华东师范大学期末试卷(A)及其答案(精).doc

精品华东师范大学期末试卷（ A ）及其答案20072008学年第一学期总分任课教师签名学生姓名 学号 学生系别 专业 年级 班级 课程名称 电子商务 课程性质（公共必修、公共选修、专业必修、专业选修）注：所有各题答案请书写在答题纸上，书写在本试卷上视为无效。一名词解释（20分）1. Banner最常见的网络广告形式。常用尺寸是468*60（或80）像素，采用GIF、JPEG等格式，放置在网页/免费主页/免费邮箱中，表现手法多样。2. B TO C在线零售，网络购物；在电子商务交易额中只占小部分份额（约20-30%），但社会影响相当强烈；商业模式有在线商店、比价网站或服务等3. Extranet由多个Intranet通过连接起来的网络系统。4. CPM千人印象成本（CPM，cost per thousand impressions），按显示次数收费的网络广告模式。二概念辨析（10分，请将相关的概念划线连接起来）1. RSA网络安全2. CNNIC国内域名3. Ecash网站推广4. SSL在线支付5. Ranking System加密技术三填充题（10分）四简答题（30分）1. 网络商务信息的收集途径有哪些？各自可收集哪些类别的信息？综合性网站：搜索引擎、综合门户、黄页服务可收集一般信息、公司名录、产品信息专业性网站：行业（门户）网站、协会网站、（学术、贸易）期刊网站可收集技术信息、行业动态、产品开发商业性网站：交易平台、竞争对手的网站可收集公司动态、产品组合、价格信息2. 在向分类搜索引擎加注企业网站时，哪些手段有利于吸引网站访问？合适类目（多重列类）域名与网站名称（字顺排列）关键词和网站描述的词语选择。3. 简述电子商务应用的三个层次。网络宣传。通过互联网宣传产品/服务/企业。网络营销。通过互联网进行招标采购/市场营销。网络运营。通过互联网进行企业运营，成为纯粹的电子商务企业。五论述题（30分）1. 试述中小型服务企业的网站建设方案及其电子商务应用策略。建设方案：接入方式；域名申请；主机方案；网站架构，网站管理，网站推广。应用策略：商品选择问题用户地域/本土问题营销/服务企业形象 （美观）网站吸引力 （促销、活动）网站的价值 （交易额、访问量）商业模式个性化服务无意订购和配送、退货。2. 案例分析：请就下述材料，论述您对blog营销及其运用的看法。Stormhoek是英国一家小葡萄酒厂家，它的产品号称是最好的新西兰酿酒技术和最佳的南非葡萄的结合。但Stormhoek是家小企业，没有钱投放广告，于是他们就创造出一种崭新的营销方式：在2005年，他们给blogger们送出去了大约100瓶葡萄酒。收到酒的blogger们对此颇感意外，纷纷在自己的blog上撰文谈及此事，以及品尝酒后的感受。因为厂家选择的这些blogger本身有相当的影响力，而且blog与blog之间又有大量的链接与互访，他们之间的交流又辐射到更多的博客群体。于是，不到一年时间，通过博客之间的口口相传，这家酒厂的葡萄酒销量大增。开放式题目，参考点有：Blog营销的价值，适用的企业、行业、产品，营销成本，营销效果的追踪和评估，营销目标等。华东师范大学期末试卷（ B ）及其答案20072008学年第一学期总分任课教师签名学生姓名 学号 学生系别 专业 年级 班级 课程名称 电子商务 课程性质（公共必修、公共选修、专业必修、专业选修）注：所有各题答案请书写在答题纸上，书写在本试卷上视为无效。一名词解释（20分）1. Mailing List利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告加在读者所订阅的刊物中发放。2. B TO B企业之间在网络上进行供应与采购的交易；是电子商务的主体，占大约70-75%的份额，对经济的作用相当显著；商业模型主要是电子交易平台（e-marketplace）3. Intranet以Internet技术建立的企业内部专用网络。即以TCP/IP协议为基础，以Web为核心应用，建立企业内部统一的信息交流平台。4. CPC每次点击成本（CPC，cost per click-throughs），按点击来收费的网络广告模式。二概念辨析（10分，请将相关的概念划线连接起来）1. DES网络安全2. Banner网络广告3. ADSL网站推广4. S-HTTP接入方式5. Search Engine加密技术三填充题（10分）四简答题（30分）1. 网络营销需要考虑哪七个方面的问题？市场定位（对象、层次及其他特性）网站宣传：（考虑目标市场，采取多种宣传手段）产品的选择与组合：市场切入：（卖点、服务、交易、送货的选择及其扩张策略）价格策略：交互机制：实施环节：订货系统 结算系统 送货系统2. 在自动搜索引擎中，如何加注提交企业网站才有利于提高访问量？搜索引擎的排序体系（ranking system）META标记：关键词和网站描述的词语选择把重要的关键词置于页面开头部分尽可能在页面中多次重复关键词尽量充分利用网页的TITLE标记，添加重要关键词或简短描述必要时可利用图像的ALT标记，添加各种关键词反复加注测试，根据排位灵活调整3. 电子商务有哪三类安全问题，其解决手段和技术方法是什么？电子商务的安全问题解决手段技术方法未经授权的访问过滤和保护限制开放防火墙专用网络泄露或篡改数据数据加密对称加密技术不对称加密技术冒名或抵赖发送数据身份验证数字签名身份认证五论述题（30分）1. 试述中小型制造企业的网站建设方案及其电子商务应用策略。建设方案：接入方式；域名申请；主机方案；网站架构，网站管理，网站推广。应用策略：产品适合网络销售/服务降低生产/营销成本，提高效率营销/服务企业形象 （简洁）采购和销售 （成本、供应链）网站的价值 （商业机会、市场资源）经营模式客户服务各种营销渠道的整合2. 案例分析：请就下述材料，论述您对blog营销及其运用的看法。和路雪举办了一个“双面梦龙博客大赛”，是比较精彩的、又精准的整合营销。要推广的是梦龙冰激凌，口号是“展现双面自我，尽在梦龙博客大赛”。主要合作者是MSN Live Spaces，奖品是这一群体的梦中情人车型甲壳虫。这个博客大赛，虽然是以网络博客为载体，但主要的推广手段却是电视广告，电视广告的确可以把品牌最美的方面展现出来。上海大众联合腾讯举办了一场“天地任我行：谁敢不说我家乡好”博客征文大赛，参与者需要在上海大众车主俱乐部（MySVWCLUB）或腾讯网QQ空间撰写包括文图、以家乡为主题的博客文章。最终冠军奖品是上海大众提供的POLO轿车。开放式题目，参考点有：Blog营销的价值，适用的企业、行业、产品，营销成本，营销效果的追踪和评估，营销目标等。华东师范大学期末试卷（ C ）及其答案20072008学年第一学期总分任课教师签名学生姓名 学号 学生系别 专业 年级 班级 课程名称 电子商务 课程性质（公共必修、公共选修、专业必修、专业选修）注：所有各题答案请书写在答题纸上，书写在本试卷上视为无效。一名词解释（20分）1. PPC按每次点击支付成本（PPC，pay per click），按点击来收费的网络广告模式。2. Portal综合性网站，商业模式主要是提供各种免费的服务或应用，以此吸引用户，以此产生访问量，并以广告为主要收入。3. EDIElectronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。4. Search ad.网络广告的主要形式之一，由搜索引擎提供的基于关键词的广告，常采取竞价排名的方式。二概念辨析（10分，请将相关的概念划线连接起来）1. CA网页设计2. Netcheque网络安全3. Mailing List数字证书4. CSS网络广告5. Firewall在线支付三填充题（10分）对账单四简答题（30分）1. 电子商务面临的法律和税收问题各有哪些？适用于电子商务的法律法规电子商务的交易标准知识产权著作权 专利 商标 反不正当竞争 域名个人隐私权保护电子商务的税收问题税种：国内税，国际贸易关税 困难2. 企业网站管理有哪些工作内容？l 网站运行监测网站的运行情况l 网站分析查看日志文件，为网站更新积累资料l 网站更新全面更新，局部更新3. 简述互联网商业化发展的三个阶段。l 19941996 以新技术推动的资本市场运作：风险资本在其中的作用；l 19971999以新商业推动的商业模式运作：把虚拟的网络经济与现实的传统经济结合起来，创造全新的商业运作模式；l 2000 以新服务/应用推动的企业经营运作：网络公司的新服务；传统企业的新应用；企业经营运作。五论述题（30分）1. 试述中小型企业的网站建设方案及其电子商务应用策略。建设方案：接入方式；域名申请；主机方案；网站架构，网站管理，网站推广。应用策略：用户地域/本土问题营销/服务企业形象 （美观）网站吸引力 （促销、活动）网站的价值 （交易额、访问量）商业模式2. 案例分析：请就下述材料，论述您对blog营销及其运用的看法。据悉，中国酒业大王五粮液集团进军葡萄酒市场的代表品牌国邑干红，在首次利用互联网行业博客进行品牌宣传尝到甜头后，又再次联手国内最大的跨平台博客传播网络博啦网B，展开了一次影响面更广、声势更浩大的博客口碑传播营销活动。他们把此次以“缘”文化为主题的博客