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第十六章管理的创新职能,南京大学商学院,2,第十六章管理的创新职能,第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程及其管理第四节工作流程的再造,3,第一节创新及其作用,一、作为管理基本职能的创新设计系统的目标结构和运行规划启动并监视系统的运行分析变化，进行局部或全面调整维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的结合。,4,二、创新和维持的关系维持是保证系统活动顺利进行的基本手段任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、动态的、非平衡的系统系统的社会存在是以社会的接受为前提的创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。,5,三、创新的类别局部创新和整体创新消极防御性创新和积极进攻型创新初期创新和运行中创新自发创新和有组织的创新,6,第二节创新职能的基本内容,一、目标创新二、技术创新要素创新要素组合创新产品创新（品种和结构）三、制度创新四、组织机构和结构的创新五、环境创新（市场创新）,7,第三节创新的过程和组织,一、创新的过程寻找机会提出构想迅速行动坚持不懈,8,二、新活动的组织正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度,9,第四节工作流程的再造,一、组织基本流程的类型战略流程经营流程保障流程,10,二、组织工作流程构成的影响因素组织文化工艺技术特征管理风格,11,三、流程再造的基本途径第一，发现与准备阶段一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化；三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板示范项目。第二，重新设计阶段运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案对各个方案进行投入产出或成本效益分析与评价第三，
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