亚特兰蒂斯黄金时代投标书(秩序维护商务).docx

亚特兰蒂斯黄金时代秩序维护商务标书四川一帆风物业发展有限公司 二0一四年十一月亚特兰蒂斯黄金时代秩序维护商务标书目 录一、承诺书：2二、投标书附件：3三、投标报价书：5四、亚特兰蒂斯黄金时代物业服务秩序（外包）合同：6一、承诺书致：成都希望波塞冬物业管理服务有限公司 1. 我司完全接受贵司的评标原则。在仔细研究了招标书的各项条款后,本投标单位愿意以投标报价书中确定的报价,报价已包含我公司实施本招标管理及品质服务所发生的全部费用。 2.我司知道并同意：如果接到中标通知后未按招标单位要求的时间签署廉洁合作协议书，招标单位有权另选其他中标单位。 3.我司对贵司招标文件及附件、招标答疑、招标补遗所有条款均已清楚明了，并完全同意。 4.我司同意在招标文件约定的投标书有效期限之前,本投标书将始终对我司具有约束力, 并可随时被贵司接受。 5.我司知道并理解,如果我司未中标，贵司有权不作任何解释。 6.我司已按招标要求缴纳金额为 2万元 的投标保证金。我司承诺：若我司中标，则按照中标通知书的要求投标保证金自动转为履约金。如果我司放弃中标（无论任何原因）或未在规定时限内向贵司缴纳履约保证金，则贵司将有权力重新选择中标单位，同时没收我司的投标保证金，若给贵司造成的损失超过投标保证金数额的，我司将对超过部分予以赔偿。 7.如果我司不按照中标通知书要求与贵司签订服务合同，坚持提出附加条件或提出不实质性响应招标文件约定的条款，则贵司将有权力重新选择中标单位，同时没收我司的投标保证金，若给贵司造成的损失超过投标保证金数额的，我司将对超过部分予以赔偿。 8.我公司承诺：在合同签订时、办理结算时，如发现报价书中存在相同的项目有不同的综合单价，则统一按此项目的最低综合单价进行结算。 9.我公司承诺：所提供服务质量及管理水平满足招标文件技术要求，所提供人员满足招标文件中岗位人员标准要求。 投标单位名称：(全称、盖章) 单位地址： 法定代表人: 授权的代理人： 联系电话： 日期：年月日二、 投标书附件附件1：法定代表人资格证明书格式法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 的法定代表人。为承接 服务项目，签署上述服务项目的投标文件，进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。 公司相关资质证书复印件附后。投标单位： 日期 ： 年 月 日附件2：授权委托书格式授权委托书 本授权委托声明：我： （姓名）系 （投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加成都希望波塞冬物业管理服务有限公司的 亚特兰蒂斯黄金时代项目秩序服务的投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。 委托人、代理人身份证复印件附后。代理人： 性别： 年龄：单 位： 部门： 职务：投标单位：（全称、盖章） 投标单位法人代表：（签字） 代理人：（签字） 日 期： 年 月 日三、投标报价书致：成都希望波塞冬物业管理服务有限公司我公司全面研究了 亚特兰蒂斯黄金时代项目秩序服务招标文件及补充资料，我们将按招标文件及补充资料中所有规定，对合同的完成承担全部责任和义务。一、我单位的投标报价如下：秩序维护员：每人每月 5500 元；共22人。费用包括（但不限于）人员工资、保险、企业利润、管理费、税金等。代管秩序维护员：每人每月 4500 元；共24人。2、 报价说明： 秩序维护员（4200）元/人：工资3000+年终分摊350+福利100+社保700元+物耗50 代管秩序维护员（3510/人）：工资2400+年终分摊260+福利100+社保700元+物耗50 投标单位：（全称、盖章） 投标单位法人代表：（签字） 或其授权代理人：（签字） 日 期： 年 月 日四、亚特兰蒂斯黄金时代物业服务秩序（外包）合同：亚特兰蒂斯黄金时代安保服务（外包）合同成都锦绣岷江城市建设开发有限公司 公司 年 月 日亚特兰蒂斯黄金时代物业服务秩序（外包）合同甲方：成都锦绣岷江城市建设开发有限公司乙方： 有限公司按照中华人民共和国有关法律、法规和规章，以及甲方对服务的要求，根据平等互利原则，经甲、乙双方平等友好协商，签订人事外包服务合同。第一条 物业秩序维护员系指甲乙双方签订本合同后，乙方派往甲方执行物业秩序维护员岗位工作的员工。第二条 物业秩序维护员的工作地点、工作岗位、工作方式、工作时间等由甲方根据业务需要确定。第三条 乙方派往甲方的物业秩序维护员必须具备： 政治思想良好、文化素质较高、仪表端庄、身材高大、工作责任心强等。 1、身高、体型：178cm以上；身材魁梧，健康阳光，五官端正，身体无明显疤痕及纹身等； 2、学历：高中学历以上； 3、年龄：18-38岁； 4、性别：男； 5、经验：有类似工作经验及退伍军人优先； 6、其他：无不良犯罪证明，身体健康等。第四条 物业秩序维护员与乙方为劳动聘用关系，受甲方管理、培训，服从并执行甲方的日常管理制度、规范要求。第五条 物业秩序维护员主要任务及责任范围：1、 根据甲方的物业管理需要做好项目巡视、业主服务、礼仪接待、形象展示、防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故工作，维护项目范围内治安秩序、交通秩序，满足物业管理法律、法规和安全服务工作的需要。2、 服务范围：亚特兰蒂斯黄金时代（下称本项目）项目内部公共区域、礼仪岗、停车场、巡逻岗、固定岗（ 主要以室外岗）及物业外围红线范围内。第六条 物业秩序维护员编制：1、 本项目物业秩序维护员的编制共 22 名（设置岗位为5.5个岗）；代管秩序维护员编制为24名。合同期间，甲方可以根据需要并依据本合同的约定标准增加、减少编制，但应提前不少于10个工作日书面通知乙方。2、 乙方应确保按本合同和项目提出的岗位编制数量提供物业秩序维护员班次安排，出现缺人时，必须保证岗位不出现空缺，并应在10个工作日内补齐。第七条 物业秩序维护员的管理：1、 乙方向甲方派遣的物业秩序维护员，应符合国家和甲方用工要求，并与乙方建立有合法的劳动关系。2、 乙方向甲方派遣物业秩序维护员时，需要向甲方提供乙方与该秩序维护员签定的劳动合同复印件以及盖有乙方公章的派遣文书。3、 秩序维护员的工作牌由甲方提供。4、 根据任务需要，甲、乙双方可共同研究部署物业秩序维护员的工作计划，并由甲方下达执行命令。5、 甲方负责物业秩序维护员的日常工作部署、管理和工作质量控制等，物业秩序维护员必须接受甲方管理人员（驻场经理、部门主管等）的领导。6、 乙方必须指定编制内的1名人员代表乙方作为队长，与甲方负责安全管理的部门主管进行工作上的对口。对承包范围内服务质量进行指导、督促、检查，发现服务质量和服务过程不符合项目及甲方要求时及时知会甲方，必要时应协助甲方制订纠正措施和预防措施方案，不断改进和提高服务质量水平。7、 乙方须根据甲方的要求，合理安排物业秩序维护员当值、轮休。8、 物业秩序维护员必须遵守甲方的各项管理规章制度。如有违反，甲方有权按相关制度规定对乙方进行处罚。第八条 合同期限： 自 年 月 日起至 年 月 日止。合同执行期间，如遇到本项目召开业主大会并合法成立业主委员会，本合同自然终止，双方互不给予对方一切形式的补偿。第九条 甲方的权利和义务：1、 甲方应按本合同约定支付乙方物业秩序维护员服务费用。2、 甲方应按规定和配发标准向物业秩序维护员发放工作服装和工作牌及增高鞋。注：工作服和工作牌及增高鞋为乙方借用，在合同结束时由乙方如数退还甲方。3、 甲方有权对物业秩序维护员的各项工作进行安排、监督、检查和具体指导，有权对工作不合格物业秩序维护员提出处理意见，有权建议更换不能满足服务要求的员工。4、 甲方因工作现场需要向乙方提出更换物业秩序维护员的，乙方必须在甲方提出之日起7日内更换。5、 甲方因工作需要向乙方提出增加或减少物业秩序维护员的，需提前10个工作日通知乙方。6、 甲方负责物业秩序维护员的食宿。甲方应在本项目附近集中提供食宿。7、 领班由乙方雇请，但任命必需征得甲方的认可和同意。甲方有权建议更换不能满足服务要求的班组领班。新班组领班的到岗时间参照物业秩序维护员到岗时间执行。8、 甲方要建立健全“三防”等各种安全防范措施和规章制度，物业秩序维护员须依章执行。9、 甲方有权制订相应的管理制度、质量标准等，乙方须按相应的管理制度、质量标准和本合同以及双方议定的其他要求运作。10、 甲方有权要求乙方和物业秩序维护员签订正式劳动聘用合同，并将该劳动聘用合同作为本合同之附件一。11、 如甲方有特殊工作要求（如组织活动、营销推广等），需提前1天知会乙方。12、 甲方按照本合同的约定对乙方的服务质量进行考核。第十条、 乙方的权利和义务：1、 乙方应严格按照甲方所订的规定提供物业秩序维护员。2、 因乙方所派遣的秩序维护队员对甲方指定移交专人看管的物资出现被盗、丢失、损坏等经济损失，经确认后由乙方负责全额赔偿，甲方有权终止服务合同。3、 因乙方所派遣的秩序维护队员监守自盗，造成甲方经济损失，经确认后由乙方负责全额赔偿，甲方有权终止服务合同。4、 甲方负责物业秩序维护员的业务培训、组织管理以及相关证件的办理，乙方按时支付物业秩序维护员的工资和各项福利。5、 物业秩序维护员被甲方退回或其自行离岗的，乙方应负责协助向该人员收回甲方发放给其履行职务的安保服装、工作牌等。如不能收回或有损坏，甲方有权等值扣除其当月应支付给乙方的部分或全部费用。6、 乙方必须为物业秩序维护员投买意外伤害和社会保险，相关的保险费用由乙方承担。7、 乙方有权拒绝甲方安排物业秩序维护员在服务范围外或超越物业秩序维护员职权工作。但在服务范围内，乙方应服从甲方在实施物业管理服务过程中需要乙方配合的任何工作安排。8、 因工作需要，乙方有权调换物业秩序维护员，有权辞退不合格的物业秩序维护员，但必须提前知会并获得甲方批准。9、 如甲方有临时性突击工作，乙方应根据甲方要求临时、额外组织人员进行相关的服务，积极配合甲方的各项工作。涉及的服务费用由甲方支付。第十条 违约责任：1、 甲、乙双方在合同期内均不得擅自中止或解除本合同，确需中止或解除的，须提前一个月书面通知对方。甲、乙双方在履行本协议过程中，如未履行各自义务或无故提前中止或解除合同的视为违约。违约方应支付给对方的违约金为相等于中止合同前一个月等额的服务费金额。2、 因不可抗力造成合同不能继续履行时，双方可协商变更、中止或解除合同。3、 因乙方从事本合同涉及的人事外包业务，与政府的相关行业政策有冲突时，在甲方接到有关的通知、通告并书面通知乙方10个工作日后，本合同自然终止，双方互不提出经济补偿要求。4、 乙方同意在本合同执行期间，如甲方与物业管理委托方签订的物业委托服务合同无论因任何原因终止履行，则本合同自然终止。双方互不提出经济补偿要求,但甲方应提前不少于一个月通知乙方.5、 当驻场物业秩序维护员出现空缺时，乙方必须在10日内补充到位，否则按每空缺一人每天100元扣款，所扣款项在当月合同服务费金额中扣除。6、 本合同严禁乙方转包，否则，视为乙方违约，甲方有权终止合同，并追究乙方的违约赔偿责任，因此造成的一切损失由乙方承担。7、 除本合同另有约定外，任何一方违约的，违约方应承担违约金2000元，违约次数超过2次的，守约方有权解除合同。第十一条 服务费用及付款方式：1、 合同金额：按劳务派遣人数22名，单价 元/人/月（甲方包吃住），月合同总金额为： 元/月。2、付款方法： 每月末根据“亚特兰蒂斯黄金时代” 项目秩序外包服务考核方案执行（详见合同附件二）；根据考核分值结果，由乙方向甲方提供正式发票后；甲方在15个工作日内以银行转账或支票方式支付给乙方。 3、乙方开户银行及帐号： 乙方开户银行： 乙方帐号： 第十二条 本合同未尽事宜，经合同双方共同协商，可作出补充规定，补充规定与本合同具同等法律效力。第十三条 本合同附件： 附件一：“亚特兰蒂斯黄金时代” 项目秩序外包服务内容及标准附件二：“亚特兰蒂斯黄金时代” 项目秩序外包服务考核方案附件三：乙方之营业执照副本、资质证书等证件复印件第十四条 本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。第十五条 本合同经甲乙双方签字盖章后生效。甲方： 乙方：签约代表： 签约代表：年 月 日 年 月 日附件一：“亚特兰蒂斯黄金时代” 项目秩序外包服务内容及标准项 目标 准备注员工行为规范1、员工纪律规范1）模范遵守国家的法律、法规及管理处的各项规章制度 ；2）服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪嫌疑人作斗争；3）坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制；4）注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；5）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班当值无关的事；6）不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；7）不准擅自带人进入管理处管理区域留宿；8）严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。2、员工职业道德规范1）热爱本职、忠于职守 秩序维护部员工担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业户财产安全的责任。因此，秩序维护员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成安保任务；2）遵纪守法、勇于护法 秩序维护部员工必须模范地学法、守法、用法，确保业户的安全，提供优质的秩序维护服务，赢得社会认可和业户的信任；3）不计得失，勇于奉献 秩序维护部员工是管理处和业户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将物业服务中心和业户的正当利益摆在第一位，为了维护物业服务中心利益和业户财产安全；4）文明当值、礼貌待人 热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明当值、礼貌待人是秩序维护人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“业户至上，服务第一”的企业宗旨的具体体现；5）廉洁奉公、不牟私利 秩序维护服务与业户有着广泛的关系，有此人为牟取私利，会通过各种途径对秩序维护部员工进行收买拉拢，通融人情，为其违章、违法行为打开方便之门，秩序维护员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便，收受业户的任何礼品或礼金，不给犯罪嫌疑人以任何可乘之机。3、员工仪容仪表的规定 为使秩序维护部员工上岗时保持良好的精神状态，更好的体现管理处形象，特对秩序维护部员工仪容仪表作如下规定：1）统一着装、领带、佩戴工作证、整齐干净、整理着装后上岗；2）不得当值不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下；3）不留长发，不留长鬓角、长指甲，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴戒指以外的饰物，不得化妆、不得戴有色眼镜；4）坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一；5）不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边当值班边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹哨；6）注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物；7）不得随地吐痰，乱丢杂物；8）注意个人卫生。员工携物进出物业辖区规定1、员工上、下班除携带自己必备物品外，严禁携带物业辖区的物品离开，如员工确需将上述物品带出物业辖区，须填写物品出门条；2、员工严禁将酒精、脱漆水、炸药、硝磺等危险品带入物业辖区内，一经发现，物品没收，造成后果者，将追究其责任。造成严重后果者，追究其法律责任；3、内部员工或物业服务中心人员未经物业服务中心批准擅自携带物业辖区的物品外出者，所带物品一律扣留。现场施工管理规定1、施工人员必须按指定路线进入施工现场。进入施工场地后，不得随意到物业辖区其它部位；2、施工单位进入现场后必须对施工人员所经过的公共区域做好成品保护（如地面、墙面），如有损坏需及时修复或按物业服务中心的要求交纳赔偿金；3、施工人员进入物业辖区后必须佩戴施工人员出入证并接受管理人员检查，不得转借或佩戴他人的出入证或无证的施工人员不得进入物业辖区；4、施工人员必须着装整洁，注意个人卫生，严禁坦胸怀或穿拖鞋进入物业辖区；5、施工现场必须保持整洁，施工人员严禁在公共区域堆放物品，乱扔垃圾等废弃物。运送装修材料需包装整齐，建筑垃圾必须装袋；6、施工人员必须保持公共区域清洁卫生；7、物业辖区装修施工严禁发出异常气味。如使用带有异味的油漆、涂料，须加强排风，开启室内窗户，将异味排出楼外；岗位文明用语使用规定1、在岗时，遇客人及各级上司应主动热情地打招呼：“您好”，“欢迎您”，“再见”，“欢迎您再来”。2、在客人遇到困难需要帮助时：“您需要我的帮助吗？“我能为您做点什么？”态度热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人。3、在解答客人问题时，要熟练运用“您”“如果这样做就可以(结果)”“不用谢”“这是我的工作”等礼貌用语。4、客人或员工的错误时，“请您不要”“我们在（方面）有规定”“请配合我的工作”等是秩序维护人员必须使用的，态度和蔼不失严肃，语言简洁达意不失委婉和气，仪态大方。5、上司指出工作中存在的失误时，“是”“是我的过失”“对不起”“请您原谅”语言诚恳，不得带有厌烦情绪，目光专一，不得四处乱看，站姿端正。6、其它场合，秩序维护人员的语言中要将“您”“请”“再见”“不用谢”等用语融于其中，在说话时面部表情自然，站立端正，目光要与说话人有交流，微笑的作用要尽可能地发挥出来，听电话时要讲：“您好，秩序维护部！”，遇到物业服务中心或部门上司要主动、热情说“（姓）（职称），您好！”，如：“经理，您好！”交接班管理1、接班1） 严格执行秩序维护员着装和仪容仪表规范，不符合该规定的仪容、仪表要求的不准上岗；2）所有接班人员应于接班前十五分钟到指定地点集合；3）注意自身形象，不得相互追逐，打闹；4）保持站立姿式，不得蹲坐；5）整理着装，当值领班按秩序维护员着装和仪容仪表规定的有关要求检查员工着装； 6）当值领班集合队伍，点名并统计，做好记录；7）当值领班下达工作指令，交待有关工作注意事项；8）集合过程应在十分钟内完成；9）所有当值人员接班时须提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作；10）交接班人员相互敬礼并问好；11）接班人员清点岗位上所有公物,如对讲机、灭火器等，如发现损坏缺失应立即提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录；12）认真查阅上一班值班记录，询问上一班作业完成情况，如有需要继续跟进的工作，应记录以便跟进；13）检查区域内有无异常情况，在上一班当值秩序维护员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员作出解释，并通知上司前来处理及做；14)交接双方在确认无误后，在上一班值班记录本上签名，并开始接岗执勤。2、交班1）各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作；2）清洁，保持地面无明显积尘，电风扇表面无污垢，整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；3）公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘，无杂物；4）真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；5）在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好；6）将未完成的工作如实向接班人员交待清楚；7）带领接班人员，系统的检查责任区域内的工作情况；8）互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。3、交班后集合1）当值领班在本班次全部岗位交接清楚后集合队伍，清点人数；2）当值领班讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。4、其它事项1）值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完即收回秩序维护部统一保存，保存期一年以上； 2）当值区域领班在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在岗位记录本上签名。交接班敬礼规范1、交接班统一由领班列队进行交接；2、领班点名后带队齐步走至岗位15米，立定并下达接班队员接口令；3、接班队员接口令迅速出列，齐步走到岗位5-7步位置前自行立定；4、当值人员迅速立正，同时转向接班人员相互敬礼，各自左右各跨一步；5、接班队员齐步走至岗位上，面向交班人员问清交接情况后，在交接本上签名认可，交班人员齐步走出3-5步转向接班人员相互敬礼；6、交班人员转身向队列报告，听到入列的口令后迅速入列。车辆出入操作流程1、车辆进场1）当业主车辆停在道闸外需要进场，秩序维护员应礼貌的接待业主并加以问候；2）遇到访业户车辆进场时，秩序维护员在“车辆出入登记表”上做好记录，填写车号、进场时间、车辆情况等;2、车辆出场1）有车辆出场时，车场秩序维护员须认真核对，如有可疑，直至核实清后方可放行；2）如无问题，开启挡车器，在“车辆出入登记本”上登记车辆出场时间；3）放下挡车器。接报警处理程序1、 当业主报警，警务人员进入小区时，当值员工必须通知当值主管/领导人员核实某单元报事因，根据事态请示上级领导，处理完后将详情写事故报告并填写接警记录表；2、当有警务人员进入小区执行公务时，当值员工通知当值主管/领班，指引警务人员到秩序维护部或服务中心核实身份，收回介绍信，登记警务证，通知街道派出所，并向上级领导汇报此情况，处理结果详情写事故报告及填写接警记录表；3、有突发事件发生或刑事案件、治安案件等必须事先请示上级领导后及时报警。必须填写事故报告和接警记录表；4、秩序维护部突发事件紧急集合：1） 辖区内发生突发事件时，及时通知当值主管/领班赶到现场；2）各岗位受到对讲机发出的突发事件的信号时，保持紧急战备状态；3）当值主管/领班发出援救信号时，按规定空岗人员迅速赶到指定位置。注：其他甲方因工作需要制定的相关标准规范。附件二：“亚特兰蒂斯黄金时代” 项目绿化外包服务考核方案一、 考核目的1、 对乙方所派遣的秩序维护队员的工作进行客观公正的评价和考核2、 发现和改正所派遣的秩序维护队员工作的不足，提升所派遣的秩序维护队员工作责任心，促使其更好的完成工作。二、 适用范围适用于 公司驻“亚特兰蒂斯黄金时代”项目秩序外包服务合同。三、 职责 由甲方公共秩序维护部主管负责对所派遣的秩序维护队员日常工作进行考评。四、 程序要点 以月为单位作为一个考核周期，及当月的1 日当月31日，考核实行百分比制，日常发现违反考核标准条款一次扣分142分，考核负责人填写亚特兰蒂斯黄金时代秩序维护日常考核单。由考核人和被考核单位负责人签字确认（如乙方无正当理由拒不签字，甲方可单方面凭借相关证据执行），月底考核负责人将日常考核单录入亚特兰蒂斯黄金时代秩序服务质量考核汇总表后，于次月2日前（节假日顺延）交物业公司办公室，由办公室进行计算考核结果后，于次月5日交财务部作为次月付合同款的依据。五、 考核依据1、 每月考评得分85100分，扣合同款0；2、 每月考评得分6584分，扣合同款5；3、 每月考评得分5064分，扣合同款10；4、 每月考评得分50分以下，扣合同款15；5、 连续两个月考评50分以下甲方有权解除合同。六、 考评中如发现故意隐瞒或包庇及弄虚作假行为，经甲方出示证据证明后，处于双倍扣分。七、考核评分细则项目评分内容扣分仪容仪表1、仪容仪表不符合要求，男员工留长发、胡须、鬓角、染彩色头发、吹怪异发型；-3分/次2、未按规定着装、佩戴工号牌及使用器材；-2分/次3、上班时间内不注意形象，制服不整洁或佩戴非工作饰物标志，下班时间着工作装到处乱窜，影响公司形象。-3分/次礼仪礼貌1、在公共场合行为不雅，有不礼貌举动；-3分/次2、不注意礼节礼貌，见到上级领导和来访客人不主动问候敬礼；-3分/次3、进入上级办公室不敲门。-3分/次工作质量1、不按正规交接礼仪规范内容进行交接；-5分/次2、交班时岗位工作交代不清楚，物品移交不清点；-5分/次3、破坏值班室环境卫生或当值班组卫生检查不合格；-3分/次4、上下班时未按规定统一带（列）队；-3分/次5、上班时不带对讲机或随意调动对讲机频率影响工作安排；-5分/次6、不按照规定使用对讲机，用对讲机讲与工作无关的话、玩笑、脏话；-3分/次7、工作期间接打私人电话超过三分钟；-3分/次8、巡视检查不到位或发现问题不及时回报处理； -5分/次9、发现问题不及时、如实反映，造成工作延误的；-5分/次10、未经许可不候接替，自行停止岗位工作；-20分/次11、值班期间空岗、脱岗、串岗、睡岗；-20分/次12、值班期间看书看报、听音乐、吃零食、玩手机、吸烟或做与工作无关的事；-10分/次13、未经允许擅自换岗、顶岗；-5分/次14、在工作岗位军事动作、交通手势、岗位用语不规范；-5分/次15、不按时上报工作计划、总结、月度排班表；-7分/次16、对人员、车辆、物品进出控制不严及各类登记表格不按照要求填写；-7分/次17、不严格落实岗位职责；-7分/次18、不严格按照相关工作操作规程开展工作；-7分/次19、违反以上17、18、19条带来严重后果；-25分/次20、不服从领导合理的工作安排，并当面顶撞的；-15分/次21、各项登记不正规，有涂改现象或在上面乱写乱画等；-15分/次22、工作失职或处理不当受到客户严重投诉；-42分/次23、工作失职造成安全事故或甲方经济损失（除赔偿外）。-42分/次24、在工作区域与同事、招标人雇员、客户发生争吵、辱骂殴打同事-42分/次25、工作期间对业主、客人服务时不热情、不礼貌、带情绪、服务态度生硬、服务程序不规范-3分/次26、不服从甲方的工作安排、调动、以任何理由拒绝、拖延-20分/次综合素质1、捡到物品不上交或者私自藏匿公司一般物品；-20分/次2、在公司内参与任何形式的赌博；-10分/次3、下班后无特殊情况在岗位逗留、闲聊影响他人值班；-3分/次4、搬弄是非、制造谣言或恶意中伤他人；-3分/次5、不爱护公务、损坏公物；-3分/次6、工作不积极主动，消极怠工；-3分/次7、不注意节约，随意浪费水电，发现长明灯、长流水不处理。-5分/次人事制度1、 未经甲方确认私自调整和调动项目特卫队人员；-10分/次2、 未及时向甲方提供项目特卫队人员的资料档案；-10分/次3、不遵守请销假制度和考勤制度。-10分/次宿舍管理1、墙面未保持干净，悬挂张贴饰品，墙角有蜘蛛网；-3分/次2、门窗玻璃有污点，有灰尘；-3分/次3、地面未保持干净，有纸屑、杂物、烟头；-3分/次