虚拟企业(virtualcorporation)

虛擬企業（VirtualCorporation）,-就是專門提供虛擬產品與服務。是90年代企業經營的趨勢。企業只保留【核心專長】，而將其他工作【委外】。如：NIKE運動鞋。虛擬企業典型的方式：只保留【研發，管理，行銷】。必須依靠資訊科技基礎建設。如：E-Mail/DataBase,虛擬企業的由來,虛擬組織的建構是由美國科羅拉多州政府所開啟，因為當地的遊民居無定所，為了替遊民尋找工作並與其聯絡關於工作的訊息，於是州政府為每一個登記求職的遊民設置專屬語音信箱，遊民可以使用免付費的電話查詢語音信箱是否有就業的訊息。這個方法被證明有效之後，此虛擬組織的概念被企業模仿、吸收並且加以強化，爾後乃有虛擬企業的名詞產生(閻瑞彥，民84)。,虛擬企業的由來,虛擬企業是一個虛擬的工作環境，不被時間及空間約束，所有的員工都是獨立的知識工作者，不必每日向辦公室報到，或固定一週工作40小時。他們透過操作電腦，使用電話、傳真、視訊科技聯繫(Verespej,1998)，辦公室不再由磚塊、水泥所砌成，取而代之的是由電腦鍵盤所構成之自成格局的天地，所有的產品及勞務都是透過資訊科技來完成運作。,虛擬企業的由來,虛擬企業是一種將分散在各地的人力及物質資源，透過資訊科技投機化、選擇性的加以整合，成為企業的核心能力，其餘不必要的流程則交由外包解決。此時員工的屬性便偏向知識工作者，運用電腦專業知識來操作企業流程。或許很少有企業是完全虛擬的，但這卻是一個新的趨勢(Pape,1998)：企業進行流程再造BPR、掌握核心能力後其餘作業開放外包、員工散佈在世界各地、極度仰賴資訊科技、企業的運作皆透過電腦網路及視訊科技進行。,虛擬企業興起的原因,1.降低交通往返的時間成本，使員工有更多的彈性時間完成個人及組織的需求。2.人們希望花更多的時間和家人相處，喜歡家中舒適的工作環境，因此工作和個人生活的界線會逐漸模糊。,虛擬企業興起的原因,3.虛擬化企業可節省辦公室基本設施方面的投資及固定成本。4.當人們有更多節省下來的自由時間時，便可有更多的時間投入工作，提高生產力。5.使企業得以團隊的方式運作，不必花時間跑到辦公室打卡、收集資訊、參與會議等。,虛擬企業的特質（企業功能）：,研發，製造，行銷等等之間的界限將日益模糊。企業透過內外部整合，將比過去獲得更多資源。企業競爭力關鍵需要掌握資訊與關係的運用。另外虛擬產品服務的共同點。就是生產/運銷必須符合：成本效益費時短可同時用在許多地點，以便服務客戶多樣化的選擇即時普及。因為已成人們日常生活中的一部份。提供客戶滿足感。,虛擬企業的先決條件：,必須引進徹底的改造設法掌握種種複雜的資訊學會所有最新的組織技巧與生產技術,虛擬企業的外觀與內在：,外觀沒有邊界:（公司與公司/供應商/客戶之間是可穿透的，不斷改變）內在是無定形的:部門及作業單位常因需要而改變工作責任與授權界限會定期/不定期的更動員工的定義也改變,虛擬企業形式的現存公司（一）,鮮少有人知道VISA卡其實是虛擬企業的前鋒，事實上並沒有VISA公司存在，亦無VISA所屬的辦公大樓或員工來維持日常運作。VISA只是一個由兩千多家銀行共同同意的名稱，透過相同的資訊程序，合作處理龐大的信用交易,Visa國際組織簡介,什麼是Visa國際組織?Visa國際組織能讓您不管是在家裡或是在旅行中都能安心自在的消費或提領現金。因為，除了身為世界上最知名的支付品牌之一，全球各地的Visa特約商店、自動櫃員提款機以及會員機構也使這個夢想成真。,Visa國際組織簡介,Visa網路是世界上最大而且最先進的消費支付處理系統，能為您的Visa卡提供廣為全球性接受的消費承諾，目前全世界有超過2,300萬個特約商店接受Visa卡，還有超過750,000個自動櫃員提款機遍佈世界各地，Visa國際組織的全球性網路讓您不論到哪裡都能方便使用Visa卡。,Visa國際組織簡介,雖然Visa國際組織本身並沒有直接發行卡片，但在亞太地區Visa國際組織有超過600個會員機構提供最廣泛的各種Visa支付工具，包括信用卡、金融卡、公司卡、商務卡、採購卡及配銷卡。使用這些產品都能讓您在消費時，享受到安全、便利及可靠性。,符合您多變的支付需求,我們瞭解，當網際網路及新科技成為您每日生活中的一部份時，您的消費需求會有所改變。我們更瞭解不論在何時、何地、以任何方式，例如在附近的超市，或是透過您的個人電腦上網、個人數位助理(PDA)、行動電話或任何行動裝置，都可自由自在地消費，是多麼的重要。,符合您多變的支付需求,所以Visa國際組織、會員機構與其他具有創新能力的產業領導者攜手提供的Visa晶片卡及安全的網路購物系統，讓您不論是在虛擬世界或是真實世界中，都能輕鬆安心地使用您的Visa卡消費。,VISA網頁主要內容,認識VISA網頁簡介,VISA新聞報導與調查研究,虛擬企業形式的現存公司（二）,NuSkin是國際性的傳銷公司，它建基於許多“在家銷售”的美容顧問，並且形成網絡體系。這些美容顧問並不需到辦公室工作，而是透過NuSkinExtranet獲取有關公司化妝品、營養品的最新資訊，並透過內部網際網路處理其負責銷售的顧客訂單、存貨管理、個人銷售明細、業務狀況及薪資資訊等,NuSkin【行動簡訊服務】,繼網站成立之後，如新化腳步再次領先直銷界，即日起以整體性、多樣性的資訊科技推出，應用於比電話更便利、比電腦更為普及的手機領域，SMS所具備的以下特點，勢必將協助如新直銷夥伴在21世紀將人手一支的手機變成強力的輔助事業新工具！,NuSkin網站首頁,NuSkin【行動簡訊服務】網頁,虛擬企業的危機及對策,企業虛擬化帶來了許多便利，同時卻也帶來許多的危機:,1.員工間缺乏互動：,虛擬企業的員工可完全不必出現在辦公室，一切的日常運作都是透過多媒體、傳真、視訊會議及E-mail來作交流，既然不必現身，那麼許多傳統企業中的coffeebreak,smokingbreakorlunchtime的機會也一併消失了。,1.員工間缺乏互動：,但人是社會性動物，必須與他人互動才能適時增強士氣及獲得動機，因此員工之間的互動絕對不能少，雖然不能面對面的互動，但透過內部網路的線上即時新聞，可讓正在合作的團隊成員及所有員工瞭解目前專案的進度、創意、新發現或錯誤，這些都是重要的分享。,1.員工間缺乏互動：,另外，亦可使用企業intranet的同步網路聊天室及視訊科技，讓員工有機會聊聊天，談談家庭生活及嗜好，以促進社會性互動，彼此建立信賴感。,2.生產力可能不增反減：,從正面的角度來看，虛擬企業因節省了員工交通往返所浪費的時間，而獲得更多彈性且自由運用的時間以投入工作。儘管沒有企業規章的束縛，員工可在舒適的家中自由工作，隨心所欲安排工作進度。,2.生產力可能不增反減：,然而人類天生的惰性是很難避免的，若同時受到家庭生活瑣事的影響而分散其精神，反而影響了生產績效，所以虛擬企業的運作可提高個人及組織的生產力可能是值得存疑的。,3.教育訓練的需求可能被忽視：,在傳統的企業中，主管很容易從員工的工作表現及實況中，發現其是否有接受教育訓練必要的端倪，然而在虛擬企業中，這種機制卻消失了。教育訓練的目的乃在適時提高員工的工作能力，以增進整體組織的績效，所以十分重要。,3.教育訓練的需求可能被忽視：,而今的解決之道乃必須建立適當的程序，讓主管和員工可以定期做面對面的溝通，讓雙方共同檢視工作成果，並討論工作過程中所遭困難及所需要支援，甚至討論教育訓練的需求、型態、時間及方式。,3.教育訓練的需求可能被忽視：,值得注意的是，這種定期的溝通在什麼地點並不重要，甚者可利用遠端視訊、電子化會議、非同步電腦會議、桌上視訊會議(在個人電腦螢幕前裝上攝影機)來進行，反而“定期”的觀念是比較重要的。,結論,在資訊科技的衝擊下，企業無論在經營策略、組織結構、流程再造、人際關係都發生巨大的變化，而虛擬企業恰好是這個巨變中的必然途徑。,結論,誠如前述，虛擬企業整合了組織設計、資訊技術及人力資源三個面項，產生了一種沒有時空隔閡的新工作概念，尤其透過網路科技把人們連接起來，企業的倫理、權力結構都起了新的變化，所以我們不能用舊有的觀念來理解它。,結論,我們