内部环境分析.ppt

第四章内部环境分析,本章纲要,第一节内部资源、能力与竞争优势第二节确定内部战略要素第三节评价内部战略要素,第一节内部资源、能力与竞争优势,一、资源,资源的定义资源的分类,（一）资源的定义,企业资源(Resources)：企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入。,（二）资源的分类,有形资源无形资源,二、能力,企业能力整合企业资源、使价值不断增加的技能职能领域、综合基本能力、核心能力,1.企业核心能力的特征,具有价值的稀有的难以模仿的不可替代的可扩展,2.核心能力、核心产品、最终产品,3.如何培育企业核心能力,外部购买组成战略联盟通过企业自身力量发展核心能力,三、竞争优势,第二节确定内部战略要素,资源分析法功能分析法缺口分析法价值链分析法,一、资源分析法,（一）从价值性分析,资源不具有价值而不能构成竞争优势。资源具有价值但所有竞争对手具有该资源资源具有价值、稀缺的资源具有价值、稀缺的、竞争对手难以模仿,（二）从资源利用效果分析,分析现有资源：目前拥有的、可能获得的分析资源利用情况：资源的投入、产出比分析资源灵活性：分析资源的应变力分析资源平衡性：业务、现金、高管战略适应性分析,二、功能分析法,采购功能制造功能营销功能财务功能人力资源功能信息技术功能控制系统功能,（一）采购功能企业是否能获得材料和各类零部件零部件是自制还是外购采购质量保证系统是否有效除了目前的采购来源外是否能发现其他的来源本企业在采购谈判的能力企业是否对供应商有股权控制或是其他的控制手段企业是否制定防止供应过程出现意外中断的计划,（二）制造功能企业的地域分布和现有设备的满意程度对企业现有生产能力的满意程度、企业扩大生产能力的余地、目前的厂龄及设备的陈旧程度企业生产能力在各生产点上的协调平衡程度企业采取的生产方式、生产现场的布局效果、生产组织效率生产现场职工的技术水平与生产要求的一致性、职工技术协调的程度生产质量保证体系的运作效果目前的存货水平和理想存货水平之间的差距企业制造成本的构成和竞争力,（三）营销功能企业的分销手段和分销渠道企业市场情报和信息系统的完备程度企业是如何进行市场细分的、市场细分的效果、各细分市场之间的平衡程度本企业产品在售后服务、质量、差别化、包装、价格、标准化、索赔方面的优势和劣势企业的新产品开发率、在新产品开发上企业与主要竞争对手的差别广告及其他促销活动的效果企业对用户特殊要求的处理效果企业销售队伍的力量企业是否最大限度地利用品牌和商誉的作用,（四）财务功能企业的财务业绩企业的财务结构企业管理财务资源的效果企业在公众中享有的财务信誉企业为了取得财务上的发展而采取的方法和效果企业采取的评价业务活动和投资计划的方法是否有效财务报告程序是否正常、有效,（五）人力资源功能企业决策结构的有效程度企业人员结构培训系统的作用对管理梯队的建设效果人员流动性、人员满意程度、管理方与职工间的关系人事政策的有效性在具体劳动方面存在的问题劳动生产率,（六）信息技术功能企业目前在哪些管理层次和哪些地点采用信息技术？对信息技术的能力是否满意？企业是用哪些方法来获得信息技术手段的？企业是否制定整体的信息战略？企业内实际存在的或潜在的信息技术问题是否制定信息安全制度和政策？企业信息设施的年龄和陈旧程度信息技术手段与信息技术结构的效用、信息人员的技术水平和平衡程度信息技术质量保证系统的适用性信息技术能力扩大的可能性对信息技术成本的满意程度,（七）控制系统功能安全控制系统存货控制系统质量控制系统财务上的流动资本控制、资本性投资控制及对商业信用控制系统生产控制系统维修控制系统预算控制系统内部审计控制系统,三、缺口分析法分析指标：收入指标、利润指标、市场份额指标/用户满意度坐标分析,四、价值链分析法,（一）波特的价值链理论,（二）价值系统,第三节评价内部战略要素,历史业绩比较法发展阶段法（表1）竞争对手分析法产业成功要素比较法,一、历史业绩比较法,历史业绩比较法要求把本企业历年经验作为对企业内部战略要素进行比较和选择的基础。,二、发展阶段法,发展阶段法将企业产品所处的市场发展阶段作为评价内部战略要素的基础。技术、营销优势商标得到社会承认、产品实现差别化、财力资源促销、定价或差别化成本、与供货商的良好关系、财务控制,三、竞争对手分析法找出对成本影响大的因素：产品设计、要素成本、劳动生产率、销售数量、企业的生产能力消除成本平均化的作用分别按用户群计算产品成本计算同一产品在不同市场包括服务费用在内的单位成本消除那些不稳定的市场对成本的影响模拟竞争对手的成本模拟产品种类模拟生产地点模