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文档简介
经典的装饰公司前台接待岗位职责范文 前台接待负责报刊、信件、快递收发及监督工作。下面,小编给大家介绍一下关于前台接待岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.前台接待岗位职责1岗位职责:1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、负责前台收银工作;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;4、完成上级交办的其它工作。任职资格:1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;6、优秀应届毕业生亦可考虑。7、薪资:3000-5000前台接待岗位职责21、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。前台接待岗位职责31.负责访客接待工作。2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。3.负责会议室管理及服务工作。4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。6.负责每日考勤数据的回收工作。7.负责员工门控权限的管理工作。8.协助5s各项工作的开展。9.完成其他交办工作。前台接待岗位职责4(一)、前台工作内容1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;(二)、会议室使用管理1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。3、开会前30分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。(三) 休息室使用管理1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。2、每日报纸、杂志的分类整理。3、检查室内卫生与清洁,不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。(四) 日常性工作1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。3、公司内部日常工作的运营与报修-物业。前台接待岗位职责51、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写来访客户登记表)2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向 客户沟通记录表。5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客 户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
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