[依托技术服务中心　拓展新兴电子市场]依托海洋资源开展拓展课程都实施

依托技术服务中心 拓展新兴电子市场依托海洋资源开展拓展课程都实施 技术支持和解决方案开发能力早已成为授权分销商的核心竞争力，现在，其他类型的分销商也开始主打技术牌，希望依托先进的技术和完善的解决方案拓展电子分销业务。近期，派睿电子组建了新的全球技术服务中心(GTC)，记者专门采访了派睿电子GTC总监Allen Tan，探寻组建GTC对派睿电子的意义。 大多数分销商他们自己的FAE，到客户端做技术方面的支持和推广。因为他们希望做比较大的客户。派睿的模式跟他们是完全不一样的，派睿的优势是小批量多品种，现货库存快速送达客户手上，所以派睿的技术支持很多是在电话或是在线完成的，因为针对这些小批量需求，派睿提供的主要是选型的意见，还有一个优势就是网上部分。派睿的主要策略就是根据客户的要求，比方说现在有一个客户需要开发一个产品，他首先要做的就是上网寻找他要找的东西，所以派睿就要增强网上的内容，提高技术含量，使客户一到网上寻找他们要的东西的时候，就可以马上寻找到派睿，因为派睿网站就是一个相当庞大的元器件产品数据库。 GTC的职能 派睿新成立的全球技术支持中心负责技术支持和网络营销的内容，主要集中在印度和成都。印度负责回复邮件、电话等这些技术支持，解答全球各地的高难度技术问题。成都主要是以网页内容为主，负责派睿专门为电子设计工程师制作的网页，网页里面的应用和技术文档以供应商提供的为主，辅以自己开发的应用方案和技术文档。成都的部门亦以网络营销为主，提供一些参考方案或者是测试平台，或者是一些新供应商提供的新开发平台，做比较做测试等等。派睿会对开发平台做一个评估，再把评估的整个过程和结果做成一个报告放在网站里，方便客户进入网站，快速找到他们所需。 GTC为派睿服务增添许多技术含量，主要目的还是要增加派睿的销售规模，通过网站服务在帮助工程师进行开发的同时吸引工程师，最终提高产品销售。GTC的主要任务是在网站部分吸引更多的中小型客户，不单单是中小型，也有可能吸引大客户到网站找寻他们要找的任务，成都GTC希望能实现这样的目的。很多中小型客户是其他的代理支持不了的，因为这些中小型客户甚至大客户需求周期都很短，经常是现在下单，明天就要。由于派睿有很多新产品线的备货，依托网站方便快捷和覆盖范围广泛的优势，有新产品推出网站可以及时更新，同时库存就会马上备货，这样非常方便中小客户进行及时和紧急选购。同样，对于大客户来说，派睿瞄准的是他们的急需产品，依托自己库存的优势，可以有针对性的为这些大客户服务。 展望未来 GTC在未来几年内肯定会积累很多解决方案，根据市场的要求，根据不同的新科技，根据供应商提供的芯片，还有新的技术，派睿会不断的进行研究和开发，技术的经验也会不断的提升，在网上肯定会有很大的改变。特别的，在印度主要是以邮件或者电话来做支持，但是也会做一些小的开发测试。除此以外，比较长远的方向是根据客户的需求，派睿帮其开发产品，派睿会根据自己的资源自己开发或者寻找第三方设计公司帮他解决。这样一方面解决了客户的问题，第二，派睿可