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文档简介

第一部分1.2消费者决策总体解释模型,CompanyLogo,消费者决策的主要影响因子？消费者行为综合模型(CTM)霍金斯模型：综合模型阿塞尔模型：消费者行为反馈所罗门模型：消费者行为轮盘彼得模型：消费者行为的营销影响消费者行为黑箱模型消费者信息处理模型(CIP)布莱克维尔等：消费者决策过程模型(CDP),消费者行为总体解释模型,CompanyLogo,自我概念与生活方式,一、综合模型1：美国心理学家霍金斯模型,德尔I.霍金斯：消费者行为学，机械工业出版社，2007年9。（第10版）,一个关于消费者心理与行为和营销策略的模型，是将心理学与营销策略整合的最佳典范。,CompanyLogo,消费者个体,环境影响,消费者决定,消费者反应,反馈给消费者：购后评价,反馈给环境营销策略的发展,一、综合模型2：阿塞尔模型：消费者行为反馈,美亨利阿塞尔HenryAssael：消费者行为和营销策略，机械工业出版社，2000年12月。（第10版）,CompanyLogo,4.消费者与亚文化,5.消费者与文化,3.作为决策者的消费者,1.市场中的人们,2.作为个体的消费者,消费者行为学,一、综合模型3：所罗门模型:消费者行为轮盘,(美国)迈克尔R所罗门：消费者行为学，（第八版），中国人民大学出版社，2009年。,CompanyLogo,公司营销战略,消费者的感知与认知,消费者的行为,环境,一、综合模型4：彼得模型,（美）J.保罗彼得（J.PaulPeter）：消费者行为与营销战略（第8版），东北财经大学出版社，2010年1月。,CompanyLogo,一、综合模型5：布莱克韦尔总体模型,刺激商家主导非商家主导,展露,注意,理解,接受,保留,记忆,需求认知,搜寻,内部搜寻,购买前评估,购买,消费,消费后评估,不满意,满意,处置,外部搜寻,环境影响文化社会阶级个人影响家庭情景,个体差异消费者资源动机与介入程度知识态度个性、价值观和生活方式,布莱克维尔、米妮德、恩格尔：消费者行为学，机械工业出版社，2009年9月。（第10版）,CompanyLogo,刺激,反应,黑箱,二、消费者行为黑箱模型,CompanyLogo,三、消费者信息处理模型CIP,CompanyLogo,四、消费者决策过程模型(CDP)
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