第二讲公共关系的历史演变报告.ppt

第二章公共关系的历史演变,格鲁尼格,卡特利普,清垃圾运动,爱德华伯纳斯,李艾维,巴纳姆,本章目录,一、公共关系问题的提出二、公共关系的兴起和发展三、中国公共关系的兴起和发展,一、公共关系问题的提出,（一）便士报和巴纳姆19世纪30年代,便士报兴起“报刊宣传运动”报刊是公关职业的雏形纽约太阳报,巴纳姆“最黑暗”时期代表人物。宣传思想：凡是宣传皆好事。“巴纳姆效应”：人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将其称为“巴纳姆效应”。特点：为招徕读者成为雇者利益，不惜欺骗公众。,（二）垄断经济和范德比尔特19末20初,范德比尔特铁路大王“让公众见鬼去吧”，轻视舆论民意。铁路大亨暴利主义漠视民意信任危机企业发展受阻劳资关系激化,（三）揭丑运动与麦克卢尔20世纪初,揭丑运动：也称“清垃圾运动”“扒粪者”们聚集在麦克卢尔、角斗场、世界主义者等杂志的麾下，向政界、商界及社会各个层面的腐败与弊端，展开了无情的揭露和猛烈的抨击。也促成公共关系职业的产生！至此，巴纳德时代宣告结束。,二、公共关系的兴起和发展,（一）艾维李与公共关系的职业化艾维李现代公共关系创始人派克和李公司的成立，是现代公共关系诞生的标志，也是公共关系职业化的标志。公共关系思想的核心：“公众必须被告知向公众讲真话。”事件：煤矿罢工、洛克菲勒罢工缺陷：“有艺术无科学”,（二）伯纳斯与公共关系的科学化,20世纪20年代，公共关系在深度上发展。学科奠基人：爱德华伯纳斯（104）弗洛伊德的外甥、三位总统的公关顾问、爱迪生、亨利福特的公关顾问事件：妇女吸烟、灯泡发明庆祝、好彩97岁香港讲学99岁时两次被评为美国新闻人物,1923年，受聘于纽约大学首次讲授公共关系课程，同年出版了他的代表作公众舆论的形成，这本书在公共关系学史上被称为第一本公关教科书。1928年，出版宣传术，提出公关从业人员的道德守则。1953年，编写公共关系教材。1955年，论文集同意的工程，提出公关宣传八大重点公式。,伯纳斯一生致力于公共关系学的学科化建设；把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门相对独立完整的新兴学科。因此，伯纳斯被称之为“现代公共关系学之父”。公共关系思想的核心是“投公众所好”。,（三）卡特利普与公共关系的学科化,20世纪50年代，公共关系形成完整理论体系和科学操作程序。1947年，波士顿大学公共关系学院。1948年，美国公共关系协会成立，并制定行业法律。20世纪80年代，公共关系学科纵向发展。,卡特利普与森特合著有效公共关系是一部集公共关系理论研究成果之大成的代表作，被人们称之为“公共关系圣经”。提出并论述了“双向传播”的公关模式，即主张组织和公众的利益并重、平衡。“双向传播”模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重要标志。,（四）杰夫金斯与公共关系的国际化,现代公共关系的国际化进程（美英法加比）弗兰克杰夫金斯【英】，创办英国公共关系学院。格鲁尼格【美】提出的公共关系实践的四种模式：新闻代理模式、公共信息模式、双向非对称模式、双向对称模式。提出“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。,新闻代理型模式：用新闻宣传制造轰动，吸引公众。传播性质为单向；公共信息型模式：传播组织真实情况，以便公众了解。传播性质为单向；双向非对称模式：通过科学方法，诱导和劝服公众接受组织的某种观点，并进而支持组织的行为方式。虽为双向，但并不均衡双向对称型模式：强调对话，注重坦诚、完整、准确的双向交流，目的是促进相互理解。是双向的，且传播效果均衡。,三、中国公共关系的兴起和发展,（一）中国公共关系兴起的背景闭关锁国走向对外开放计划经济走向市场经济政府本位走向企业本位,（二）中国公共关系发展历程,导入期（70年代末至80年代初）80年代初，广州白天鹅宾馆开企业公共关系之先河。广州白云山制药厂开创国企设置公关部的先例。普及期（80年代中至90年代初）实践期（1990年代）增长期（2000年以后）,（三）从数字看中国公关发展现状,世界前十大公关公司都已经进入中国。比如伟达中联、奥美、博雅、爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达等。中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行业年增长率50全国80以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份额估计占全国的70以上服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；国际公关公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务。客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健,10,50,80,3,3,（四）中国公关目前存在的问题,社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服务规范。高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。理论研究比较滞后。公关理论水平滞后于公关实践水平公关基础理论研究滞后于应用性研究公关研究者的理论视角存在偏差。公关理论研究资源严重缺乏,（五）中国公共关系发展趋