打印机耗材配送实施方案.doc

打印机耗材配送实施方案篇一：打印机耗材控制方案 hp1005打印机耗材控制方案 截至目前，项目部已配置了两台hp1005打印机，放置在办公室，目的为项目部“降本增效”并优化打印机的优化配置。 1.打印机配置情况及月打印量：以上两台hp1005打印机的购置价格均为1760元，从上述表格可以看出打印机已经使用了一年，文印量不相上下，主要在六万页左右，按照一年365天计算 平均每月（以下每个月按照30天计算）的打印量是： 公式一：（162+166）*30=9840页 2.打印机平均每月耗材统计：目前设备在保修期内，故障率较低，出现小问题可免费维修，预期这两台打印机超出质保范围后，故障维修率会普遍增高，易损零部件损坏率加大，耗材也随之加大。 目前每张耗材的计算公式：（2500+360）/120254=约0.024元 根据公式一可以计算平均每个月的打印耗材是： 公式二：9840*0.024=236.16元 3.hp1005打印机纸张用量情况： 以上计算主要统计hp1005打印机耗材的消耗情况，其中不包括打印机本身价格和纸张的耗费情况。 3.1打印纸列表 根据上表，可以计算每张纸的价格为：20/（8*500）=0.005元 4.项目部每个月总的打印耗材 按照公式一的计算结果，每个月打印量是9840页，所以加上每个月的打印耗材，最后的计算结果项目部每个月总的打印耗材为 公式三：9840*0.005+236.16=约285元 5.方案计划 5.1问题所在 根据现场调查反应情况，HP1005打印机浪费纸张的现象比较严重，项目部管理人员设置打印时会出现设置错误（例：需要双面打印直接打成单面、横向的文档打成竖向的）或者打印的文档有误（例：打印出来的文档发现有错误或者错打印了不该打印的文档），导致接二连三的打印，原本两页纸就可以完成打印，估计要废掉两三张纸才能打印一份完整的文件材料，此现象不普遍但是长此下去足以浪费不少A4纸张，耗材也随之慢慢消耗，根本达不到“将本增效”。 5.2计划实施方案 现场属于低端打印机，耗材损失不可控制，在不配置高端复合机的前提下，对每月领取A4打印纸的数量进行有效的管理，才能解决耗材浪费的问题。 具体方案实施如下： 方案实施周期为三个月或者六个月以下，对项目部两台打印机的纸张领取流程进行优化，前提信息中心每个月对这两台打印机月打印页数量进行统计，时间延续三个月或者六个月以下，三个月后取其平均值，因为浪费现象不能避免，所以在平均值的基础上缩紧500页，此后该两个部门领取打印纸时，以缩紧后的平均值为基准发放A4打印纸。 如果该部门领取纸超出平均数值，则需要提交本月打印文档的数量和需求，按需发放A4打印纸，信息中心将不定时的对这两台打印机纸张浪费情况进行检查，一旦发现纸张浪费严重，彻底查清通报批评，以杜绝此类现象频繁发生。 采取上述方案实施妥否，请领导批示！篇二：耗材项目方案 耗材项目方案 一、耗材市场分析 目前，全球90%以上的色带、20%的喷墨盒和11%的激光鼓粉盒组件在中国制造。截至2005年，国内各类办公用品的保有量激光打印机510万台，多功能一体机207万台。国内打印机耗材（硒鼓和墨盒）总体市场容量已经突破300亿元，年增长率超过30，耗材市场驶入高速发展轨道。中国正成为世界生产制造打印机的主要国家，同时也正成为打印机耗材市场利润最大的潜在市场。国内打印机耗材畅销全球不仅意味着国产通用耗材的质量水平已经达到了国际标准，也预示着我国很可能即将进入到一个全新的通用耗材消费时代。 关于耗材，市场上主要有原装、通用、假冒三种，根据有关数据统计，国内市场这三者的比例大约为5：1：4，在国外这三者比例大约是6：4：0，也就是说国外基本上没有假冒耗材。假冒耗材在国内市场的占有率如此之高，从另一个角度说明，国内用户对耗材的了解还非常少。 1.激光打印机06年市场容量 根据赛迪顾问统计，年中国市场共销售打印机万台，同期比仅增长了，低于年的增长速度，但得益于激光打印机市常的快速增长，销售额还是保持了一定程度的增长，突破了亿元，其中销售彩色激光打印机万台，同期比增长了。1） 黑白激光打印机 从一定角度上讲，黑白激光打印机其实在相当时期内是不可取代的。黑白激光打印机的专业应用，其潜力依然巨大。原因在于随着彩色激光应用逐渐普及，黑白激光打印市场逐渐转化到专业应用领域，完成定位上的转型，比如需快速打印的企业应用等领域，因此，黑白激光耗材这块市场还是不得不重视的。 通过200年最受关注通用硒鼓产品分析中，我们可以看出通用硒鼓关注度高耗材品牌，主要是格之格、天威、方正和盈佳。而且从色彩上来看，全部都是黑色硒鼓。 2） 激光一体机 激光一体机打印以其效率高、工作负荷大等特点，大多被企业办公、工作团队、商务用户所采用。一体机的品牌主要是三星和兄弟。 3） 彩色激光打印机 彩色激光打印机作为近年来打印机市场的亮点，以其稳定的性能和先进的技术受到广大用户的喜爱和好评。由于用户对彩色激光打印机需求的增多、产品价格的下降以及厂商不遗余力的市场推广，使得彩色激光打印机保持着快速增长的态势。随着彩色办公与数码影像的发展，彩色激光打印机以其种种优势致使其市场需求越来越大，彩色激光打印机的普及将是一种必然的趋势。 当价格降到一个大众可以接受的程度以后，彩色激光打印机开始进入爆发性的增长前夜，对于中小企业用户来说是用彩色代替黑白已经不是一个遥不可及的梦想。未来，彩色激光打印低端和高端的销售比较乐观，而中间价位的由于价格波动大，销售状况很难预测。不过，制约彩色激光打印机的还有一个很重要的因素就是打印耗材价格的昂贵，所以就出现了买得起打印机，买不起耗材的情况。随着通用耗材在这方面的突破，打印成本大大降低。这种情况得到改变，彩色打印机市场，也会在市场上占有一定份额。 二、耗材打印造成的环境污染不容忽视 日常办公中不可或缺的好帮手-打印机, 竟然是被我们长期忽略的污染源! 据了解，伴随着各式各样的打印机的日益普及，与之相配套的打印机耗材-墨盒、硒鼓等，正以每年30%的速度递增。这些不可降解的耗材，绝大多数正被当作普通垃圾随意丢弃。仅2002年，我国废弃的墨盒就达3570万个，硒鼓300万个，总体积达30万立方米，重量为16。4吨，可装满5000个火车皮。这些数量惊人的废弃耗材，正日益威胁我们的生活环境。 四、绿色打印 “在环保和节能成为大势所趋的今天，耗材打印造成的资源浪费和环境污染不容忽视。”打印耗材的环境危害主要是侵占人类的生存空间，并且危害人体和环境安全。 五、耗材内容 根据上述耗材及打印机市场的分析，建议我公司销售耗材应尽可能全的包括全系列品牌、类型、型号打印机、复印机、传真机等（货源充足），原装及通用耗材。建议主打“绿色打印”、“环保办公”新概念。销售建议以通用的“绿色、环保、再生”耗材为主，原装品牌耗材为副。同时应提前占领彩色耗材市场。 六、耗材销售平台 1、现有渠道：即制定出相应的耗材销售政策，通过公司现有的、成熟的销售渠道进行销售。注：耗材项目启动前应对公司分布在各地的所有代理商做“耗材项目调研”，以论证是否有足够的销售渠道予以支撑；另一方面应让各地代理商提前做好销售耗材的相应准备工作。 渠道销售分析： 优势：渠道成熟、代理商关系稳定。渠道业务人员可通过现有代理商了解当地耗材市场行情及当地耗材专业销售店铺以扩大耗材销售渠道。能较快的扎稳各地耗材市场。 增值服务：售后服务，耗材回收等。 劣势：利润较低。 2、现有店铺：即通过现有的直营店铺销售。要求：达到高度统一化：所有连锁店都采用统一的形象标志、统一的颜色、统一的服装、统一的服务用语、统一的宣传资料，实行统一的商品广告宣传、统一的品牌宣传活动、统一的商品促销活动等等。目的：提高公司及耗材产品的知名度等。 店铺销售分析： 优势：有客户基础、利润较高，有到位的售后服务、专业的技术支持人员，可以牢牢的掌握住终端消费者的购买心理。 增值服务：空壳耗材回收、XX通用耗材、墨水及成本解决方案、文件复印、文件打印、文件装订、文件处理、机器保养和维修。连锁店、加盟店等。 劣势：区域局限性大 3、售后服务：即通过目前现有的售后服务团队（传真机授权维修），逐步延伸到打印机、复印机、电脑、网络等全部办公设备的维护维修，并制定出系统解决方案，在对我们的顾客进行售后服务的同时介绍、宣传、试用、以及对比原装耗材等各种方法来销售我们的耗材。并可以通过售后客户档案细分来查找我们潜在的耗材客户群体。 售后销售分析： 优势：有完善的、准确的客户资料，专业的技术人员。 增值服务：打印机、复印机、网络、软件、计算机等。 劣势：技术服务人员的专业素质难以统一。 公司建立专业门户网站，提高公司知名度。可提高客户的感知与体验，完善、补充公司产品的介绍等 网站销售分析： 优势：提高客户认知度，增加网站销售渠道。 增值服务：建立VIP客户专区（收费区），把服务转化为利润。 劣势：时间可能较长。 5、呼叫中心：呼叫中心利用先进技术平台为企业提供全方位服务，包含售前、售中、售后各个环节，大量信息在呼叫中心形成闭环篇三：打印耗材包年配送协议书 打印耗材包年配送协议书 编号： 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 经甲乙双方友好协商，本着平等互利，相互信任的原则，就甲方为乙方提供打印机相关耗材的购销事宜，达成如下共识： 第一条 合作的期限、费用及付款方式 1.1甲方承担日至日期间乙方打印机耗材的供货（包括：碳粉、 硒鼓等），甲方应保证在该期限内乙方工作的运作正常。 1.2甲方负责为乙方免费送货上门，对于乙方所需货物价格，均以市场时价协商后为准，由甲方提供报价附表。 1.3打印机耗材费用按月收取，每季度共计人民币（大写）元整，￥元 （此金额不含打印机零部件及其它消耗品），甲方每次月5号收取上月费用。如需打印机维修和更换打印机零配件将按双方协商后的报价单作为本协议的附件为基准收取费用。 1.4打印耗材的收费期内，甲方负责乙方打印机的打印耗材的配送，不在额外收取其他费用（但不包含打印机 维修和更换零部件及其消耗品）。 1.5合同有效期内，乙方须确保所购耗材均由甲方提供，否则甲方不负责乙方的售后服务工作且乙方需赔偿甲 方每月总货款10%的人工费及交通、检修费。 1.6打印耗材费用一个月为一个结算周期，由甲方开据收据，乙方将货款及维修费用全部付给甲方指定的委托 收款人员。甲方接受现金、或银行转帐方式。 第二条 甲方责任 2.1甲方负责乙方的打印机的耗材配送，甲方承诺最长配送时间不超过12小时。 2.2乙方打印机的耗材用尽或硒鼓出现故障时，甲方须在接到乙方通知电话后8个小时内（工作时间）上门加 粉和硒鼓的维修。 2.4如机器已经达到其使用寿命或不再具备维修价值，甲方将出具相关的维修建议于乙方，以便于乙方进行更 换或报废处理。 2.5甲方有责任对乙方的设备管理和使用人员就相关的注意事项进行必要的提醒和培训； 第三条 乙方责任 3.1乙方应指派专人与甲方进行经常性沟通，以便乙方机器的正常运作及协议内容能有效的履行； 3.2为配合甲方工作，保证乙方打印机的正常运作（打印机损坏不在配送维护之列），乙方维修时的零部件采购 应全部由甲方处购买。具体零部件的价格，以双方协商后的报价单作为合同附件提供给乙方。3.3 乙方如因使用非甲方配送之合格配件或委托非甲方之维修人员对办公设备造成的故障或损坏，由乙方自行 承担全部责任。 第四条 违约责任 4.1甲方应认真履行对乙方打印机耗材的配送工作，若不能按双方指定时间完成视为违约。 4.2在协议有效期内，甲方如单方面终止该协议，需提前至少一个月通知乙方。 4.3在协议有效期内，乙方如单方面终止该协议，须赔偿甲方至少2倍以上合作期内月平均耗材配送费用。 第五条 免责条款及争议解决 5.1非人力抗拒及不预见的情况下，致使甲乙双方不能履行本合同时，甲乙双方应本着友好协商的精神，酌情 解决。 5.2如乙方自行增加或更换打印机需通知甲方重新协商打印机耗材配送价格，协商一致后并更正合同内容，重 新补签。 5.3本合同在履行过程中如发生争议，双方可另行协商解决，协商不成可申请深圳市人民法院裁决。第七条 其他 7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经甲乙双方代表签字盖章后生效，具有同等法