医保中心关于改进工作作风、密切联系群众工作情况汇报.docx

精品文档医保中心关于改进工作作风、密切联系群众工作情况汇报 医保中心关于改进工作作风、密切联系群众工作情况汇报我中心按照厅党组关于改进工作作风、密切联系群众的要求，主动排查整改，敢于动真碰硬，切实做到转作风、求实效，建机制、促管理，提效能、惠民生，以良好的工作作风促进医保事业持续健康发展。现汇报如下：一、开展三项教育。作风建设关系医保事业的成败，要提高认识，统一思想，深刻把握加强作风建设的重大意义。一是思想作风教育。近期在中心集体学习时原原本本地传达了中央、省委有关规定和厅党组文件。下一步通过例行学习、专题研讨、专家授课等形式，开展主题鲜明、形式多样的学习教育活动。二是队伍建设教育。班子同志带头承诺，身体力行，凝聚正能量，树立好榜样。严格自律，研究制定并落实重大事项工作报告、民主决策制度。狠抓队伍建设，通过“一班人”带好“一队人”，打造学习型、服务型、创新型、廉政型团队，确保整个队伍会干事、干成事、不出事。三是廉洁从业教育。组织中心人员再次学习厅工作人员廉洁从政行为规范和中心廉政公约，并重申不违规干预和插手补助资金分配、医保三目录调整维护工作等规定。主动接受上级和社会舆论监督，强化内部制约监督，营造良好环境，形成监督合力。二、健全三项机制。一是科学经办机制。对科室、岗位和职能进行合理设置和划分，推动流程再造和信息公开，建立规范化运行、信息化操作、人性化管理、亲情化服务的经办管理机制，确保权力在阳光下公开透明操作。二是风险防范机制。详细排查岗位风险点、建立健全防控机制、实现风险防控与业务工作有机结合。突出对药品目录申报维护、两定点单位管理、医疗费用结算等重点环节进行重点防控。三是考核评价机制。从工作态度、工作效率、依法办事和质量水平等方面制订考核细则，定期对工作人员进行考核。对违反工作制度，造成不良影响的，一经查实，严格实行责任追究。三、实施四大举措医保服务惠民行动。呼应服务对象多元化、个性化需求，采取切实措施，解民忧、纾民困，努力实现三大转变：落实医疗工伤生育三项保险保障水平从“普惠”增值转变为“普惠加特惠”，经办服务从一般服务转变为个性服务，基金绩效从提高总体保障水平转变为注重减轻参保人员个人负担。持续开展“千千万万”行动和异地安置退休人员“暖流行动”，结合“保大病”要求，针对患大重病的妇女在三八节开展“关爱妇女，保障健康”关爱活动。作风专项整治行动。严格执行厅党组关于改进工作作风、密切联系群众的实施意见8项25条要求。一是持续深入践行“三解三促”活动。做好定期接访下访，建立主任接访日制度和窗口值班制度。大力推进调查研究，站在基层及群众的角度分析政策制定和落实、经办手段和服务方面的问题。二是改进会风文风。减少不必要的会议活动，不进行任何与会议无关的活动和安排。三是坚持勤俭节约办一切事业。节约办公耗材，提倡无纸化办公。规范执行车辆配备和使用规定，倡导外出办事利用公交或自行车等交通工具。管理质量强基行动。一是推动定点机构诚信体系建设。落实定点协议要求，强化分级管理，完善考核奖惩机制，形成对两定单位有效的激励约束。二是开发医保智能化数据挖掘工具。建设医保电子化审核监控系统，实施医保监控及数据挖掘分析试点。三是开展靶向药物等药品价格谈判。在将其纳入医保基金支付范围的同时确保降低药品价格，减轻恶性肿瘤患者医疗费用负担。服务效能提升行动。一是优化窗口服务。严格执行服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制等。推行参保登记类业务“一窗式”服务，推进“综合柜员制”。二是开展优质服务竞赛。组织向“优质服务标兵”学习，实施亮身份、亮标准、亮承诺“三亮要求”，启动自评、领导评、群众评“三评制度”，实现零距离、零差错、零投诉“三零服务”。三是提供特色高效服务。建设“江苏医保E图”，引导参保人员通过查询服务合理就医。为普通对象提供体检、讲座等特定服务，对特殊对象提供送药上门、健康计划等跟踪服务。我们将在厅党组的领导下，