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文档简介
1,总裁有令,请秘书通知“今天下午2点钟,部门经理以上领导在公司208会议室开销售会”。同样一个命令,却会有不同的执行,不同的执行,会有不同的结果,而不同的结果,得到的报酬也将不同。按照北京市场标准,一段秘书只能拿到月薪600块,但是九段秘书可以拿到10000块,不信,请看九段秘书。,刘秘书,通知明天下午开会!,YES!头!立即就办!,成功源自不懈的努力,2,九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少?,发通知,一段600元,发通知,做确认,发通知,3,一段秘书就是发个通知了事,或者发个邮件,或者打个电话,或者在办公楼小黑板上写个通知,然后了事。那么邮件是否收到?电话如果是转告,是否转告的到?写在小黑板上的通知,参会者一定会看到吗?这样的秘书,在北京给月薪600元,比较合适。,王经理,老板通知,明天下午开会,请别忘记了!,知道了!,一段秘书:,4,通知发出去了,是做任务,大家按时到齐才是结果,所以,必需对每位参会的人,做到一一确认-是否可以按时到会。打个电话,做个记录,发个短信,发个邮件,要求回馈,都是确认的好方法。社会平均平均报酬:800元,二段秘书:做确认,王经理,今天下午两点的会,您能到吧?好,我记录下来了!谢谢。,二段秘书:,5,企业开会经常是,来的人,不知道开什么会,坐在那里,一脸的茫然,这样的会议怎么会效率高?所以,提前给主题,给资料非常重要。既然是销售会,那么就是研究销售问题,三段秘书就会想到,请示老总,要求销售部等部门准备会议资料,提前让大家提前阅读,理解开会的目的,知道讨论的议题,想一想,我在会上为解决问题,提出什么建设和承诺。社会平均平均报酬:1000元,三段秘书:给材料,来点客户价值,这些会议资料提前送去!,三段秘书:,6,最讨厌的事情是:大家来开会了,突然发现会议室里另一个部门在使用;开了会了,突然发现要黑板没有黑板,有黑板没有笔,有笔没有水,有水没有黑板擦,投影仪不好用,电视打不开,电脑有问题,写字没有纸和笔,椅子不够用。不仅影响开会的情绪,也耽误大家的时间。为此,三段秘书看会场,做检查,细心布置和安排,保证会议不出会务上的差错。社会平均平均报酬:1500元,检查一下,别到开会时掉链子!,四段秘书:,7,领导都很忙,可能出现应急的事情,或许通知发的早,已经有些遗忘了,五段秘书以“按时到齐”为结果导向,就应当,提前一个小时再提醒一次。如果说,有的部门经理确实有急事来不了,那么要向总经理汇报,如果关键的人物-销售经理有临时的大客户谈判,来不了。更应当提前请示总经理,这个会议是否正常进行?社会平均平均报酬:2000元,还有一小时开会,请准时到,没问题,我们都能够到!,刘秘书,我有点急事,不能开会了,请告诉老板一声!,五段秘书:,8,总裁命令发出了,秘书的工作也做了,但是,总裁没有得到结果的反馈,不知道这个会谁不会来,心中无底数。这是执行的基本原理:凡事结果,都有回路。六段秘书就懂得这一点,将会议准备情况和到会人数情况,在会前及时向总裁报告,总裁心中有数,会议效率一定高。社会平均平均报酬:3000元,六段秘书:做汇报,报告老板,除了王经理有急事之外,其他12位经理会全部到齐,您看?,六段秘书:,9,为什么开了会,落实不了呢?是因为开会的时候没有人记录讨论的结果,没有白纸黑字的记录,就没有结果的定义,会议的执行就缺少了开端。七段秘书懂得应该将总裁的安排,会议讨论的事项和部门经理的自我承诺,用会议纪要的形式,记录下来。为的是以后跟踪解决。社会平均平均报酬:5000元,定下的事儿记下来,要落实,一个都不能少!,七段秘书:,10,会议定义下来的事,有经理们的自觉执行,更应当有第三方的检查与督促,执行的过程检查是结果完成的保证。八段秘书按照会议确定的计划,一项一项地做检查督促,这种工作是执行运营体系中的首席运营官的角色,也就是我们常说的COO。在执行5R模式中,是R3检查的职能。社会平均平均报酬:8000元,八段秘书:做督促,这是谁干的?这不是会上说结果呀?,八段秘书:,11,如果我不在这个岗位上了,再有开会这样的事情怎么办?九段秘书是一流的职业化员工,她会将自己亲身实践,而且行之有效的八段结果的方法做成一个九段秘书流程传承下去,不论谁接替她的岗位,都可以按照这个流程做事;做流程,做机制,是团队成长,复制团队最好方式,做到这个境界的秘书,是领导的材料,是我们应当赞美的最执行的人才!社会平均平均报酬:9000元,九段秘书:做流程,我走了,你按照我做秘书的流程办,就不会出大事!,谢谢九段高手!我会努力成为你!,九段秘书:,12,棋手有九段,员工也有九段,只是我们心中有九段的标准和对结果的追求吗?结果的价值越高,人生的成就就越高,正所谓-人生是结果的积累,结果成就
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