兰州天居置业定制化咨询式培训建议书..doc

精品文档兰州天居置业定制化咨询式培训建议书同力合创商务咨询事务所所提出定制化咨询式培训服务于企业发展战略，适应于企业未来市场变化。以企业实际为出发点，为顾客创造价值、课程授课结束并不代表合作结束，不定期的专家免费上门为企业提供培训和咨询服务，真正做到客户的事业就是我们的事业，客户的成长就是我们的成长。通过营销、品牌、团队、执行等的实战营销理念、方法和工具体系，能为企业清晰指明品牌战略方向和营销战略走向，系统、实战的课程设置，不仅全面提升企业员工素质，更能加强企业的思考力。同力合创商务咨询事务所推出定制化咨询式培训一切培训咨询服务于企业发展战略一切培训咨询适应于企业未来市场变化一切培训咨询以企业实际为出发点一切培训咨询为顾客创造价值针对性 实战性 系统性的培训解决方案定制化咨询式培训项目介绍（2009年度）甘肃所有培训机构首家独创的培训模式，解决了一些培训公司只说不练、只激励而没有实效的现状。整合多家市场营销、品牌、策划公司，拥有大批市场营销实战、品牌战略专家，避免了只是一个老师全程授课和咨询所带来的片面的主观臆断的问题。最适合中国企业当前面临营销、品牌团队、执行等的实战营销理念、方法和工具体系以及系统实战的课程设置，不仅全面提升企业员工素质，更能加强企业的思考力。课程授课结束并不代表合作结束，不定期的专家免费上门为企业提供培训和咨询服务，真正做到客户的事业就是我们的事业，客户的成长就是我们的成长同力合创商务咨询事务所推出全新客户服务模式，贴身企业，贴近市场，为企业提供系统服务，与企业共同成长，为企业作出承诺，协助企业实现战略目标。服务特点；系统+定制 全面+针对 定性+定量 改良+变革理论+实战 国际+本土 方案+执行 咨询+培训同力合创商务咨询事务所秉承团队作业，一线督导，全程贴身服务，帮助客户突破竞争瓶颈，铸就卓越品同力合创商务咨询事务所在对西部市场长期的调研的情况下，推出最适合西北企业的大型公开课，论坛，企业内部培训，高端精品课，拓展训练等等有针对性的培训服务。在保证各种培训课程满足客户需求的同时，为客户制定培训后的改进考核系统，确保培训内容的有效执行，确保在客户公司内部建立有效的执行文化。使企业更有效的管理，提高员工素质，从而增强综合竞争力，使企业更健康，稳定，持续发展。一什么是定制化金牌咨询式培训兰州同力合创商务咨询事务所以心灵智慧、营销实战和创新为灵魂，致力于“咨询&实战培训”的探索和实战，聚合十几位杰出的市场营销、策划、品牌、公关、培训及传播专家，10年沉淀，厚积薄发，独家创建并运用定制&实战培训，通过专业化的市场调研，即针对企业内部调研与外部调研诊断，发现企业实际存在的问题，然后提交针对性、解决性、实战性的培训方案，通过市场一线的市场营销实战专家、品牌战略专家、大学经济管理教授、心灵激励倒是授课，实际、有效、专业的帮助企业解决营销、团队、执行力、品牌等方面的问题。咨询&实战培训，有效将激励与实战相结合，避免了只有专业没有心灵启发的培训弊端，同时，实战系统的导入，避免了许多培训公司只注重心态的调整而没有实效、专业的缺陷。一、 为什么选择定制化金牌咨询式培训1、 全国所有培训机构首家独创的培训模式真正做到全程、深度的企业诊断和辅助执行，通过培训带咨询模式，解决企业面临的实际问题。解决一些培训公司只说不练、只激励而没有实效的现状。2、 八年专注、八年发展，整合多家市场营销、品牌、策划公司，拥有大批市场营销实战、品牌战略专家、全国知名讲师，有能力有水平的为企业提供全程的培训和咨询服务，避免了只是一个老师全程授课和咨询所带来的片面的主观臆断的问题。3、 最适合中国企业当前面临营销、品牌、团队、执行等的实战营销理念、方法和工具体系，能为企业清晰指明品牌战略方向和营销战略走向，系统、实战的课程设置，不仅全面提升企业员工素质，更能加强企业的思考力。4、 定制化客户服务互动体系，保障服务的质量和信誉。课程授课结束并不代表合作结束，不定期的专家免费上门为企业提供培训和咨询服务，真正做到客户的事业就是我们的事业，客户的成长就是我们的成长。定制化金牌咨询式培训流程：定制化咨询式培训是指通过与企业的全面深入的互动沟通及对企业管理现状的研究，准确把握企业的实际情况，全面分析企业存在的问题及问题的本质原因，提供针对性的整体解决方案，通过测评式培训、推进式培训、互动培训及跟进辅导和系统支持，全面解决企业的实际问题，推动企业快速发展。定制化咨询式培训是将培训、诊断、咨询进行了有机结合，为建立学习型组织和全员素质提高，依托各领域专家组成的项目团队，提供各种行之有效的，针对企业实际量身定做的咨询培训服务，使企业整体素质和业务能力显著提高，在帮助企业解决管理与营销存在问题的同时，有效提升企业整体素质和能力。定制化 咨询式培训与传统培训的区别定制化咨询式培训传统培训培训作用传递知识，店迪思想，解决问题传授知识，店迪思想角色定位经客户为中心以讲师为中心教学方式以获取直接经验为主，讨论、案例分析等以传播间接经验为主，以讲为主学员感受主动学习解决问题的方法和思路为主被动授受知识为主过程控制从调研、诊断、课堂、课后评估及跟踪全过程关注课堂效果培训特征个性化学习，课件必须量身定做标准化学习，课件可以通用培训内容注重观念、态度、知识、技能注重知识，技能培训重点注重问题解决注重知识获得培训效果让知道的人做到，做好让不知道的人知道沟通方式专家团队与客户学员之间的互动讲师向学员单向灌输方式培训目标培训、咨询、诊断多方位的培训目标单一培训目标培训师专家团队，各领域精英单纯培训师培训费用价格低、价值高价格高、价值低配合程度需客户提供资料，参与诊断和调查稳定定制化咨询式培训的操作模式长 期顾 问定制化咨询式培训解决哪些问题解决企业发展的瓶颈问题形成企业创新发发展的能力创造持续快速发展的变革效能规避企业发展的未知风险管理层执行能力提高了38倍哪些企业需要定制化咨询式培训企业授受过咨询但失败的企业问题持续得不到解决的企业高速发展、管理层、员工发展速度跟不上的企业战略、企业文化、组织结构等不匹配的培训效果不佳的，培训没有效果的企业难以理清问题，找不到解决问题有效方法定制化咨询式培训的特点找出主要问题抓准本质问题检效核心流程互动实际案例系统实战培训解决实际问题现场推动变革指导企业建模辅导实施推进持续跟进支持不断提升训练保证绩效实现定制化咨询式培训的内容进行企业全面管理现状研究组织有针对性的实战、实效培训解决企业老大难的瓶颈问题推进管理优化的基础模块提升解决问题的能力创建企业持续增长的发展平台制造一个震撼性效果推动一场企业管理变革提供持续跟进的辅导和支持系统服务企业背景：兰州天居房地产公司成立于2007年，经兰州市工商行政管理局注册成立。兰州天居房地产公司隶属于深圳市特皓股份有限公司下属的深圳天居置业有限公司。深圳市特皓股份有限公司是原深圳市市属企业，于2005年改制为股份有限公司，是一家建筑类的综合性企业。下属有深圳市天居置业有限公司、深圳市第一建筑工程有限公司、深圳市同大机电安装有限公司、深圳市特皓建设基础工程有限公司等。公司现有员工4000余人，各类技术人才和经济管理人员300余人。公司前身是1979年第一批进入深圳的基建工程兵，首先建成了深圳市政府第一办公大楼等市政公用工程，建成了深圳市第一栋高层建筑电子大厦，至尽已建成了100余栋高层、超高层写字楼和住宅，率先采用了强夯处理软地基工程技术，完成了大型软地基处理500余万平方米，安装调试进口电梯100余部。公司在深圳承建的邮政洪湖高层住宅、百汇大厦、长泰花园三个项目连续三年（1997-1999）蝉联中国建筑工程最高荣誉鲁班奖，2007年公司承建的深圳市民中心又获鲁班奖。另有多个项目获得广东省或深圳市优质样板工程。公司从九十年代初期开始进行房地产开发，连续在湖南长沙、江西九江、广西北海等地进行投资，在深圳市开发布吉沃尔玛、福田东海D座、南山万象新园等项目，现梅林水木澜山居项目正在开发建设中。为了响应国家西部大开发的号召，也是为了集团公司全国性的战略布局，集团公司于2007年注资五仟万成立兰州天居房地产开发有限公司。兰州天居房地产有限公司是专门从事房地产开发经营、项目投资的专业性房地产公司。公司目前积极参与兰州市新城区建设及城中村改造，随着业务的发展，公司还将继续进行其他房地产项目的投资，为兰州市的建设和发展作出贡献。兰州房地产公司普遍存在的问题有：整个行业还处于小、散、乱阶段，房地产企业规模小、实力小、市场资源分散。管理不规范。战略管理方面：不重视战略发展规划根本就没有战略规划，完全是靠关系，搞到一块地皮，赚一笔就走的项目公司。完全依靠外脑来制定企业战略发展规划，完全（可能）不切合企业的实际情况，或者根本无法执行。战略规划如同花拳绣腿，中看不中用。决策层研究制定了战略发展规划，但没有具体落实的行动方案，没有合适的业务流程来支持。决策和执行脱节，战略规划形同摆设。解决方法：企业制定发展规划不能完全找专家出点子，一定要自己参与做，否则自己不一定完全接受，只会依赖。没有融入自己的思想，就无法真正有效地实行。营销管理方面：科学决策的机制不健全，领导拍板定案、缺乏充分论证的现象普遍。多数可行性研究报告做的粗浅，可操作性不强，有的根本没有做可行性分析。信息的汇集、统计、反馈、分析工作深度不够，影响作出高水平的决策。不重视研发和市场调研从组织架构和职责说明书可见一斑。没有做项目的定位、市场的需求研究，匆匆上马。跟着感觉走，市场上什么概念楼盘火，跟风炒概念。因项目的周期比较长，动辄一到两年，建成后过时，风头已过，市场不再认可，尾盘不可避免。解决方法：引入高级经营策划管理人才，加强分析论证工作，为决策层提供适宜的参谋，建立科学的决策机制。实施项目全过程监控，对决策不断加以改进。过分包装：非常重视营销的策划、广告与代理（巨资请形象代言人、房模大赛、人体彩绘，哗众取宠） 。过分强调楼盘的包装与炒作，甚至不惜以牺牲企业的品牌为代价，以虚假广告蒙骗客户，售后大量的投诉。承诺：卫星电视等等攻击对手：在房展会、售房处经常会有“楼探子”出没，通过收集竞争对手的资料，学习优秀的规划设计方案，同时寻找攻击自己对手的把柄，指责对方的不足。解决方法：房地产竞争已经不再是相邻楼盘之间竞争，而是板块与板块之间的竞争。自己和相邻项目是互为对方的景观，相邻好的设施和景观，能达到吸引客户的作用，无形中提升自身楼盘的价值。人力资源管理方面：规范制度不健全企业规范制度不健全、管理混乱、经营成本高。应规范管理制度、工作流程、岗位职责、激励机制的基础工作。同时制度的建立能加强技术资料与客户资料的管理与备份，可使员工流失的损失降低到最低程度。授权不足高层管理者的精力过分投入在日常管理工作，对下属不信任，事事都要审批，像个消火员。认为控制了直接成本，实际上忽视了时间和效率等间接成本（工程的现场签证、施工变更、材料的选型），造成工程延期的成本以及给企业的形象和信誉造成的影响的间接成本可能远远大于所谓的节省下来的直接成本。实际上，许多问题高层不清楚或者不懂，放权并加以控制反而能降低成本。同时中层的积极性受挫，满意度降低。解决方法：高层管理者应把主要精力放在投资方案、项目立项、可行性研究、规划设计、技术方案论证等大的决策阶段。缺乏和员工沟通相对于其它行业，员工的流动率非常高。（人才大战，直接挖到企业内部），考验着脆弱的人力资源管理系统。解决方法：行业的特点决定了员工工作时间大部分不在办公室，各部门负责人和员工直接沟通的机会比较少，不能及时了解员工的想法。员工打离职报告时，还不知道根本原因。每个项目开发周期比较长，新补充的人员要在很长时间内才能适应，给企业造成损失很大。房地产企业未来发展趋势：随着我国经济发展和城市化进程的加速，乡镇小城市大发展的速度将超过大中城市。房地产处于快速增长期，整个房地产行业将出现新的格局。品牌的竞争概念、景观、设计很容易被克隆，产品同质，无明显的区隔，唯有品牌不可模仿；信息不对称，消费者对房地产专业知识懂得不多、只能靠品牌消费。利用互联网网上采购。降低企业的采购成本（与传统采购相比采购成本可降低30）网络营销。缩短了开发商与购房者的空间距离（随时随地）提高了购房者信息接收的效率（减少奔波之苦）增进与购房者之间的沟通（通过BBS论坛互动）加强与设计单位、中介机构、广告策划、金融界、建筑商、材料商相关产业的信息沟通，形成协作网络，推动产业化进程，成立产业联盟规模发展从住宅小区的开发转向社区的开发，在城乡结合部进行规模开发，开发新的市镇。房地产竞争日趋激烈，产品的同质化现象越来越严重，单纯的房产开发竞争优势已不明显。土地是房地产行业中利润最丰厚的产品，可通过土地功能的改变和大规模的滚动开发，建设大型配套设施和绿化工程，凭借土地升值获取超额回报。兼并和重组（规模整合）土地供应由协议出让转为公开招标、拍卖和挂牌出让，地价攀升，进入大盘时代，动辄上亿元。已进入资本竞争时代，中小规模、实力比较差，淘汰出局，有利于规范（净化）房地产市场。跨地域扩张房地产市场竞争日趋激烈，利润空间缩小，而其他二级城市或西部城市房地产市场需求渐趋旺盛，投资回报比较丰厚，加上当地行业管理日趋规范，从而为开发企业实行异地发展创造了客观条件。根据房地产行业的特殊性，我们为兰州天居房地产公司量身定做一套针对房地产公司员工素质提升培训课程，课程大纲如下：课程安排：一 转变从态度开始：打造卓越组织1 态度决定一切2、态度比能力更重要3 四类员工的资产与负债4 企业最需要拥有什么样的员工5 沟通的重要性二 卓越团队建设1、团队的概念，卓越团队特征、2、团结产生力量3、团队利益大于个人利益4、培养为团队付出精神5 团队心智训练（互动游戏）（1）、受训人员分组（2）、各组展开比赛三 提升员工的执行力1、所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。2“想”和“干”哪个更重要？3、目标管理和过程管理哪个更重要？4、建立强有力的人力资源执行力组织5、增强人力资源管理工作的计划性四 时间管理与高效工作1 时间管理的方法.2 路径管理产生高绩效.3 过程决定结果 高效过程管理4 能力管理与职业生涯规划5 业绩管理产生高绩效.6 生活管理快乐与幸福的源泉7 情绪管理21时间的成功法则8 目标管理承诺机制（成功来自下定决心去成功）五 忠诚度1、忠诚是员工的立身之本2、忠诚度决定你在企业的地位3、忠诚度比能力更重要六 塑造企业价值及企业形象1、 知名度建设2、 美誉度建设3、 企业文化成就核心竞争力七 企业文化打造核心竞争力1 什么是企业文