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联通客户经理岗位职责精选范文5篇 如何制定对应部门的职责要求时，时考验一个公司如何规范公司职员的能力。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!联通客户经理岗位职责(一)1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作;2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。联通客户经理岗位职责(二)1、接听所有客户的来电，处理客户手机套餐、固话、宽带业务咨询及办理;2、准确的为客户提供相关问题的解答;3、处理客户的正常投诉;联通客户经理岗位职责(三)1.负责联通集团相关部门的客户关系建立 维护和提升2.负责联通部分子公司的业务对接3.负责乐视产品在联通市场的销售4.负责协助推进乐视产品在各省联通市场的销售落地联通客户经理岗位职责(四)1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善，并为项目基层管理者提供管理指导。2、负责质量的日常管理、总体监控工作，现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估，分解、实施、完成各项质量指标。3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作，不定期抽查、考评质检工作实际情况，组织每月月例会;根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议，充分了解客户需求。4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排，保证项目整体质量得到有效的监控。5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务，结合项目运行，全程把握一线员工素质和技巧水平，认真发现可能存在的质量隐患，为项目运作中顺利做好监控质量作用。6、负责质检团队的日常工作考核监督,通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道，不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。联通客户经理岗位职责(五)1、完成市场部下达的指定客户线(联通)经济指标，负责所划分客户界面的市场拓展，商机跟踪，及时汇报上级领导。2、与客户线客户保持良好的沟通，定期或不定期的拜访，填写工作拜访记录。3、制定月度计划并组织落实。4、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。5、定期或不定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告，为公司决策提供建设性意见。6、及时反馈市场拓展和业务开展情况。7、负责每月客户资源收集、整理、归档工作，对各地州的信息整理、收集后及时反馈上级领导及地州领导。8、及时将本地网招标信
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