酒店汇总课件

酒店简介,美国精品国际酒店汉庭连锁酒店卡尔森国际酒店,美国精品国际酒店集团,美国精品国际酒店集团,ChoiceHotelsInternationalInternational,精品国际饭店公司是世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起源于信誉良好的品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。,经营模式及经营特色,第一批授予特许经营权的饭店联号中，精品位于第二位，仅次于现在的圣达夫（Cendant）。1、特许经营：是一种扩大经营规模的方法，从本质上讲，特许经营是指一个商标、服务标志、商号或广告符号的所有者，与希望在经营中使用这种标志的个人或团体之间的一种法律和商业关系。特许经营有两种经营形式，一是品牌或贸易名称特许经营；二是经营模式特许经营。,主要经营模式特许经营,（1）高效的管理组织机构管理特许经营管理特许经营服务特许经营销售（2）利润管理（3）融资计划（4）产品供应（5）人员培训（6）分销（7）广告促销2、集团经营特色（1）网络的充分利用（2）市场定位明确（3）众多的特殊服务项目3、全新引入的经营模式战略联盟,特许经营,特许经营特许经营（FRANCHISE）指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。在这个关系中，特许权人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。,主要特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系；第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权；第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务；第四，受许人需向特许人支付费用；第五，特许经营是一种持续性关系。,精品品牌战略,精品目前已在36个国家开设了6000多家饭店、小旅馆、全套间饭店和度假区，并有部分正处于是建设之中，这些饭店分属于七个品牌：,Comfort,Quality,Clarion,SleepInn,EconoLoddge,RodewayInn和MainStaySuites.,1、ClarionHotelsClarionHotels是一个一流的提供全面服务的饭店品牌。,其宣传口号是“精益求精”。,所辖的AAA级饭店中有80%是三星级饭店。,2、EconoLodgeEconoLodge以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受，它的名声在世界相同档次的饭店中是最大的。,所辖的AAA级饭店中有75%是二星级的。,3、ComfortInn&QualitySuitesComfort是精品所辖的七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌。同时也是美国发展最快的饭店连锁。,其宣传口号是：“拥有Comfort，享受一份舒适”。,所辖的AAA级饭店中有71%是三星级饭店。,其宣传口号是：“本身就是一流”。,4、SleepInnSleepInn是现代饭店业中最为创新的设计,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个饭店显出浓厚的艺术氛围，但又去除了任何修饰的东西。,5、RodewayInnRodewayInn主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场，提供中等价格的房间。,其宣传口号是：“温馨的家园”。其特色房间是：“精品房间”。,6、QualityInns,Hotel&SuitesQuality已经以中等价格向旅游者提供了50年的全面服务及设施，并以其盛情待客面闻名于世界。,其所辖的AAA级饭店中有60%是三星级。所有房间都设置了Quality执行官房间，其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。,7、MainStaySuitesMainStaySuites是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施，尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。,其宣传口号是：“长久入住，超值享受”。,7、MainStaySuitesMainStaySuites是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施，尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。,其宣传口号是：“长久入住，超值享受”。,7、MainStaySuitesMainStaySuites是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施，尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。,其宣传口号是：“长久入住，超值享受”。,汉庭连锁酒店介绍,2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业，2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年初，汉庭在全国签约门店数达到180家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2009年，汉庭门店超过300家，出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，我们将不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程。更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，我们将坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，塑造中国经济型酒店的典范。,汉庭酒店集团,汉庭酒店集团,愿景Vision成为世界住宿业领先品牌集团Wewillbuildaworldwideleadinghotelgroup使命Mission成为客户首选的中国经济型酒店品牌TobethecustomersfirstchoicebrandofeconomyhotelsinChina价值观Value人本Humanity我们的努力是为了使你的生活更美好！团队Teamwork一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！诚信Integrity诚实做人，重诺守信！结果Noexcuse不找借口，达成目标！学习与创新Novel让我们做得更好！,汉庭酒店集团,汉庭历程,2005.12汉庭第一家门店在昆山开业，汉庭开始华东市场布点2006.04汉庭官方网站正式开通2006.07汉庭预订热线4008121121开通2006.09汉庭酒店管理学院成立2006.09汉庭常客俱乐部汉庭会成立2007.05汉庭成为中国东方航空公司、中国国际航空公司非航合作伙伴2007.06汉庭北京第一家门店汉庭酒店北京西单店开业，汉庭进入华北市场,汉庭历程,2007.07完成第一轮8500万美元融资,季琦(中)黄炎(左)和周树华(右)做客新浪聊汉庭首轮融资新浪科技讯7月10日上午消息，汉庭酒店连锁创始人、董事长兼CEO季琦，鼎晖投资合伙人黄炎，北极光创投合伙人周树华今日上午做客新浪，就汉庭酒店获得8500万美元融资与各位网友做了深入的交流。,汉庭历程,2007.07汉庭开通网上预订2007.08汉庭网站改版，新域名启用2007.10汉庭与中国建设银行联合推出汉庭龙卡信用卡,汉庭历程,2007.10汉庭广州第一家门店汉庭快捷酒店广州中山一路店开业，汉庭进入华南市场2008.02汉庭酒店连锁改名汉庭酒店集团，确立汉庭酒店、汉庭快捷、汉庭客栈三大产品线2008.06北京王府井店开业，汉庭开业门店达到100家,汉庭历程,2008年9月首家汉庭客栈在杭州西湖风景区开业2009年4月汉庭的第200家门店开业2009年9月汉庭客栈正式更名为汉庭海友客栈,汉庭荣誉,2008年12月，第七届中国成长百强榜亚军2009年4月，时尚旅游“读者票选旅游金榜首选经济型酒店品牌”2009年6月，未来之星，2009最具成长性的新兴企业2009年7月，清科-2009年中国最具投资价值企业50强2009年8月，方正杯第七届中国杰出营销奖铜奖2008年7月，“清科-中国最具投资价值企业50强”2008年4月，“去哪儿最佳经济型连锁酒店最适合商务出行奖2008年3月，第三届时尚旅游“读者票选旅游金榜”最喜爱的经济型酒店2007年11月，入选“2007第一财经中国创业投资价值榜最具投资潜力企业50强”2007年11月，获得“中国营销2007年度标杆企业最佳品牌创新奖”2007年10月，获得中外酒店论坛白金奖“最佳品牌连锁酒店”称号2007年6月，获得全球酒店“五星金钻奖”中国先锋酒店连锁称号,汉庭连锁酒店国内领先的经济型酒店品牌,作为国内首家多品牌有限服务连锁酒店，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭海友客栈”等三个系列品牌。截至目前，汉庭的三百余家门店遍布全国50个主要商务城市。优质的硬件汉庭客房内符合人体工程学的床垫、荞麦双面枕和高支全面床上用品，保障您旅途中也拥有如同在家般的睡眠；24小时恒温恒压淋浴、通透玻璃浴室，让你在享受舒适的同时，体验更多的新奇；便捷的商务配套让您如同在办公室一样便捷处理各项事务；典雅的酒店氛围让您在办公之余，品味汉庭为您创造的闲暇心情。便捷的住宿体验汉庭多地处商务中心、旅游景点等交通便捷地段，酒店设置了24小时热线供客人电话预订，并为会员客提供免查房离店业务。物超所值的服务酒店内部的商务设施均免费向客人提供，成为汉庭会员更能够享受众多权益。汉庭的优质合作伙伴能为您的出行提供更多便捷和优惠。人在旅途，家在汉庭！,汉庭品牌,最便捷的住宿体验汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。,汉庭品牌,最优质地段的选择汉庭酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。,汉庭品牌,低价住宿带来欢乐汉庭海友客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。,汉庭服务,中国经济型酒店的迅猛发展催生了中国服务业的繁荣，汉庭连锁酒店作为经济型酒店业的翘楚，率先提出了“中国服务”的概念，致力于打造具有中国特色的连锁服务企业。汉庭酒店集团CEO季琦先生是第一位提出“中国服务”概念的企业家，他对于这个名词的理解，可以在一定程度上阐明汉庭连锁酒店所推崇的中国式“服务精神”。,1985.09-1989.07就读于上海交通大学工程力学系1989.08-1992.03上海交通大学机械工程系攻读硕士1992.03-1994.06长江计算机集团上海计算机技术服务公司历任销售部工程师、项目主任、销售副总等职1994.07-1995.03旅居美国1995.04-1997.08北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理1997.09-1999.05创办上海协成科技有限责任公司总经理1999.05-2000.12携程计算机技术（上海）有限公司联席首席执行官2001.01-2004.12如家酒店连锁首席执行官携程计算机技术（上海）有限公司总裁2004.12-至今力山森堡（上海）投资管理有限公司董事长汉庭连锁酒店总裁如家酒店连锁董事携程计算机技术（上海）有限公司董事,汉庭创始人季琦,汉庭创始人季琦,目前，季琦还担任上海市第十届政治协商会议委员会委员、徐汇区青年联合会副主席，徐汇区工商联合会副会长、上海市工商联合会执行委员等职务，并荣获“2003年上海市劳动模范”。就在前不久的2007年4月25日，汉庭酒店连锁的CEO季琦以公众选票、评委会得分第一名的成绩，当选“2006年度上海市十大青年经济人物”。上海市团市委副书记陈凯在颁奖时介绍说：“现在要揭晓的青年经济人物，他七年内缔造了两家纳斯达克上市的公司，引领了中国经济型酒店的海外融资扩张的新思路，确立了中国中档商务酒店的领导者的地位，并为上海创意产业的发展做出了积极的贡献，现在我宣布，2006年度上海十大青年经济人物授予汉庭连锁酒店的季琦先生”。,1999年创办全亚洲最大的酒店与旅游产品分销商中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的企业携程旅行网在北京、广州、深圳、成都、香港均设有分公司并在全国近30个省市设有办事处。2006年底全国员工数量超过4600人，4000余家会员酒店覆盖国内及海外300多个城市,会员总数超过800万2006年全年净收入为7.80亿元人民币（1亿美元），比2005年增长49%；2006年全年运营利润为2.55亿元人民币（3300万美元），比2005年增长38%。,网址：,创办企业携程旅行网,2002年创办，定位经济型连锁酒店；目标：整合国内中低档酒店市场（传统的2星至3星酒店市场）2002年中国饭店业集团20强2004年中国饭店业民族品牌先锋2005年中国饭店集团十大影响力品牌2005年中国最具成长性的新兴企业2006年拥有超过170家连锁酒店，10000间客房；已经成为中国经济型酒店行业第一领先品牌2006年10月26日成功在美国纳斯达克上市,网址：,创办企业如家快捷酒店,酒店特色：舒适的睡眠环境豪华的卫浴设施简约的设计风格方便的商务会所典雅的酒店氛围,酒店特色,客房特色,客房特色：宽大的床、优质床垫舒适的床上用品、棉织品荞麦双面健康枕头客房免费宽带上网公共区域免费无线上网豪华淋浴设备宽敞写字台、舒适办公椅丰富的卫星电视节目时尚简约卫生间,上海新虹桥店,北京西单店,上海虹桥店,上海陕西南路店,欢迎光临汉庭网站,卡尔森国际酒店集团,卡尔森的传奇,卡尔森的创始人柯蒂斯劳卡尔森(CurtisLeroyCarlson)(1914-1999年)，他的父亲是明尼阿波利斯市的一名食品杂货商。在l2岁时第一次与他人合伙卖报，卡尔森重新组织管理送报工作并增加送报区，从而使其盈利，这使他踏上了成为企业家的道路。今天，卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。他的公司涉及酒店业的方方面面，其中有卡尔森国际酒店、摄政(丽景)国际酒店和度假酒店、拉迪逊国际酒店、拉迪逊四海游轮和乡村假日酒店及套房酒店。其酒店经营遍布42个国家的470个地区，并有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团是世界性的营销服务公司。星期五国际酒店公司在40个国家的350个城市中拥有460多家酒店。此外，他在旅游行业所创办的五家公司卡尔森威根利特旅行社、AT梅斯(ATMays)、旅行代理国际、卡尔森假日和卡尔森休闲集团在140个国家拥有5300个办事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成就集团、卡尔森地产和最新的合资企业金点加号。,历经60年风风雨雨，卡尔森个人拥有的企业，成为美国最大的公司之一，由l00多家公司组成，在全球范围的员工人数为l45万，遍布l25个国家。在1996年末，其旗下企业总收益超过134亿美元。卡尔森公司的品牌价值超过200亿美元。作为一名杰出的企业家，柯特卡尔森(CurtCarlson)坚信自由企业体系。他确信，如果公司要想成功，其员工必须要有一往无前的开拓精神。他认为：如果员工觉得今年的经济状况好于去年，员工就会产生一种满足感并会勤奋地工作。他还注意到，如果情形与此相反的话，公司就会垮掉。,卡尔森国际酒店集团的介绍,卡尔森全球酒店集团是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营)在全世界范围内有170000名员工。卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加坡，在亚太区运营丽晶、丽笙、丽亭、丽怡和丽柏五个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布11个国家，在新加坡、澳大利亚、中国、印度和日本设有办事处，是亚太地区最大、最多元化的酒店管理公司之一。通过品牌的全球资本化，卡尔森全球酒店集团亚太区着手向整个亚洲、澳洲和南太平洋地区发展。,卡尔森旗下品牌,卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、ParkPlaza(丽亭)、CountryInns&Suites(丽怡)和ParkInn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.,品牌名称：丽晶档次：白金5星全球数量：8中华区数量：3家-北京丽晶大酒店、上海龙之梦丽晶大酒店、台北丽晶大酒店中华区旗舰店：上海龙之梦丽晶大酒店品牌介绍：丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，20世纪70年代诞生在亚洲，在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。Regent原本是FourSeasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌，随着FourSeasons出售Regent品牌，原Regent团队的精英相继被FourSeasons、Marriott、Shangri-La、InterContinental收归旗下，可以说现今的Regent已不是当年显赫一时的Regent了。竞争对手：Peninsula、GrandHyatt、InterContinental名称：丽笙档次：5星中华区数量：13中华区旗舰店：上海新世界丽笙大酒店,上海龙之梦丽晶大酒店,上海龙之梦丽晶大酒店座落于繁华的延安西路上，毗邻虹桥开发区，商业中心以及法租界旧址。酒店客房风格独特，所有客房均在40平方米及以上并拥有无与伦比的城市景观与42英寸等离子彩电；共1510平方米的会议空间，包括1个大宴会厅，1间董事会议室及9间多功能厅。酒店以其独特的建筑风格，将传统与现代巧妙的融合为一体，是商务及观光游客的最佳选择。,客房,自助餐,健身中心,雪茄吧,上海新世界丽笙大酒店由上海新世界股份有限公司投资兴建，由卡尔森环球酒店集团亚太公司管理，是其在中国管理的最大规模的“丽笙”品牌酒店。酒店坐落于南京路商业街，紧邻人民广场。酒店设计独特，拥有高级房、豪华房、豪华景观房、豪华套房、丽笙豪华客房等多种房型供宾客选择，客房环境舒适，同时酒店的会议宴会设施灵活多样，设计现代，是在举办宴会的理想之选。酒店训练有素的专业队伍都可提供细致周到的服务，酒店以得天独厚的地理位置，先进设施，优质的服务成为商务出差、休闲旅游的理想居所。其设计风格兼优雅与现代特色，是这座活力大都市中屈指可数的建筑物典范之一。位于酒店顶部，距地面208米处的旋景餐厅和星空酒吧以及其独特的外观，使酒店成为市中心的新地标。是一座地理位置绝佳的国际商务型酒店。,上海新世界丽笙大酒店,客房,卡尔森国际酒店集团在中国的发展,卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63个国家有着超过413家酒店。卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家。2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。,1992年，卡尔森北京丽笙SAS酒店开业。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国在建的丽晶酒店有北京、上海和宁波。2005年6月17日，五星级的上海新世界丽笙大酒店试营业，这是卡尔森环球酒店集团亚太公司在中国区管理的规模最大的丽笙品牌酒店，也是继兴国宾馆后的第二家丽笙品牌酒店，10月1日全面开业，投资方是黄浦区新世界股份有限公司。11月中旬，上海龙之梦丽晶大酒店开业，有511间