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精品文档这样提升班组长胜任力 课前自评 学习课程 查看考试结果 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.对企业的发展起着至关重要作用的是：（）1. A员工的才能、素质2. B客户的关系、资本3. C领导者的性格、实力4. D班组长的才能、素质正确2.实践成就的大小取决于：（）1. A客户的人脉、资本的多少2. B领导者决策能力的强弱3. C员工自身素质的高低4. D班组长自身胜任力的高低正确3.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（）1. A做好疏通2. B做好事情3. C管好员工4. D管好自己正确4.西游记中师徒四人最适合当班长的人是：（）1. A猪八戒2. B孙悟空3. C唐僧4. D沙僧正确5.选班组长最应该摆到前面的是：（）1. A能2. B德3. C勤4. D绩正确6.管理涉及到安全质量、原则性、政治性的问题时：（）1. A必须要解决2. B自行化解3. C要调整策略4. D三思而后决定正确7.现场改善的指导思想就是：（）1. A企业定位2. B企业愿景3. C减少重复性的动作，缓解岗位程序4. D企业制度正确8.成功建立优秀的企业文化首先在于：（）1. A团结2. B坚持3. C和谐4. D奋斗正确9.无论是东方管理还是西方管理，一个很重要的研究方面是：（）1. A研究对策2. B研究形式3. C研究人4. D研究事正确10.当班组里一潭死水的时候要制造一点竞争这叫：（）1. A蝴蝶效应2. B鲶鱼效应3. C青蛙效应4. D破窗效应正确11.彼得德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（）1. A不在于行而在于思2. B不在于思而在于行3. C不在于行而在于知4. D不在于知而在于行正确12.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的：（）1. A群众基础2. B人脉关系3. C胜任能力4. D客户关系正确13.重视目标管理的时候，必须强调：（）1. A计划管理2. B过程管理3. C决策管理4. D质量管理正确14.胆大、敢闯、敢负责对目标执着且权力欲很强的人的性格属于：（）1. A同情型2. B气质型3. C冒险型4. D表达型正确15.班组长的目的是：（）1. A帮企业赢得更多利润B带领组员更好的
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