PDCA现场管理应用

,pdca现场管理应用,主讲： 画心,Page 2,1、什么人总是白日做梦？,Page 3,上夜班的人。,Page 4,2、你问对方什么问题时，对方在回答时一定会告诉你“没有”？,Page 5,睡着了没有？,Page 6,忙碌的小马 小马是车间的优秀员工，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔班长，管理30个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核时，主管却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没做好吗？,Page 7,现场管理者的莫名烦恼?,忙?!重点,茫?!方法,盲?!目标,Page 8,经常延迟交货?常有客户投诉?物损需要补料?产能效率低下?设备常出故障?员工情绪低落?新人加入品控?部门沟通困难?,现场管理者常见困惑：,Page 9,这个世界上总有那么多人闭着眼睛你说：把眼睛睁开吧，他就不睁开,Page 10,PDCA管理循环，又叫戴明环，成名于质量管理领域，是全面质量管理所应遵循的科学程序，是一个不停顿地周而复始地运转的管理闭环。现代管理中成为了通用模型，早已运用到各个不同的领域。,Action-处理：成功经验标准化并推广，残留问题放入下个PDCA,Plan-计划：明确目的，确定目标，研讨对策,DO-执行：实施对策，实现计划,Check-检查：总结执行结果，明确效果，分清对错,D,P,A,C,PDCA的概念,Page 11,简单的问题可以一个循环就完结复杂的问题可能需要多个循环，周而复始,周而复始,PDCA特点一,Page 12,PDCA特点二,A,P,C,D,大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环,Page 13,PDCA特点三,新环带旧环，持续改善，不断向前循环,原有水平,P,A,D,C,Page 14,PDCA用于例行性工作,基于C有效“查核”开始的PDCA循环。CAP-DO管理者需要掌握如何检查、评估、基础统计的技巧和方法。,Page 15,要做好从P开始的PDCA循环。PLAN-DCA管理者需要掌握标杆管理（对标管理）的方法。,理想状态,现状,差距=问题,差距,工作的原点,问题意识,寻找解决方案 P,D 行动计划 C A,解决问题、再发防止、转为日常管理,Page 16,PDCA用于培训教导,Page 17,Page 18,Page 19,PDCA如何应用于改善行为,自主管理活动、专案改善活动、QCC、8D,Page 20,PDCA解决问题八步骤,Page 21,第一步 明确目的，选定主题（P-计划）,明确要达到的状态或标准，显露问题、找出问题。尽可能用数据阐述所存在的问题，在分析现状时切忌“没有问题”等自满情绪。,(一 )偏离常态,常,态,差距,(二 )偏离目标,目标值,差距,问题是什么？,Page 22,第一步 明确目的（P-计划）,决定主题之步骤,可协助之方法,脑力激荡法,查检表,矩阵图,Page 23,第二步 把握现状（P-计划）,收集整理信息和数据，找出产生问题的原因或影响因素；找出真正的原因并加以验证。可以运用脑力激荡法、鱼骨图找出各种因素，并进行逐个分析和验证，切忌不经过P阶段直接去D的主观臆断行为。现场作业问题一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物” 层别着手，应视具体情况决定。,Page 24,第二步 把握现状（P-计划）,Page 25,第二步 把握现状（P-计划）,Page 26,第三步 目标设定 （P-计划）,目标设定SMART原则,Page 27,第四步 研拟对策 （P-计划）,一个完整的计划至少包括了 目标+行动方案（对策）,目标：目的地行动方案：路径方法，应符合结果导向原则,目标+行动方案=计划路线图,Page 28,人类6个忠实的仆役，他们教我所有的事情，他的名字是：何时、何地、谁、何事、为何、如何黎巴嫩作家-纪伯伦,5W2HWhy-为什么要制定这个措施？What做什么事？Where-在何处执行？Who-由谁负责完成？When-什么时间完成？How-怎样执行？How Much成本多少？,Page 29,拿错药改善行动方案,Page 30,关于开展企业基础管理工具培训的通知 集团各处： 为促进员工管理意识的提升，使员工更好的掌握工作、学习方法，公司将组织企业基础管理工具培训，现将有关事项通知如下： 一、培训内容：企业基础管理手法 二、培训时间：2009年1月20日下午14：00-16：30 三、培训地点：3号楼10楼会议室 四、参加人员：各处员工 欢迎对本课程有兴趣的同仁参加 五、培训讲师：企划部工业工程处 王目建 六、注意事项： 1、各位同事如有事不能参加，需提前与企划部人力资源处沟通并事先请假。 2、参训人员提前五分钟到达培训地点，并做好签到记录。 3、为保持良好的培训秩序，培训期间需关闭手机或设置振动。 4、培训期间不允许提前离开，如有特殊情况需向培训组织者请假。,why,what,when,where,who,how,who,Page 31,第五步 对策实施 （D-执行）,物勒工名,金陵城墙,Page 32,凤阳明中都皇故城倒塌,责任一虚位执行必缺位执行要到位责任先到位,Page 33,如何才能让责任到位,Page 34,第六步 效果确认（C-检查）,Page 35,Xbar 管制图,R 控管图,方法： 管制图/推移图/柱状图/雷达图/直方图等,Page 36,第六步 效果确认（C-检查）,Page 37,第七步 标准化（A-处置）,流程标准化,作业指导书,总结成功经验修改或制定相应的工作标准,Page 38,第八步 今后计划（A-处置）,Page 39,成功总结会议技巧,Page 40,案例分享,Page 41,产量提升三大基本姿态：一支流，先进先出，同步回修