技术支持岗位职责

技术支持岗位职责 每个公司的职位上都有相应的职责，用来规范公司的各位员工，是促进公司发展的利器。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!技术支持岗位职责(一)技术支持岗位职责1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。6、负责销售工作中技术简报的制作。7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。8、为销售管理部门带给市场竞争信息。9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。技术支持岗位职责(二)技术支持人员(岗位职责)职位描述岗位职责：1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可;2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备;3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考;5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。任职要求：1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可;3.具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚技术支持岗位职责(三)技术支持岗位职责1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答4.配合销售撰写技术方案5.负责项目策划及组织实施工作6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备8.响应及解决客户的技术要求及疑问9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高技术支持岗位职责(四)技术支持人员(岗位职责)职位描述岗位职责：1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。3.具备良好的沟通潜力及团队意识;4.能出差和短期驻外;5.无经验者安排系统培训;技术支持岗位职责(五 )技术支持岗位职责1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。4.加强安全意识，严防意外事故的发生。5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。6.对所承担的工作全面负责。7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避