公关策划方案

悠然温泉假日酒店五周年庆典公关策划案悠然温泉假日酒店5周年庆典活动公关策划序 文2014年6月，即将迎来悠然温泉假日酒店5周年，在过去的五年里，正因为酒店员工为酒店付出，才有悠然今天成绩，特别是处于一线和基层员工。酒店接待人员的微笑服务，酒店清洁人员的辛勤打扫卫生，这些都是悠然得以享有美誉的资本之一。在即将到到来的五周年庆周，同时也为了回馈新老客户，进行了一列庆典活动，包括周年庆典晚会暨表彰大会、谢谢你为悠然的付出、Family Day之家庭定向越野赛、我和你一起生日、转一转，编一编，有大奖等五大周年庆典系列活动，全方位的考虑受众，让大家和悠然一起度过一个美好的生日“大派对”。目 录序 文 1目 录 2一、宗 旨 3二、周年庆典口号 4三、策划内容 4（一）周年庆典前期宣传 4（二）周年庆典系列活动 4庆典活动一 4庆典活动二 5庆典活动三 5庆典活动四 7庆典活动五 7四、预 算 8五、策划进程表 10六、相关人员目标责任分配表 10七、所需的物品和活动场地安排 11八、预测效果11一、宗 旨企业的成功在于管理层，但更多的是在于基层员工，员工关系和谐，才能使企业走的更加远。随着悠然温泉假日酒店稳健成长，酒店品牌在行业中的地位日渐突出，成为当地酒店行业中一支有独特企业文化的实力不可忽视的队伍，发展态势喜人。尽管悠然的经营业绩喜人，但同样不容忽视的还有来自同行的竞争压力，要想在这种竞争格局下完美胜出，悠然还要做的事情还有很多。“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫以近80岁的高龄接手申请破产保护的日航，仅用一年多的时间就让企业摘掉破产的帽子，用“我们要为了日航员工的幸福一起努力”的经营理念，使得日航浴火重生，足以说明对待员工的态度对于一个企业的重要性。悠然在不断发展的同时，也不能忘记掉为她辛勤工作的员工们，员工付出的劳动，不能仅仅用物质来回报，更要主动精神上的回报，时刻要记着：悠然温泉假日酒店的发展，要等等她的员工。企业不仅仅要关注企业内部，还要关注外部公众，对于发展起来的企业更要在经营活动中把公共利益和社会利益放在重要位置。作为一个企业，不仅要学会如何挣钱，还要学会如何花钱，“取之于社会，用之于社会”，企业价值观要从“经济人”转变为“社会人”，塑造良好的企业形象，这样才能获得自身的长期发展。本次的周年庆典公关活动，正是基于这样长期的大目标，是为了短期的目标：第一，联络员工感情，加深他们对酒店的感情，培养员工对温泉假日酒店的认同感和归属感，进一步增强凝聚力；同时振奋员工精神，让他们知道，高层管理员知道他们为酒店所付出的的时间和精力，并且愿意肯定他们的努力；让中高层管理人员参与活动，让基层员工感受到中高层管理人员也是酒店员工，并不是高高在上的，拉近彼此的关系，增强酒店员工的向心力。第二，同时邀请当地人家庭参与此次活动，是为了回馈当地，进而深化温泉假日酒店形象，提高酒店的美誉度，让当地人知道，酒店有今天的成绩，也少不了他们的力量，从而塑造酒店的良好形象。第三，借5周年庆典回馈广大新老客户。二、周年庆典口号为自己的幸福一起努力三、策划内容（一）周年庆典前期宣传：1、在周年庆典前公关部门要联络好新闻媒体记者，做好相关报道；2、在悠然温泉假日酒店官网做好实时报道，做足宣传态势，在官方微博上每隔6小时，以“话题#悠然5周年庆典周#”形式发布一次有关周年庆典的相关活动；3、邀请具有一定影响力的旅游杂志自由撰稿人，到酒店进行5天的体验活动，然后写一期关于悠然温泉假日酒店的报道。（二）周年庆典系列活动庆典活动一：1、活动主题周年庆典晚会暨表彰大会2、活动时间2014年6月1日3、活动地点悠然温泉假日酒店多功能演艺厅4、活动对象（1）酒店董事会成员；（2）所有不当班员工；（3）贵宾客户：酒店常住客户，等等5、活动实施（1）视频回顾酒店5周年来所经历的事情和活动（2）温泉假日酒店董事会成员介绍以及董事长发言，并宣布晚会和大会开始；（3）酒店总经理发言；（4）为“五周年”优秀部门和优秀员工颁奖；（5）获得优秀部门的分管经理和优秀员工代表上台发言；（6）酒店员工准备的晚会节目演出；（7）酒店总经理宣布“悠然温泉假日酒店周年庆典周开幕”。6、注意事项（1）晚会节目统筹由宣传部门负责，在适当筛选的同时保证每个部门至少有一个节目；（2）晚会前两天，请参与人员穿上表演服进行正式的彩排；（3）当天到场的贵宾客户签到时赠送酒店资料及5周年纪念册一份。庆典活动二：1、活动主题谢谢你为悠然的付出2、活动时间2014年6月1日3、活动地点悠然温泉假日酒店4、活动对象全体员工5、活动实施给每位员工赠送一封55元的大红包，如果员工与酒店同一天生日，则可以得到特大红包1封（5封大红包组成），此项活动旨在感谢全体员工为酒店的辛勤付出。庆典活动三：1、活动主题Family Day之家庭定向越野赛2、活动时间2014年6月2日3、活动地点悠然温泉假日酒店室外4、活动对象（1）酒店一线及基层员工：15个家庭。基于人力资源部门的调查，温泉假日酒店一线及基层员工中，有小孩且小孩在5岁左右的共有15个家庭；（2）酒店中高层管理人员：6个家庭，其中中层3个，高层3个；（3）当地人家庭：9个。5、活动实施（1）家庭定向越野赛共有15支队伍30个家庭参与，通过抽签的方式，决定两两家庭队伍组成，为防止出现两个非员工家庭队伍，不熟悉温泉假日酒店内部细小环境，抽签方式采用单方抽签，即只有酒店一线及基层员工抽签。（2）破冰活动：早上10:0012：00破冰活动包括自我介绍和合作制作午餐。在比赛前进行破冰活动，有利于家庭间的熟悉，让大家在最短时间内，在一个欢乐的气氛下，最大限度认识其他家庭。（3）正式比赛：下午13:0016:00在进行完上午的破冰活动后正式进入比赛。 比赛前宣读有关安全注意事项； 15支参赛队伍，在工作人员出领取酒店地图和最初地点指示卡片； 参赛队伍按照最初地点指示卡片去到该地点，并寻找下一地点的指示卡片，共10个地点； 裁判按照耗时最短队伍评选出前5名，并颁发奖金奖品； 比赛结束，给没有获奖的队伍赠送礼物。6、注意事项（1）参加定向越野赛的人员必须身体健康，否则不予参加；（2）要求为所有参赛人员购买一日保险；（3）活动期间配备医护人员；（4）赠送给后10名参赛队伍的礼物包括酒店的资料、酒店5周年纪念册以及学习用品一套，请有关部门清点清楚；（5）为了迎合五周年，所有参加的家庭，小孩子均要在5岁。庆典活动四：1、活动主题我和你一起生日2、活动时间2014年6月1日6月5日3、活动地点悠然温泉假日酒店4、活动对象全体公众5、活动实施（1）凡6月1日生日并入住悠然温泉假日酒店的客户，凭本人身份证，均可得到由悠然温泉假日酒店西点师制作的生日蛋糕一个；如果是和酒店同年出生的5岁小朋友或同月同日的小朋友，除获赠生日蛋糕外，在周年庆当天食用自助餐，费用全免；如果是同年同月同日，除获赠生日蛋糕外，周年庆典期间食用自助餐，费用全免；（注：悠然温泉假日酒店自助餐均为晚餐）（2）在周年庆典周，每天前5位入住悠然温泉假日酒店的客户均可获赠155元每位的自助餐券两张；（3）在周年庆典周，每天前10名在悠然温泉假日酒店泡温泉的客户，成人均可免单55元，5岁小朋友费用全免，仅限前10名。庆典活动五：1、活动主题转一转，编一编，有大奖2、活动时间微博转发时间：2014年5月27日5月31日微 博 抽 奖 ：2014年6月1日3、活动地点网络4、活动对象网络公众5、活动实施 2014年5月27日00:00在官方微博上发布“#悠然5周年#，为自己的幸福一起努力，让悠然常驻你我心，关注悠然温泉假日酒店，转发+主微博留下你对悠然的祝福，并爱三位好友，就有机会获得由悠然送出的价值298元温泉套票两张，将爱带回家”； 微博转发有奖，通过微博抽奖平台，抽出5名最具幸运奖；由宣传部（暂定），评选出微博评论的最具创意感人祝福奖5名。6、注意事项（1）宣传部门要在5月25日前编写好转发有奖微博及宣传海报。四、预算项目用途数量单价（元）金额（元）合计（元）道具晚会会场布置的气球、鲜花、彩带等600760定向越野赛卡片1601160节目经费晚会节目的经费1030030003000饮用水晚会董事会成员、贵宾客户饮用水22448336定向越野赛1224288奖金优秀部门奖金5100050007775优秀员工奖金55552775定向越野赛前5名奖金第一名250010003000第二名2400800第三名2300600第四名2200400第五名2100200奖品定向越野赛前5名奖品第一名250010003000第二名2400800第三名2300600第四名2200400第五名2100200礼物定向越野赛后10名队伍小朋友学习用品20459002000定向越野赛后10名队伍礼物20551100资料及纪念册酒店相关资料和5周年纪念册贵宾客向越野赛后10名参赛队伍205010001日保险定向越野赛90名参赛人员的保险费（平安保险）905450450制作食材定向越野赛午餐制作食材902018001500大红包给员工发放的周年庆典红包1285570407040蛋糕赠送给6月1日生日的入住客户1045450450自助餐前5位入住悠然温泉假日酒店的客户50155775010075同年出生的5岁小朋友或同月同日的小朋友周年庆典当天自助餐101551550同年同月同日小朋友周年庆典周自助餐费5155775温泉成人免单105555065105岁小朋友全免102982980微博转发有奖102982980宣传费邀请旅游杂志自由撰稿人到酒店进行5天的生活体验51000500026000地方电视台10秒广告费302125021250其他费用机动费用，用于某些项目的少补8000合计：捌萬壹仟叁佰玖拾陆元（合计：81396元）五、策划进程表（一）5月1日5月31日，各项宣传工作，电视台广告投放；（二）5月15日19日，邀请9个当地家庭、贵宾客户；（三）6月1日晚上19:0022:00，庆典活动之周年庆典晚会暨表彰大会，庆典活动之谢谢你为悠然的付出；（四）6月1日至6月5日，庆典活动之我和你一起生日；（五）6月2日早上10:00下午16:00，庆典活动之悠然温泉假日酒店Family Day之家庭定向越野赛；（六）6月7日，庆典活动结束，各部门组织活动总结大会。六、相关人员目标责任分配表部门相关人员目标责任分配备注后勤服务部1、定向越野赛工作人员工作安排；2、配备好定向越野赛当天的医护人员，做好户外活动安全措施；1、本次活动是悠然温泉假日酒店的5周年庆典，活动重大，相关部门和人员要重视起来，如有发现工作不到位，周年庆典周结束后，将视事情影响程度追究相关人员的责任；2、总经理担任本次活动的总指挥，各部门工作经理担任指挥部门指挥；3、请各部门经理在工作开始前，给部门人员做好思想工作，确保人事责合一；4、为自己的幸福一起努力，让悠然常驻你我心，辛苦大家了。财务部统筹好各项活动经费预算及实际支出；宣传部1、周年庆典期间各项活动及时更新在官网和官方微博，做好先关报道；2、5月1日前，做好电视台广告；3、5月25日前准备好庆典期间需要涌动的资料、5周年纪念册和宣传海报；4、5月27日前，编写好微博转发有奖的微博；5、做好微博转发编写祝福有奖评论的工作公关部1、联络需要邀请参加定向越野赛的9个家庭；2、确定周年庆典晚会出席的10为贵宾客户；3、练习新闻媒体记者，做好活动相关报道；4、邀请有一定影响力的旅游杂志自由撰稿人，在酒店进行5天体验活动，并撰写一期相关报道；5、联络电视台，洽谈投放广告事宜；餐饮部准备好定向越野赛当天用到的食材和器具，确保食材的质量过关；人力资源部1、调整6月2日需要参赛员工与非参赛员工工作班次及时间；2、提前为6月1日，户外活动参赛者购买1日保险；客服部机动部门，随时听从指挥和安排七、所需的物品和活动场地安排所需的物品和活动场地安排已在内容表明，此处略。八、预测效果（一）各项宣传活动的进行，在向社会公众传递5周年庆系列活动的同时，也在为酒店进行广告营销，让更多的人了解悠然，知道悠然；而周年庆典口号和系列活动主题，能够引起公众与员工的共鸣，进而全身心参与其中；（二）Family Day，家庭日。悠然平时的工作比较繁忙，与家中小朋友玩了的时间不多，同时为了迎合五周年的“5”，特意邀请家中有5岁小朋友的酒店员工和当地家庭参加定向越野赛，一方面可以让平时工作繁忙的家长给孩子补充度过一