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文档简介
-,1,商品陈列与关联销售,-,2,商品陈列的基本原则,-,3,先进先出的原则,有效期近的商品摆放在销售前端、防止商品损耗,货签对位的原则,商品与价签一一对位,价签包括POP、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能的标识。,-,4,分类陈列的原则,一般按品类、药效、颜色、品牌、大小对商品进行分类组合,纵向陈列的原则,当该类商品品种数超过4种时,商品陈列时应由上至下纵向摆放,关联陈列的原则,按使用目的、用途等关联关系,使商品组合起到互补和延伸的作用。,-,5,黄金位陈列的原则,货架离地约120-160CM的区域、堆头、端架、临通道区域应陈列高毛利商品、季节性商品或需突出陈列的特价商品,配色协调的原则,相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大;纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷色调过度(冷暖交替陈列应注意配色的和谐),-,6,货架陈列规范,-,7,显而易见,面向顾客(措施):商品的正面(品名清晰、图案、色彩丰富的一面)应正立或根据不同高度调整,使正向面向顾客,朝向一致、分界成线:同种商品的各陈列面朝向应一致。相邻两种商品之间的分界线应一目了然,严禁交叉混放;陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。,-,8,丰满、美观,前进补缺:一般情况下,商品占据的空间应占所分配的陈列空间的1/2,前端商品销售后,应及时将后端商品陈列在前端。如出现断货时,可用同类品种的畅销商品(或陈列位左右邻近的商品)补充缺货位。,形色搭配:相邻商品之间颜色、形状、大小反差不应过大;纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷色过度(冷暖交替陈列应注意配色的和谐),-,9,顶层齐整:货架顶上陈列的商品可分为外围层和内层,外围层为靠近货架边缘、面向通道一层,内层高度不得超过外围层;外围层应保持前缘成一直线,高度偏差不超过10CM,以商品的演示为主;各顶层陈列高度应基本一致)邻通道顶层为商品演示区,若无法实现需用相同相同纸箱或精致隔板装点。,-,10,分类陈列,纵向陈列,正确分类:对商品正确分类,一般按GSP分类、品牌、大小、颜色的分类顺序进行。,同类纵向:当该类商品品种数超过4种时纵向陈列,否则可根据情况采取横向陈列,纵向陈列的各品种陈列面宽度均匀分配;但高毛利商品可放大陈列面,但不超过90厘米。横项为规格、纵项为颜色;上大(重)下小(轻)。,-,11,防止损耗,先进先出:即生产日期在先的商品摆放在销售的前端。,安全防损:注意消除货架及货架顶层商品存在的不安全因素(如货架顶层商品易掉下、刀具易伤人),-,12,便于拿取,方便拿取:商品丰满但便于顾客取放,靠外(面向顾客)的商品应陈列在到距上隔板一拳的高度(约5-7CM);体积(重量)较大的商品应陈列在货架下层,较小的商品应陈列于上层;,黄金位陈列,黄金陈列:离地约120CM-160的区域应陈列高利润商品、季节性商品或需突出陈列的商品(特价商品),不得陈列滞销商品、过季商品。,-,13,其它,不露杂物:非商品不得占用货架陈列面,如赠品(样板除外)、杂物、宣传单、打价机、记录本等,并且不得裸露在外(顾客看见),货签对位:坏损商品、质量问题商品应标识和隔离;商品标识符合要求;不得陈列假冒伪劣商品。,货签对位:坏损商品、质量问题商品应标识和隔离;商品标识符合要求;不得陈列假冒伪劣商品。,区别陈列:同质不同色或不同款的商品应分开陈列。,-,14,一个好的陈列,可以提升门店的形象,可以提升门店的销售,尤其是关联陈列对大家的帮助将会更大。接下来讲讲关联销售的实际案例!,-,15,常用药品组合销售实例,-,16,合理销售药品步骤:1、微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?2、问病买药(专业服务):询问哪些不舒服症状?曾吃过哪些药物?3、确认病情;4、给药导购:根据顾客消费水平使出不同价格的药品,介绍购买药物的用法用量及注意事项、疗程等。5、顾客购药+关联销售6、成交/不成交7、售药完成后,应告知顾客若症状无减轻或加重应上医院就症。,-,17,感冒病症选药,-,18,感冒病症选药,-,19,感冒病症选药,-,20,感冒病症选药,-,21,感冒病症选药,-,22,咳嗽选药,-,23,咳嗽选药,-,24,咳嗽选药,-,25,口腔溃疡选药,-,26,咽炎选药,-,27,牙痛选药,-,28,鼻炎选药,-,29,鼻炎选药,-,30,鼻
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