医院医疗核心制度15项.doc

一、首诊医师负责制度一、患者首先就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师，须及时对患者进行必要的检查、作出初步诊断与处理，并认真书写病历。二、首诊医师诊察患者后，若确系他科疾病，应负责向患者解释，并指明应去的相应科室。若属危重抢救患者，首诊医师必须及时抢救患者，同时向上级医师汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿患者。三、首诊医师请其它科室会诊必须先经本科上级医师查看患者并同意。经会诊确属其他科（专业）疾病者，首诊科室应认真完成转科交接，做好所在科室的病情记录和交接记录。四、两个科室的医师会诊意见不一致时，须分别请示本科上级医师，直至本科主任。若双方仍不能达成一致意见，由首诊医师负责处理并上报医疗管理部门或总值班协调解决，不得推诿。五、复合伤或涉及多科室的危重患者抢救，在未明确由哪一科室主管之前，除首诊科室负责诊治外，所有的有关科室须执行危重患者抢救制度，协同抢救，不得推诿，不得擅自离去。各科室分别进行相应的处理并及时做病历记录。六、首诊医师对需要紧急抢救的患者，须先抢救，同时由患者陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。七、首诊医师抢救急、危、重症患者，在患者稳定之前不得转院，因医院病床、设备和技术条件所限，须由二线医师亲自察看病情，决定是否可以转院，对需要转院而病情允许转院的患者，须由责任医师(必要时由医务科或总值班)先与接收医院联系，对病情记录、途中注意事项、护送等均须作好交代和妥善安排。 八、首诊医师应对患者的去向或转归进行登记备查。 九、凡在接诊、诊治、抢救患者或转院过程中未执行上述规定、推诿患者者，追究首诊医师、当事人和科室的责任。 二、三级医师查房制度一、建立三级医师治疗体系，实行科主任和正副主任医师、主治医师、住院医师三级医师查房制度。二、科主任、正副主任医师或主治医师查房，应有住院医师和有关人员参加。科主任、正副主任医师查房每周次，主治医师查房每日1次。住院医师对所管患者实行24小时负责制，每日至少查房2次。病危患者入院当天、病重患者入院当天或次日、一般患者入院48小时内需有主治医师查房，查房一般在上午进行。 三、对危重患者，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、科主任、正副主任医师检查患者。四、查房前医护人员要做好准备工作，如病历、光片，各项有关检查报告及所需用的检查器材等。查房时要自上而下逐级严格要求，认真负责。经治的住院医师要报告简要病历、当前病情并提出需要解决的问题。主任或主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯定性的指示。五、查房的内容： （一）科主任、正副主任医师查房，要解决疑难病例；审查对新入院、重危患者的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作。 科主任、正副主任医师的查房记录由住院医师书写，经查房者审阅后签名确认。（二）主治医师查房，要求对所管患者分组进行系统查房。尤其对新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好的患者进行重点检查与讨论，必要时提请正副主任医师查房及专科会诊协助解决；听取医师和护士的反映，对住院医师邀请应随叫随到，提出有效和切实可行的处理措施，必要时进行晚查房；检查病历并纠正其中错误的记录；倾听患者的陈述，了解患者病情变化并征求对饮食、生活的意见；检查医嘱执行情况及治疗效果；向科主任提出患者出院、转科、转院问题。查房记录可由住院医师及实习医师书写，但实习医师书写的记录须经带教老师审核并签名确认。（三）住院医师查房，要求先重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；检查当天医嘱执行情况，给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；检查患者饮食情况；主动征求患者对医疗、护理、生活等方面的意见。及时修改试用期医师、实习医师书写的各种医疗记录，审查和签发实习医师处方，化验检查等医疗文件，向试用期医师、实习医师讲授诊断及鉴别诊断要点、体检方法、治疗原则、疗效判定、诊疗操作要点，手术步骤及分析检查结果的临床意义；作好上级医师查房的各项准备工作，介绍病情或报告病例。六、院领导及相关各科负责人，应有计划有目的地定期参加各科的查房，检查了解对患者治疗情况和各方面存在的问题，及时研究解决，做好查房及改进反馈记录。三、会诊制度一、会诊包括院内会诊、院际会诊。二、院内会诊包括院内常规会诊、院内急会诊及院内大会诊。常规会诊又分为科内会诊、科间会诊等。三、常规会诊：一般须经主管医师提出，医疗组长同意后方可实施。（一）科内会诊：由经治医师或主治医师提出，科主任召集有关人员参加。主管医师应将各参加人员的意见准确、详细地记录于病历中，并经科主任审阅签字。（二）科间会诊：住院患者病情超出本专业范围，需要其他科室协助诊断与治疗者，可申请其他科室或专业会诊，即科间会诊。四、院内急会诊：因患者病情紧急，急需其他专业协助诊疗或抢救时，可以电话或书面形式通知相关科室急会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在10分钟内到位。会诊医师在签署会诊意见时应注明时间（具体到分钟）。五、院内大会诊：凡遇到下列情况，应及时申请院内大会诊：1、疑难危重病例需要有关科室协助诊治的病例；2、病情危急需要及时抢救的病例；3、重大手术前因病情复杂，涉及多学科知识，需要提供协助的病例；4、以专业基础性疾病收入院后经诊断有其他专业情况或存在合并症的病例；5、拟邀请院外专家会诊或院内多科室会诊（超过3个专业）的病例；6、家属或患者有会诊要求，需要转科治疗的病例等。六、院内多学科综合诊疗会诊：出现以下情况时，科室应及时申请组织院内多学科综合诊疗会诊，为患者制定最佳的住院诊疗方案：1、门诊患者，复诊3次尚不能确诊者，应请上级医师会诊或多学科会诊；2、临床确诊困难（一般入院后超过7天不能确诊）病例；3、疗效不满意的疑难、危重病例；4、恶性肿瘤患者；5、出现严重并发症的病例；6、已发生医疗纠纷、医疗投诉或可能出现纠纷，需要分析判断的病例。七、会诊权限及时限要求：（一）会诊权限：1、科间会诊医师应由主任（副主任）医师、3年以上主治医师担任；如邀请科室要求或病情需要副高职称以上医师的，应由副高职称以上医师完成。2、急会诊时，被邀请科室主治或以上医师不在时，由值班医师立即前往会诊先行处理，根据实际情况请示上级医师指导或由上级医师随后到达现场处理。会诊后应及时向主治医师或主任、副主任医师汇报，不能处理者，应及时请上级医师再去会诊。3、院内大会诊管理实行科主任或医疗组长负责制，必须保证随时能够找到会诊人员。院内大会诊，会诊医师应由主任（副主任）医师担任；4、点名会诊时，被点名的会诊医师应及时参加会诊，不能安排其他人员顶替；5、被邀请参与第二次会诊专业，应安排科主任、副主任医师担任。（二）会诊时限1、科间会诊，一般应在48小时内完成，我院要求尽量在24小时之内完成，不得借科室安排的会诊时间不同而推诿。2、急诊会诊，应在10分钟内到达现场。3、院内大会诊应在指定时间内到达。4、点名会诊按照邀请科室时间尽早到达。八、会诊流程：（一）科间会诊：由经治医师提出，上级医师同意，填写会诊单，写明会诊要求和目的，经提出人签字后，送交被邀请会诊科室，被邀请科室应安排专人接收，并及时通知会诊医师。科室邀请会诊前应将患者各项资料准备齐全，会诊时，申请科室要主动介绍病情，必须有同级医师陪同会诊。受邀科室按职称要求及时派医师前往会诊，并写出会诊意见、签名并标明具体时间。如需专科会诊的轻患者，在确保患者安全的情况下，可由申请科室医务人员陪同到专科进行检查。（二）急会诊，受邀科室接到急会诊电话后即可前往邀请科室会诊。（三）院内大会诊、院内多学科综合诊疗会诊：由申请科室主任提出，经医务科同意，邀请有关医师参加。提前1-2天向医务科递交院内会诊申请表（填写病情摘要、会诊目的及邀请会诊人员，紧急会诊除外）。医务科根据申请通知被邀请科室主任确定会诊专家。受邀会诊专家须按时到达会诊地点，认真负责地完成会诊工作。会诊一般由申请科主任主持，医务科派人参加，必要时请分管院长参加。会诊时由申请会诊科室主任主持召开并做总结归纳，应力求统一明确诊治意见。会诊时，申请科室要主动介绍病情，会诊医师应根据常规诊察患者。主管医师认真做好会诊记录。会诊后，应将会诊意见执行情况在病程记录中详细记录。（四）会诊科室可根据病情，直接申请高级医师会诊或点名申请某医师会诊。邀请科室必须要有同资质医师提出申请，被邀请会诊科室应根据病情或申请会诊科室的要求派相应医师前往会诊。九、会诊管理：（一）科室须认真填写会诊登记本，备查。（二）各科室应高度重视院内会诊工作，安排符合本制度规定的人员在规定时间内达到会诊地点，应邀参加会诊的医师应本着对患者负责的严肃态度全力配合，认真检诊，积极提供有助于诊断和救治的意见和建议，并在会诊单上做详细记录。（三）各科室有互相监督院内会诊落实情况的义务，对违反本制度的科室和相关人员需及时上报医务科备案。（四）医务科每月月底检查汇总全院会诊落实情况，不在规定时间内完成会诊以及参加院内大会诊迟到者，院内通报批评并按照医院相关规定处罚。（五）科内、院内、院外的集体会诊：经治医师要详细介绍病史，做好会诊前的准备和会诊记录。会诊中，要详细检查，发扬技术民主，明确提出会诊意见。主持人要进行小结，认真组织实施。（六）对于因会诊不及时触发的医疗纠纷，按照医院医疗纠纷处理及责任追究制度处理。四、疑难病例讨论制度一、疑难、危重病例讨论适用于以下情况：凡入院一周以上经各项检查仍诊断不明或疗效较差，住院期间各种检查、检验有重要发现将导致诊断结果与治疗方案的较大变更；紧急危重或病情突变的病例；病情复杂疑难或者本院本地区首次发现的罕见疾病；病情危重或者需要多科协作抢救病例，以及其他复杂难辨、科室认为必须讨论的其他病例。二、讨论应由各医疗组提出或者科主任指定，讨论由科主任或副主任医师以上人员（医疗组长）主持，科室全体医师、请护士长和责任护士参加。必要时邀请相关科室专家参加，特殊情况也可邀请职能部门人员、医院领导参加或者由医院组织全院性讨论。三、讨论前，主管医师应将相关医疗资料收集完备，必要时提前将病例资料整理提交给参加讨论人员。简明介绍病史、病情及诊疗经过；主治医师、副主任医师应详细分析病情，提出开展本次讨论的目的、意义及的难点疑点等问题；各级医师积极提供有价值的意见和建议或有关资料和信息；最后由主持讨论者总结概括，综合分析，明确结果，确定诊疗方案。四、讨论情况（包括日期、主持人及参加人员姓名、专业技术职务、讨论意见等）应详实记录在病历和疑难危重病例讨论本内，以上记录必须有讨论主持者签名。附：临床病例（临床病理）讨论（一）医院各科室应选择适当的在院或已出院（或死亡）的病例举行定期或不定期的临床病例（临床病理）讨论会。目的在于及时发现问题，明确诊断，以便实施正确治疗方案，确保临床诊疗和病理检查质量。（二）临床病例（临床病理）讨论会，可以一科举行，也可以几个科室联合举行。与病理科联合举行时，称“临床病理讨论会”。（三）每次临床病例（临床病理）讨论会必须事先做好准备。经治科室应将有关材料加以整理，尽可能做出书面摘要，事先发给参加讨论的人员，做好发言准备。（四）讨论时由经治科室主任或副主任医师及以上人员或医疗组长主持，介绍及解答有关病情、诊断、治疗等方面的问题并提出分析意见。讨论结束时由主持人作总结。（五）临床病例（临床病理）讨论会应记录在病历内，主持人审核签字。五、危重患者抢救制度一、抢救工作必须有周密、健全的组织分工。危重患者的抢救工作一般由科主任或正（副）主任医师负责组织并主持。科主任或正（副）主任医师不在时由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知科主任或正（副）主任医师或本科听班人员。特殊患者或需要跨科室协同抢救的患者应及时报请医务科和护理部，以便组织有关科室共同进行抢救工作。二、对危重患者不得以任何借口推迟抢救。参加抢救的医护人员应有高度的责任感，全力以赴、分秒必争、紧密配合，做到严肃认真、细致准确，严密观察病情变化，详细做好抢救记录，并注明抢救时间，对病情复杂、疑难病历应即请上级医师协助诊治。三、抢救器材及药品要齐全完备，定人保管、定位放置、定量储存，用后随时补充。值班人员必须熟练掌握各种器械、仪器性能及使用方法，做到常备不懈。抢救室物品一般不能外借，以保证应急使用。四、参加抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作，各司其职，无条件服从主持抢救工作者的安排，对抢救患者有益的建议，可提请主持抢救人员认定后用于抢救。不参加抢救工作的医护人员不得进入抢救现场，但必须做好抢救的后勤工作。五、参加抢救的护理人员应在护士长领导下，执行抢救主持者的医嘱，并严格观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告抢救主持者。执行口头医嘱应复诵一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。六、严格执行交接班制度和查对制度，日夜应有专人负责，对抢救经过及各种用药情况要详细交待，所用药品的空安瓿，经两人以上核对后方可弃去。各种物品、器械用后应及时清理、消毒、补充，物归原处，以备再用。房间应进行终末消毒。七、抢救工作期间，应安排有权威的专门人员及时向患者家属、代理人或单位交待病情及预后，以期取得家属或单位的配合，抢救结束后六小时内据实补记抢救记录。涉及到医疗纠纷及法律法规的应及时报医疗安全办公室。八、抢救工作期间，药房、检验、影像及其他特检科室应满足临床抢救工作的需要，不得以任何借口加以拒绝或推迟。后勤部门应保证车辆、水、电、气等供应以保证抢救工作的顺利进行。六、死亡病例讨论制度一、凡死亡病例均应在科内进行讨论，一般要求在患者死亡后一周内完成；特殊病例即时完成；尸检病例待病理报告做出后一周内完成。目的在于分析死亡原因，审查诊断是否正确及治疗、护理是否及时适当，分析其中存在的问题与不足，以便总结经验，汲取诊疗过程中的经验与教训，提高治疗抢救成功率，降低临床死亡率。二、讨论应由科主任或医疗组长主持，科室（或医疗组）全体医师（需要时请护士长和责任护士）参加，必要时请医务科人员或分管院长参加。三、讨论中应由主管医师介绍病情、病史、治疗与抢救经过及死亡原因（急诊死亡病例由当时负责抢救的值班医师介绍，参加抢救的其他医师予以补充），本科（组）医师（主治医师、正副主任医师）可酌情补充并做详尽的分析论证。参加讨论人员应本着科学严谨的态度，对诊疗意见、死亡原因、抢救措施进行详尽分析，借鉴国内外对本病诊治的先进经验进行总结，吸取诊疗过程中的经验与教训的目的四、死亡病例讨论要有完整的讨论记录，由科主任、上级医师签字确认后纳入病历，同时讨论情况及结论应记录在死亡病例讨论登记本内。七、术前讨论制度一、术前讨论应在术前72小时内完成。二、凡二级以上手术以及新开展的手术，均应进行术前讨论。对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论。急症手术如时间不允许进行术前讨论，二级手术应由主治医师以上（含主治医师）确定手术方案，三级及四级手术由副主任医师以上（含副主任医师）确定手术方案。三、二级手术术前讨论由医疗组长主持，本医疗组医务人员参加，特殊情况应提交科室讨论。三级、四级以及新开展手术的术前讨论应由科主任或由科主任委托副主任医师以上（含副主任医师）医师主持，手术医师、本科室医师、护士长、责任护士、必要时请麻醉医师参加，并根据病情邀请相关专家参加。必要时或特殊病例请医务科派人参加或分管领导参加讨论。目的在于认证手术指征、确定手术方案、分析术中可能出现的并发症、技术困难及防范处理措施，提出术后观察和护理要求等，确保手术的顺利完成。四、讨论前主管医师收集齐病例资料，做好各项准备工作，负责在讨论中汇报病情，提出初步手术方案；主刀医师或副主任医师系统分析病情。讨论内容包括：诊断和诊断依据；术前准备情况：如特殊检查、血源准备等；手术指征和手术禁忌症；手术方案；手术难点；术中可能发生的意外及防范措施；麻醉选择；术后观察事项、护理要求，术后并发症的预防和处理；手术人员、麻醉人员及有关人员的组织和安排等。五、术前讨论要做好记录，并且要记录参加讨论者的姓名、专业技术职务。讨论发言内容要具体记录，不能只记录综合意见。六、讨论情况记入病历。一般手术，也要进行相应讨论。术前讨论记录不必另立专页书写，在病程记录内接着书写。八、新技术、新业务准入管理制度一、新技术新业务的概念凡是近年来在国内外医学领域具有发展趋势的的新项目（即通过新手段取得的新成果），在本院尚未开展过的项目和尚未应用的临床医疗、护理新手段，称为新技术、新业务。二、新技术、新业务的分级对开展的新项目实施分级管理，按项目的科学性、先进性、实用性、安全性分为国家级、省级、院级。国家级：具有国际先进水平的新成果，在国内医学领域里尚未开展的项目和尚未使用的医疗、护理新业务。省级: 具有国内先进水平的新成果，在省内尚未开展的项目和尚未使用的医疗、护理新业务。院级：具有省内先进水平，在本市及本院尚未开展的新项目和尚未使用的医疗、护理新业务。三、新技术准入必备条件1拟开展新技术应符合相应国家的相关法律法规和各项规章制度；2有卫生行政部门批准的相应诊疗科目；3拟开展新技术的主要人员为具有执业资格并在本院注册、能够胜任该项医疗技术临床应用的专业人员；4有与开展该项新技术相适应的设备、设施和其他辅助条件，并具有相应的资质证明；5医院伦理委员会审查通过；6新技术承担科室及主要人员近3年相关业务无不良记录；7有拟开展新技术相关的管理制度和质量保障措施；8符合卫生行政部门规定的其他条件。四、新技术准入审批流程凡引进本院尚未开展的新技术、新项目，首先需由所在科室进行可行性研究，在确认其安全性、有效性及具备相应的技术条件、人员和设施的基础上，经科室集中讨论和科主任同意后，填写拟开展医疗新技术申报审批表（以下简称“审批表”）交医务科组织审核和集体评估。1拟开展新技术属一类技术的，科室填写“审批表”向医务科申请，由医务科组织审核和集体评估，经分管院长批准后开展。2拟开展新技术属二类技术的，由医务科委托科室质量与安全管理小组依据相关技术规范和准入标准进行初步评估，形成可行性研究报告；提交医务科后15个工作日内由医务科组织医院质量管理委员会及医学伦理委员会专家评审；评审通过后由医务科向省卫生厅申报，由卫生厅或省医学会组织审核。审批通过后开展。3拟开展新技术属三类技术，按照卫生部第三类技术临床应用能力技术审核申请及审核流程进行申报审批。五、可行性论证的主要内容包括新技术、新业务的来源，国内外开展本项目的现状，开展的目的、内容、方法、质量指标，保障条件及经费，预期结果与效益等。六、跟踪监察措施新技术、新业务经审批后必须按计划实施，凡增加或撤销项目需经“学术委员会”审核同意，报院领导批准后方可进行。医务科每半年对开展的新项目例行检查一次，项目负责人每半年向医务科书面报告新项目的实施情况。对不能按期完成的新项目，项目申请人须向学术委员会详细说明原因。学术委员会有权根据具体情况，对项目申请人提出质疑批评或处罚意见。新技术、新业务准入实施后，应将有关技术资料妥善保存好；新项目验收后，应将技术总结、论文复印件交医务科存档备案。附：医疗技术管理制度（试行）一、本制度所称医疗技术，是指医务人员以诊断和治疗疾病为目的，对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、治疗措施。二、医务人员开展医疗技术临床应用应当遵守本制度。三、医疗技术临床应用应当遵循科学、安全、规范、有效、经济、符合伦理的原则。四、医院对医疗技术实行分类、分级管理。五、医疗技术按照安全性、有效性确切程度分为三类：第一类医疗技术是指安全性、有效性确切，医院通过常规管理在临床应用中能确保其安全性、有效性的技术。第二类医疗技术是指安全性、有效性确切，涉及一定伦理问题或者风险较高，需要上级卫生行政部门加以控制管理的医疗技术。第三类医疗技术是指具有下列情形之一，需要卫生行政部门加以严格控制管理的医疗技术（目录附后）：（一）涉及重大伦理问题；（二）高风险； （三）安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证；（四）需要使用稀缺资源；（五）卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术。 六、医疗技术临床应用管理实行医院医疗质量与安全管理委员会与科室质量与安全管理小组两级管理。医务科负责监督各种医疗技术相关规章制度的落实。七、医院依法对第一类医疗技术的临床应用能力进行审核。第二类、第三类医疗技术临床应用前需由医务科负责向卫生厅或卫生部提出申请，在卫生行政部门审核通过后方可实施。八、在上级卫生行政部门或本院对相应类别医疗技术临床应用能力审核通过的基础上，由医院医疗质量与安全管理委员会组织对手术、介入、麻醉等高风险技术项目操作人员进行资格的许可授权、考评复评及再评估的动态管理。（一）资格授权依照以下流程：首先医务人员向本科室质量与安全管理小组申报个人的资质能力，科室质量与安全管理小组进行初步考评，考评结果提交医院医疗质量与安全管理委员会进行最终认定，必要时还应同时提交上级卫生行政部门审定。（二）两级组织根据医疗技术的类别及要求，定期对操作人员的资质能力进行复评，对不符合资质能力要求的人员，取消或降低其相应项目操作资格。（三）对取消或降低操作资格的人员，医院医疗质量与安全管理委员会将责成科室质量与安全管理小组对其进行为期1个月到1年不等的考察。考察期满后，对其进行再评估，考评通过则可恢复其操作资格。（四）医院建立医疗技术人员资质能力的数据库，并根据考评、复评、再评估结果实时更新。九、各专业开展医疗新技术，必须保障应用的安全性、有效性、效益性和合理性，并严格按照有关制度申报。十、医院实行手术准入制，将手术分为四个等级，只允许具有相应等级或以上资格的手术者独立操作(具体参见手术分级管理制度)。十一、各专业所开展的各种诊疗技术必须符合诊疗技术规范，不得将不成熟的技术应用于临床诊疗工作中。从事医疗诊疗活动的医务人员，必须是经过注册的卫生技术人员，不允许非卫生技术人员从事诊疗活动。各种有创的操作技术项目在独立操作之前必须经过培训，经科室质量与安全管理小组考核批准后，才能单独操作。十二、临床开展的医疗技术(包括手术、有创操作)在开展前，必须按照有关规定进行术前讨论，严格控制适应症、禁忌症以及其他替代疗法实施的可行性。做好充分的术前准备，包括医患沟通、患者的知情同意、术前病情评估、术中术后可能出现的意外及防范措施等。十三、凡发生医疗技术损害的，操作人要立即报告医疗组长、科主任，在积极迅速进行补救的同时须上报医务科，如需要，医务科组织相关科室力量进行全力补救，将损害降到最低程度。十四、临床已开展的医疗技术，当技术力量、设备和设施发生改变，可能会影响到医疗技术的安全和质量时，经医疗质量与安全管理委员会讨论后，医院下达中止此项技术开展的指令，有关科室必须服从，不得违反。十五、医务人员在医疗技术临床应用过程中有违反执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例和人体器官移植条例等法律、法规行为的，按照有关法律、法规处罚。十六、临床科研项目中使用医疗技术的，也须按照本制度要求严格管理。九、手术分级管理制度一、目的：为了确保手术及高风险有创操作的安全和质量，加强我院各级医师手术及有创操作管理，根据医疗机构手术及有创操作分级准入管理暂行办法，规范和限定各级外科医师对本专业手术的操作范围，明确外科医师的手术资格和责任。二、手术分级：手术系指各类开放性手术、腔镜手术及介入治疗(以下统称手术)，依据其技术难度、复杂性和风险度，将手术分为四级：1.四级手术：技术难度大、手术过程复杂、风险度大的各种手术，新开展的手术及各级科研项目。2.三级手术：技术难度较大、手术过程较复杂、风险度较大的各种手术。3.二级手术：技术难度一般、手术过程不复杂、风险度中等的各种手术。4.一级手术：技术难度较低、手术过程简单、风险度较小的各种手术。三、手术医师分级根据其卫生技术资格、受聘技术职务、从事相应技术岗位工作的年限和临床工作经验，规定手术医师的分级。所有手术医师均应依法取得执业医师资格，并且执业地点在我院。（一）住院医师1低年资住院医师：从事住院医师岗位工作3年以内，或获得硕士学位、从事住院医师岗位工作2年以内者。2高年资住院医师：从事住院医师岗位工作3年以上，或获得硕士学位、从事住院医师岗位工作2年以上者。（二）主治医师1低年资主治医师：从事主治医师岗位工作3年以内，或获得临床博士学位、从事主治医师岗位工作2年以内者。2高年资主治医师：从事主治医师岗位工作3年以上，或获得临床博士学位、从事主治医师岗位工作2年以上者。（三）副主任医师：1低年资副主任医师：从事副主任医师岗位工作3年以内，或有博士后学历、从事副主任医师岗位工作2年以内者。2高年资副主任医师：从事副主任医师岗位工作3年以上者。（四）主任医师：受聘主任医师岗位工作者。四、各级医师手术权限（一）低年资住院医师：在上级医师指导下，可主持一级手术。（二）高年资住院医师：在熟练掌握一级手术的基础上，在上级医师临场指导下可逐步开展二级手术。（三）低年资主治医师：可主持二级手术，在上级医师临场指导下，逐步开展三级手术。（四）高年资主治医师：可主持三级手术。（五）低年资副主任医师：可主持三级手术，在上级医师临场指导下，逐步开展四级手术。（六）高年资副主任医师：可主持四级手术，在上级医师临场指导下或根据实际情况可主持新技术、新项目手术及科研项目手术。（七）主任医师：可主持四级手术以及新技术、新项目手术或经主管部门批准的高风险科研项目手术。（八）新调入聘任的各级医师独立开展手术前应有高一级的医师带教考核后参照上述原则核定权限。（九）进修医师由科室根据其职称和实际能力经考核后参照上述原则确定手术权限并报医务科批准执行。五、手术审批权限手术审批权限是指对拟施行的不同级别手术以及不同情况、不同类别手术的审批权限，是控制手术质量的关键。（一）常规手术1一级手术：由医疗组长审批，主治医师（及以上）医师签发手术通知单。2二级手术：由医疗组长审批，高年资主治医师（及以上）医师签发手术通知单。3三级手术：由医疗组长或科主任审批，由副主任医师（及以上）医师签发手术通知单。4四级手术：由科主任审批，由高年资副主任医师以上医师签发手术通知单。（二）特殊手术包括：凡属下列情况之一的可视作特殊手术，须按照四级手术审批、管理。1、被手术者系外宾、华侨、港、澳、台同胞的；2、被手术者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人士及民主党派负责人；3、各种原因可能导致毁容或致残手术的； 4、存在医疗纠纷隐患的； 5、非计划重返手术室的； 6、高风险手术；（是指手术科室经科主任认定的存在高度风险的任何级别的手术） 7、外院专家来院手术的；（异地行医必须按执业医师法有关规定执行）8、器官移植；9、属于科室本年度新技术、新项目及科研项目手术；10、年龄大于80岁的三级及以上的手术。（三）急诊手术原则上应由具备实施手术的相应级别的医师主持手术，但在需紧急抢救生命的情况下，在上级医师暂时不能到场主持手术期间，值班医师在不违背上级医师口头指示的前提下，有权、也必须按具体情况主持其认为合理的抢救手术，不得延误抢救时机。术后24小时内完善相应的手术审批手续。（四）外出会诊手术 本院执业医师受邀请到外单位或外地手术，必须按执业医师法、会诊制度的要求办理相关审批手续。外出手术医师所主持的手术不得超出其在本细则规定的相应手术级别。（五）邀请外院专家会诊手术，必须征得患者或其委托代理人的书面同意，办理相应手续后进行。六、手术医师资格分级授权程序（一）手术医师符合独立承担手术的资格时，或手术医师根据前述有关条款需晋级承担上一级手术时，应当根据自己的资历、实际技术水平和操作能力等情况，填写“泰安颐博康复医院手术医师资格准入申请表”，交本科室主任；（二）科主任组织科室质量与安全管理小组对其技术能力讨论评价后，提交医务科；（三）医务科组织院手术医师资质准入专家评定小组（包括本学科专家、麻醉科、手术室等相关专业），对其进行理论及技能的综合考核评估，考核合格者，提交医院医疗质量与安全管理委员会讨论通过；（四）医院医疗质量与安全管理委员会主任委员签批；（五）手术医师资格分级授权结果院内公示；（六）医务科备案。七、监督管理（一）医务科履行管理、监督、检查职责；（二）按照本制度与程序对手术医师资格分级授权进行准入和动态管理；（三）不定期检查执行情况，其检查结果将纳入医疗质量考核项目中；（四） 对违反本规范超权限手术的科室和责任人一经查实，将追究科室负责人及当事人的责任，并按照医院的相关规定处理，由此引发的医疗纠纷，违规人员个人承担相应的法律和经济赔偿责任。十、临床输血管理制度一、有关人员认真学习临床输血技术规范，确实掌握输血的各种指征。做到合理、科学用血，不得浪费和滥用血液。二、本院临床输血管理委员会负责临床用血的规范管理和技术指导，开展临床合理用血、科学用血的教育培训。三、输血科负责临床用血的计划申报、储存血液以及对临床用血执行情况进行检查。四、输血科对验收合格的血液，认真做好入库、登记、按温度要求进行储存、并做好冷藏温度的监测登记工作。五、输血前准备工作（一）患者病情需要输血时，经治医师应根据规定履行申报手续，由上级医师签字后报送输血科。（二）输血治疗前，由主管医师逐项填写输血治疗同意书，并向患者及其家属说明同种异体输血的不良反应及输血传播疾病的可能性，征得其同意后，在输血治疗同意书上签字，并载入病历。无家属签字的无意识患者的紧急输血，应报医院职能部门或主管领导同意，并记入病历。（三）为提高输血安全率，避免医疗纠纷的发生，严格执行医疗机构临床用血管理办法（卫生部令第85号）第十二、十三和十四条之规定：1.输血前进行输血相容性检测：ABO血型鉴定、RhD血型鉴定、不规则抗体筛查（抗体筛选）和交叉配血试验。进行肝功能测定和感染性疾病筛查（乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病毒抗体等）。2.首次输血患者必须进行输血前检查，间隔三个月输血应重新进行肝功能测定和感染性疾病筛查（乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病毒抗体等）。有输血史、妊娠史或短期内需要接收多次输血者，每次输血前都应进行不规则抗体筛查（抗体筛选）。3.手术患者、待产孕妇和有创诊疗操作原则上应将输血相容性检测作为入院常规。内科住院、门急诊可能需要输血的患者也应提前进行输血相容性检测，确保意外大出血时输血治疗的及时和安全。如患者及家属拒绝检查，应有签署知情拒绝检查的文字记录随住院病历归档或记入门诊病历，经治医师事前应向患者和/或家属说明拒绝检查的不良后果。（四）用血申报和发放时间1.手术用普通类成分（悬浮红细胞、病毒灭活血浆）于手术前一天备血，并严格遵守临床用血申请分级管理制度；非手术用普通类成分(同上)小量用血，待交叉配血结果出来后即可发放。2.洗涤红细胞、冷沉淀、去白细胞全血，根据血站及输血科库存情况尽快发放临床。3.机采新鲜血小板提前一天预订，中心血站送来后立即发放临床；冰冻血小板至少提前两小时预订，中心血站送来后立即发放临床。4.RH阴性类的所有血液及成分根据血站及输血科库存情况尽快发放临床（急症酌情处理）。5.输注任何血液制品（红细胞、血小板、血浆、冷沉淀），都应抽取备血标本（或有保留在输血科的3天以内的备血标本）。由医务人员持临床输血申请单和贴好标签的患者血标本，送交输血科，择期用血者需提前1天（急症用血除外）备血。输血科与送血者当面认真核对受血者姓名、性别、床号、住院号、科别及血标本联号等。六、输血科发放血液时应附带输血记录单，与取血者认真核对受血者及供血者姓名、性别、床号、住院号、科别、血型、血袋编码及交叉配血实验结果等。凡存在以下情形，严禁发出。（一）标签破损、字迹不清；（二）血袋有破损、漏血；（三）血液中有明显凝块；（四）血浆中有明显凝块；（五）血浆呈乳糜状或暗灰色；（六）血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒；（七）未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血；（八）红细胞层呈紫红色；（九）过期或其他须查证的情况。七、各科室从输血科取回的血液尽快输用，不得自行储血，血液出库后不得退回，急症抢救患者应按需取血，不得一次取回数袋放室温备用。八、临床科室的护士给患者输血前，应认真检查血袋标签记录，必须由二人对照病史卡记录，严格核对科别、床号、住院号、姓名、性别、血型、品种、规格、交叉试验及采血时间（有效期），准确无误后，经二人签名方可进行输血治疗。出现输血不良反应时，应立即停止输血，积极治疗抢救，及时向上级医师汇报并详细记录。同时保留血袋及输血器、认真填写患者输血不良反应回报单，抽取患者血标本，一并及时送至输血科。九、输血后，病房将输血记录单存入病历。十、各临床科室应针对医疗实际需要积极推行成份输血，合理用血，并做好成份输血的宣教工作。十一、本院临床使用的全血和成份血，统一由血站供给。未经泰安市中心血站批准我院不能私自采血。附：临床用血分级审批制度为了更好的贯彻执行卫生部医疗机构临床用血管理办法（卫生部令第85号）及临床输血技术规范。加强医院临床用血的管理，合理应用血液资源，保证临床科学、合理、安全、有效输血。现根据医疗机构临床用血管理办法第二十条规定特制定本制度：一、临床用血适应症根据输血技术规范执行，临床用血指征：Hb100g/L，且Hcl30%。二、急诊、抢救用血经主管医师以上同意后可随时申请，但事后应当按照以上要求补办手续三、严格执行医疗机构临床用血管理办法第二十条规定：1、同一患者一天申请备血量800ml（或红细胞4U）以下的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，上级医师核准签发后，方可备血。2、同一患者一天申请备血量800ml1600ml（或红细胞4U8U）的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，经上级医师审核，科室主任核准签发后，方可备血。3、同一患者一天申请备血量达到或超过1600ml的（或单例患者用RBC超过 8U），由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，科室主任核准签发后，报医务科批准，方可备血。十一、病历书写与管理制度一、医师应严格按照病历书写基本规范要求书写病历，应当用钢笔书写，力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得删改、倒填、剪贴、涂改。医师应当签全名。 二、病历一律用中文书写，无正式译名的病名以及药名等可以例外。诊断、手术应当按照疾病和手术分类名称填写。 三、门诊病历书写的基本要求： （一）要简明扼要。病员的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所由患者或患者家属在收款处填写。主诉、现病史、既往史，各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或印象诊断及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写签字。 （二）间隔时间过久或与前次不同病种的复诊患者。一般都应当与初诊患者同样写上检查所见和诊断，并应写明“初诊”字样。 （三）每次诊查，均应当填写日期，急诊病历应当加填时间。 （四）请求他科会诊，应当将请求会诊目的及本科初步意见在病历上填写清楚。 （五）被邀请的会诊医师应当在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见并签字。 （六）门诊患者需要住院检查和治疗时，由医师签写住院证，并在病历上写明住院的原因和初步印象诊断。 （七）门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。 四、住院病历书写的基本要求： （一）住院医师要为新入院患者书写一份完整病历，内容包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所、入院时间、记录日期、主诉、现病史、既往史、家族史、个人生活史、女性患者月经史、婚育史、家族史、体格检查、化验检查、特殊检查、小结、初步诊断、治疗处理意见等，由经治医师书写签字。 （二）书写时力求详尽、整齐、准确，要求入院后24小时内完成，急诊应当即刻检查填写。 （三）住院医师书写病历，主治医师应当审查修正并签字。 （四）住院医师须书写首次病程记录。 （五）再次入院者应写再次入院病历。 （六）患者入院后，必须于24小时内进行拟诊分析，提出诊疗措施，并记于病程记录内。 （七）病程记录包括病情变化、检查所见、鉴别诊断、上级医师对病情的分析及诊疗意见、治疗过程和效果。凡施行特殊处理时要记明施行方法和时间；病程记录由经治医师负责记载，上级医师应当及时进行检查，提出同意或修改意见并签字。 （八）科内或全院性会诊及疑难病症的讨论，应当做详细记录。请其他科医师会诊者，由会诊医师填写记录并签字。 （九）手术病员的术前准备、术前讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结，均应当详细地填入病程记录内或另附手术记录单。 （十）凡移交患者均需由交班医师写出交班小结于病程记录内。阶段小结由经治医师负责填入病程记录内。 （十一）凡决定转诊、转科或转院的患者，经治医师必须书写较为详细的转诊、转科或转院记录，主治医师审查签字。转院记录最后由科主任审查签字。 （十二）各种检查回报单应按顺序粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书亦应附于病历上。 （十三）出院总结和死亡记录应在当日完成。出院总结内容包括病历摘要及各项检查要点、住院期间的病情转变及治疗过程、效果、出院时情况、出院后处理方针和随诊计划（有条件的医院应建立随诊制度）由经治医师书写，主治医师审查签字。 （十四）死亡记录除病历摘要、治疗经过外，应记载抢救措施、死亡时间、死亡原因由经治医师书写，主治医师审查签字。 五、中医、中西医结合病历应包括中医、中西医结合诊断和治疗内容。十二、分级护理制度分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。一、特级护理的依据、护理要点具备以下情况之一的患者，可以确定为特级护理：（一）病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；（二）重症监护患者；（三）各种复杂或者大手术后的患者；（四）严重创伤或大面积烧伤的患者；（五）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；（六）其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。特级护理患者的护理要点：（一）严密观察患者病情变化，监测生命体征；（二）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；（三）根据医嘱，准确测量出入量；（四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；（五）保持患者的舒适和功能体位；（六）实施床旁交接班。二、一级护理的依据、护理要点具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理：（一）病情趋向稳定的重症患者；（二）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；（三）生活完全不能自理且病情不稳定的患者；（四）生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。一级护理患者的护理要点：（一）每小时巡视患者，观察患者病情变化；（二）根据患者病情，测量生命体征；（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；（四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；（五）提供护理相关的健康指导。三、二级护理的依据、护理要点具备以下情况之一的患者，可以确定为二级护理:（一）病情稳定，仍需卧床的患者；（二）生活部分自理的患者。二级护理患者的护理要点：（一）每2小时巡视患者，观察患者病情变化；（二）根据患者病情，测量生命体征；（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；（四）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；（五）提供护理相关的健康指导。四、三级护理的依据、护理要点具备以下情况之一的患者，可以确定为三级护理：（一）生活完全自理且病情稳定的患者；（二）生活完全自理且处于康复期的患者。三级护理患者的护理要点：（一）每3小时巡视患者，观察患者病情变化；（二）根据患者病情，测量生命体征；（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；（四）提供护理相关的健康指导。 十三、医患沟通制度一、主要内容医务人员在实施诊疗活动过程中，详细向患者及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、病情的转归及其预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防范措施、医药费用清单等内容，并听取患者及其家属的意见和建议，回答其所要了解的其他问题，让患者“明明白白看病”。对一般常见病患者，主管医师在床旁查房时就病情、预后、治疗方案等，与患者或家属详细地进行首次床旁沟通；对疑难、危重患者，经全科诊疗或全院会诊后，由主管医师或科主任会同责任护士（包括护士长）直接与患者及家属进行正式沟通；对待有共性的多发病、常见病，由护士长及相关医生、护士一起召集患者或家属开会，进行集中沟通。各科室除了要为患者提供精湛的医疗技术服务外，还要满足患者多层次的医疗服务要求。二、主要形式1门诊沟通门诊医师在接诊患者时，应根据患者的既往病史、现病史、体格检查、辅助检查等对疾病作出