第4章 社会认知

5/1/2020,1,第四章社会认知,第一节社会认知概述第二节印象形成与印象管理第三节社会中的自我第四节社会认知中的归因理论,5/1/2020,2,第一节社会认知概述,一、社会认知的基本概念二、社会认知过程三、社会认知的内容四、社会认知的表征方式五、社会认知的特征,5/1/2020,3,知觉的含义与特征,（一）知觉的含义知觉是直接作用于感觉器官的事物的整体在脑中的反应，是人对感觉信息的组织和解释的过程。,5/1/2020,4,（二）知觉的特征1.知觉的对象性感觉信息零碎复杂，但我们知觉到的却是一个统一体或完整具体的对象，这就是知觉的对象性。知觉的对象性必须首先把知觉对象从背景中区分出来。,5/1/2020,5,2.知觉的整体性知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体。,5/1/2020,6,3.知觉的理解性人对于知觉对象总是以自己的过去经验予以解释，并用词来标识它的，这就是知觉的理解性。,5/1/2020,7,4.知觉的恒常性当知觉对象的物理属性在一定范围内发生了变化的时候，知觉形象并不因此发生相应的变化，这就是知觉的恒常性，主要包括大小、形状、颜色等恒常。,5/1/2020,8,一、社会认知的基本概念,社会认知是指个体在社会环境中对自我、他人或群体的心理特征和行为规律进行感知、判断、评价、推断和解释以作进一步反应的过程。对社会认知概念的理解：首先，社会认知指的是对人及其行为的认知，而不是对物以及非人的客观存在的认知。其次，社会认知是包括感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动，而不仅仅局限或等同于其中的某一过程。再次，社会认知的研究目的是为了理解人们在社会生活中如何了解他人和自己。,5/1/2020,9,二、社会认知过程,社会认知过程是依据认知者过去的经验及对有关线索的分析进行的，同时也有赖于认知者的思维活动。社会认知分为三个连续过程：首先社会认知活动是从对人的知觉开始的；其次社会认知是在知觉的基础上，对他人做出社会判断与社会评价；第三、社会认知包括对他人行为的解释与归因。,5/1/2020,10,三、社会认知的内容,（一）自我认知（二）他人认知（三）人际认知（四）角色认知,5/1/2020,11,第二节印象形成与印象管理,一、印象形成二、错觉与认知偏差三、印象管理,5/1/2020,12,一、印象形成,（一）印象形成的概念印象是指人在最初遇到新的社会情境时，主观上以自己旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。这种对于别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程，就是印象形成。它是指我们把他人若干有意义的人格特性进行综合、概括、形成一个具有结论意义的特性的认知过程。,5/1/2020,13,（二）印象形成的基本模式,安德森（N.H.Anderson）等人从20世纪60年代就开始对印象形成的过程进行了系统研究，并提出了几个信息加工处理模型：1、加法模式2、平均模式3、加权平均模式,5/1/2020,14,（二）印象形成模式,加法模式人们的总印象形成，首先遵循加法模式。这种模式认为，一个人在肯定评价上的特征越多，强度越大，则给人的总体印象也越好，越易为人所接纳。相反，一个人在消极评价上的特征愈多，强度愈大，那么他留给人的总体印象就越差，也越难为人们接纳。平均模式这种模式认为，人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。即，一个人对他人印象的好坏是由对这个人好的印象的价值与不好的印象的价值之和的平均数决定。当某人身上的好的成分与不好的成分之和的平均数为正值时，对这个人的整体印象不错，如果为负值，那么这个整体印象就不好。,5/1/2020,15,（二）印象形成模式,加权平均模式这种模式认为人们在对他人形成印象时，是以特性价值为依据的。也就是说以他所看重的价值为依据的。对人的总体印象不是依据简单的平均结果，而是首先按在总体评价中的重要性，确定出每一个特征的权数，然后再将权数与每一个特征自身的明显度相乘。最后进行平均计算的结果，正是权数与明显度相乘的积。印象形成中，人们通常给予消极否定信息和先行信息这两种信息更大的权重。,（二）印象形成模式,注：括号中为权重,a.加法模式(特征多少)A:3+3+2+(-3)=+5B:3+1=+4ABb.平均模式（特征强度）A:+541.25B:+422AB,5/1/2020,17,二、错觉与认知偏差,（一）认知中的错觉（二）认知偏差1.首因效应2.近因效应3.晕轮效应4.刻板效应5.投射效应,5/1/2020,18,（一）认知中的错觉,1.错觉的定义错觉是指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉。,5/1/2020,19,1.首因效应,首因即首次或最先的印象，即我们日常生活中所说的第一印象。在社会心理学中，首因效应，指的是人们较重视最先得到的信息，对他人作判断。由于首因效应的存在，使得人们对他人的社会认知往往表现出这样的倾向，即当人们只获取了有关他人的少量信息时，就力图对他人的另外一些特征进行推理、判断，以期形成有关他人的统一、一致的印象。,（二）认知偏差,5/1/2020,20,2.近因效应,近因效应：在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。（但没有首因效应普遍、明显）前提：a.要不断有足够引人注意的新信息提供；b.原来的印象已经随时间推移而淡忘。,3.晕轮效应,晕轮效应：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。,戴恩等人1972年做过一个实验，用科学数据证明了晕轮效应。给被试三张照片，分别有外表很有魅力的、中等的和缺乏魅力的。要求被试在其他27种人格特质上逐个评价三个人，并估计三个人婚姻美满的可能性，谁最有可能在事业上成功。结果如下表：说明对有魅力的人赋予了更多的正性人格特质。,5/1/2020,22,4.刻板效应,刻板效应是人们对一个社会群体所形成的印象。人们通过整合有关信息和个人经验形成的一种针对特定对象的既定的认知模式。,5/1/2020,23,5.投射效应,人们往往把自己的某些特征反射到他人身上对他人进行评价。投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。是以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。它能使我们对其他人的知觉产生失真。,5/1/2020,24,三、印象管理,（一）印象管理的定义印象管理又叫印象整饰或印象修饰，它是指个体通过一定的方式有意影响或控制他人，形成对自己印象的过程。即有意地留给别人一定的印象。恰当的印象管理是人际交往的润滑剂，可以使交往顺畅进行。恰当的印象管理不应理解为虚伪，应理解为讲文明、讲修养。印象管理与印象形成既有联系也有区别。印象形成是信息的输入，是形成有关别人的印象。而印象管理是信息的输出，是对别人的印象形成过程发挥影响。,5/1/2020,25,（二）印象管理的具体形式,印象管理的具体形式有两个：1、自我表现社会心理学把自觉的印象管理过程称作自我表现。自我表现是指个体选择合适的言行举止、服饰打扮而进行的印象管理。自我表现是人与人之间相互作用的一个基本方面。在现实生活中，人们经常有意识地按照一个模式表现自己，以便给别人留下期望造成的印象，借此达到预定目的。成功的印象管理的确会帮助人们在许多情况下获得优势。,5/1/2020,26,（三）印象管理的作用及意义,1、印象管理的作用在人际交往中起到重要作用：一是印象管理是社会交往的一个基本事实。二是印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。,5/1/2020,27,2、印象管理的意义,如何评价印象管理呢？客观地说，印象管理只是一种手段，它有积极意义，但如果是出于不良的动机而滥用就会有消极影响。印象管理的积极、正面意义，成功的印象管理可以用来调节与润滑人际关系，使人们之间的交往和互动能够顺利地进行下去。即可以建立真诚的人际关系，保持交往、互动的顺利进行。印象管理是人们适应社会生活的一种方式。但是，我们在认识其积极意义的同时，不可否认，也有些人会伪装自己，即所谓的两面人，他们在别人面前的表现与真实人格和心理背道而驰，其娴熟的表演迷人眼目，使他人上当受骗。这就是印象管理的消极方面。,5/1/2020,28,印象管理消极的一面。由于印象管理直接涉及对他人印象的控制，因此，既有人运用这一手段虚饰自己的社会地位和真实身份，也有人利用相应的技巧为自己谋利。首先，过分的重视印象管理很可能会使自己失去个性。其次，过分的重视印象管理也很可能无法营造良好的人际氛围。因为你把自己包装得过于严密，别人根本无法了解你究竟是什么样的人，因此也无法信任你。最后要特别提到的是，处于不良的动机，为了庸俗的目的，印象管理就会恶化社会风气，但这应该不是印象管理本身的问题，而是动机、目的问题。,2、印象管理的意义,5/1/2020,29,2、印象管理的意义,利用印象管理的技巧为自己谋利的事古今中外都不鲜见。在这方面最为典型的恐怕要算逢迎之道了。逢迎的主要表现有恭维和施惠。恭维又称奉承和拍马屁，是通过一定的言语、表情、行为等印象整饰手段来抬高他人的威望和尊严，以赢得对方的好感，然后再利用它为自己的个人目的服务。施惠与奉承相仿，只是它更注重用金钱或其他物质手段来博取他人的欢心。逢迎是一种不正常的社会心理现象，逢迎之道的盛行不仅会污染人际关系，而且会影