领导力的基石—班组长胜任力的提升

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,领导力的基石班组长胜任力的提升,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,培训目录,第一讲：班组长的角色认知第二讲：班组长的职责作用第三讲：班组长的素质标准第四讲：班组长的能力要求第五讲：班组长的管理手段第六讲：班组长的职业发展,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第一讲班组长的角色认知,一、班组长“兵头将尾”的角色认知二、班组长“千线一针”的核心价值三、班组长“军中之父”的灵魂地位四、班组长“广厦根基”的特殊作用五、班组长“羽化将帅”的成长摇篮,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,一、班组长“兵头将尾”的角色认知,班组是企业组织经营活动的基本单位，是企业最基层的经营管理组织，企业的所有经营活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。“兵头将尾”不只是一种说法，重要的是一种做法！（一）经营管理最具体、最前沿、最能体现结果；（二）员工管理最知情、最贴近、最能体现人本；（三）业务素质最过硬、最实际、最能体现表率；（四）工作作风最优良、最实在、最能体现文化；（五）凝聚沟通最融洽、最亲情、最能体现团队；（六）业绩目标最直接、最明显、最能体现创造。,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,二、班组长“千线一针”的核心价值,班组长,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,三、班组长“军中之父”的灵魂地位,领导者的十大作用,班长军中之父：斯大林语。班长军中之母：拿破伦语,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,四、班组长“广厦根基”的特殊作用,第一，“桥梁”作用。班组长是沟通管理层与员工之间情感的“桥梁”。可以加强管理层与员工之间的联系，消除隔阂，确保上情下达，下情上知。第二，“闹钟”作用。为了确保班组内部各项工作的落实，班组长要做到“心中有计划，口头有安排，书面有备忘录”，在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁负责落实；同时还要把这个“闹钟”当做“警钟”，时刻提醒自己和组员高效地完成各项执法工作。第三，“显微镜”作用。管理工作从某种意义上讲就是对问题的管理，班组长要做到“在没有之处发现有”。像显微镜一样，把问题在阳光下放大开来看，从细微处发现员工的长处、闪光点，充分发挥员工的优势，充分挖掘集体的优势；要与“闹钟”的作用互相配合，注意发现班组内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。第四，“扳手”作用。“扳手”的作用不只是“拧紧”，还得会“放松”，只有松紧适度，才能把“鸡蛋”捏住。这就要求班组长善于观察分析情况，处理好上下级之间、员工之间的关系，调整好员工干与玩的情绪，安排好班组轻重缓急的事务。第五，“领头羊”作用。班组长是干出来的，给别人一碗水，自己要有一桶水，作为“领头羊”。班组长要有较强的组织协调能力，建立融洽的群体关系，充分调动员工的积极性，使其个人目标与集体目标结合起来，形成人人为集体目标的实现而努力的良好风气。,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,五、班组长“羽化将帅”的成长摇篮,（一）职业蝉变的伊始（二）职业经理的发端（三）职业修炼的起点（四）职业作为的开篇,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第二讲班组长的职责作用,一、制度决策决定的宣贯者执行者二、完成计划任务的操作者督导者三、管理提升措施的拟订者建议者四、信息渠道的一线搜集者反馈者五、企业基础建设的打夯者奠基者六、基本员工的直接管理者领导者七、员工工作技能的培训者训练者八、员工职业发展的辅导者领跑者九、员工工作行为的考核者评价者十、员工思想动态的掌控者疏导着十一、员工疾苦疑难的关爱者体贴者十二、员工情感交流的贴心者促进者十三、五个利益的坚定维护者共享者,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第三讲班组长的素质标准,一、具有恪尽职守的忠诚二、具有朴实谦让的作风三、具有宽广隐忍的胸怀四、具有自信自主的气魄五、具有互助感恩的心态六、具有纠错修身的勇气七、具有培养下属的意愿八、具有自律廉洁的气节九、具有创新改革的激情十、具有团队合作的精神,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第四讲辅导员工基本方法和工具,一、永远的PDCA循环管理二、永恒的6S现场管理途径三、班组长现场管理的八件事四、永远的岗位应知应会督导五、永远的SDCA标准化循环六、永远的以终为始目标管理七、永远的DOLLARS美元意识八、永远的leader工作模式,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,两个故事带来的启示,1、老渔夫和哲学家2、牧羊人和咨询者,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,一、永远的PDCA循环法则,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,二、永恒的6S现场管理,整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,三、班组长现场管理的八件事,班组现场管理要点,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,四、永久的应知应会督导,为什么要应知应会？应知应会哪些内容？怎样保证应知应会？不能应知应会咋办？应知应会检验标准？,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,五、永续的SDCA循环管理,SDCA循环就是标准化维持，即“标准化、执行、检查、总结（调整）”模式，包括所有和改进过程相关的流程的更新（标准化），并使其平衡运行，然后检查过程，以确保其精确性，最后作出合理分析和调整使得过程能够满足愿望和要求！SDCA循环标准化维持的目的，就是标准化和稳定现有的流程。S是标准(Standard),即企业为提高产品质量编制出的各种质量体系文件;D是执行(Do),即执行质量体系文件;C是检查(Check),即质量体系的内容审核和各种检查;A是总结(Action),即通过对质量体系的评审,做出相应处置.不断的SDCA循环将保证质量体系有效运行,以实现预期的质量目标。PDCA与SDCA是企业提升管理水平的两大轮子。PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力，而SDCA则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,六、以终为始的目标管理,（一）强调目标的使命和目的性；（二）强调目标的体系和系统性；（三）强调目标的统一和整体性；（四）强调目标的执行和组织性；（五）强调目标的带动和核心性；（六）强调人的自主自控创造性；（七）强调目标成果的考核管理；（八）强调以终为始的目标刷新。,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,七、永远的DOLLARS美元意识,DOLLARS,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,八、永久的leader工作模式,LListen（聆听）EExplain（说明）AAssist（协助）DDiscuss（讨论）EEvaluate（评价）RRespond（应答）,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第五讲班组长的能力要求,十一、决策建议的能力十二、自主规划的能力十三、善于创造的能力十四、适时激励的能力十五、培养下级的能力十六、挖掘潜力的能力十七、注重细节的能力十八、处理危机的能力十九、控制过程的能力二十、督导执行的能力,一、换位思考的能力二、总结归纳的能力三、较好的写作能力四、信息的筛选能力五、解决问题的能力六、达成目标的能力七、自我减压的能力八、劝说沟通的能力九、承受荣辱的能力十、学习提升的能力,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第六讲班组长的员工管理与沟通,一、班组长八大精要管理艺术二、凝聚人心的communication三、永恒的LOVE沟通法则四、案列分析：一句话引出的不和谐一个评分引出来的矛盾,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第七讲培训组员学习态度和能力,一、冰山模型说明什么二、人无远虑必有近忧三、您成功的学习模式四、如何运用蘑菇定律五、蝉变定律有何启示六、演讲擂台各组比赛,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,二、人无远虑必有近忧（案列：学到用时方恨少）三、祝您成功的学习模式（四层逻辑关系）四、如何运用“蘑菇定律”（正反两方面案例）五、“蝉变定律”的启示（班组长和组员的成长）,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,班组论坛,鹰为什么能够重生？鹰的重生的启示是什么？,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第八讲如何激发组员的创新意识,思考：把不可能变成为可能一、苟日新日日新又日新二、BS头脑风暴法的运用三、创新的三大基本途径四、创新的五大基本原则,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,1、把九棵树栽成十行，每行三棵且成直线；2、把九个点连成四条、三条直线且一笔完成；3、请移动一根火柴使等式成立：7+17=7,思考：把不可能变成为可能,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,一、苟日新日日新又日新二、BS头脑风暴法的运用三、创新的三大基本途径四、创新的五大基本原则,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,第九讲班组长的职业发展,一、为什么要做职业规划二、个人发展规划的战略三、找到属于自己的位置四、匹配度管理的三层次五、做好职业规划五步曲六、培养成功的七个习惯,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,一、为什么要做职业规划,人最宝贵的是生命。生命属于我们每个人只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧”保尔柯察金“如果人生没有意义,我就给人生一个意义,用自己的双手去创造一个有意义的人生”。尼采,凡事预则立，不预则废。,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,三、找到属于自己的位置,“一个人找到属于自己的位置，并使自己在那里发光，那就是真正的人生”。惠普前CEO，卡莉.菲澳利娜做正确的事远比把事情做正确了更重要。做有兴趣的事远比做不得不做的事更有价值。做未来的事远比做今天的事更有前途，但还是要先把今天的事做好。摘自盖烈夫给一位同学的回信,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,四、匹配度管理的三层次,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,五、做好职业规划五步曲,客观认识自我，准确定位,评估职业机会，确定目标,择优选择职业目标和路径,制定行动策略，终生学习，高效行动,与时俱进，灵活调整，不断修正和反馈,评估自我：想做什么？能做什么？适合做什么？看重什么？人岗是否匹配？人企是否匹配？,评估外界：对我的要求？有什么样的机会与挑战长期目标：专家？管理者？技术？营销？短期目标：积累能力和经验？追求业绩？,在知己、知彼的基础上，选择最适合自己的职业目标，针对标选择最适合自己的路径，注意要考虑风险指数,区分轻重缓急，学会时间管理和应对干扰,不断修正、优化职业规划，以适应各种变化,找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台,六、培养成功的