洗浴会馆50余种文件发放登记表.doc

精品文档文 件 名文件页数发（收）日期备 注前言2页桑拿、蒸汽浴的基本常识2页服务意识2页酒店出售的商品服务2页基础课8页如何做一名优秀服务员9页基础技能篇7页消毒知识1页卫生知识1页各部门嘴巴体操6页茶道简介6页茶道培训教程6页茶知识8页中国茶道9页中国茶文化22页服务员公务课培训内容9页利峰服务程序33页熨烫技巧3页皮衣特殊去渍研究与范例6页培训技巧应用大纲25页基层干部的培训资料25页利峰员工培训表1页新员工上岗前的培训内容1页已下发部门发出单位：发出人:接收单位：接收人：文件接收记录表文件接收记录表文 件 名文件页数发（收）日期备 注开业前培训内容3页员工上岗通知单及使用规定1页员工离职流程表1页文件发放登记表1页商品定价表1页利峰大酒店 请假单1页客人投诉记录表1页客房说明表1页拾到、认领物品登记表1页员工通道出入登记表1页员工守则14页消防知识培训教程7页收银员及吧员交接规程1页总台人员分工明细1页审核员工作1页三单使用程序说明（工、出、申）1页转帐流程1页电脑操作使用注意事项1页单据管理及使用方法5页采购申请程序1页财务部人员分工2页财务交帐流程1页各区域卫生及物品摆放标准5页发出单位：发出人:接收单位：接收人：文件接收记录表文 件 名文件页数发（收）日期备 注交接班细则2页工作区域暂行服务标准2页各部位禁忌及注意事项6页服务员考评扣分标准2页服务员考评加分标准1页服务员工作程序及注意事项1页内务评比标准1页客房交接制度1页客房卫生清扫标准图3页男宾部卫生清扫标准图2页水区卫生清扫标准图2页客房清扫的基本原则2页洗浴部执行经理的岗位职责1页人事部经理岗位职责1页营业部经理的岗位职责1页洗浴部部长的岗位职责1页客房部部长的岗位职责1页后勤部主任的岗位职责1页保安员的岗位职责1页员工通道保安值班员职责1页迎宾员的岗位职责1页收银员的岗位职责1页输单员的岗位职责1页发出单位：发出人:接收单位：接收人：文件接收记录表文 件 名文件页数发（收）日期备 注酒水员的岗位职责1页开牌员岗位职责1页鞋吧服务员的岗位职责1页更衣室服务员岗位职责1页浴区服务员岗位职责1页女宾部的岗位职责1页二次更衣的岗位职责1页餐饮服务员的岗位职责1页传菜员岗位职责1页茶艺员的岗位职责1页休息厅服务员的岗位职责1页客肮服务员的岗位职责1页清洁员的岗位职责1页人事部文员的岗位职责1页万能工电工部分岗位职责1页锅炉工的岗位职责1页万能工水暖工部分岗位职责1页助浴及特种浴的项目定价3页住宿人员规定1页早例会程序及店歌2页员工洗澡规定1页工衣及循环睡衣清洗规定1页员工进店暂行管理规定1页发出单位：发出人:接收单位：接收人：文件接收记录表文 件 名文件页数发（收）日期备 注员工工资晋级规定2页员工辞职流程明细1页优秀员工的评比标准1页新员工招聘上岗流程2页玉石火浴解说词2页利峰文件下发规定1页洗浴部客衣收取规定1页物品申购说明1页物品管理制度3页卫生检查制度2页设备开启时间1页任免书1页门票客房手牌找人相关规定2页利峰人员状况表2页利峰员工每月工作日制3页利峰员工每日流程1页利峰各岗人员编制及工资说明5页利峰员工防火制度1页利峰寝室防火管理规定1页管理人员编制1页利峰灯火管制5页手鞋牌入住换房客房单使用说明5页考勤管理制度2页发出单位：发出人:接收单位：接收人：文件接收记录表文 件 名页数发（收）日期备 注开业前期准备工作建议4页奖励处罚细则2页技师礼貌用语1页机房设备管理及使用注意事项2页会议类型规定3页管理机构图2页工资表报请审批程序1页各部归属说明4页防火安全组织机构1页申请报告说明（对讲机）1页对讲机内、外线电话使用规定3页出入安检规定1页充值卡、团体票、时间段门票使用规定2页茶艺师的任务及上班规定2页茶叶出售操作程序1页背景音乐开启时间及播放内容1页员工促销提成奖