问卷的设计与评估.ppt

,第十章问卷的设计与评估,主要内容,问卷概述问卷的结构问卷的设计问卷的信度和效度,问卷概述,问卷的概念问卷的功能与作用问卷的特征问卷的分类问卷的发展历史,问卷概述,问卷的概念问卷（questionnaire）又称调查表或询问表，它是根据研究的目的，用书面形式将所需调查的问题具体化后而形成的一组或一系列问题，用以从调查对象获取必要信息的工具。,问卷概述,问卷的功能与作用问卷已经逐渐成为管理学者了解社情、掌握民意、辅助决策的理想工具问卷是研究者研究问题的最重要的工具之一,问卷概述,问卷的特征易于操作客观性标准化真实性保密性,问卷概述,问卷的分类根据调查方式的不同派调查员访问调查问卷电话调查问卷邮寄调查问卷网上调查问卷座谈会调查问卷,问卷概述,问卷的分类根据填答的方式不同自填式问卷代填式问卷两类,问卷概述,问卷的分类根据回答问题的方式不同开放式问卷封闭式问卷,问卷概述,问卷的发展历史朱利安在1817年出版的关于比较教育的工作纲要和初步意见著作中列出了一份34页的包括初等教育的120个问题和中等教育的146个问题在内的问卷高尔顿在进行人体测量研究时使用问卷和调查来收集人类群落的数据,问卷的结构,内容结构体例结构,问卷的结构,内容结构指问卷条目所涉及的内容能够在多大程度上反映研究者构建问卷的目标，即问卷要测量什么？从几个维度去测量所要回答的问题？,问卷的结构,体例结构标题封面信知情同意书指导语被访者基本情况问题及答案编码结束语作业证明的记载,标题,作业证明的记载,被访者基本情况,封面信,指导语,问题,答案,编码,问卷的结构,体例结构标题要简明扼要，易于引起应答者的兴趣，但又必须点明调查对象或调查主题,问卷的结构,体例结构封面信主要目的是为了让被访者清晰了解调查的意义、内容等，降低被访者的顾虑以取得被访者的理解、信任和合作。封面信一般包括调查者的身份、向被访者介绍研究目的和重要性、调查的简要内容及为被访者的回答保密等内容。封面信力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。,问卷的结构,体例结构知情同意书在调查研究中，一般应当做到知情同意、尊重与平等、无伤害与受益等三个方面。,问卷的结构,体例结构指导语即用来指导被访者如何正确填答问卷的各种解释和说明，对问题中一些概念和名词给予通俗易懂的解释，包括卷头指导语和卷中指导语。,问卷的结构,体例结构被访者基本情况被访者的一些社会人口学特征，如性别、年龄、民族、婚姻状况、文化程度、职业、经济状况等。,问卷的结构,体例结构问题及答案调查问卷必须将研究目的转为明确的问题，通过回答相关问题为假设检验提供资料；其次，问题需要能够激发调查者的应答，否则无法获得必要的信息以进行分析。开放式问题封闭式问题,问卷的结构,体例结构编码便于利用计算机进行统计处理和定量分析后编码预编码,问卷的结构,体例结构结束语周密式响应式开放式封闭式,问卷的结构,体例结构作业证明的记载以便于审核和进一步证明调查的真实性,问卷的设计,问卷设计的理论基础问卷设计的基本要求问卷设计的原则问卷设计的程序问卷内容的设计问卷设计的质量控制,问卷的设计,问卷设计的理论基础理论假设对于有关问卷调查主题的“因素”和“概念”之间的关系的推测性判断概念的操作化将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程测量层次理论定类测量、定序测量、定距测量、定比测量,问卷的设计,问卷设计的基本要求提供必要的决策信息考虑到应答者问题少而精具有较高的信度和效度便于编辑和数据处理,问卷的设计,问卷设计的原则要从被访者的角度出发设计问卷便于处理原则要从调查目的来思考问卷设计的工作,问卷的设计,问卷设计的程序,问卷的设计,问卷内容的设计问题的设计问题必须紧紧围绕研究的目的和研究假设，问题必须符合客观实际情况，被访者有能力回答而且愿意回答，必须本着少而精的原则,问卷的设计,问卷内容的设计问题的设计填空式自由式二项选一式多项单选式多项限选式多项任选式矩阵式,填空式,自由式,多项单选式,二项选一式,矩阵式,问卷的设计,问卷内容的设计问题答案的设计相关性原则同层性原则完整性原则互斥性原则可能性原则,问卷的设计,问卷设计的质量控制问题应适合被访者，避免代表性偏差。正确运用了测量尺度。避免了双重错误。避免回答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。问题的表述要具体、准确而不能含糊。充分照顾到回答者的心理与记忆规律。问题的编排遵循“漏斗原则”。,问卷的信度和效度,信度效度信度和效度的关系,问卷的信度和效度,信度reliability，又称可靠性或精密度，是指用同一个问卷对同一组调查对象进行两次或多次测量所得结果一致性的程度。客观信度、精确信度、重测信度、内部信度，其中内部信度又分为分半信度和克朗巴赫系数。,问卷的信度和效度,效度validity，是指调查工具所能反映调查对象真实情况的程度，即调查或调查结果与真实情况或真值的接近程度，它又称准确度或真实性。表面效度