




已阅读5页,还剩26页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
玉翠山庄终端培训,服务流程,迎宾,接待,送宾,迎宾工作,仪容仪表,衣着整洁,仪容仪表,仪容大方,仪容仪表,仪表端庄,仪容仪表,精神饱满,禁忌事项,埋头理货聚堆聊天发呆走神,货品陈列,类别清晰,货品陈列,干净整齐,货品陈列,标签整洁,人员定岗,柜台分布,人员数量,轮岗制,接待工作,打招呼,“您好,欢迎光临玉翠山庄,需要挑点什么”表情自然,态度亲切,过分热情,了解需求,询问“请问您今天想挑点什么呢?”“请问您想要什么风格类型的呢”,开放式问题,落座茶水,问题节奏,及时回应,派名片,熟悉货品,推介产品,顾客需求,新到货品,主打系列,特价产品,鼓励试戴,看准时机次数适宜分析式赞美,处理异议,不争辩不反驳不急躁,成交,确认货品,“如果没什么问题的话,我帮您开单了?”,成交,确认价钱,“这件翡翠的价格是*元,帮您打*折,实际金额*元”,陪同交款,成交,“收银台在这边,我带您过去”,成交,包装货品,“这是您买的手镯,如果没有问题的话我帮您包起来”,附加推销,关联性,价格,时机,售后服务,保养常识,服务条款,送宾工作,欢送语,“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临”,表情,肢体语言,注意事项,送至门口避免急于整理其他人员欢送,柜台整理,整理货品陈列生财工具归位柜台清洁整理,服务流程是一个环环相扣的工作过程,任何细节的失误都会成为销售失败的导火索,注重细节
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025中介顾问代理合同范本
- 房东定金合同
- Fun reading the three little pigs教学设计-2025-2026学年小学英语三年级下册清华大学版
- 南信学科教学数学试卷
- 施工合作合同
- 2025公司职员试用期合同协议书范本
- 2025年湖南省物业服务合同示范文本
- 2025合作经营合同书餐饮店长
- 2025房地产公司合同终止协议书
- 2.3.3近似数 说课稿 2024--2025学年人教版数学七年级上册
- 大米先生公司管理制度
- 《黑色三分钟 生死一瞬间》一部-八部事故分类统计
- 2025中小学学校教材教辅征订管理工作方案
- 维修机械合同协议
- 美甲美睫劳务合同(2篇)
- 《全国医用设备使用人员业务能力考评合格证》
- iata第 66版危险货物规则(dgr 66th)
- 吸痰护理课件
- 军队基本医疗设备配备标准
- 2024年09月全国2024届九江银行校园招考笔试历年参考题库附带答案详解
- 通关知识培训课件
评论
0/150
提交评论