《精细化管理初探》PPT课件

精细化管理初探,精细化管理的起源,精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理:要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。,什么是精细化管理,精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”：精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)；以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。,“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细致入微。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。,管理类型的分类,管理是企业永恒的主题。全球化、信息化的今天，社会发展趋势对企业管理提出了更高的要求。如果按管理的进步把管理分为粗放型管理、岗位责任制管理、精细化管理、企业文化管理，与欧美企业所处的企业文化管理阶段相比，目前中国大多数企业停留在岗位责任制管理阶段，精细化管理阶段成了缺位和断层的部分，吐哈油田也属于此阶段。,精细化管理的特点,传统管理的特点：随意化、经验化、外延化、机会化、粗放化管理。精细化管理要求对于管理工作要做到规范化、科学化、内涵化、战略化、精细化，要向管理要效益，强调执行力。,如何实施精细化管理,1、一个理念2、两条主线2、三个层面3、四个目标4、一个工具（PDCA）、一种方法（案例）,一个理念：精细化管理文化创新,精细化管理意味着从思想意识的重塑达到行为模式的转变。启动组织的精细化管理，应先启动人；启动人，先启动人的精神，发动企业文化，运作文化力，用文化化育员工的精神和理念。作为组织中的成员，首先应认同组织的文化；组织文化必须成为组织中所有成员的思维方式、行为规范。因此，组织中的每一名成员应具备“我要成为合格企业员工”的信念，共同缔造公司的精细化管理文化。,两条实施主线,推进机制建设创造一个有着精细文化的工作机制和环境。这个机制充分体现了公平、公开、公正的原则；这个环境是广大员工的精神家园，乐业福田。在此环境下，员工精神被激发，潜能被激活；每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质，发挥自己的才干；充分发现自身的价值和团队价值，以赢得更高的生命价值。,精细化管理技术应用精细化管理也是一种管理技术，精细化管理的解决方案是通过管理技术的应用训练达到组织成员技能提升的目的，让精细化管理技术成为组织实施精细化管理的加速器。,三个决定层面,中层管理者：中层管理人员是企业的高贵资产他们坚定不移的信奉企业文化他们用人格魅力影响组织他们的人品代表着组织的品格他们的思想素质影响着企业的精神他们的心理素质影响着组织士气他们的行为素养影响员工队伍的健康成长,基层管理者：企业千条线基层一针穿基础不牢，地动山摇细胞不健康，生命无抗力基层是企业管理的关键环节基层是企业文化落地的核心环节,高层管理者：精细化战略、文化理念、目标,四个实现目标,打造精细化的人：责任意识问题意识规范意识自律意识创新意识主动意识细节意识,打造精细化的流程：事事有标准、事事抓落实时时有标准、时时抓落实处处有标准、处处抓落实可控有效效率,打造精细化的组织：学习型基层组织民主型基层组织自主管理型基层组织创新型基层组织,打造精细化的现场：透明化，一目了然人人都是管理者零浪费、零库存、零等待、零不良、零故障、零停滞、零事故,12,PDCA的定义,PDCA创始于品质管理大师戴明博士，应用于二次大战后日本的品质革命过程中，并取得了卓越的成效。具体内容如下：PLAN：计划DO：执行CHECK：检查ACTION&LEARNING：改善措施及学习,13,PDCA的定义,P-PLAN计划调查研究,分析现状，找出存在的问题。根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。针对影响问题的主要因素，制定计划和活动措施。,14,PDCA的定义,D-DO实施按照计划执行。C-CHECK检查根据计划要求，检查实际执行结果。根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和标准进行修正，巩固已经取得的绩。,15,PDCA的定义,A-ACTION&LEARNING改善措施及学习提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。,1.设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体2.管理循环整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图:,3,不断实施改进，不断推进精细化，形成一种工作习惯，固化于日常工作中。,公司对精细化管理的要求,吐哈石油勘探开发指挥部2007年“精细管理”工作要点要求各单位要结合本单位的发展现状和业务特点推进精细化管理工作，丰富精细管理内涵，着力推进“精细文化、精细制度、精细实施”重点工作。,2008年以来公司对精细化管理提出了更高的要求：要持续推进精细化管理，对各项工作要精益求精、精雕细刻、精打细算:一是精细的计划管理二是精细的成本控制管理三是精细的物资采购管理四是精细的工程管理,向案例学习比向理论学习更重要,由经验提炼方法,由经验提炼方法我们必须在各种各样的情况里、环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中发现隐含的方法。达芬奇,1、什么是案例,所谓“案例”，就是为了一定的教育目的，围绕选定的问题，以事实作素材，编写而成的某一特定情景的描述。,一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。,2.案例的类型,标杆型案例在比较中认识、分析提问型案例在启发中思考、学习创新型案例在探索中研究、提升寓言型案例在事例中创造悟性图片型案例在麻木中清醒、顿悟图解式案例逻辑思维、辩证思维对话式案例论语,3、编写案例的目的,促使人员主动思考问题以事说理，提高人员的思想意识，改进存在的不足增强团队的凝聚力，促进人员共同提高提炼企业文化案例集作为企业文化建设的学习资料规范企业管理，提升企业管理水平,案例要求,案例素材：在你日常工作中，找出一件发生在日常工作中具有典型意义、令你记忆深刻的事情。案例的结构：案例名称案例发生时间、地点、人物、事件、情节案例经过案例提问（思考）案例启示（从中提炼的方法）案例启示的要求：分析案例中人的思维模式和行为模式，比如说是否有责任心，敬业精神，改善意识等，通过这些分析，总结出可以让大家在以后的工作中学习和反思的思维模式和行为模式；对于案例所描述的事件，提炼出成功因素，以推广和传播。,案例名称：XX文件办理贻误案案例时间：2008.6.21案例地点：XX处室案例人物：文书甲案例经过：2008.6.21公司收到XX文件，要求公司派员参加2008.7.1股份公司在北京召开的XX会议，文书甲收到文件后将文件放于领导办公桌上等待批示。因领导出差未看到文件，错过此次会议。案例思考：哪个环节出现问题？今后如何避免？如何提高文件办理效率？案例分析（PDCA循环）：1、（工作计划不强）未根据文件要求掌握文件要求的时限和领导动态2、（执行力不强）未及时取送，工作责任心不强3、（缺乏有效的监督）文件单线运行，缺少对文件运行过程中关键点的控制4、（改善和提高）准确把握文件要