优秀人才十大素质宣贯_员工版(含讲授要点)

1,2,文件说明,本文件所涉及的内容和信息涉及商业机密，其所有权归属碧桂园集团。本文件供碧桂园集团各中心、区域及其子公司使用，未经书面许可不得与其他机构或个人分享此文件。各中心、区域和子公司人力资源团队可视工作需要使用本文件，但涉及文件内容的修改或节选使用应以书面形式告知集团人力资源管理中心。如对本文件内容及用途有疑问，请联系人力资源管理中心培训与发展部,3,目录,背景和框架十项关键素质释义十项素质的应用,4,为什么提出优秀人才的十大关键素质,5,几个重要的数字,2,1-3-6,150+,主席和莫总亲自指导，确定素质项和定义,访谈总部和区域超过150人次的优秀员工,1个认同3大信念6项特质,6,优秀人才的十项素质：1个认同,文化认同从内心认同公司文化和经营理念，内在驱动,7,优秀人才的十项素质：3大信念,成就导向强烈追求成功，有理想和抱负结果导向不找借口，想尽一切办法把事情办成不畏艰难执意进取、直面挑战、百折不挠、勇于承责,8,优秀人才的十项素质：6项特质（1/2）,逻辑思维严谨的逻辑思维批判思维对事物有良好的判断力，怀疑一切、独立思考、看到本质有大局观看重长远的利益，站在社会、对方的立场上思考，全局谋划、审时度势,9,优秀人才的十项素质：6项特质（2/2）,经营意识精于计算经济效益，在合法合规的前提下实现效益最大化团队意识别人愿意凝聚你，别人也愿意被你凝聚；能够成功塑造组织、持续提升组织能力高效执行认真聆听、理解公司的要求指示并付诸实施，科学谋划、快速推进,10,目录,背景和框架十项关键素质释义十项素质的应用,11,先来熟悉一下素质项的构成,典型行为分级描述,素质项名称,素质项定义,素质要素组成和释义,素质要素组成和释义,典型行为分级描述,12,文化认同从内心认同公司文化和经营理念，内在驱动,E1：内心认同对碧桂园未来的发展前景充满信心，热情地全身心投入、拥抱这个美好的事业E2：身体力行以身作则，身体力行的实践碧桂园文化和价值观E3：积极主动有当家做主的精神，把碧桂园的事业当做自己的事业，积极寻求为公司贡献的机会，与公司共同发展成长,不主动融入团队，拒绝改变无理由地质疑管理理念和管理方式，不执行公司的工作标准和管理要求执行岗位职责之外的工作或者临时性任务时很不情愿,负面行为表现,素质要素及定义,E1：不甘平庸有抱负有远大的理想，不甘平庸，有激情，想干出一番事业，执着的追求梦想E2：高标准且脚踏实地不论在工作还是生活中，设定高于常人的目标，对自身严格要求，脚踏实地的去奋斗,完成工作任务拖沓，经常出现各种错误，与预设的工作标准存在差距工作中忽视细节，不借鉴已有的成熟经验，工作效率低,13,成就导向强烈追求成功，有理想有抱负,负面行为表现,素质要素及定义,E1：设定目标总是对目标有清晰的构思，不找借口，付诸行动E2：重点突破总能找到打破僵局或困境的关键点，把很严重很急的事情简化、抓主要，聚焦突破E3：排除万难克服不利因素，尽一切可能扫除障碍和阻力，真正解决问题，把事情办成,机械地推进工作任务，对工作目标没有清晰的概念在任务推进过程中，遇到客观因素时被动处理或不作为，导致工作停滞工作未能按计划进行时，寻找各种借口和客观原因,14,结果导向不找借口，想尽一切办法把事情办成,负面行为表现,素质要素及定义,15,不畏艰难执意进取、直面挑战、百折不挠、勇于承责,E1：正向思维面对困难和挑战，心理阳光，以正确的心去应对，采取积极的行动E2：敢于承责坚持自己的观点和方向，有置之死地而后生、义无反顾的气概，有担当敢承责E3：执意进取具备坚韧的毅力、充沛的热情和源源不断的动力，鼓励同伴，不轻易否定改变目标,遇到困难和压力时，不能直面问题，难以调节自我出现困难时就想退缩，或咎于客观原因经常在团队内部散布负面情绪，影响团队士气,负面行为表现,素质要素及定义,E1：系统思考拥有全面的综合知识，全面的看问题，系统思考，灵活地转换思路E2：洞悉关键不被表面迷惑了自己的眼睛和思考，提取复杂信息中的要点，挖掘问题解决的关键线索E3：理性推论从具体信息理性推论，归纳结论、趋势或规律。不拘泥于个体，举一反三,看不到明显的内在因果逻辑关系无法有效归类和整理信息和数据，不能发现其中的规律在工作中直接套用已有作法，不根据实际情况变通调整,16,逻辑思维严谨的逻辑思维,负面行为表现,素质要素及定义,E1：独立思考好奇、好学，对任何事情都打个问号，带着批判挑剔的眼睛去挑战，独立思考E2：洞察本质捕捉看似不相关事物之间的联系，见微知著，用心体悟事物的本质。敢于去思考，果断做决定E3：创新应用有创造性的思维，善于分析总结提炼出要点和概念，并创造性的应用到新领域,盲目迷信权威，在日常工作中机械执行对新事物缺乏好奇心，对工作中明显的问题视而不见很少思考，在工作中照抄照搬,17,批判思维对事情有良好的判断力，怀疑一切、独立思考、看到本质,负面行为表现,素质要素及定义,18,经营意识精于计算经济效益，在合法合规的前提下实现效益最大化,E1：会算账会算账，有经济头脑，准确把握影响生意盈利情况的关键因素和核心资源E2：抓住商机能够看到被人忽视的机会，抓住每一个有利可图的机会E3：效益最大化理解投入和产出的关系，懂得将每一分钱花在刀刃上，在合法合规的前提下，取得经济效益最大化,缺乏成本和效益意识，在工作中不考虑各项行为可能带来的收益和损失情况在方案选择时，只考虑财务资金投入，不考虑综合收益等片面追求项目收益，不考虑采用的行动可能带来的其他负面影响,负面行为表现,素质要素及定义,言行不一，不尊重他人，不履行承诺基于个人经验或喜好评判员工，不了解下属的能力特点忽视可提升工作效率的方式方法，对团队内的有益尝试不积累不固化,19,团队意识别人愿意凝聚你，别人也愿意被你凝聚；能够成功塑造组织，持续提升组织能力,E1：互信协作拥有专业知识和管理能力，有同理心，懂得换位思考，言行一致，能与别人互信协作，让别人愿意凝聚你E2：激励团队搭建让他人施展的平台，激励团队发挥主动性实现共同的目标，愿与他人分享成功，让别人愿意被你凝聚E3：提升能力围绕战略或运营目标，着力于系统、人才或文化等维度，持续提升组织能力,负面行为表现,素质要素及定义,E1：观察的高度不局限于近期和局部的波动，以系统性和全局视角观察事物，看重长远和整体E2：判断的宽度准确认知并尊重社会、行业和公司的发展规律，站在社会、对方的立场上思考E3：准确取舍用发展的眼光看问题，审时度势，在长期和短期、社会和公司、公司和个人间做出准确的判断取舍，不计个人得失,只从自身角度出发考虑问题，不换位思考出现问题时不在自己身上找原因，错误永远是别人造成的看重局部利益，甚至以牺牲整体利益为代价实现个人“小九九”,20,有大局观看重长远的利益，站在社会、对方的立场上思考，全局谋划，审时度势,负面行为表现,素质要素及定义,E1：聆听理解认真聆听、理解公司的要求指示，正确把握重点和优先级，有时不我待的驱动力E2：深度参与全身心投入具体工作，深入参与实施，及时决策，不做甩手掌柜：E3：科学谋划科学谋划、前置计划、交叉作业，合理安排人、财、物等资源，快速推进,工作应付，只关注上级看得见的工作，上级看不见的工作尽量少做或干脆推给别人多项任务同时进行时，无法准确判断工作的优先级，对工作重点的选择相对随意对目标理解浮于表面，时常盲目行动,21,高效执行认真聆听、理解公司的要求指示并付诸实施，科学谋划、快速推进,负面行为表现,素质要素及定义,22,目录,背景和框架十项关键素质释义十项素质的应用,23,十项素质能力模型的应用,招募/甄选标准一致、选拔优秀,培养/修炼认知差距、培养发展,绩效改善辅导下属、改善行为,应用：在人才招募和选拔的过程中采用统一的标准，评价过程和识人标准更加客观科学，提升管理效率,应用：向员工反馈他评自评差异，提升自我认知明确发展方向针对各素质项，向管理者和员工提供典型正面行为表现，发展方式、培训课程等,应用：对经理人提供相关辅导下属能力提升绩效改善的培育项目应用于绩效反馈和辅导情境，管理者通过教练技术，帮助下属认知绩效差距、调整行为方式，进而成为拥有更多高素质表现的优秀员工,24,应用1：更新360问卷和评价标准,25,应用2：结合领导力和专业能力，形成岗位能力素质模型（1/2）,应用在整个组织，反映企业对人才的整体要求、文化和价值观例如，优秀人才的十项素质,通用能力每个人都要遵守的和企业价值观相一致的关键行为。,领导力期望领导者具备的关键行为和特定能力要求,能区分领导者是否胜任的关键能力，反映的是高绩效的领导在组织的不同层面如何行事碧桂园集团已经建立了领导力体系示例:客户导向资源整合创新应变.,专业能力有效地完成某一类型工作所需的知识或能力,基于工作职责相似的一组职位不同专业序列岗位因工作性质不同，需要差异化专业能力例如，对区执总、执副总和项目总的专业能力着眼于商业洞察关系建立.,26,应用2：结合领导力和专业能力，形成岗位能力素质模型（2/2）,项目总人才画像,区执