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文档简介

精品文档干货分享-店长一周的工作重点! 门店管理工作事无巨细,如果不能很好安排每日工作重点,很容易使员工工作进入麻木状态。周一:市调及绩效分析日要求:1、以课为单位对销售、毛利做分析(本周与上周对比/本周与同期对比)上升与下降都要做出分析,特别是单日销售下降的原因;2、对上周工作计划完成情况检查及本周工作计划安排;3、各店可根据门店情况再安排分析内容;4、每周一的市调(竞争对手的商品价位和市场价位,本店所缺的品项,不低于100个单品)。周二:学习日、会员日要求:学习时间一个小时以上,并做培训记录学习内容主要为:1、员工手册/管理制度2、工作流程3、服务礼仪4、业务技能:收货/补货/陈列/市调/销售分析/商品选择/现场促销/收银技能/服务技能/消防安全/盘点等 5、经验交流6、每周二18:30分的周例会(各部门汇报上周总结和下周计划)7、大力度将会员日进行放大并深入炒作(活动、商品)周三:深度清洁日要求:一、清洁大检查:商品/货架/操作间/仓库/收货区/收银区/服务台/办公室/楼道/卫生间等区域的地面、墙面、门窗、设备、桌面、死角以及个人卫生形象(工服/口罩/手套/工作帽)。二、陈列做到:四个基本要点:正面朝外勿倒置;能竖不躺上下齐;左小右大低到高;标价商品要对准。六个统一:高低的统一,颜色的统一,包装的统一,分割线统一,价签的统一,道具的统一。八条直线:仓板摆放一条线;端架高度一条线;地堆四角一条线;纸箱开口一条线;前置陈列一条线;上下垂直一条线;排列方向一条线;标牌标志一条线。商品陈列的检查要点:1、陈列区是否还有空位2、补货时有否把原有的商品先移出来(先进先出)3、分割线是否明确4、商品包装是否整齐并具有魅力5、是否做到取商品容易,放回也容易(是否安全)6、商品群和商品部门的区分是否正确7、商品分布图是否正确、易见8、每一层最上面的商品是否过高9、商品上是否有灰尘或杂质10、商品价格是否明显11、商品有无被遮挡,无法“显而易见”12、商品价签是否齐全,商品与价签是否对应,价格标签是否正面向着顾客13、促销商品是否陈列于排面三、调整价格(根据市调的结果对商品价格进行调整)周四:缺断货检查日要求:1、每日必须检查A类商品的缺断货2、是否有货未上3、是否订货及时,过期订单追踪落着原因及责任4、订货量是否准确5、缺断货是否按标准执行:价签、位置6、缺断货是否跟踪周五:库房检查日要求:1、禁止有货不上2、商品按分类摆放,设立分类牌3、设立报损区/退货区,每月报损商品必须在盘点之前处理4、商品必须离地存放5、禁止存放散货,纸箱必须封口6、必须粘贴库存单7、卫生整洁无纸屑,通道无阻碍周六/周日:顾客服务、促销日要求:一切以销售为主1、地堆排面

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