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文档简介

项目拓展部基本流程,拓展部,于总监目前负责来电客户初步接待，具体详细没有深入了解谈判，移交拓展部,来电接访,通过资料移交拓展总监，并进行下步安排、项目拜访跟踪情况、跟踪进度详细情况分析、分发拓展员,拓展部,所有资料收集进行初步沟通情况报告、做总结汇报上级、（填表）配合策划部收集需要资料首先要通过电话沟通更进一步了解项目进展情况，已经到那一节点及更详细的信息策划部备用需要哪些服务方面的工作，以及相关服务费的收取对方资料接收、收集本公司的推广资料及相关资料发送、维护沟通,负责人,进行初步沟通收集所有资料写初步谈判分析报告上报总监配合策划部收集需要资料,负责人,策划部根据当前数据进行初步分析，项目的代理的可行性；项目是否可以代理以及项目优略势基本分析；可以操作进行下一步实地考察不可以操作直接否掉；,策划部,项目进行实地考察、考察针对项目真实的数据分析进步解读项目可操性；本次可以跟开发商进行初步面谈沟通收集项目更详细的资料、了解开发商的心思；收集数据回公司撰写调研报告可行性分析报告、定位分析等等；向开发商初步公司业务实力分享；,策划拓展部,收集汇总开部门研讨会做总结汇报总经理（直接总经理参与缩短谈判周期）不可做或是难度比较大的在收费上进行高价谈判任何项目都有难度不要轻易在任何情况下说项目好做、好项目研究项目的操盘性，可做进行下一步工作；,策划拓展部,拓展负责人进行客户邀约到公司来进步洽谈；邀约时间确定；在确定当中是否需要再带相关资料进步加强维护渲染我司对本项目的重视；和关注认真；确定上报（进入下一轮准备）,客户要约,准备公司推广资料操作过的优势案例对项目初步分析报告包括合作的谈判条件,准备工作,用专业的商务礼仪接待；着装得体不穿随便装；介绍要注意先后顺序先把自己领导介绍给客户再把客户介绍给自己领导给客户倒水注意满杯的3/2即可；拓展员当好秘书的角色注意听细节，以便下次跟访；,接待,首先客户进行一个项目概况讲解；计划规划目标要求服务项和服务标准；注意认真听完，少有的互动；不强话题，,客户项目解说,首先谈判主次分明、不抢话题、注意话术语调、不官腔、不懦怯对公司再次渲染及相关资料分享达到客户期望值针对客户项目期望值，分享客户项目优略势定位分析初级建议报告；本次谈判很重要不该说的话不要乱讲，尤为对项目定位流程不熟悉；在谈判顺利的情况下尽快把费用谈定，如果本次定不下来加紧跟访，确定原因及时汇报直至达成一致,策划部,在谈判比较愉快或是时间较长到用餐时间；建议客户一起用个便餐为更进一步成功
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