AVAYA-s8300-g430用户维护使用手册.doc

精品文档*AVAYA IP语音系统 用户维护使用手册2011 年 4 月文档属性属性内容客户名称:*项目名称:AVAYA IP语音系统项目编号:文档主题:文档副标题:文档编号:文档版本:V1.0版本日期:2011-4-25文档状态:公司内部参照:作者:荣基科技 文档变更版本修订日期修订人描述V1.02010-4-25用户维护使用手册文档说明本文档为荣基科技有限公司（以下简称“荣基科技”）就*（以下简称“*”）VOIP语音信息系统项目的实施手册。注意事项 本文件中出现任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属*和荣基科技有限公司共同所有，受到相关产权及版权法保护。任何个人、机构未经双方书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件任何片段。目录目录3一、IP电话41.1 IP硬电话配置41.1.1 用ASA添加IP电话数据41.1.2 用ASA修改IP电话数据61.1.3 用ASA复制IP电话数据71.1.4 用ASA修改话机中文人名71.1.5 用ASA删除电话数据101.1.6 用ASA保存配置111.2 IP软电话配置111.3 IP软电话软件安装及使用方法121.3.1 安装软件121.3.2 软件登陆161.3.3 软件设置171.3.4 拨号方法211.4 IP电话使用说明221.4.1 拨打电话221.4.2 联系人221.4.3 呼叫记录221.4.4 重拨231.4.5 保持功能231.4.6 会议功能231.4.7 转接功能231.4.8 呼叫前转功能231.4.9 语音信箱231.4.10 其他按键说明24二、语音信箱242.1 登陆242.1 添加用户26三、梓博计费293.1远程桌面连接计费服务器293.2登陆梓博计费软件293.3话单查询313.4话单综合查询313.5话单报表打印32四、ASA管理软件的安装及配置324.1 ASA软件安装324.2 ASA软件设置334.3 用GEDI方式登陆364.4 用Terminal Emulator方式登陆38一、IP电话1.1 IP硬电话配置此次使用的IP硬电话分2种：9620L给普通员工使用，9640给领导使用1.1.1 用ASA添加IP电话数据使用添加话机的命令：add station xxxx（xxxx是分机号） 第一页的截图如下；：分机号7774：话机类型9620：话机登陆密码1234：无人应答转移到语音信箱：话机呼叫权限2：话机功能权限1：话机语言中文格式：支持软电话第二页截图如下：语音信箱的信令模式第四页截图如下：定义呼叫前转功能键：语音信箱号码8000修改完成后按F3保存1.1.2 用ASA修改IP电话数据：使用修改话机的命令：add station xxxx（xxxx是分机号）找到需要修改的选项直接修改后按F3保存即可1.1.3 用ASA复制IP电话数据：使用复制话机的命令：duplicate station xxxx（xxxx是分机号）以下的截图是将8010的电话属性复制到7333、7334、8444上1.1.4 用ASA修改话机中文人名在ASA里为分机添加中文人名，完成来电显示中文人名Native Name对应的就是中文人名7777的中文人名是肖陈煌，可随意改成其他名字，之后点下一步即可。1.1.5 用ASA删除电话数据remove station xxxx 1.1.6 用ASA保存配置1.2 IP软电话配置：支持软电话只要这一项选y即可。这样7774这个号码就可以在硬电话或者软电话上使用。1.3 IP软电话软件安装及使用方法1.3.1 安装软件使用软件onexc_setup_6.msi1.3.2 软件登陆使用分机号和密码登陆：1.3.3 软件设置一般设置：软件语言设置：拨号规则为空即可，这样拨号方式就和硬电话一致，也可以根据个人习惯做修改。1.3.4 拨号方法拨号方法：直接在框中输入对方号码，之后按回车或如下的即可按即可挂断电话。1.4 IP电话使用说明1.4.1 拨打电话1拿起听筒，拨打4位分机号码、9+外线号码、917909+外线号码2不用拿起听筒，按 Speaker（扬声器）或 Headset（耳机，需提前插上耳机），再拨打4位分机号码、9+外线号码、917909+外线号码。1.4.2 联系人在话机上直接按“CONTACTS”键可以添加联系人，联系人名为英文。1.4.3 呼叫记录在话机上直接按“CALL LOG”键可以查看通话记录。1.4.4 重拨在挂机状态下按下屏幕上的“重拨”键，则可立即呼叫上一次拨打过的号码。1.4.5 保持功能A和B通话时，若A（或B）在话机屏幕上按“保持”键，则双方都听不到对方的声音，此时通话不会中断，之后A（或B）在话机屏幕上按“恢复”键，则双方恢复通话1.4.6 会议功能A和B通话时，若A（或B）在话机屏幕上按“会议”键，输入C的号码，按“加入”。此时若想再增加通话人员，按“增加”，输入D的号码，按“加入”。1.4.7 转接功能A和B通话时，若A（或B）在话机屏幕上按“转接”键、拨打C的号码、按“完成”，挂机即可。此时A（或B）和C可以通话。1.4.8 呼叫前转功能A将电话转移到另一分机号或外线号码上，则呼叫A的通话就都会自动转移到指定的另一分机号或外线号码上 一摘机，在 Phone（电话）屏幕上，向右滚动可访问Features（功能）菜单。二向下滚动至 Call Forward（呼叫前转）并按“选择”三输入号码：4位分机号或者9+外线号码四听到“嘟嘟”声后挂机即可。五若要取消，再按一次Call Forward（呼叫前转），即可1.4.9 语音信箱在话机上直接按“MESSAGE”键可以进入中文语音信箱系统，用户可以正常发送接听语音留言并修改个人语音信箱密码等输入分机号：管理员分配的4位分机号密码：2011按语音提示操作即可，如需帮助按*4听语音帮助。1.4.10 其他按键说明按“PHONE”键可回到呼叫主界面按“MENU”键可以进入菜单界面按“PHONE”键后再按一下方向键左键或右键可实现话机指定的“功能菜单“和“呼叫主界面”切换。二、语音信箱2.1 登陆使用IE登陆语音信箱配置界面：/Logon ID:dadminPassword：dadmin012.1 添加用户之后在页面最下方点save保存即可三、梓博计费3.1远程桌面连接计费服务器用户名：administrator密码：ApCoal1234双击桌面的“梓博电话交换机计费系统”3.2登陆梓博计费软件用户名：ADMIN密码：888883.3话单查询3.4话单综合查询3.5话单报表打印四、ASA管理软件的安装及配置4.1 ASA软件安装点击autorun.exe开始软件安装，