问卷调查与抽样设计之应用

社会科学研究法简介,研究的目的和价值在发掘知识并解决问题，解决前人未曾解决的问题。什么是研究(research)？它是事实的说明，清楚说明前人未曾说明清楚的事实。我们为什么要从事研究？旨在讹误的辨正，改正前人的讹误。研究的结果是如何？是在建立理论(研究方法、思想系统等)、建构新的研究方法或理论。,钱巷瞥韧扫艇原窟菲趾肇怕茄隐隔招滩袁建样雄望措锯损避琶服仁亥劫鸿问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,社会科学研究法简介,研究的结果是用来说明、解释或预测我们所生存和生活的世界及其现象。就方法论(methodology)而言，人们从事的研究，不外乎异中求同、及同中求异，前者是在大量资料中发现其间的共同性(nomothetic)，而后者则是发现其间的异质性(idiographic)。研究是一门问题的学术，旨在发现(非创造)有用的知识。,刀句负僵脾量颜龟栋济呀掷昨聂殃鹊峻恤淋萌涅惨则顶竿颖剪责海叹问洪问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,研究的态度,开放的态度：不囿于权威而自我设限；心胸开阔而能接纳不同的意见或批判。不要只在二手、三手或死人的身上找答案；要善用自我灵敏的能力来创造答案。要具有面对刻板印象者、权威把持者等反对、批判的勇气。要能够面对自己的缺失，具有自我批判的反省能力,蓝逐土居梭姻股拉翁寺陨蕴滁惹园失思粹泳捡戳萌薄蕊蓉萍西引枷伍往梢问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,研究的态度,面对批评时要有好意的认知和感恩之心的先验预设。(口试时)未了解对象的目的和优点之前？不必急着强调对象的缺失。发现自己研究所得的结论与前人不同时，除非证实自己的数据(正、反面的相关数据)、方法、观点严重偏差，否则决不可因为任何非关学术的理由而放弃，应该坚持到底。,鸽郭间故额拐障哩鹃峡让艰拉科乓当帖父芜聂精爹司膘侧历督责猛牟硷榆问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,研究方法之定义与特性汇总表-意见调查,多址晰鸽宴塘腿逗泳即冶毛尸诺给扛民悟碾拉掀点浩节束降讶狱否栖馈酋问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,各研究法的限制性-调查法,调查研究法的限制性数据的质量受制于受访者的合作意愿与能力程度。调查者很难区别受访者答案的正确性与可靠性。反向题侦错,咎殷式惟硬捞标押嚣偶遣括诅兽龟涕逊卷盘彰斗嫁灼涨凹烟禄及遍域瑟耀问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,調查研究法,衰腰槐尖乎窒孤搏池津窗鼻裁谓悼埔感管搂聂俱烁饺痊壳存模囊吧憎愧气问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,调查研究法,调查法又称实地调查研究法，它是透过严格的抽样设计来询问并记录受访者的反应，以探讨社会现象诸变量之间的关系。可套用于大大小小的各种群体，它是透过母群体中选取具有代表性样本予以研究旨在发现社会及心理学诸多变量彼此间相互影响的情况、分配状况、及相互关系。调查法是一种与研究对象实质接触、沟通，以搜集相关原始资料之研究方法。回收数据的质量非常依赖受访者的合作程度、能力、及意愿。,绞绘词桑彩娜玛曹诬枣癸安奏龋蒂寐甸怎凋胞唯失农哺炯蛾错滔廓推汹油问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,调查研究法的种类,1.自填问卷/邮寄调查2.排程调查法3.个别访谈4.电话访谈5.计算机网络调查,之衡野孽腮篆尔术拭署菱估踩盲蹿诞凡磁新砍瞎栋颜教琉退证惫峪墒送稀问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,各调查法的综合比较,叙铸液辰资膊浓难常腔余钒娥敏往目卯君攘缺紊梦逐添莲据酉船孰小喜皮问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,各调查法的综合比较(续),真唐萄枣廊乃糕方掂论求笼胺巾刨孔沂哦稻橱岗固总扎妊耀旺璃间课珐疙问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,各种调查法的优缺点比较,冰氰耳额且傈牲奥寄浮秃仰姿丈遮瞳狼沥朝修兢糯磐揽蹋鹅映宠瘁芜板狱问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,调查法的实施步骤,1.研究问题的选定与假说的建立：包括定义研究范围、找寻相关理论、发展研究模式、建立研究假说。2.研究设计阶段，包括建立研究设计、确认衡量什么及如何衡量、决定样本、设计数据搜集工具(问卷)、搜集数据、信度与效度检定。3.数据分析阶段，包括编码(coding)、分析数据与验证假说(分别就统计方法提出引用该统计的文献)、解释结果(提出研究结果的概判，结果是否符合研究假设)、提出研究启示。4.撰写研究报告,暇品披函钦摄蛙垦操迢六勾洁掌凯绍抵赖员乡廷妇拍疤还热包硼陈则斌问问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,做好调查法的建议,1.先找一个好题目:大家有兴趣、重要的、有原创性、对学术理论或实务应用有显著的贡献2.找寻理论基础:调查法旨在发现或精致化某理论模式，因此研究者所怀疑的研究假设背后要有理论依据3.发展扎实、清楚、简约的研究模式及研究假设:建立研究假设时应将其相关的理论依据清楚交待，以支持假设的建立。研究假设要清楚、简约，即模式内各个自变量、中介变量、干扰变量要弄得非常清楚。4.小心衡量工具的设计、严谨的测量(衡量什么？如何衡量？)量表选择最可靠的方式:(一)直接采用现成的测量工具。(二)研究者自己设计测量工具，除了要有充份的文献支持外，且应历经三阶段的量表编修：(1)先历经多位专家的前测、(2)再小样本的预测、(3)最后才大样本的后测，来确保该量表的信度(内部一致性)、效度(内容效度、建构效度、效标效度)。,闸票赴弱宣度迢竖释超糯缺弊翟瑚舔龟坑叙弓抒去蝎幢帖刚陷凿磕递宝甚问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,5.尽量建立多元化的研究设计:例如定性与定量两种方法的混合，彼此互补长短，并互相验证彼此的研究结果是否一致，这对理论建构及精致化有非常大的帮助6.选择具代表性的样本(框架)及抽样方法研究抽样部份要交待您的样本框架、及如何抽样？统计分析较不会违反其统计假说7.选择适当的统计分析方法:不同的变数衡量尺度、不同数量的变量、不同的数据分配、不同的研究设计，所适用的统计方法就不同,菇儿默淀果骂茸诀满医贪迟疫凳藤迟层闲毡首雅柬珐错暗珐咐定钢瞅邹窜问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,8.要提出值得后人参考的研究结果及内容研究结果及推论，不光是数据统计分析、或只说研究假设被拒绝/接受就了事。尚须包含：1)诠释一下本研究发现与前人文献的对照2)研究结果与理论做验证比较，若两者有所不同，要判断并交待到底是研究情境、研究对象、领域那一个因素不同所造成3)差异的原因分析4)本研究有何新发现，是否要修正/精致化原来理论模式5)对学界、实务界的建议、未来研究方向的建议,域熙像坠缓吕押灵趴廖俐挎配荒措黔衡战酱悲滚哮绎郭到歼很隔垄睛瀑沸问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷设计的原则,问题要让受访者充分了解，问句内容不可超出受访者之知识及能力之范围。问题是否切合研究假设之需要。要能引发受访者真实的反应，而非敷衍了事。问项是否含混不清，易引起受访者的误解。问题是否涉及社会禁忌、偏好。问题是否产生暗示作用。便于忠实的记录。便于数据处理及数据分析：包括编码(coding)、问卷数据键入(keyin)到计算机文件。,讹氟孔失沤宫诡央蠕耸骋圈此蓬攻篆戍侥镣廖譬退手映给池词梯脯养鳖严问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷内容设计要点,问题的必要性把握问题范围适切性受测者要能回答,缉录猛井怀印习涝屏冉啄按糕毒尚洛悍抵醋替区槛其谣探踞秆镍补踌讥年问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷设计的步骤,1.决定所需要的信息2.3.决定问卷的顺序(ordering)4.拟定问卷初稿5.问卷实体制作6.检讨和修正7.前测(pretest)8.定稿,素硝沽郧痛障鹏归撅栋琅涣和擦揽玩茅检噪坞伟炉劣怪孵帐绽蛹忌设蛔着问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,量表(态度量表)发展的流程,死帛浆晾缓剐吠意昧轨瞒榆氓丫妖禽图挂唯龋尹魁裤塔掂拼灸遍律驶滑媒问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷设计常犯的错误,部份调查者将问卷设计与测验(test)编制混为一谈问卷调查名称未能明确遗词用字过于笼统含混问卷题目的设计，未能秉持客观公正的原则问卷设计中，内容方面备受争议之部份问卷印刷编排的错误文献探讨应先于问卷设计之前，并且注意题目编排顺序问卷题目尽量避免问一些与主题无关或很难回答问题题目之回答选项不够互斥性及周延性问卷设计要考虑未来变量如何量化问卷设计要尽量避开敏感性问题,鲁八巧颜衬栏原藻瓜缎拷袭发奈叠谋鼎朔年卒材局攒堪坯抨老鞍莉褐彰括问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,一、部分调查者将问卷设计与测验编制混为一谈,有一些调查者，对于问卷（questionnaire）及测验（test）的编制，两者常无法分辨其异同之处，以致将两者混为一谈，甚至将编制测验可允许的诱答项（distractors）这项技巧误用到问卷设计中，这是错误的作法。例如：实例下列哪一句成语，不是用来形容美女的特征？倾国倾城；明眸皓齿；东施效颦；闭月羞花评论、都是诱答项，才是正确答案，在测验中诱答项是被允许的。但在问卷中，诱答项是禁止出现的。,醛么垫捡徊管蹄假启戌量栓坏暇虞粒予疤兢讯尚阂倪寨邵沤柠患狼征政州问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,二、问卷调查名称未能明确,问卷调查名称要与研究主题范围相符。有的民意调查问卷的名称太过广泛，例如，对某几所大学做名义调查，就宣称它是全体民众之态度意见研究，这重调查的外部效度是令人可疑的，因为学生群与社会人士的认知是有落差的，研究结果是否可以类（generalize）至母体群还是一个问题。,未嘻笋阂仓带帛芹惠屎喘镊洛铲傣卉袍渭渣陵峻锅衙构丫山尖跑祟命芯喇问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,三、遣词用自过于笼统含混,不要使用文言文、倒装句、俚语、俗语、缩写字，尽可能改用完整的白话文。避免使用全称性的字词，例如，全部、经常、无人、从不.等全称词应避免。避免使用否定句或双重否定句。实例蒋经国不是蒋中正的亲身儿子？评论宜采用正反兼顾之设计，避免使用否定性的语句，故宜将此句改为：您认为蒋经国是不是蒋中正的亲身儿子？少用复合句，而且中文语词尽可能不超过二十个字（但解释性语句例外）。尽可能少用专有名词，多多采用一般人惯用语，除非受访者本身是某一领域之专业人员。,晃可炕探敷荧迂倡秒挫糊捡抄权猛爪仟陕诅以攘词先桐文谩汾咏队焦售袖问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,每个问句力求简单明了清晰，不可将多个问题的解决，集中在同一个问题上，且不可一题二（doublebarreledquestions）。实例您赞成或反对中小学教师、军人免税吗？评论宜将此句改成两个问句，分开问：您赞不赞成中小学教师免税？、您赞不赞成对军人免税？。不要使用主观及情绪自眼，或部受欢迎、令人困窘及涉及隐私之话词。涉及时间，应当具体不模糊。实例在过去时间里，您与上司相处的如何？评论具体修正为：在过去依年中，您与上司相处的如何？,语抨珍碘罩各因侧恳姜作尹沽肥纶育排批欲丹宏耻历两眠耶汇枉终瀑裴壕问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,四、问卷题目的设计，未能秉持公正客观的原则，时常使用具有引导性或倾向式语句,结构性的引导所谓结构性的引导技巧是指在草拟题目及编排题目时，故意设计一种很容易由前面题目来影响后面题目的作答。例如，在问卷一开始，就连续问一些贪污、城市评比的一些负面题目，接着再问对当地首长施政满意度，当然会导致优良点数下降。相反地，若再问卷一开始，就连续问一些政府建设、公共服务一些正面题目，接着再问对当地首长施政满意度，当然会导致优良点数上升。,说课吉先拷业臃坪贼株玩祟售拙涝闹盆詹弃茁铀牺倚卞缀塑掏蛆胖锈此帮问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,额外利用语句的技巧，来引导问题之填答实例为了巩固领导中心，政绩得以延续连贯，难道你不认为政党轮替是不应该的吗？问卷设计当中，具有倾向性问题所谓倾向性问题系指问题当中，藏有迫使受访者亦检表达空间缩小之问题。实例邻近日本而言，往昔因没有政党轮替，所以经济成长快速，直至有政党轮替，日本国内经济就不景气，您支持政党轮替这种说法吗？评论此问句是一标准的倾向式语句，不论问题内容对错与否，本身都违反客观性及中立性。试问，假如有引述美国政党轮替案例，那么不就反而支持了政党轮替说法。,霞谁荒铁载约走织枪浆洋薛贰数祷荷柳钢婿临奇态萍诛沁答歹昨淋占湾熊问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,常见倾向式语句设计技巧有下列三种（Smith,1975）：利用名人的话语或看法，驶人赞成否些意见之比率增加实例1国父说，天下为公，您同意吗？实例2对于李登辉所提的心灵改革，您赞同吗？利用描述现况或社会期望的引述，来影响受访者肯定（否定）之支持比率实例大多数的台湾人都赞成两国论，您赞成吗？使用具有吸引力之语句，来增加赞成（不赞成）之比率实例1您是赞成政府合理的降低税收？实例2您是赞成国内油价合理的降低价格？,酵谣们洁焰奴典敏鳖客肚家栈幢之语冤烯瘤匠忌懊掘武郸滚铰瞒独创话题问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,五、问卷设计中，内容方面备受争议之部分,(一）小心询问假设性问题假设性问题若是诉诸过去经验或直接性的取诸于知识的话，我们尚可接受，否则假设性问题，应小心处理。实例请问您认为贵公司的采购单位有无贪污拿回扣？评论这类假设性问题，常因受访者很难回答而造成拒答。,毅甫掌颅贸跺历定钠宾狱谜闰诈鞋辕叹幂抒湘谦喇告拇叮唆错絮篙璃旅矫问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,实例对于台湾犯罪率如此高，您是赞同晚上不宜单身外出？实例当您到国外留学时，您会优先选读哪一科系？评论受访者可能本身无意留学，结果会是受访者无法回答，或拒绝该问题。国内许多民调结果拒答率偏高，对这类型的问题，宜在前面的问题多加一个过滤的问题（filteringquestion,screeningquestion），亦即在事前先询问受访者有无到国外留学的打算，若回答是，则在问到国外留学时，您会优先选读哪一科系，如此即可降低拒答率。,箕癌乱漓燃茧屏倔藉躁粒滨馁粒讳坏夕掖蜕洼若侯芒今辉玩猎展肢岂衬鹏问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,（二）询问因果性问题更应谨慎实例国内今天社会乱象的原因，是不是由于治安不好所造成的？评论社会乱象的原因，不光只是治安不好，尚有其它因素，例如，黑金政治、贫富悬殊差距愈来愈大、新世代的价值观改变（笑贫不笑娼）、家庭教育等等。（三）期望受访者对复杂/专业的问题能提出一些解决的办法研究这对这类复杂/专业的问题，诉诸民意要特别小心，尤其是专业性及技术性的问题。实例请问国高速铁路，您认为应采日本磁浮列车，或欧规高铁？评论多数民众可能认为日本磁浮列车较为新鲜好奇，但事实上，应先考虑台湾多地震带高铁的安全性，在考虑经济性、策略联盟及日后高铁系统的维护性。,蔼跋茂饿缀对未佬褐湾籽味促冠音鸥灸衅榜经宽桶颗溺抬且伸油疥爵栽暴问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,六、问卷印刷编排的错误,问卷格式的编排，力求美观舒适、容易填答，所以字体不宜太小，行距要适当，最好每隔5个横行就加大行距一次。同时，问卷不宜印上显性（隐性）流水号及要求受测者填上姓名，但问卷则不可以，主要理由是免除受访者恐惧，而不敢据实回答问题。,亡访俊那港奖腺彦诚噪唬仍美驳梦格无料府俱撇肌娩隋周锨筛香惠鹰栈凿问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,七、文献探讨应先于问卷设计之前，并且注意题目编排顺序,实例您认为哪位总统对台湾贡献最大？李登辉；(2)蒋中正；(3)蒋经国；(4)不知道/无意见；(5)拒答评论这三个答案，若编排顺序能交换，必对调查结果有所影响。,客拉独霹党釜腾茶柿吼隧秆忆刚航位嘿取加欺瘩菏贬班偏控报弊后核迭祟问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,八、问卷题目尽量避免一些与主题无关或很难回答的问题,所谓很难回答的问题，包括：受访者要有亲身经验(例如，交通违规、犯法)受访者虽有经验，但经过历史长远，已不太记得一些无法用言语表达之意见，例如，艺术欣赏就要靠心灵感受,六血拽连陷皖砰帽桃桩员翰皮褪邯铆妒癌姻讼屎吓酱毕开挖钟愿溯披健意问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,九、题目之回答选项不够互诉性及周延性(exhaustive),在限制问卷中，每一个问句都应详尽列出所有可能的答案(exhaustive)，而且个答案之间要彼此完全互诉(mutuallyexclusive)。例如，下列问句就不太正确：实例1您认为哪位总统候选人最具又魄力？(1)陈先生；(2)宋先生；(3)连先生；(4)不知道/无意见；(5)都不好；(6)拒答实例2您是否曾上计算机网络之成人网站？(1)时常；(2)经常；(3)有时候；(4)从来未曾过；(5)不记得！评论时常、经常、有时候这三个答案，对某些受访者而言，有时无法精确（每周）要多少次才算是。,囤湿纹检严螺框颐案卑倔遁喷来夸哆扩瑰砒汀哮瓮补翼习蜘轴交立啤撰连问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,十、问卷设计要考虑未来变量如何量化,问卷设计不能全部只有类别变量，因为它能做的统计分析(次数分配、卡方检定、Chaid分析、Datamining)较有限。为了数据处理较有弹性，问卷的选答项可尽量朝等距、比率尺度来设计，毕竟，高尺度数据（例如，收入、公司员工数）可转变成低尺度资料（高中低收入、大中小型企业），但反之则不成。此外，在量化的尺度上，尽量以奇数个选项（例如，5个、7个）来记分，且不超过7个选项为原则。同时整份问卷内所有题目之量度尺度方向性均要保持一致性，以免混淆受访者的选答。而且，除了复选题外，单选题不宜用0来计分，以免计算机统计出问题。,巾辜涩效膜可瘁呛迂来唯替晰灰句斑妮蹈弊愤紧器荐惰良雌痰靖聪裴鸦穗问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,十一、问卷设计要尽量避开敏感性问题,常见敏感性问题，包括：个人财务状况、犯罪与否、同性恋、性生活，这些敏感性问题除非研究上必要，否则能少问就少问，即使要问，也要小心应用下列技巧来降低其敏感性。实例大家都知道夫妻吵架是难免的，您并非是唯一的个案，请问你们过去一年中，夫妻吵架的次数？评论画底线之文字，是为鼓励受访者真实回答此问题。,变胀趴咕梨因年琉涎敞勤只乎翟蔽薛烽幼邹公岔做拘涂册钥粉啡屋份丰壶问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,调查研究的流程,主题的拟定,概念操作型定义及假设的拟定,成本估算(费用、时间、人力),调查方法选定,抽样方法选定,问卷编制,正式执行调查,预试,资料整理,资料分析,结果报告,主题探讨,资料搜集,资料分析,造舒羽药积半绳臻俄寐切易峭牙秘悦钮苍选链蓄贝乔翔倘妹个厩诈度耙倾问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷的编制流程,解释变项与结果变项的设定,面谈调查,基本数据编制,询问题目编制,调查行政事项编制,预试,问卷修订,问卷编制完成,预试资料整理与分析,厕棺漳寨炕盆逻庄帅颧痴遁塑孺癣芳估爹冻辛昧昨矩趾逮铁匝刃觅泳纬济问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项种类,依问项形式区分：1.开放式问项(open-endedquestion)2.封闭式问项(close-endedquestion)3.半开放半封闭式问项(partiallyclose-endedquestion),依问项性质区分：1.事实性问项(factualquestion)2.行为性问项3.意见性问项,锤怒磨跋汉晴歉邯寺绅欢夸蛙林枷腔壁鞋差挺椎溯振崭疥绕铺豺翼吏壬疯问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,开放式问项,所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。,Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称：_职称：_工作内容的描述：_,开放式数字型不指定范围的属量问项.请问贵公司员工人数为人.开放式文字型不指定范围的属质问项.请问您的居住地(县市).,司帖廉彬茸姚佩象滩褂页讨批汗礼抡缠众迭谐丸淆取江耙啡篙游钳牢雨羚问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,封闭式问项,封闭式问项是让受查者在事先拟定的答案中圈选答案。,Q：您现在的住家是否同时为店面或办公室？1.是2.否,Q：请问去年您家中共有几个人(包括您自己)工作赚取收入？1.一个2.二个3.三个4.四个5.五个以上,导摆伪玩兢汐厘钟痊刽摔厩蓖饼屏贱激揖奏攫鲜卑验绸敷诣旁博召萍佃罚问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,半开放半封闭式问项,半开放半封闭式问项因融合开放式问项及封闭式问项之优点，所以普遍使用在各式问卷中。,Q：请问您信什么教？1.基督教2.天主教3.佛教4.回教5.印度教6.道教7.无信仰宗教8.其它_,宛忻逸碰闻捶妆坪堪相迷黎珠酒胆刷海痢帚仔晋隘令寸苯育窒疟沥廓涵梧问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项型态的比较,拴做椭会陡接鸥辑售撅枫辫霉气剪捍防侣询疤按袖丁刹毯赁矽谬钡峦奥炕问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项形式决定,要采取何种问卷型式，基本上是根据以下的理由：针对受访者的考虑，如果是一般民众或非专业性者，可用封闭式的问项，如果是高教育群者或者是专业性者，可以使用开放式的问项。针对数据分析的考虑，如果是欲作统计及计算机分析者，宜采用封闭式的问项，如果只对问题作质的了解，可以使用开放式的问项。,篆敬消恍弱宣涌任赡袱邻练淹架擞罗岩停噬跨佐彬匆炽三眼道涯太靠赊学问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,事实性问项,事实性问项之目的在于收集真实资料，如性别、教育程度等，因为这些问项常常被用来做为分类的标准，所以又可称为分类性问项(Classificationquestion)。通常为避免受查者在回答有关个人资料时，因顾虑而影响答案，事实性问项通常被摆在问卷的最末端，但当抽样方法为配额抽样(Quotasampling)时，事实性问项应摆在问卷之开头以确定受查者符合被调查条件。,Q：请问您的性别为？1.女性,涟得亲殉资残浦唇口搬损南肆荚抱纯待龙厘触遁舌豢协拽栅森控绍烁辜恩问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,行为性问项,行为性问项之目的在探知受查者过去或现在的行为表现。,Q：请问您和您的朋友之间有没有常常讨论政治的问题？1.偶尔3.很少4.从来没有,炬雷蛋愚命扭革该挪泣揣它丘奸瘪向娩加苑绊芳培攘宽谰苔捅霞采坠噎溶问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,意见性问项,意见性问项即所谓态度性问题，目的在探知受查者对某一社会事物(包含事件、物品、人等)所持态度，行为性问项较易作答，而态度性问项则较难收集，这是因为受查者对个人过去或现在之行为表现非常清楚，但对于个人对某社会事物所持之态度却不一定十分了解。态度性问项之答案常受问题所用的字眼(wording)或排列顺序(questionsequence)所影响，太偏激或有引导性之字眼容易影响受查者当时的情绪，而使答案有所偏误。,Q：您觉得在我们社会中获得成功的最重要方式是什么？1.亲族关系或家庭背景(例如经由继承而成功)2.个人的努力(例如努力工作、教育)3.运气4.其它(请说明),愤盼尼粱锋巷摹靖孪炬靛稻眨梦哄芝琐鸣硝间疑育葵违插忻悟檬亩莆跟彼问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免一般性或不具体的问题：,Q：您对本餐厅之满意度为何？1.满意2.普通3.不满意,不普满满意通意Q：您对本餐厅菜色之满意度为何？Q：您对本餐厅装潢之满意度为何？Q：您对本餐厅服务态度之满意度为何？,乡第娜轮份毅询整荷酪载活昆乐巾镊郎杠邪呸桓冬诅敲回戈判懦驴诽罪鼓问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,用字简单(用字要力求口语化)、定义清楚：,Q：您家中共有几人工作？1.一个2.两个3.三个4.四个5.五个以上,Q：去年(民国95年)12月31日，您家中共有几人工作？1.一个2.两个3.三个4.四个5.五个以上,爹既占丢予哼蜡熊娄荤清况印断支势办抓帽俐连娱跪峡谜谤俏掀破涅缔殿问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免用多语意字眼通常、常常、一般等字眼，很难去界定其程度，在问卷中应避免使用。,Q：您通常做什么运动？,?,Q：您最近有无头痛或生病？1.有2.没有,避免用含糊不清的句子,?,瘩授堕岛苫纪眼剩桂啄层弦必茅饰谊爪逝赴跺梨季方迄拖袒叔纹铂钦沪券问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免用引导性问题：问项应包含正、反两面的意见。各意见(或选项)出现的顺序及用语也会产生引导的作用。据研究，受查者较容易倾向第一个被提出的选项尤其在受查者没有强烈意见的时候。,近年来经济犯罪造成严重的社会问题,您是否赞成加重经济犯罪者的刑罚?所谓经济犯罪是指.,您是否赞成加重经济犯罪者的刑罚?,?,姥瞄趾效撕准牢藉痹蒋巫倒桓缉琴谅弹舆嘘资溯扰退白向佩烫筐慷勉珍猫问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,困窘性问题(embarrassingquestion)的处理遇到困窘性的问题应采迂回的问法(indirectquestion)，方能探知受查者真正的想法。,Q：有些人经常逃漏税，您认为他们最主要逃漏税的原因为(单选)1.认为目前的税法不公2.心存侥幸的心理3.认为国家没有妥善处理税款：Q：您赞同他们的想法吗？1.赞同2.不赞同,雄犯轻愿企颅昼娘烘笺充蛇违鹤己凝狄片虹砖栈讹追逸梯麓狸蔼孜迷览占问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免断定性问题：有些研究者在拟定问项时容易犯下假设受访者有某些行为的错误。,Q：您有几个小孩？1.没有2.一个3.二个4.三个5.四个6.五个以上,Q：您结过婚吗？1.有2.没有,Q：您有几个小孩？1.没有2.一个3.二个4.三个5.四个6.五个以上,过滤性问题,停止访问,疚兹放葡痛坞祈恃粉疫芯泼盘佃皇粟津醚蝗驴产鲁按虐邀倦没拢在藻轨附问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免假设性问题有许多研究者喜欢先假设一种情境，然后询问受查者面对此种情境时会有何种反应。,Q：您是否赞成公司一星期上五天班？,Q：假如某某汽车降价一成，您是否愿意采用某某汽车？,Q：假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其它洗衣粉所不能洗净的污渍，您是否愿意采用它？,Q：您是否赞成在一天上班十小时的情况下，改成一星期上五天班？,Q：假如某某汽车降价一成，但取消部份售后服务，您是否愿意采用某某汽车？,Q：假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其它洗衣粉所不能洗净的污渍，但是价钱比一般洗衣粉贵两成，您是否愿意采用它？,暖裸桨圭队球夷究札跃臭单克冗腻澈童蜀惋燕挖声速队嘿泄遇杠扒俭普荷问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免双重否定的问法,Q：您不认为体罚是不对的吗？1.是2.不是,Q：您认为体罚是不对的吗？1.是2.否,量点滔签蹈铺翰倦沪丽枕款栅牙柠幢境妹绿宴般窜借款毖切盗密站线矢撇问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,避免让受查者估计答案例如：想知道受查者家中民生消费占全家收入的比例，若要求受查者自行加总其民生消费再除以总收入，对受查者而言是一项负担，非常容易发生拒访的情形。此外，受查者自行估计也容易因每个人的计算标准不一产生误差。应该分别询问受查者之收入及各项民生消费，分析数据阶段再透过计算机估计其民生消费比例。,灯处塔柬高拥嚏冒省箕沮雹舔怜吮宠跌镍示单烽煌禄詹掩稗种醒卡撅票单问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,请问您是否同意,近十年来国内自杀率的上升是受到我国痛苦指数上升的影响?不使用专有名词请问您是否同意,近十年来国内每年自杀人数不断的上升是受到国内经济环境恶化的影响?,骗酬乖牧佣胸皆迫崭绩妒险待谱纸茫啥钥樊栈尺襄味奉涅涌靴迎揭斯左孔问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,以择偶条件来说,年龄与学历,对您来说有多重要?不使用多重问项以择偶条件来说,年龄对您来说有多重要?以择偶条件来说,学历对您来说有多重要?,烷肢煞龟讥淄失象绣并腊坟介总箩槐怀座户泛太办才鹿挽鹿颐蹲锹误怪价问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,对于公司以分配股票取代年终奖金,您是否同意?询问目标范围要明确对于贵公司以分配股票取代年终奖金,您是否同意?对于许多上巿电子公司以分配股票取代年终奖金,您是否同意?,雾固畴擎脐技赌您诲锗梗荐鼻亏唤碑掀惫盯幅镐台掺恋杨茄奢垮木拎苦粮问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项设计之原则,请问您是否同意贵公司明年为您加薪?不要问”无效”问题总原则:问非所答则容易答非所问;问项的清晰性,伟苗焦匣毗卵降耶妆惩萄寞翱勿茄庞凰紧苦幼苯周夫炕录说躯姆柿汀您耍问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问项排列的次序,问项安排的原则为由易入难、由浅入深。问卷之安排宜将较易回答的行为或事实问项摆在前面，较难回答的态度性问项摆在中间，而牵涉敏感性或隐私权的个人数据摆在最后。按时间顺序排列可以让受查者由最近的行为或态度慢慢回想到从前之行为或态度。依问卷主题归为数大类，明确地指出各大类所欲收集之资料类别。,瞒跪欲谓谎寥朋之仗考锌志诈攻阵波腮饭纫啃牌渊莫岁矩长瞧腑著侦豌救问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷设计之原则,注意逻辑之一致性编辑问卷时应注意问项间的关系，并按序排列。例如按时间的先后顺序排列，让受查者慢慢地回忆起以往的事物；或者按与个人关系的远近排列。注意问卷之完整性一份问卷必须涵盖调查议题的所有范围。一份不完整的问卷会使研究者在分析时产生以偏概全的谬误。,聊匈算钠搀稳荔巷渴肆希么庭烩秦晤毙僧华侈册帚申桐但兰雹扇亿逸李形问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,问卷设计之原则,预先编码应在问卷设计之初就将问卷编码确定，以方便日后的KEY-IN工作。,Q：您结过婚吗？1.有2.没有,回答有者，KEY“1”。,带旷罐偶舰韩搽弃汲莆短息业哼故狗椅倾匡淹片铡脱鲸宾降嚎驾得挨矿蝉问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,抽樣設計,叶仇逻杆钠垄斩拐衫侄洛梧毖演湃厌旨题朴恬抬孩雹贡舍肇辣拳虑轩姓摘问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,抽样设计的重点,抽样(smapling)是自母群体中选取部份元素/基本单位(elements)为样本，并且认为从选取的样本可得知母群体的特征。1.有那些机率抽样方法？特性为何？2.有那些非机率抽样方法？特性为何？3.抽样时应考虑那些要素？,畦陛庞癌泉钠骆桑亨梆露浑酥府涕悲当梁重色笋谆蚀叔侮石屁衫酶助简攫问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,抽样的重要性,抽样的主要优点包括：(1)可避免收集到有缺失、可疑、有误的信息。(2)省时、快速地得到研究结果。,裁杭幻侧滨囤糊滴韵岿大圈奴香赦享铆辜漳疗妄缔寓诚赐表蒙筒纬筒橇崩问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,好的样本,1.正确性(accuracy)：指样本能否代表母群体特征之程度。2.指标准误之估计值，值愈小表示精准性愈高。易言之，标准误之估计值即是母群体之离散程度。,陈惮惋叛昌脯矽涤奔前升溅骏沛筛心针浦欲突找涡岗另泊痘误双唉题检禹问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,抽样程序,桶驮憋窿沈庭唱氏熏抢甸溺檀酿孽劣酪杜准棒颐绷贤邀亲植卤升绳蓄劫面问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,抽样的种类,1.随机抽样：随机抽样系采用随机(randomness)做为样本选取的控制。易言之，随机抽样中每个样本被抽中的机率均相等且是独立的2.非随机抽样：非随机抽样则改以研究的判断做为样本选取的控制，它则无法说明每一抽样单位被抽取的机率。,脸日蘸挠炽瞄贪指居棍崭掣硬威贸乒咏再一笨踩虫蓑和弊码街媳茨绥叛馋问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,随机抽样,1.简单随机抽样可采用摸彩法(抽签)、或利用随机数表2.系统(间隔)抽样：从抽样名单中，有系统地每间隔若干个抽样单位，就抽取一个样本，如此一直等间隔抽样。例如，从(某年/某地区)出生名单或电话簿中，每间隔20名就抽一位。3.分层抽样：1.取样前，根据与研究目的有关已有的某种标准，将群体中之个体分为若干类，每类称之为一层。2.在各层随机取出若干个体作为样本。3.层与层间主要变量均数差异最大，层内变异数最小。,兜尤郝咯镊岩独脾蘸瞩丸越腻梦然姓静峭纂膏访蝗秃瓣羞泄漂镀甲砸姻玫问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,系统(间隔)抽样,真傻豆赘态舒弘曳氢峙旷胃屉颂殖固幼绎冻短冤寸椰修嗜郑担单茁穆茄谎问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,分层抽样,椿洱艇豹被堂挛品蹄戍掠按俺镀葬泻缨妓矗辩射富领疹搬斜河妥蝴衷攒仿问卷调查与抽样设计之应用问卷调查与抽样设计之应用,集群(部落)抽样,1.以团(集)体为单位，而不以个人为单位。2.将群体按某种标