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文档简介

“专案经理”培训何谓“专案经理”？1. 定义：CI企划公司所承揽之形象策划合同，而成立专案小组的执行主管，此专案小组有别于传统部门组织，是为整合CI企划公司各部门之专案小组成员与客户及配合单位，使其共同工作及顺利完成合同的非常设性组织，专案小组至结案后自动解散。2. 定位：“专案经理”对内直属总经理监管，可跨部门组织协调其负责专案的相关工作；对外则是CI企划公司本专案的业务代表，为CI企划公司与客户之间的主要沟通桥梁，负责专案执行统筹工作。注：“专案经理”除所负责专案外仍必须担任原有职务工作，二者不相冲突。二、“专案经理”的职责1. 负责业务开发工作中的策划书提案，沟通协调至达成签约。2. 与各部门主管协调选择适合人选，组织专案小组，定期召开小组会议。3. 规划与掌控专案执行工作的内容与进度。4. 策划内容与进度须定期向总经理呈报，取得核可后执行。5. 施行成果须定期向总经理汇报，并于月会中报告。6. 评估各阶段成效，适时修正专案偏失。7. 运用分配专案所需之人力、财力、物力资源，务求成本低、效益大。8. 负责与客户之联系，彻底执行“客户确认单”、“延误通知单”、“请款手续”等各阶段结案工作。三、专案执行流程1. 了解客户形象策划需求，确认提案方向。2. 撰写策划书，提案沟通合作意向至达成签约。3. 筹备签约仪式或启动仪式；同时成立专案组织，包含客户之CI委员会与CI办公室（小组）及CI企划公司专案小组。4. 各阶段工作开展。 (1)MI经营理念明确化。(5)VI视觉识别系统化。 (2)BM品牌市场定位化。(6)SI专卖连锁规格化 (3)CC企业文化深植化。(7)BI行为规范标准化。 (4)MS市场营销策略化。(8)CS企业策略推广化。（注：工作流程视合同书内容而定）5. 各阶段工作完成确认后请款手续。6. 定期追踪、评估，并将实施成效信息及成品收集反馈公司。7. 后续客户关系维系。8. 开发顾问合同或新业务。四、“专案经理”资格认定1. 候选资格：a) “专案经理”资格考试合格。b) 由总经理推荐人选。2. 考核方式：a) 全程参与“专案经理”培训班。b) 由总经理以面试及笔试考核。3. 通过考核测试者，由公司颁发“专案经理”聘任书后，始有“专案经理 ”权责。五、“专案经理”奖惩办法“专案经理”必须承担个案的成败责任。 具体奖惩方法另行公布。“专案经理”下达工作给专案小组成员时，须以工作通知单与部门主管协调工作内容，工作完成前须经部门主管审核确认后，再回复给“专案经理”，“专案经理”有权作最后修改，并呈报专案总经理核可后，最后向客户提案，提案未通过，则“专案经理”再以“提案修改通知单”退回原部门重新进行提案准备，方向依“提案修改通知单”要求为主。对专案经理的要求：一、外表端正，言行合宜二、情绪自控，适应力强三、文字功底，美学鉴赏四、理解流程，严格贯彻五、风格独树，魅力形成六、专业知识，成本概念专案经理应提高
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