管理心法大纲.doc

管理心法:目标清晰、方法正确、立即行动记录心法：学习最高境界就是分享、分享不同的观点、理念；学习就是感悟、悟出属于自己的道。（没有一种固定的方法解决不同企业的问题）左边笔记 右边感悟释迦牟尼佛成道时曾说：大地众生皆有如来智慧德相，但以妄想执著，不能证得。”指出一切众生皆具佛性，皆可成佛。1、人为什么吃饭？ 吃饭的目的不是因为吃饭而吃饭：而是。2、 人吃什么会变成什么吗？如：吃猪肉会变成猪吗？不会、因为被咀嚼后在肠胃里面消化了；3、 学习就是好比用餐、需要用耳朵听、嘴说、肢体语言加深固化、大脑思考、心感悟。并且立即行动。第一版块：机制心法一、为什么管理层的利益关系总是难调和，思想难统一？1、企业的核心（老板）：经营人、经营事 人生就是一个推销的过程、（邀请上台问：有发名片、留电话？说：认识你是我的荣幸）人生就是一个感召的过程；感召更多的人一起做一件事情。（寺庙里的和尚就是和方丈一起做一件事）2、管理的思维系统： 核心思维- 是、（是非）事、（做事）时、（时空）势；（大事所趋、顺势而为）事 选对事 （看任何问题，做任何事；从核心入/手抓住根本关键） 做对事 选对人 （是人就有欲望、是石头就有缝；）针对不同需求的人给他直接想要的。不用给别的人 用对人 让他做自己最喜欢的事;前期给不了，就先塑造一个价值、搭建一个平台；给他一个 自己选择去做的理由( 有感觉、痴迷的事:职业生涯规划) 识对人 如何识别人-人有九型以脑部为中心的人，喜欢搜集资料、讲道理，藉思考与反省运作，平常不是感到安全就是感到焦虑，他们很容易活在过去。以脑部为中心又分为第五型理智型、第六型忠诚型及第七型活动（活泼）型。以脑部为中心的人容易在行动方面出问题。以心部为中心的人，喜欢人及感受上的运作，对人不是认同就是敌意，容易活在现在。以心部为中心又分为第二型助人型、第三型成就型及第四型自我型。以心部为中心的人容易在情感上出问题。以腹部为中心的人，喜欢解决问题，看重事实、藉本能和习惯运作，平常不是压抑就是攻击，容易活在未来。以腹部为中心又分为第八型领袖型、第九型和平型及第一型完美型。以腹部为中心的人容易在环境与互动关系方面出问题。二、用机制经营事，用系统管理人，用文化成就人？1、用机制经营事，必须学会借势；你选的事必须符合人类进步的方向、国家的产品政策当下消费者的核心需求； 选择大于努力 诸葛亮借东风火烧赤壁2、 企业、部门机制必须符合企业发展方向、当下做事者的核心需求；孙中山提出三民主义；中国共产党提出打土豪分田地3、 任何系统必须人性化、可持续性-吸引大于排斥 与其强制实施不如邀请参与；中邦烟具4、 建立共同使命：(和尚与方丈）建员工雕像、挂员工画像、以及向第一名的员工学习。三、管理者进入企业的真正目的何在？经营人、或则是经营事1、企业在经营哪些人？：员工、客户、老板自己2、经营好员工能赚到钱3、经营好顾客能成就事业4、经营好自己能成就人生经营人就是经营人的核心需求：马斯洛的需求理论 生理、安全、心理尊重、自我实现；经营企业就是经营人四、如何选人、用人、留人、培养人？1、动力大于阻力的人（动力来自于：食：生理需求 性：性欲需求 爱：关爱尊重）2、认同企业、认同老板、认同我们的人3、经营员工核心物质需求：A、让员工安心-满足基本物质需求，免后顾之忧、让他们体面的生活；他们就不会把时间浪费在找工作上面；B、让中高层安心、操心：-把中高层变成小老板：邓小平：说过一句话- 核心：（让一小部分人先富起来）人为何会操心，这件事和他有关系。4、 和中基层谈事业：荣誉、发展、形成荣誉事业共同体；让他们在企业发展中看到自己的未来、希望和结果。他们会把个人企业的命运结合起来，就会认同追随，伴随成长。设计什么都不如给员工设计人生重要。一个新员工到百万富翁的手册职业生涯规划。5、 和有进取心的中高层谈精神、谈信仰、梦想，理念、神圣；形成精神共同体。让他们把个人的自我实现和企业发展结合起来，感受到人生价值的意义；感受到精神的愉悦和快乐，他们就会全力以赴以身相许。6、 你能让身边的人神圣起来、必成大业。（一切众生皆具佛性，皆可成佛。）总结：学心法、找核心管理心法、在于升华第二版块：实战运用1、 销售在企业所处位置？以及如何协助销售增加客户？1、 销售就是企业的命脉、你可以不生产，只要你有销售渠道与客户，你就可以盈利；2、 销售与生产时密不可分：就如：释迦摩尼与菩提树: 按照人体来说：销售是嘴、生产是肠胃。3、 让每个部门找到自己的客户： 不管是考核还是运作流程 不止有一口好嘴与牙，还要有一副好肠胃、配合还要默契。2、 生产计划如何有效实施？1、 运用“5M1E”达成“Q、C、C、D”的活动 生产 运用材料(Material)、机械设备(Machine)、人(Man)、结合作业方法(Method)，使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境(Environment)下，达成品质(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)，谓之生产。2、3、 生产是由计划、组织、布置、领导、控制的过程；4、 生产计划就是顺排倒退的过程；也是一个能力与负荷的体现。能量与价值的正比；3、 现场班组如何高效运行？1、 班组长具备的角色认知企业决策实施的影响者，最终实现者；承上启下的桥梁，员工联系领导的纽带；生产的直接组织和参加者，技术骨干，多面手。认知教育：认识企业、认识管理理念、角色与自我认知。日常管理：人、机、料、法、环。机能管理：质量、成本、交期、安全、士气。管理技巧：挖掘、分析、改善、团队沟通、问题处理、关系。合理建议、自我成长规划、辅助上级。2、 时间管理 四象限 3、 有效沟通与激励4、 如何进行技能指导三种教导方法的比较1）做给别人看的方法（师傅式）2）讲给别人听的方法（教授式）3）四阶段的教导方法（大师式）5、 标准工时的运通标准工时：在标准作业条件下，中等熟练作业人员 以正常之努力完成一件工作的时间。标准工时实测工时评核系数（1宽放率）实测工时实测时间测试周期宽放率管理宽放率疲劳宽放率生理宽放率管理宽放率：3 - 10生理宽放率：2 - 5疲劳宽放率：5 - 206、 如何改善浪费7、 班组现场管理8、 班组个人修养人格魅力：首先是人格，而后才是魅力；人格魅力是构建团队的核心要素；尊重之心 、赏识之心 、分享之心 、授权之心 服务之心 9、 如何召开早会目的：人员考勤、宣贯、把控局面 营造氛围、激励士气、宣泄4、 如何利用-精益化系统减少成本、缩短交期？如何打造一流的工厂？1、 平稳生产，减少浪费，消除生产瓶颈，提高效率1、5S在企业的重要性；地物明朗、行为规范；2、5、 如何如何影响感召他人？ 管辖范围内的所有问题，和管理者的能量有关系。 以行修心、以事修身（一）演说智慧1、 学会演说智慧 =影响力说服力 运用语言影响人是最直接最快捷最有效的手段。人从生下来就离不开语言开路。管理者必须在任何场所下都能准确的描述自己的梦想、理念、产业、产品；团队文化、情感人生、以此影响人说服人获得最大的资源2、 说话不是为了说全、说对、说好与精彩，而是为了有用。说出来的话对别人有帮助、立刻采取行动；必须真实体验自然流淌。3、 运用语言说服