管理者如何进行职业化塑造

如何做一位优秀的职业经理人-管理者的职业化塑造,纲要,第一单元职业经理人的职业素养第二单元职业经理人的立身之本第三单元职业经理人的动力之源,第一单元职业经理人的职业素养,引论,吴经理应该怎么办?,一、职业经理人的角色认知,什么是职业经理人,职业-以此为生，精于此道经理人-掌握企业经营权并从事具体经营管理工作的人职业经理人-将经营管理工作作为职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的人。,职业经理人面临的四大矛盾,1、文化矛盾2、利益矛盾3、道德矛盾4、能力矛盾,职业经理人的角色行为失调,1、角色错位2、角色越位3、角色虚位4、角色缺位,职业经理人的角色认知,1、站在老板的角度决策2、站在专业的角度执行3、站在职业的角度做人,职业经理人的四项基本特质,1、具有强烈的事业心2、具有较强的社会公德和职业道德3、具有深厚的专业功底4、具有宽广的胸怀和平稳的心理素质,二、职业经理人的职业道德,什么是职业道德,道指规律、规则、规程等，引申为一种最普遍的最高原则。德通“得”，是指人们对最高原则的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为。道德是指人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持的一种社会现象。职业道德就是人们在从事职业活动中，应当遵守的职业行为规范。,中国职业经理人的道德缺失,1、短视症2、武大郎症3、器官失调症4、小地主情节症5、清高症6、狡诈症7、反骨症8、贪婪症,优秀职业经理人的七大职业德行,1、忠于资本2、义于老板3、信于客户4、礼于同行5、慎于言行6、宽于同事7、勤于工作,三、职业经理人的职业境界,轻利-不与员工争利,1、自私自利：单赢的境界2、自利利他：双赢的境界（1）与老板双赢：先尊重后磨合（2）与同事双赢：多理解慎支持（3）与朋友双赢：善交际勤联络（4）与下属双赢：多帮助细聆听3、无我利他：全赢的境界,授权-不与下级争权,1、用人不疑，疑人不用（1）赏罚分明（2）用人以德（3）真诚相待2、有效控制，适当支持（1）充分信任（2）适当控制（3）监督管理,寡欲-不与同级争功,1、知足常乐2、平常心3、不急功近利4、顺其自然,淡泊-不与上级争名,1、与上级相处的六大原则2、与上级相处的六大忌讳3、怎样获得上级的赏识4、怎样给上级提建议5、副职如何与正职相处,与上级相处的六大原则,1、敬业精神2、服从第一3、关键地方多请示4、工作要有独立性，能独档一面5、维护上级的尊严6、激励上级,与上级相处的六大忌讳,1、不要冲撞上级2、不要顾上不顾下3、不要唯唯诺诺4、不要恃才傲物5、不可过于亲密6、不要过于疏远,怎样获得上级的赏识,1、了解上级2、主动与上级进行沟通3、把自己的优点展示出来4、抓住关键时刻解决一些问题5、把上级不愿或不便承担的事情接过来6、坚决执行上级的决定,怎样给上级提建议,1、公开场合提意见要注意上级的面子2、以请教的方式提出建议3、迂回地表达反对意见4、以子之矛，攻子之盾5、在上级高兴时提建议6、准备不充分、考虑不成熟不可随便提建议,副职与正职如何相处,1、合理明确划分权限，避免重叠和冲突2、开拓自己的业务领域，副职立才不立权3、于正职长处之外发挥自己的长处4、推功揽过，赢得正职的信赖5、不搞帮派团伙6、主动维护正职的权威,第二单元职业经理人的立身之本,引论,监察部经理错了吗?,一、职业经理人的创造力,创造力的基本内涵,创造力主要是指创造性地分析问题与解决问题的能力。要培养自己的创造力，就必须由常规性思维转向创造性思维。,常规性思维与创造性思维的比较,常规性思维是指不能获得创造成果的通常型的思维活动方式。其主要特点：1、常规性2、单向性3、单一性4、逻辑性创造性思维，就是以非习惯的方式思考问题的能力，也就是“见别人之所见、想别人之未想”。创造性思维的主要特点：1、独特性2、多向发散性3、非逻辑性4、连动性5、综合性6、超前性,创造性思维的主要方式,创造性思维与常规思维相比，最本质的差异在于：常规思维通常只是逻辑性思维，而创造性思维除了逻辑思维以外，还包含各种形式的非逻辑思维。创造性思维的主要方式包括：1、逻辑思维2、想象3、联想4、直觉与灵感5、侧向思维与逆向思维6、集中思维与发散思维,1、逻辑思维,（1）判断-借助若干信息而判定事物情况的一种思维方式。（2）推理-由已知判断引出新的判断。（3）比较-确定思维对象之间的共同点与不同点（4）分类-根据一定的性质，把一个概念反映的那一类事物分成若干个小类的逻辑方法（5）分析-在思维中把认识对象的整体分解为各部分，从中认为事物的基础或本质的方法（6）综合-把各种不同而相互关联的事物或现象组合在一起（7）抽象-从具体的事物中抽取出相对独立的各个方面、关系与属性。（8）概括-把对同一类事物中的某些事物所具有的共同的本质属性的认识，推广到对整个这类事物的认识（9）归纳-由特殊到一般的推理（10）演绎-演绎与归纳正好相反，是指从一般到特殊的推理。,2、想象,想象是一种可以控制的形象思维方式。想象有多种类型，主要包括：（1）有意识想象与无意识想象（2）再造型想象和创造型想象（3）还原性想象（4）跳跃性想象（5）变形性想象（6）虚幻性想象（7）假设性想象（8）拟人性想象,3、联想,联想是一种跳跃式的信息检索方式，是从一个事物的现象、特征与变化而想到另一个事物的现象、特征与变化，而这两个事物之间并不一定有逻辑联系。联想的主要形式：（1）相似联想（2）接近联想（3）对比联想（4）因果联想（5）仿形联想（6）仿生联想（7）间接联想,4、直觉与灵感,直觉-是一种潜意识或下意识的思维方式，是一种未经逐步分析的过程便能对问题的答案作出迅速而合理的判断，或忽然领悟其答案的思维方式。灵感-是一种顿悟型的潜意识思维活动，一般系指突如其来的对事物规律的认识或是突然闪现的解决问题的创造性设想。直觉与灵感的主要区别在于是否经过长期的苦思冥想。,5、逆向思维与侧向思维,逆向思维-就是有意识地从常规思维的反方向去思考问题的思维方式侧向思维-从另一个角度走第三条路，善于从其它离得较远的领域、利用局外信息来获得启示的思维方式。,6、发散思维与集中思维,发散思维-又称扩散思维，是一种让思路向多方向、从数量全面展开的立体型、辐射型的思维方式集中思维-又称收敛性思维，与发散性思维正相反，是一种将被拓宽的思路向最佳方向聚焦的思维方式。,提高创造性思维能力的基本途径,1、培养创造品质2、弱化思维定势3、开发思维视角4、挖掘思维潜能,二、职业经理人的领导力,领导与领导力,领导是一种组织导向行为。领导力就是影响力，或者说是指职业经理人获得追随者的能力。形成领导力的六大原理：1、互惠原理2、践诺原理3、认同原理4、喜好原理5、权威原理6、短缺原理,互惠原理,互惠原理强调：人们越是能通过你来满足其自身的需要，你就越有影响力，从而越能使人追随于你。心理研究表明：互惠让人产生一种负债感，让人难以拒绝施惠者的请求。互惠原理的三大理念：1、自身的利益要通过满足别人的需要而获得；2、让别人得到最大限度的满足，就是使自己获得最大的利益；3、把别人的需求想绝了，自己的利益也就在其中了,践诺原理,践诺原理强调：职业经理人越是敢于做出承诺并为之努力就越能影响众多的追随者。心理研究表明：承诺会给人双重压力：一是内在压力；二是外在压力。要让承诺有用，最好是做出书面承诺。最好的承诺是保持一致。同时，职业经理人还应该用承诺来操纵一个人的自我形象。,认同原理,认同原理强调：人们越是愿意表现出与你一样的行为，你就越有影响力，人们越愿意追随于你。心理研究表明：采取一种行为的人越多，人们就会觉得这种行为越正确。认同来源于二个因素：1、不确定性2、相似性,喜好原理,喜好原理强调：人们对你越有好感，你就越有影响力，越能让人们追随于你。心理学研究表明：喜好来源于可信度。产生可信度的三大因素：可预见性；可依靠性；可获得性。可信度可以分为初始可信度主后天可信度。初始可信度这是指人们一开始对职业经理人的看法。影响初始可信度的因素：身份地位、外表形象、相互关系。后天可信度这是指双方熟悉之后人们对职业经理人的看法。影响后天可信度的因素：专业知识、沟通能力、良好意愿、共同基础,权威原理,权威原理强调：职业经理人的权威越大，影响力就越强，就越能使人追随于你。心理学研究表明：即使具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威而做出一些失去理智的事情来。权威来源于以下几种因素：1、品格因素2、才能因素3、知识因素4、情感因素,短缺原理,短缺原理强调：让人们感觉可能失去的东西越多，影响力可能就越大，从而越使人们愿意追随于你。心理研究表明：害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。要使“短缺”对人产生真正的作用，必须符合以下四个条件：1、职业经理人所描述的“短缺”现象一定会发生；2、“短缺”一旦发生，后果将非常严重；3、职业经理人所倡导的行为可以避免“短缺”的发生4、下属有能力采取职业经理人所倡导的行为。,第三单元职业经理人的动力之源,引论,走还是留?,一、工作动力的来源及其影响因素,引力,压力,渴望得到,害怕失去,人的工作动力结构,工作目标,工作动力的影响因素,1、激励因素-就是对人的工作动力具有积极影响、能够使人产生满意感的因素。2、保健因素-对人的工作动力没有积极影响、但能够避免使人产生消极性和不满情绪的因素。激励因素往往与工作内容有关；保健因素往往与环境或条件有关。不同的人在不同的时候，激励因素与保健因素是不一样的。,马斯洛的需要层次理论,马斯洛认为，人的需要的满足度对工作动力有极大的影响。也就是说，人处于不同的需求层次，其动力来源或影响因素是不一样的。当较低层次的需要得到满足以后，这种需要就将不会产生激励作用。1、生理性需要-主要表现为对空气、衣食住行、性等方面的需要，这是人类最原始、最基本的需要，是人类最强大的动力来源。2、安全性需要-主要表现为对安全、保障、胜任、稳定等方面的需要。3、社交需要-主要表现为爱与被爱的需要和归属感的需要。4、尊重需要-主要表现为对责任、承认、地位、自尊、自重等方面的需要。分为内部尊重和外部尊重。5、自我实现的需要-主要表现为对成长、成就、提升等方面的需要。是实现自己潜力和继续自我发展的需要，是人的最高层次的需要。,保持持续工作动力的基本途径,要让一个人保持持续的工作动力，既取决于组织管理，也取决于自我管理我们这里主要讲一下自我管理。从个人角度来讲，保持持续的工作动力的基本途径主要有二个：一是强化引力的激励作用二是消除压力的不良影响,二、强化引力的激励作用,如何强化引力的激励作用,（一）建立个人愿景（二）保持创造性张力（三）解决结构性冲突（四）培养良好的职业心态（五）做一个高情商的人,（一）建立个人愿景,愿景对工作动力的影响,愿景是个人发自内心的追求及其终极目标，是个人工作和生活的精神层面。愿景是内在的而不是外显的，它是人们渴望得到某种事物的内在价值，是一种内心最关心的事情。,建立个人愿景五步法,第一步进行准确的自我定位第二步明确自己的需要第三步分析影响需要满足的因素第四步建立个人愿景的SWOT矩阵第五步确立个人愿景,立即行动：规划你的未来,第一步我是谁？第二步我需要什么？第三步有哪些因素影响我需要的满足？第四步如何强化有利因素？如何消除不良因素的影响？第五步我的未来目标在哪里？,（二）保持创造性张力,创造性张力对工作动力的影响,创造性张力是指客观现实与愿景之间存在的差距所产生的一种拉力。创造性张力可以改变一个人对成功与失败的看法。创造性张力越大，人的工作动力越大；创造性张力越小，人的工作动力越小。,保持创造性张力的途径,1、坚定愿景2、正视现实3、认清自己4、合理归因,立即行动：工作计划书,1、找出一件一直为你所忽略但是会对个人或事业产生重大影响的事2、确定解决这个问题要达到的目标3、制定一个详细的解决该问题的时间表4、严格按时间表进行,（三）解决结构性冲突,结构性冲突对工作动力的影响,结构性冲突，是指把人们同时拉向或拉离个人愿景的多方力量的相互冲突。结构性冲突过急或没有，对工作动力都会产生不利的影响。只有当这种冲突处在适中的区域时，人的工作动力才会达到最大。,解决结构性冲突的基本策略,1、消极地让愿景被侵蚀2、操纵冲突3、运用意志力解决结构性冲突的最有效的办法是变消极被动为积极主动。,如何做到积极主动,1、采取主动2、化消极为积极3、不要说“我办不到”4、行动胜过感觉5、别让问题制服了你6、用心扩大影响圈7、先从自己做起8、不怕犯错只怕不改过9、作出承诺，信守诺言,消极被动与积极主动的比较,消极被动：我已无能为力我就是这样一个人它使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能.我必须.如果.,积极主动：试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择.我情愿.我打算,立即行动：如何变消极为积极,1、从工作、学习或日常生活中，找出一个令你备感挫折的问题2、分析该问题的性质：可控还是不可控3、在自己的影响圈内寻找解决的第一步骤4、试行积极主动原则30天，观察影响圈是否有任何变化,(四)培养良好的职业心态,职业心态对工作动力的影响,心态是指一个人对客观事物稳定的态度体验与好恶倾向。职业心态则是指一个人对自己所从事工作的态度体验与好恶倾向。心态决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运,成功职业经理人的五种心态危机,1、定位模糊2、目标缺失3、动力失滞4、情感滞结5、健康焦虑,成功职业经理人应有的五大心态,1、归零心态2、成长心态3、老板心态4、超我心态5、医生心态,心态管理法则,1、认知法则2、沟通法则3、激情法则4、聚焦法则5、诚爱法则,立即行动：寻找自己的心态管理法则,1、列出自己认为需要改变的心态清单2、选择其中的一项做为自己下周的行动目标3、付诸实施4、评估成果,（五）做一个高情商的人,情商对人的工作动力的影响,所谓情商，也称之为情感能力，是指一个人了解自己、激励自己、控制自己和了解别人、激励别人、控制别人的能力。人的成功=15%智商+80%情商+5%逆商测一测：你的情商有多高？,情商高低的十个标志,1、是否同情和关心他人2、是否善于表达和理解感情3、是否善于控制自己的情绪4、是否具