麦肯锡用图表说话训练.ppt

内部培训：用图表说话,第二部分,第三部分,第一部分,优秀幻灯片制作要领,目录,综合案例,第四部分,图形化表达的基本范例,演示和表达的结构,演示与汇报的分类,公众演讲大间距大字号进行培训生动活泼脉络清晰不断总结和重复方案汇报简明扼要重点突出粗、大、美方案建议图文并茂逻辑严谨字体大小适中,问题导向型：主要用于请示和汇报是什么：目前的主要问题为什么：问题的重要性和紧迫性怎么做：采取哪些措施来解决问题工作导向型：主要用于介绍工作安排是什么：判断工作成功的标准是什么怎么干：从哪些方面着手开展工作有什么：有哪些资源可以保障工作的完成,给谁看?目的是什么？主题是什么?,结论是什么？论证结构是怎么样的？,在设计的基础上，写作也需要方法金字塔写作原则注意尽量选用标准的模版结构注意颜色的搭配,想想自己的亮点在那里展示和汇报的思路,演示与汇报的基本流程,演讲表达常见的三大问题,目标不清,结构混乱,展示不力,演讲前需要考虑的因素,汇报和演示前要考虑的5个要素目的对象时间标准方法,为什么做这次演示？,我要说服谁？,汇报和演示多长时间,他们希望了解什么，期待什么,我有哪些资料可以利用,明确目标受众，换位思考,换位思考：如果你是他，你想什么、关心什么、困惑什么、着急什么、痛苦什么、给全体员工开大会发言时说什么？,目标受众：上司/领导（汇报）；客户（建议书）；培训（学员）,不同层次的管理者关心不同的问题,如何清楚的表达,我们在工作中撰写很多文档，但是清楚的表达一件事情并不容易观点不清晰论证缺乏条理性，论据与论点之间的论证关系不强缺乏事实，无法有效论述观点,立论,I,II,III,寻找素材,谋篇布局,结构化表达的四个原则,自上而下先从结论讲起，说明问题的全貌直接说明中心思想层次清晰把相关性议题在一个章节内说清楚分清楚议题的层次结构简单表达的结构越简单越好重点突出不要试图传递过多的信息要把最想传递的信息突出出来,自上而下,重点突出,结构简单,层次清晰,为什么要从结论说起？,事实,结论,分析,建议方案,沟通办法,建议方案,行动/步骤/理由,事实/分析,该做什么？,为什么该做这些？如何做？,怎么知道这建议方案是完善的？,解决问题的办法,解决问题的方法与沟通方法有差异；好奇感；时间紧；,下面是一份真实的海上无线电通讯的副本，记录了在加拿大纽芬兰岛附近海域，一艘美国军舰和加拿大人的对话。,从一个小案例看结构化的语言表达,加方：这里是一座灯塔。完毕。,美方：为了避免相撞，请将你们的航向向北调整15度。完毕,加方：为了避免相撞，我们要求你们将航向向南调整15度。完毕。,美方：这是一艘美国战舰的舰长在和你们通话，我再说一遍，请你们调整航向！,加方：重复，请你们调整航向。完毕。,美方：这里是航空母舰“林肯”号，美国大西洋舰队的第二大舰只。另有3艘巡洋舰、3艘驱逐舰和若干支援舰艇护航。请你们将航向向北调整15度，重复，是向北调整15度，否则我们将采取必要的手段，以保证“林肯”号的安全！,从一个小案例看结构化的语言表达,结论的要诀：TOPS,1,2,3,4,Targettoouraudience有的放矢,Overarching贯穿整体,Powerful掷地有声,Supportable言之有据,世界上只有一个中国，大陆和台湾同属一个中国，中国的主权和领土完整不容分割。维护国家主权和领土完整是包括台湾同胞在内的全中国人民的共同义务。,自底向上与自顶向下方法结合，建立结构，完善内容起点：不完全信息：结构不清晰，内容散乱形成结构：根据部分要点，逐渐形成结构填充内容：根据结构，搜集材料，充实内容。微调后成为完善的结构，完善的内容顿悟与渐悟,残缺的框架结构散乱的内容（要素，知识）,基本完善的框架结构不完善的内容,完善的框架结构完善的内容,基础：零星的内容点,结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则,如何建构：分析准备过程本身要有逻辑,归纳从特殊到一般第一只乌鸦是黑的，第二只乌鸦是黑的，所有的乌鸦都是黑的（天下乌鸦一般黑）演绎从一般到特殊所有的乌鸦都是黑的，听说那是一只乌鸦，所以它是黑的,参看阅读材料三：逻辑与悖论,演绎的架构,主线利弊,以无可争议的内容来陈述情况,对情况加以说明,阐述情况的意义并加以说（“因此”）,证明内容的必然走向（没有第二条路可走）对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息,中心思想,部分演绎模式,需有X才能成功,你无法作到X,因此，建立作X的能力,需有X才能成功,你的重心不在X,因此，转移重心到X,你正朝X发展,但Y比较有利,因此，转向Y前进,你认为X是问题,但调查显示Y才是问题,因此，转移重心到Y,绩效不如预期,问题出在X,因此，设法解决X,归纳的架构,主线利弊,中心思想,论据1或措施1,论据2或措施2,论据3或措施3,便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定，其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌,金字塔结构的检验原则,每个观点是否都得到来自下一层方框的支持？,能否通过综合分析,从下一层方框得出更高一层的结论？,相同的层级内容上是否MECE,纵向,横向,构建金字塔的有力工具：MindManager,Mindmanger简介Mindmanger主要是基于“脑图”这个观念的所设计的软件，这个软件有许多年的历史，已经发展出许多附加的功能，可以方便我们进行visualthinking，还可以用来进行brainstrom，项目管理等多方面的工作。Mindmanger的优点1与MS的office系列软件有很好的整合性，可以与word、outlook、powerpoint、project的文件实现相互转换2有强大的会议功能，也就是说可以通过网络把分布在各地的会议参与者组织起来进行brainstorm3还拥有其他同类软件所不具有的优点：A拥有很好的notes功能，可以方便我们对信息进行说明、笔记，最重要的是Mindmanger是所有同类软件中对中文支持最好的一个。B链接功能强大，Mindmanger通过快捷方式的方法链接信息,可以直接链接多种类型的文件。在信息的组织链接过程中自然形成一个知识地图。C输出形式多样，mindmanager的可以以jpg、bmp、word、ppt等格式输出文件。,表述的结构越简单越好最简单的结构、最容易记忆的结构是“三”将一个中心议题从三个方面展开使“三点”有清晰的逻辑关系使用MECE原则检验三点是否正确,结构化表达原则之三：结构简单的表达原则,如何能变的简单：80/20原则,核心思想MECE检验后进行“亮点检验”突出重点，关注“关键的少数”基本原理2-8原则可以说管理学上的最重要的一条原则。一个问题可以分解成许多因素，这些因素都或多或少地影响这个问题的产生，但是这些因素之中，只有一少部分决定这个问题的影响程度身边的80/20原则细心观察一下我们周围发生的事情，就会惊讶地发现这一条真理不断地在我们身边得到印证。公司的80%的利润来自于20%客户；公司的80%营业额来自于20%销售人员；企业员工的80%抱怨来自于20%的问题80/20原则在演示过程中的体现保障重点突出，有亮点避免“全面而肤浅”剪枝，挑选关键问题咨询报告要重点突出，突出最重要的内容，强调最想强调的观点管理中的80/20原则：20的库存材料占用了80%的资金ABC分类,凡事讲三点,邓小平：教育要面向现代化，面向世界，面向未来江泽民：三讲、三个代表,面向现代化,面向世界,面向未来,提醒：留意政府文章，学习结构化表达,金字塔结构在口头表达中的运用：凡事讲三点,第一，衷心感谢中央委员会接受我的辞呈。第二，衷心感谢这若干年来同志们对我工作的支持和帮助。第三，希望大家在以胡锦涛为总书记的党中央领导下，努力工作，继续前进。我坚信，我们党的事业必定会不断地取得更大的胜利。,衷心感谢江泽民刚才发表的满含深情的重要讲话，衷心感谢他为党、为国家、为人民作出的杰出贡献，衷心感谢他对我们新一届中央领导集体的工作给予的支持和帮助。在这里，我们代表中央委员会，向江泽民表示崇高的敬意！,演示汇报的80/20原则抓住问题的关键重点突出VS面面俱到断其一指VS伤其十指MECE检验后进行“亮点检验”核心思想突出重点，关注“关键的少数”,结构化表达原则之四：重点突出的表达原则,任何时候都要突出重点最希望别人知道的最希望别人记住的最想向别人传递的能够吸引别人的亮点创新和构思开头非常重要整个演示的设计非常重要,重点突出的正确应用在正文前面加上摘要将大量的数据放到附录里面每一页PPT必须有非常清晰的重点每一个图形必须有非常清晰的重点重点突出的错误应用过多的动画过多的剪贴画过多的幻灯片切换希望在短时间内传达大量信息,结构化表达原则之四：重点突出的表达原则,结构化表达的四个原则,自上而下先从结论讲起，说明问题的全貌直接说明中心思想层次清晰把相关性议题在一个章节内说清楚分清楚议题的层次结构简单表达的结构越简单越好重点突出不要试图传递过多的信息要把最想传递的信息突出出来,自上而下,重点突出,结构简单,层次清晰,第二部分,第三部分,第一部分,优秀幻灯片制作要领,目录,综合案例,第四部分,图形化表达的基本范例,演示和表达的结构,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,对比几张制作风格不同的幻灯片,幻灯片的制作基础,幻灯片的配色（丰富PPT的画面）,幻灯片的版式（每页PPT的基调）,幻灯片的动画（突出和强调观点）,幻灯片的切换（改变幻灯片的乏味）,幻灯片的制作基础,幻灯片的模板（全篇的基调）,幻灯片的链接,幻灯片的制作基础模版,1,2,3,4,模版的调用,在制作新的幻灯片的时候可以套用原来使用的模版,模版的设计,标题页正文的字体间距、颜色等,模版的分类,标题模版：设置幻灯片首页讲义模版：设置多页打印格式备注模版：设置备注打印格式,模版的存储,可以把模版作为单独的文件进行存储,统一的模版是制作幻灯片的基础,幻灯片的制作基础模版,设置项目,设置模板布局,设置模板背景色,设置模板字体,设置模板页脚,设置标题模板,设置模板行距,黑体、楷体适合标题宋体、楷体适合正文正文：20号，标题：30号,段前、段后为0.3行距为1.2,幻灯片制作基本要素版式,选择的重要标准是“饱满”尽可能要把页面布局布满文字要适中要加大行距和段距,幻灯片的制作基础版式,只要新建幻灯片，第一个工作就是设置当前页的板式,标题,问题分析,解决方案,正文,标题,标题,标题,图形表格,标题,问题描述,问题分析,行动建议,适合直接录入文字要尽量通过行距和缩进来说明逻辑关系视觉呈现效果最差，不适合大量录入较多文字,适合在正文里面制作图形尽量用图形说明逻辑关系传递的信息限于表格或图形不够多可以将字体适当缩小,较为常用的板式，适合进行论述和说明问题左面部分常常说明问题现状右面说明相应的评价和建议,这种板式为总分总布局标题应该为当页结论或建议中间部分为问题陈述和分析下部分为行动建议,幻灯片的制作基础色彩,分类,区分不同的观点和内容,突出,突出关键的要点,美化,使得幻灯片的画面更加丰富,幻灯片色彩使用的注意事项颜色使用要以陈述的目的为前提使用的主体颜色最好不要超过3种对比的色彩不要过于强烈，尽量使用过渡和渐变,色彩原理,色相彩度明度,色彩的配合,同种色配合色环上同一色相作深浅变化，色感单纯明快类似色配合色环上邻近色相（90度之内）作相似变化，色感和谐协调对比色配合色环上对角色相（含邻近色）作对比变化，色感鲜明强烈,色彩的使用,目前的商务报告中主要的背景色为白色或蓝色白色背景上可以配置的色彩更多，所以使用频率更高，蓝色背景比较沉稳，适合说明和讨论较为严肃的主题,文字与背景为对比色。白色背景色中，正文和标题建议选择黑色字体，彩色字体可以强调。蓝色背景中，白色字体适合正文，黄色字体可以作为标题或强调,图形颜色一般和背景色为类似色。白色背景中，颜色选择较多，蓝色背景可使用类似色（绿色、紫色等）图形颜色确定后，尽量以一种的彩度为核心，而通过明度来调整来获得其他颜色,背景色的选择,文字颜色,图形颜色,RGB（0.0.0）RGB（132.136.154）RGB（52.106.108）RGB（192.194.204）RGB（255.255.255）,RGB（67.139.137）RGB（77.159.157）RGB（90.176.174）RGB（129.195.193）RGB（178.218.217）,RGB（0.107.160）RGB（0.153.204）RGB（130.153.255）RGB（153.204.255）RGB（204.236.255）,RGB（180.111.10）RGB（244.170.60）RGB（246.189.104）RGB（255.104.102）RGB（255.224.163）,RGB（204.0.0）RGB（204.102.102）RGB（204.159.157）RGB（255.186.159）RGB（255.209.191）,绿色系列,灰色系列,蓝色系列,褐色系列,红色系列,不同颜色的系列应用,幻灯片的制作基础动画,动画的使用要服务于呈现的目的和效果，不要追求突兀、奇特等特殊效果，尽量与表达的逻辑相匹配,动画设置,动画基本类型进入退出强调按照路径动作,动画开始时间动画开始顺序动画结束方式,图表动画,设置图表格式,设置动画（百叶窗）,通过动画销售设置图表动画,幻灯片的制作基础放映,幻灯片的切换是为了使得每张幻灯片顺利和自然地过渡,切换和动画一样，也不是幻灯片必须的，过多的切换会使得听众疲劳,切换的选择和使用要与表达的重点相匹配，特别是对重点内容的突出,幻灯片的制作基础放映,幻灯片放映,放映视图,浏览视图,大纲视图,编辑视图,可以转换成word,可以编辑备注,F5，shiftF5记号笔提示和索引,隐藏切换设置排练计时,幻灯片的制作基础多媒体应用,如何在PPT中插入图片如何在PPT中使用超级链接如何在PPT中插入影片/声音.mpg.mp3如何在PPT中插入文件,编辑技巧：常用快捷方式,视图母版幻灯片模板格式幻灯片设计格式幻灯片版式工具自定义以下的快捷键都是在左手操作的，当你右手使用鼠标时这些快捷键将极为方便。请经常使用以便记住：Ctrl-C:复制，Ctrl-X:剪切，Ctrl-V:粘贴，Ctrl-O:打开Ctrl-S:保存，Ctrl-A:全选，Ctrl-Z:撤销，Ctrl-D:复写如果你需要复制对象到指定地方，按住Ctrl移动即可复制。同时按Ctrl和Shift可以使复制的对象和原对象垂直或水平,编辑技巧：快速选定对象的方法,移动鼠标以选中对象。但是当对象没有填充内容是只有点中边框才能选中，而边框又不易看到。所以除了矩阵和表格一般可将对象填充颜色设为白色如果想选中分散的对象，按住Shift键然后选中一个一个对象按住鼠标左键拖动覆盖住你想选择的多个对象，你能选中拖动区域内所有的对象。结合Shift键可以十分方便地选中一些小的或隐藏的对象快捷键Ctrl-A可使你选中幻灯片中所有的对象或者文本框中所有的文本按住shift击中文本框的任一部分，你便能选中整个文本框在文本框中，按击鼠标左键三次可选中整个段落；两次选中词或词组。,更多实用指南,字体放大和缩小增加和减少缩进量尽可能用复制和格式刷文本中排列间隔不要用空格，而用tab键不要在一个文本框中输入太多的文本，以后将很难修改格式文本框对不齐怎么办？（调整尺寸，标尺）文字格式：楷体Arial全选框再按Ctrl选择想要的图片千万别忘记保存：CtrlS自选图形的默认效果图形组合的好处,更多实用指南,使用标准模板，可以极大地提高工作效率一定要全篇文档的字体统一格式文字大小：是否粗大美？尽量采用小号字体，14号20号字体，推荐使用1618号对于内容比较少的篇章可以采用小字号，大行距颜色不要太突兀，忌大红大绿。尽量采用统一色调，浅灰、淡蓝、绿等等是可以显示大气的颜色，整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色，不要自造颜色，查看原色的相关数据完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感尽量不要出现大段文字。任何文字总是可以总结的、分类的、提炼的然后把它们尽量放到合适的图表里面每张幻灯片的内容尽量作得丰富，一般规律是每张幻灯片的内容至少应该讲3分钟以上。,最后的编辑非常重要,在以下方面要保持一致性:用词名称字母缩写(开头的拼写)专业术语地点客户名称本公司的分支机构借鉴优秀PPT，在其基础上修改，往往事半功倍。,第二部分,第三部分,第一部分,优秀幻灯片制作要领,目录,综合案例,第四部分,图形化表达的基本范例,演示和表达的结构,有力的展示：图表使用技巧,优选过程,图表：形象地表达你的思想,文字沟通,语言沟通,图表,多媒体沟通,幻灯片的图形表达,表达形象化,通过图形的使用，可以高度浓缩文字中的含义，使得听众更容易理解,分析结构化,突出重点,图形的使用有助于将表达过程中的结构展示给听众，使得听众理解演讲的逻辑结构。其次，这种结构也助于演讲人自己准备和分析,通过对图形中的颜色和图形位置的加工，可以把重点有效的传递给听众,图形化表达,相关说明,AMT论坛上的一段话“在对的时间，遇见对的人，是一生幸福；在对的时间，遇见错的人，是一场心伤；在错的时间，遇见错的人，是一段荒唐；在错的时间，遇见对的人，是一声叹息图形化表达：,图表举例,图表的分类：概念类图表和数据类图表,饼形图,条形图,柱形图,线形图,散点图,表格,销售额,东部,中部,西部,总计,(-$000),$1.2,5.7,12.3,$19.2,数据类图表,数值?,地图,Gantt,流程图,概念,矩阵图,组织架构,概念类图表,地点?,人员?,时间?,方式?,C,B,A,时间,1月,12月,概念类图表,概念类图表分两大类视觉图像：如抽象的几何图形，箭头、圆圈、三角视觉比喻：如迷宫，梯子，会议室等概念类图表的作用：线性流动、垂直流动、循环流动交互作用、合力作用改变方向杠杆/平衡渗透/障碍过滤/筛选相互作用过程分割,概念类图表组织架构图,概念类图表行业分类图,环保产业,水环境治理,大气环境治理,噪音治理,固体废物治理,其它,污水再利用,污水净化处理,海洋环境治理,其它,工业废气处理,机动车尾气处理,城市扬尘处理,其它,汽油无铅化,硫化物处理,柴油充分燃烧,.,交通工具,建筑施工,其它,工厂机器设备,城市生活垃圾,工业垃圾,其它,废塑料处理,废轮胎处理,废纸、废金属回收,其它,绿色产品,节能产品,无公害产品,.,清洁能源,可回收产品,.,可降解产品,概念类图表过程中的障碍/风险,概念类图表过程中的障碍/风险,公司管理基础薄弱,业务规划中短期业务鲜明,但重点不明确,何为主导,如何组合,节奏如何安排?,产品市场、资本市场以及人才市场的压力,所处的行业环境复杂,练习：变更过程中的风险,紧迫感,指导团队,明确愿景,沟通愿景,授权,短期成效,不放松,=成功,=缺乏动力,=缺乏推动力,=分头涣散,=阻力困扰,=不深入,=怀疑,=延误,巩固成果,=反弹,变更过程中的风险,概念类图表不同方案的选择,1,2,3,概念类图表优与劣的比较,.,.,概念类图表优与劣的比较,概念类图表竞争与压力,举例：产品与技术创新流程,概念类图表优先级,优选过程,创新建议与概念形成,技术与产品储备,根据战略筛选,进行经济分析,试制与批量投产,概念类图表步骤/过程,1,2,3,4,步骤I,步骤II,步骤III,概念类图表步骤/过程,概念类图表产业链,铜矿,粗铜,精炼铜,废铜回收利用,上游行业,下游行业,概念类图表组合,概念类图表组合,来自销售定单管理的信息,来自制造/库存的信息,来自客户服务的信息,来自外部市场的信息,市场部门的数据库,来自销售的信息,概念类图表组合,概念类图表支撑,市场竞争激烈纯利润下降销售型市场型组织结构和管理体系形成中粗放型精细管理分散的信息系统支撑利润来源于销量和运作成本的降低,起步与增长期,转型期,转型成功：平稳增长、走向成熟转型失败：急剧衰退、消失,下一周期,盈利能力,创新阶段/企业的特征,量产阶段/企业的特征,多产品/服务品种、完全市场化的现代企业,突破性的产品/服务创新市场竞争相对不激烈利润丰厚销售型组织结构相对不完善粗放管理无信息系统支撑,完全以市场需求为导向适当利润的多种产品/服务组织结构和管理体系完善精细化管理充分利用信息系统提高效率、降低成本利润来源市场分析、产品选择、运作成本控制,发展阶段,概念类图表趋势,A公司对客户电话没有响应的原因分析,概念类图表因果（鱼骨图）,甘特图项目计划,项目启动,调研、现状评估,知识梳理,知识管理规划,管理体系设计,3,8,6,12,5,IT规划,规避风险,引领方向,凝结共识,概念类图表多因素分析,概念类图表四因素分析,1,2,3,4,因素1,因素2,因素3,因素4,举例：五因素分析,概念类图表六因素分析,概念类图表七因素分析,因素3,因素2,因素6,因素4,因素5,因素7,因素1,概念类图表不同权重的多因素分析,1,2,3,4,因素1,因素2,因素3,因素4,概念类图表循环,五步循环,概念类图表远景,VISION,问题,明星,瘦狗,金牛,高增长、高相对份额。处于产品生命周期的成长阶段。尽管现金流动性强，却可能难以满足市场迅速扩张的需要。,在成熟市场阶段占主导地位的产品能提供大量现金，可用于投资明星产品和问题产品,若一个成长中的市场所占相对份额低，意味着现金流动较差，需相当数量的现金以维持份额。在问题产品上投资可能增加相对份额,在缓慢成长的市场上的低相对份额产品。由于竞争地位差，其现金流动慢，还常常出现负数。可以考虑放弃该产品，把资金转而投向问题产品和明星产品,市场增长率,市场份额,概念类图表矩阵,概念类图表矩阵,封闭性,开放性,弱,强,内部抵触的力量,外部变革的力量,概念类图表矩阵,概念类图表立方体,概念类图表其他图片,造就英雄人物,公司文化仪式,系统价值观教育,员工手册,物质文化体现,来源：1.PPT中“插入图片剪贴画/来自文件2.,练习：请绘制概念图,信息化建设通常分为五个阶段：项目准备与战略诊断、业务蓝图设计、系统实现、上线准备、上线和系统支持。其中战略诊断又分为四个阶段：项目前期准备以及制定访谈计划，实施内部访谈以及数据收集，筛选主要问题，形成初步建议，形成战略诊断报告，分别需要0.6周，1.6周，1周，1周。,整个战略诊断模块历时约一个月,项目前期准备以及制定访谈计划,实施内部访谈以及数据收集,筛选主要问题，形成初步建议,形成战略诊断报告,1,2,3,4,战略诊断,业务蓝图设计,系统实现,上线准备,上线和系统支持,1b,2,3,4,5,项目准备,1a,0.6周,1.6周,1周,1周,国际化存在的问题扩张区域:未将亚洲发达国家列为重点突破方向品牌建设:品牌建设尚不能支持国际化的战略目标内部支持:组织结构和内部支持不能与国际化的雄心相匹配,练习：国际化方面存在的问题,扩张区域未将亚洲发达国家列为重点突破方向,内部支持组织结构和内部支持不能与国际化的雄心相匹配,品牌建设品牌建设尚不能支持国际化的战略目标,国际化存在的问题,练习：国际化方面存在的问题,练习：请绘制概念图,影响企业发展的作用力包括系统组合的不断老化业务变化不断加速技术上的机会层出不穷这就需要管理层要以远景发展目标为推动力高绩效的组织应该以明确的目标作为推动力从员工中不断获得动力建立以业绩和客户为核心的组织架构通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合以开放的沟通作为支持,数据类图表：五个基本对比关系,任何通过数据强调的内容，都可以分为五个基本对比关系：成分：总数百分比项类：项类排列顺序时间序列：随时间改变频率分布：在一定范围内的项类相关性：几个变数的关系其他数据图表均为上述基本对比关系的组合,数据类图表的种类,数据类图表种类繁多，常用的有：饼形图（10）条形柱状图（20%）柱状图（50%）折线图（5）散点图（5）矩阵图（很少）气泡图（很少）雷达图（很少）,对比关系和图形的对应关系,请大家估测一下百分比,对比一下结果,饼形图,饼形图饼形图用来直观地反映一个整体各组成部分之间的比例关系通过饼形图的使用可以分析各个组成部分对事件的影响多个饼形图可以显示变化,某报纸上海地区的读者年龄分析,今天,五年以前,郊区人口,城市人口,大量人口涌向郊区,饼形图的放大处理,饼形图当饼形图中的组成部分很多，较小的扇区无法仔细区分的时候，还可以选择饼形图中的复合饼图进行放大处理。,ABC公司产品1市场销售分析,案例：饼形图,我国铜加工企业非国有经济比重增加较快，企业所有制结构有所变化,柱状图,量度坐标轴上的数字（最小值、最大值和间隔）坐标格显示量度和有关数值的大小X、Y轴一般垂直线为Y轴、水平线为X轴标记图形中的各种类型的标记或注解图例图说明形中所要的符号、阴影和色彩刻度,表格对数据进行分类比较描述,图形的表达更加直观、更加形象,柱状图,柱状图簇形柱状图、柱状条形图簇形柱形图可以非常清晰地看到不同项目之间的差距和数值。它经常用来比较不同项目的数值大小。簇形柱形图的横坐标一般为不同的单元，纵坐标通常为数值或百分数，用来说明各个单元所达到的数值。带有时间轴的数据，最好用柱状图,A公司2001年产品销售额,数据类图表柱状图,用不同颜色的柱表示不同的含义,2000-2009年中国主要客运航线年平均增长率,簇形柱形图还可以进行不同类别的项目之间的对比,工程机械企业营销手段分析,数据类图表簇形柱状图的对比分析,柱状条形图的另一种形式，这种柱状条形图可以非常清楚地对两个类别的不同项目作出对比。,数据类图表条形柱状图的对比分析,新的时间表系统使各项工作减少了超时现象,柱状条形图的另一种形式，用来表示不同类别的相对重要性和数量大小。注意一点是将最重要的部分放在基线附近。尽管额外福利总数在变化，分红在所有行业中都占最大成分,行业A,行业B,行业C,行业D,行业E,行业F,分红,其它福利,数据类图表柱状条形图的比重分析,数据类图表柱状图的灵敏度分析,数据类图表柱状图的比较分析,数据类图表柱状图的动态分析（瀑布图）,某航空公司货机业务的成本和收入,收入,运力变动成本,飞行变动成本,货物变动成本,RMBmillion,百分比柱状图用于数据的分析比较，可以准确反映出不同类别的各个项目之间的对应关系。百分比柱状图的横坐标也是对不同类别的反映，纵坐标一般是百分比。百分比柱状图通过对比构成各个单元的不同部分（系列）之间的比例关系，来描述分析产品的成本、利润、市场分额等。,数据类图表百分比柱状图,ABC公司销售费用占销售收入的比例,下图为NFY报纸不同地区的不同年龄段的读者在整个读者群中所占有的比例。从图中可以看出报纸的70%以上的读者为35岁以下的年轻人。,某报纸不同地区的读者年龄构成,数据类图表百分比柱状图,堆积柱状图经常被用于数据的分析比较，可以对比分析不同类别数据之间的对应关系,ABC公司2001年三地产品销售对比分析图,数据类图表堆积柱状图,把散点图中的数据点通过直线连接起来，就变成了折线图，折线图是对某种变化趋势的一种反映。折线图也是人们经常使用的一种图形。,A公司产品销量增长分析,数据类图表折线图,数据类图表折线图,中国经济在连续几年的较高速增长之后，未来几年有望持续稳定增长,折线图的大忌：意大利面条式,解决混乱的办法,雷达图可以对多种类别进行不同项目的对比，它反映了数据相对中心点和其他数据点的变化情况，可以清晰地反映事物的整体情况,性别对手机选购的影响,数据类图表雷达图,散点图一般是从两个方面分析问题（两维），即比较成组的两个数值，确定这组数值在图中的相对位置。折扣变大，单位销量不见的变大,数据类图表散点图,当散点图扩展到三个维度的时候，该点面积的大小就表示了另一个涵义。这时散点图就变成了气泡图。气泡面积的大小代表另一个涵义,A公司与B公司市场分额与服务水平关系图,数据类图表气泡图,变成米老鼠或星球大战,气泡图绘制的大忌,条形图,7月份，居民消费价格上涨5.3，其中新涨价因素为0.8，占15；8月份，居民消费价格同样上涨5.3，新涨价因素提高到1.6个百分点，占30，9月份，居民消费价格上涨5.2，新涨价因素上升为2.6，占50。,练习,世界人均消费铝材为3.3公斤/人年，其中板带材的量为1.80公斤/人年。美国人均消费铝材则达26.30公斤/人年，其中板带材16.80公斤/人年中国按2001年共消费铝355万吨计算，人均铝材消费也不过2.7公斤/人年，根据分析，其中加工材约占60%，约1.6公斤。,练习柱状图,练习,菲利特公司和德卡公司是一个竞争对手，两家企业都生产A、B、C、D、E5种外观、功能非常相似的产品，它们各自的市场占有率如下：,案例,分类比较,34%,21%,45%,得卡,菲利特,其他,A产品,34%,45%,得卡,菲利特,其他,B产品,21%,60%,31%,得卡,菲利特,其他,C产品,9%,21%,17%,得卡,菲利特,其他,D产品,62%,46%,11%,得卡,菲利特,其他,E产品,43%,案例,背离条形图,A,B,C,D,E,菲利特,得卡,45%,43%,31%,17%,11%,案例,21%,32%,9%,62%,43%,45%,43%,31%,17%,11%,菲利特,得卡,A产品,B产品,C产品,D产品,E产品,案例,产品A,产品B,产品C,产品D,产品E,菲利特,德卡,其他,45%,43%,31%,17%,11%,34%,25%,60%,21%,46%,21%,32%,9%,62%,43%,案例,21%,32%,9%,62%,43%,45%,43%,31%,17%,11%,菲利特,45%,43%,31%,得卡,A产品,B产品,C产品,D产品,E产品,如何灵活应用图表表达意思？,1.预计未来10年销售额将得到增长（时间序列）2.大多数员工的年收入在5万6万人民币之间（频率）3.汽车的价格越高并不意味这性能就越好（相关性）4.目前6个部门的资金周转率大致相当5.销售部经理在会议上竟然花费了40的时间6.奖励多少与工龄长短无关,如何灵活应用图表表达意思？,7.C区域销量居末席8.我公司的每股收益在下降9.资金大部分都用在原材料采购上10.企业利润与执行总裁年薪酬无关11.有2个工厂的产量远高于其他6个工厂12.去年跳槽的员工主要集中在25-30岁之间,如何形象地表达你的思想,使用更重的阴影；将这一部分从圆形中分离出来,如何形象地表达你的思想,办公会议,由于人眼总是倾向于看到一个完整的圆，所以省略一部分可以把人的注意力吸引过来经理的日常工作只有很少一部分用作开发新业务,如何形象地表达你的思想,客户的销售收益率排名第四在条形图中，项目的顺序非常重要。项目是按照从高到低的顺序排列。对强调的部分可以用颜色进行突出。,如何形象地表达你的思想,这个图表为背离式条形图。项目是按照一定的大小顺序排列。政府合同取消后，两个部门遭到了亏损,如何形象地表达你的思想,强调变化条形图与线形图相结合，条形图用来表示对类别的强调，而线形图用来强调项目的变化趋势,如何形象地表达你的思想,新款式的折扣范围各地区大小相同范围条形图表明的是由低到高的数量范围而不是单个数量值。范围条形图适合于表述在数量值以及数量值的范围之间的比较,如何形象地表达你的思想,购房者在减少的住房数量和增加的建筑成本之间寻找交点对比两种不同的变化趋势随时间的变化关系,如何形象地表达你的思想,强调项目,强调变化,A企业七年来利润增长图,A企业七年来利润增长图,强调变化,如何形象地表达你的思想,折扣与销售量无关,强调趋势箭头