空运基础知识培训ppt课件

空运业务基础知识培训,大纲,1.国际货物运输基础知识1.1国际航空运输组织简介1.2IATA分区1.3时区的划分以及飞行时间的计算2.城市和机场IATA三字代码3.主要机型、分类、载量4.集装器简介5.GW,CW,VW的概念6.TACTRATESYUL=GMT-5,1.3时区的划分以及飞行时间的计算,2.将起飞和到达时间转换成GMT时间。方法：GMT(+)相减；GMT(-)相加。PAR1230=GMT1230-1=GMT113012th,DecemberYUL1335=GMT1355+5=GMT185512th,December3.将到达时间减去起飞时间，即得出飞行时间为7小时25分钟。4.中国飞到各大洲的大概飞行时间：欧洲(PEK-PAR):12小时美国东部（PEK-NYC):15小时美国中部（PEK-ORD):14小时美国西部（PEK-LAX):13小时大洋洲（PEK-SYD):12小时,2.城市和机场IATA三字代码,概念：每个机场的IATA三字代码是唯一的，当一个城市只有一个机场的时候城市的IATA三字代码与机场的IATA三字代码是相同的，当一个城市拥有多个机场的时候，每个机场拥有自己唯一的IATA三字代码。各航空公司会选择不同的机场作为自己在该城市的起降空港。我们不仅要熟悉主要城市的三字代码，也要熟悉主要城市主要空港的三字代码；对于一些比较冷僻的点一定要有该城市有不同三字代码的意识，有利于尽快找到匹配的运输方案。,3.机型,分类：1.根据生产厂商分：波音系列（B2.天津（TSN)CA(Freighter),10.主要中转港及航空公司,国外主要中转港：亚洲：ICN,NRT,HKG,TPE,SIN，BKK,KUL中东：DXB（for欧洲，非洲）;北美：ANC,YYZ,YVR,MEM(FX),ORD,JFK,LAX,DFW,SDF(UPS)中美：MEX;欧洲：LHR,PAR,MAD,FRA,MUC,AMS,LUX,BRU,ROM,MIL,VIE一定要关注每个航空公司的HUB和on-linedestinations.,11.运输的变更,一、托运人在交运货物之后和收货人提取货物之前，有权对其货物作出以下处理：1.对货运单上所列费用及付款方式的变更改FPP改FCC（要考虑我司的国外网络以及国外收款的风险）；FCC改FPP;2.对货物运输方面的变更：在运输始发站将货物撤回。发运前退运在任何经停站停止货物运输。中途停运将货物交给货运单上列明的收货人以外的任何人变更收货人将货物退回始发站机场运回原处二、托运人要求变更运输时应做到：1.书面提出要求并盖上业务章；2.保证负担由此而产生的一切费用。,12.货物的到达和交付,1.货物的进港：接机、分单、抽单、处理电报2.货物的提取和交付：2.1通知提货；2.2货物交付：货物只能交付给：1）货运单上所列收货人本人。2）收货人书面授权的收货人的代理人。3）由收货单位书面授权的其他提货人。2.3无法交付货物的处理,13.航空运输的责任与赔偿,索赔：托运人、收货人或其代理人对承运人在货物运输过程中，或承运人进行的附属服务中造成的货物破损、延误或内容短缺等而向承运人提出赔偿要求，一般应以书面形式提出。有效索赔人：1.托运人，收货人，或其代理人；2.在得到托运人或收货人权益转让后的：承保货物的保险公司，受索赔人之托的律师等。索赔地点和期限：地点：目的港；,13.航空运输的责任与赔偿,期限：货物发生损坏的，最迟应当自收到货物之日起14日内提出；货物发生延误的，最迟应当自货物交付收货人处置之日起21日内提出；货物发生毁灭或者遗失的，应当自货运单填开之日起120天内提出。承运人的责任：承运人的最大责