湖南省工商企业数字证书办理及使用指南.doc

湖南省工商企业数字证书办理一、 企业数字证书办理流程（一）企业资料提交（企业可任选其中一种方式，推荐使用第1种）1.网上提交用户登录点击“湖南省工商系统网上年检专区”图标进入专区页面，再点击“工商网上年检企业数字证书办理网上预受理入口”图标进入相关页面，按照提示准确、完整填写信息。2.发送传真企业准备所需提交的数字证书业务申请表（可到湖南CA网站下载），填写盖章完毕传真至湖南CA，湖南CA传真号其他受理点CA详细见湖南CA网站服务点。3.扫描并发送电子邮件企业准备所需提交的数字证书业务申请表（可到湖南CA网站下载），填写盖章完毕扫描后发送至湖南CA客服邮箱：37381881。4、现场提交在企业年检期间，认证中心将在各市、州、县（区）政务中心内和工商年检服务大厅附近设点现场受理办理数字证书业务（具体地点见数字认证中心公告）。（二）交费（企业可任选其中一种方式，推荐使用第1种）1.银行转账企业将证书开通费通过银行转账方式汇入湖南CA账户：开户行：中国农业银行长沙电力支行户名：湖南省数字认证服务中心有限公司账号：0541010400058872.POS机刷卡企业自备银联卡前往各受理点缴纳相关业务费用。3.现金前往湖南CA受理点以现金方式缴纳相关业务费用。（三）获取证书1.用户自行领取证书用户自提交申请资料起5个工作日后可凭企业所需提交的资料【证件需携带原件备查，见本节第3点】及银行汇款单据或采取刷卡、缴纳现金等方式前往受理地点办理正式受理业务，领取数字证书。2.邮寄方式获取证书用户也可以在提交预受理资料后，通过邮寄企业所需提交的资料【证件需携带原件备查，见本节3】及银行汇款单据复印件至湖南CA受理点的方式办理正式业务，在5个工作日后查收由湖南CA寄发的企业数字证书。本方式中证书邮寄费由用户承担，用户在转账时应将证书邮寄费（快递8元人民币，EMS邮费为21.5元人民币）一并汇入湖南CA账号； 3.企业所需提交的资料l 数字证书业务申请表（一式一份三联，加盖公章）；l 数字证书申请责任书（签名并盖章）；l 工商营业执照复印件（一式一份，加盖公章，必需）；l 组织机构代码证复印件（一式一份，加盖公章,可选，若用户以后要升级为“一卡通”数字证书必需提交）；l 纳税人登记证复印件（一式一份，加盖公章，可选，若用户以后要升级为“一卡通”数字证书必需提交）；l 经办人有效证件（身份证或护照）复印件（一式一份 正反面）；l 业务办理授权书（非企业法人本人办理者需带）。（四）收费标准根据湖南省物价局（湘价函【2009】6号）文件精神，收费标准批复为：开通费600元/张。企业在2012年12月31日之前办理的，省数字认证中心今年减半收取300元/张。下一年续费按照省物价部门核准的标准执行。（五）办理地点1.市州受理点地址及联系方式受理点地址联系电话湖南CA注册总中心长沙市芙蓉区五一大道351号综合信息楼2楼（乔庄路口）0731-822517900731-82250720长沙长沙市政务服务中心二楼南厅7号电子认证窗洲株洲市天台路58潭湘潭市芙蓉路人民政府大厦前栋5050731-58570223常德阳衡阳市华新开发区市政府办公大楼7化怀化市鹤城区顺天北大道市民服务中心A栋二楼东205阳益阳市梓山西路8号市政府大楼302底娄底市乐坪东街16号工业大楼4阳岳阳市东茅领步行街电信营业厅（数字证书受理点）；岳阳市火车站广场西边电信营业厅（数字证书受理点）；岳阳市八字门电信大楼（水果市场）第一楼小营业厅（数字证书受理点）0730-82241000730-8257537张家界张家界市子午路376西吉首市人民北路58号州电子政务办州郴州市人民东路28州永州市冷水滩区逸云路1号永州市政务服务中阳邵阳市大祥区城北路6号邵阳市政府大院1栋2楼邵阳市电子政务各市州所辖县区受理点地址及联系方式详见湖南CA网站。（六）统一服务热线及传真服务热线：400-6682666 073182251790 传 真、 企业数字证书操作指南（一）数字证书的安装1、安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及Word、Excel等文档； 2、运行与证书一起发放的安装光盘里面的“setup.exe”或运行从网上（湖南CA ）下载的“数字证书安装光盘”（双击“setup.exe”文件即可），按照默认安装下一步进行完成安装；3、安装成功后电脑右下角任务栏会有企业数字证书程序运行标志（如图）：（二）客户端工具使用1、KEY口令修改：插入KEY至计算机的USB接口，双击桌面的“湖南数字证书认证中心用户工具”或点击“开始”-“所有程序”-“湖南省数字证书认证中心”-“客户端工具”-“用户工具”，选择修改口令，即可修改KEY口令。如果选择查看证书，可以看到有两张证书，一张为身份验证证书，一张为签名证书。2、设备信息查看与保存：点击设备信息按钮，如果USB KEY正常的话，可以看到设备的序号，容量，系统的基本信息等，并且会提示用户是否需要保存，如果需要保存则会提示保存的位置。如果没有显示设备信息，说明设备可能损坏。（三）常见问题及解决办法问题1：加密设备故障解决办法：重新安装key驱动程序。判断驱动程序安装是否成功的办法：USBKEY绿灯亮2秒钟，然后灭掉即正常。如果安装不成功，可以将驱动光盘和USBKEY同时连接在电脑上，右键单击“我的电脑”左键点击“属性”“硬件”“设备管理器”其他设备里左键双击USBKEYCI800B(黄色小问号)点击“重新安装驱动程序”“下一步”至出现“完成”即可尝试电脑的其它usb接口问题2：“pin验证失败”解决办法： 判断key是否被锁，点击“开始”-“所有程序”-“湖南省数字证书认证中心”-“客户端工具”-“用户工具”选择“修改密码”，输入原始密码“123456”（或用户修改后的口令），如果提示验证失败，请及时与湖南省数字认证服务中心有限公司联系。问题3：无法进入系统或者证件办理无法保存解决办法： 如果没有提示输入密码，说明USB_KEY没有插入电脑，请先插入电脑，然后在重新登陆系统或者重新操作。请在使用过程中，一定不要拔出U