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文档简介

企业文化与职业素养,游戏一：请你帮我做介绍,企业文化,团结协作,周武王：天下者，以人为基者，人，本也。（树木的根部为本）刘备：夫成大事者，当以人为本。（三顾茅庐）企业管理的最终目的：管人。“人”的概念：不是个别的员工，而是全体员工。,寓言故事：上帝对人类的测试,寓言故事：小明的裤子,三点核心体现：纪律速度细节管理,执行过程执行结果,团结协作,企业文化,自测：自动自发、注重细节、为人诚信敢于承担、善于分析判断具有应变能力、乐于学习、工作投入、有韧性、有团队精神、人际关系良好、求胜欲望强烈。余世维赢在执行,两个前提：抓重点、理思路,企业是大树，团结协作的员工是支撑企业成长的树根，而树干与枝叶则是成就大树的每一项工作，果实则是工作的成果。,企业文化,邢氏的企业文化也是在任何一家企业都要必备的。一个职业人士（合格员工）必须要做到的：职业素养、“职商”、“CQ”,什么是职业素养？冰山理论的应用,显性素养(职业技能),隐性素养(职业素养),这部分是对任职者基础素质的要求，称为基准性素质，可以通过有针对性的培训获得。,是区分绩效优异者与平平者的关键因素，称为鉴别性素质，这部分素质很难通过后天的培训得以形成。,职业素养,管理故事：成功的报复计划,好书推荐：邮差弗雷德,让每一天都成为你的代表作,管理故事：XXXXX,职场故事：博士的烦恼,通过成就公司来成就自身,职业素养,管理故事：酒店行李员,1,时刻使自己保持身心的最佳状态,2,第一时间完成自己的工作并主动帮助同事,3,用自己的行动宣扬美好的一面,4,遇到问题，准备多种解决方案（选择题和问答题）,管理故事：XXXXX,职场经历：我的上司,能担当才有大发展,职业素养,什么是执行力：按质按量地完成工作任务,寓言故事：谁来给猫系上铃铛,能力是基础，态度是关键,品格：尊重、责任、公平、值得信赖、关怀、公民责任,职业素养,尊重：容忍接纳别人的缺点或不完美礼貌待人别人讲话要仔细聆听，不要断章取义不辱骂或嘲笑别人不要欺负或找别人麻烦在了解一个人之前不要妄下断语,责任：答应别人的事就要做到做好自己该做的事，不让别人替你收拾烂摊子为自己的行为负责，不找借口或怪罪别人三思而行，考虑到后果,公平：将心比心，换位思考遵守游戏规则尽量站在客观的角度评价不占别人小便宜不为自己开小灶,信赖：说到做到，有始有终克服困难，勇于面对不要背叛同事对你的信任,关怀：关心身边的人尽自己所能帮助身边的人不要刻薄或伤害别人注意别人的需求与不便,职业素养,游戏二：抢苹果,寓言故事：龟兔赛跑新编,寓言故事：蚂蚁和螃蟹,团队是有核心目标，并分工协作的一群个体。,企业的品牌靠我们共同来打造，树立个人品牌只能靠自己,打工皇帝：唐骏微软盛大新华都金和,职业素养,寓言故事：可怜的小羊,身边实例：情绪需要管理,心情也需要装扮,找到调节自己的方式,重要而紧急：处理危机，完成有期限压力的工作,重
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