海尔智能门锁培训手册

智能门锁 安装手册 1，金属门安装常用工具： 电钻、麻花钻头（常用mm、mm各款 型号若干）、金属开孔器（20mm）、钳子、 插线板、角尺、卷尺、螺丝刀、记号笔、锉刀、 丝攻、铆枪、铆钉、钢板切割工具（常用手持式 角磨机）、焊接设备等 2，木门安装常用工具： 电钻、麻花钻头（常用mm、mm各款 型号若干）、开孔器（木工用加长20mm）、 钳子、插线板、角尺、卷尺、螺丝刀、记号笔、 锉刀，凿子、锤子、介刀等 常见安装工具常见安装工具 1.确认门厚度 钢木门的厚度一般都是4CM,钢制非标门有5CM,7CM,9CM， 12CM等，不锈钢的一般都是7CM，铜门一般是5.6CM，7CM 2.确认锁芯是否为偏芯，安装门是否有天地钩 正芯锁卡在中间，偏芯锁卡在上半部。 正芯正芯 偏芯偏芯 安装前准备安装前准备 安装海尔智能锁门的厚度要求在安装海尔智能锁门的厚度要求在 40mm120mm之间，一般情况下之间，一般情况下 为铁门、不锈钢门或木门。为铁门、不锈钢门或木门。 如果门有花边，则门的花边到门如果门有花边，则门的花边到门 边缘距离必须大于边缘距离必须大于110mm。 门锁安装要求门锁安装要求 3.确认侧面板尺寸 一般标准侧面板尺寸为240*24mm 安装前准备安装前准备 4.确认开门方式确认开门方式 门的开门方式有四种：左内开、左外开、右内开、右外开 以人站在门外面向门为标准，门的转动轴在门的左侧则为左开，通常用左手转动门把手 开门；门的转动轴在右侧则为右开，通常用右手转动门把手开门；门向里推则为内开，门 向外拉则为外开。 如下图所示： 安装前准备安装前准备 2，安装锁芯，安装锁芯 3，装铜锁头装铜锁头 7，门框开孔及，门框开孔及 边条安装边条安装 6，装后锁体，装后锁体 5，装前锁体，装前锁体 4，检查锁舌，检查锁舌 的弹出情况的弹出情况 1，划线和钻孔，划线和钻孔 8，功能检测，功能检测 安装步骤安装步骤 产品安装部分总示意图产品安装部分总示意图 1.首先确定安装高度，然后按照模板进首先确定安装高度，然后按照模板进 行划线打孔行划线打孔 安装图解安装图解 2.将防盗锁体放入门板内，并固定锁体注意锁体的内外和上下方向注意锁体的内外和上下方向 安装图解安装图解 3：将电机线从门内侧的线孔穿出 在门外侧把锁芯插入锁芯孔，并用螺丝稍微螺丝稍微 固定，暂时不需要拧紧，可以再第固定，暂时不需要拧紧，可以再第8步骤中拧步骤中拧 紧。紧。 安装图解安装图解 4：把销子装入前锁壳销子孔中，把前后壳连接线引到门内侧 安装图解安装图解 5：安装后壳橡胶垫片，并把电机线、16 P排线穿过橡胶垫片，把销子装入门内侧销子孔中 安装图解安装图解 6：将16P排线和电机连接线穿过线卡。 安装图解安装图解 7：把排线插入到后壳插座里，电机线和电机连接线对接，扣好线卡，并将反锁旋钮 放入反锁孔中 安装图解安装图解 8：用前后壳固定螺丝固定门锁，并盖上堵孔塞子（注意方向）；这时可以拧紧锁芯固定 螺丝 9：根据画好的孔位线进行开孔，然后 安装扣板。仔细调整好中心线是否与 门上的锁舌对应。然后把门关好查看 锁舌盒孔板是否需要调整。（只有木 门框需要该扣板） 安装图解安装图解 步骤一 ：划线和钻孔划线和钻孔 根据安装图纸所示尺寸，在门上标出有关孔位的轮廓线和 圆孔中心线，按标注尺寸钻出各安装孔，即可开始安装门锁。 步骤二：安装锁芯安装锁芯 检验锁体各孔位与安装孔位是否一致，合格后压入锁芯 (防盗门有天地杆的，要挂好天地杆；木门安装锁芯时应取或 锯掉天地杆挂钩)，然后用螺丝紧固。 步骤三：装铜锁头装铜锁头 在把铜锁头塞入锁芯前，应拔掉钥匙，固定螺丝拧紧后， 才能插入钥匙进行转动开锁的动作。 步骤四：检查锁舌的弹出情况检查锁舌的弹出情况 把方轴插入锁芯的方孔洞中，将钥匙旋转90 后，用钳子 夹住方杆用力转动，将锁舌弹出或收进，如进出灵活则合格， 否则检查。 安装步骤安装步骤 步骤五：装前锁体装前锁体 拧好转接及把手，穿好导线并对好各安装孔的位置，放入 弹簧及方轴,将前锁体装在门上 。 步骤六：装后锁体装后锁体 装好反锁小方杆，按正确的接口连接好前后锁体的连接 导线，安装好弹簧及方轴，同时确保内外锁体与锁芯可靠连接， 最后用螺丝固定。 步骤七：门框开孔及边条安装门框开孔及边条安装： 将已安好的锁舌全部伸出，靠近门框用记号笔定好位，量 好尺寸后开好孔及固定好边条。 步骤八：功能检测功能检测 安装完毕后，参照用使用说明书检测锁的所有功能是否正 常。 安装步骤安装步骤 1 门开孔时应注意事项 (1)因锁的开门方式不一样则安装模上开孔孔位也不一样，所以 划线前必须先根据锁的开门方式确定安装模上哪些孔位为需开孔 孔位。 (2)在安装前首先确定锁的安装高度，在确定高度后用安装模贴 在相应的位置，然后用铅笔画出需开孔的位置（具体见安装图 纸)。 (3)画孔时安装模折边一定要和门框垂直，否则会造成锁体安装 后不能和门保持垂直。 (4)锁芯一般情况下要求安装在门厚中间位置。 安装注意事项安装注意事项 5)门框上开孔时，一定要根据门的厚度，测量好所要开的孔距门框 边的距离（要量准，不然锁舌将因位置不对而无法弹出不能锁门， 或门缝间隙太大造成上锁后，门可前后小幅摆动，给人一种门关 的不紧的感觉！）。 2、锁芯、锁头、锁体安装过程中注意事项 (1)门体开好孔后一定要将孔内的木屑或其他异杂物清理干净，以 防门在开关振动时将杂物掉入锁体。 (2)保持锁体整洁：不可将木屑或铁屑等异常东西从锁体缝隙中掉 入锁体内部而造成电子元件的短路或其它元件的卡塞现象。 (3)铜锁头在没有用螺丝固定前，请不要插入钥匙进行任何转动操 作，否则，极易卡在锁芯里面，抽不出来钥匙。（一定要切记！） 安装注意事项安装注意事项 (4)极少部分天地杆无法直接套挂（如王力、盼盼 牌）, 因锁芯差 异太大，需取出天地杆修整到合适长度，方可套挂。王力牌的天 地杆是有丝口，可旋转出来。盼盼牌天地杆，取下螺丝后可直接 抽出来！ (5)个别天地杆挂末端的小孔处应上插销，以防止天地杆从挂钩 处滑脱，敬请安装时多观察。 (6)极个别的锁芯天地杆挂钩须加长（盼盼牌门中有一款型号需 要），请参照原门上的锁芯天地杆挂钩尺寸进行焊接。 (7)市面上少数锁芯面板尺寸和海尔智能锁标配的锁芯面板尺寸 不相符合，要进行更换。没有合适锁芯面板的应向厂家索取。 （8）锁芯安装：锁芯在装入安装孔后，锁芯表面不能高出门框表 面，最好在同一平面。 （9）有些门太薄，方轴太长的话会碍事，应锯短些（有些还要将 转接柱换成短转接柱，反锁小方杆锯短），才能拧紧螺丝，手把 才能灵活上锁或开锁，反锁旋钮才能灵活转动。 安装注意事项安装注意事项 、锁体与门框垂直，无倾斜现象； 、门关上后无松动现象； 、把手转动灵活； 、复位正常； 、锁舌弹出正常无卡塞现象； 、关门时轻轻用力门就能关上（如需用较大力度门才能 、关上或门出现反弹现象则判为安装不合格）； 、各功能正常。 安装合格标准安装合格标准 ，锁舌弹出高度不够 ，故障原因 ： 天地杆卡住 锁舌卡位的开孔深度不够 ，处理方法 ： 调整天地杆的位置或尺寸 给天地杆加润滑油 调整门框锁舌卡位的开孔深度。 ，关门后门出现松动现象 A,故障原因： 门缝间隙太大 B, 处理方法 将锁具门框边条向门框内侧方向调整，使门框 边条 的孔位与锁舌配合紧密 在门框边胶上一圈密封发泡橡胶。 常见机械故障与处理方法常见机械故障与处理方法 3，关门时需较大力度 A,故障原因： 门框边条和锁舌相对位置配合不佳 天地杆不灵活 B,处理方法： 调整门框边条和锁芯的相对位置 调整天地杆的位置 给天地杆加润滑油 常见机械故障与处理方法常见机械故障与处理方法 安装结束后，对门的铰链、天地杆门栓、锁舌等不够灵活的地方 要喷涂清洗剂或润滑油，方便门及锁的开关。 通电、试锁试锁，指导用户对产品使用及日常保养进行讲解： 常见机械故障与处理方法常见机械故障与处理方法 1、什么叫指纹、什么叫指纹 人的皮肤由表皮、真皮和皮下组织三部分组成。我们手掌及其手指、 脚、脚趾内侧表面的皮肤凹凸不平产生的纹路会形成各种各样的图案。 人手指的图案断点和交叉点上各不相同的纹路就是指纹。由于人的遗 传特性。虽然指纹人人皆有，但各不相同。所以这些指纹具有唯一性 和永久性。 2、什么叫海尔智能锁、什么叫海尔智能锁 海尔智能锁属于新一代门锁安防的代表，是一种以人体指纹为识别 载体的锁具，是指纹识别技术、电子技术、机械技术及现代五金工艺 的完善结晶。一般来说，能够用指纹、密码、各种功能卡及备用的机 械钥匙打开门的锁都可以称为海尔智能锁。 3、什么叫生物类指纹识别技术、什么叫生物类指纹识别技术 采用真正活体指纹识别技术，能识别到皮肤真皮指纹，并能进行皮 肤细微温度、湿度识别，保证是只有活体才能进行识别的先进技术， 避免了复制指纹蒙混，过关的安全性技术问题。根据生物类指纹具有 唯一性和稳定性特点，我们可以将生物类指纹人的生物类指纹预先保 存起来，通过比较他（她）的生物类指纹和预先保存的生物类指纹， 可以准确验证他的真实身份。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 4、什么叫自动指纹识别系统、什么叫自动指纹识别系统 自动指纹识别系统（Automatic Fingerprint Identification System， 简称AFIS）通过特殊的光电转换设备和计算机图像处理技术，对 活体指纹进行采集、分析和比对，可以自动、迅速、准确地鉴别出 个人身份。一般可以分成“离线部分”和“在线部分”两个部分。 其中离线部分包括用指纹采集仪采集指纹、提取出细节点、将细节 点保存到数据库中形成指纹模板库等主要步骤。在线部分包括用指 纹采集仪采集指纹、提取出细节点、然后将这些细节点与保存在数 据库中模板细节点进行匹配，判断输入细节点与模板细节点是否来 自同一个手指的指纹。采用先进的光电识别办法采集一个生物类指 纹信息后，把它变成可以和已由计算机处理过的暗码相比对的代码。 这些代码都经过加密处理，然后经独特的相关算法进行识别判断， 在算法上有的采用的是一个生物类指纹的全部图案，而有的是生物 类指纹的特殊细节。 5、活体半导体与光学的区别？、活体半导体与光学的区别？ 、灵敏度更高，能适应不同的环境、温度、湿度；、无指纹残 留，防假指纹；、有温控传感器，对体温进行检测；、对活体 指纹的表面进行检测。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 6、什么叫拒真率、什么叫拒真率 “拒真率”（FRR，False Reject Rate），也称为“拒识率”，是 指纹识别系统的一个关键性技术指标，表示来源相同的指纹被拒绝 匹配的概率（换句话说，即应当匹配，但被系统拒绝，认为来源不 同）。 7、什么叫误识率、什么叫误识率 “误识率”（FAR，False Accept Rate），也称为认假率，是指纹 识别系统的另一个关键性技术指标，它表示不同来源的指纹被接受 的概率（也就是说，不应当匹配，但被系统接受，认为来源相 同）。 、海尔智能锁工作原理、海尔智能锁工作原理 1、采集样本通过指纹读头将指纹进行拍照记忆储存模板； 2、身份验证将接收采集到的信息进行储存并对比；传动器接 收到是否开门的讯号工作。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 9、海尔智能锁怎么供电、海尔智能锁怎么供电 海尔智能锁的供电方式一般采用4节5号碱性电池，一般可以用 一年左右（具体视功能、功耗设计、使用次数等不同而不同）。 根据行业生产智能锁的标准GA374-2007，应当另加配应急供电 接口，可用9V叠层电池外接供电。这两种电池超市均有售。静 态功耗小于30微安，动态功耗是工作电流在150毫安到300毫安 之间。 10、海尔智能锁指纹如何管理、海尔智能锁指纹如何管理 海尔智能锁的管理一般实行分级权限管理，管理员（主人）具备 开门、增加指纹、删除指纹、清空指纹、查询使用记录、设置系 统参数等所有功能，而普通用户（保姆、客人、租户）只有开门 功能，没有删除与增加指纹权限。 11、海尔智能锁有哪些开门方式、海尔智能锁有哪些开门方式 海尔智能锁最方便与最快捷的开门方式是用指纹，只需用手指轻 轻一点即开门。其它的开门方式还有密码及机械钥匙 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 12、海尔智能锁与传统机械锁有什么区别、海尔智能锁与传统机械锁有什么区别 传统的锁具是机械锁，通过钥匙和锁芯的配对来打开实际的锁舌实现开锁。而海尔智能锁 里都有一个核心的微处理器，通过验证开锁人的身份后，驱动电机或者继电器等，将锁舌 的锁定机构打开，然后实现开锁功能。 海尔智能锁与传统机械锁最大的区别在于：海尔智能锁是利用生物类指纹识别技术于锁具 之中，用“人体指纹”替代了过往用“机械钥匙”开门的方式。 13、使用海尔智能锁安全性如何、使用海尔智能锁安全性如何 人的指纹具有以下主要特点： 、人的指纹呈现独一无二的个体特征，根据指纹专家介绍，人的指纹重复概率是50亿分 之一，并且特征的精确度和复杂度足以满足高难度的鉴别需求; 、选择的多样性，每个人可以选择多达十枚以上的指纹； 、稳定性且读取可靠； 、指纹的采集上是属于非损伤性和非敏感性的采集，易于为被操作者接受。 14、电池用完后，注册的指纹与密码会不会丢失、电池用完后，注册的指纹与密码会不会丢失 海尔智能锁储存指纹和密码的芯片是不带电工作的，电池电量不够时会出现低压报警，电 池没电后指纹或密码也不会丢失。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 15、手指指纹划破了能开锁吗、手指指纹划破了能开锁吗 如果手指只被划伤一个小刀纹时，是不影响指纹开门。如果手指被划伤多个刀纹或严重划 伤，可以用备用指纹或密码开门。建议在使用海尔智能锁时，多登记一两个备用指纹。 16、海尔智能锁突然没有电了怎么办、海尔智能锁突然没有电了怎么办 首先用备用机械钥匙开门（建议门锁安装完毕后，机械钥匙一个放在车上、一个放在办公 室；电池每12个月一换，不管是否还有电压）；若机械钥匙找不到，有紧急供电的9V外 接电池。在7-11士多店类和超市等都有此电池，购买后直接接触到门锁下方的两金属点， 就可提供临时电源用指纹或密码开门。 17、海尔智能锁可供多少人使用、海尔智能锁可供多少人使用 海尔智能锁都可以达到100枚指纹，已经远远超越满足一家人使用的需求，具体视用户需 要的人数来配置。 18、海尔智能锁可以定制查看开门记录吗、海尔智能锁可以定制查看开门记录吗 根据用户的需求，可定制海尔智能锁开门记录，可以让用户随时查看开门记录的使用者、 时间等。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 19、海尔智能锁用是的什么锁体？、海尔智能锁用是的什么锁体？ 海尔智能锁的核心锁体采用国标直插式304全不锈钢，%的防盗门便捷安装，通用性高。 锁舌由斜舌、主舌、反锁舌构成，斜舌采用三联舌，用身份证之类硬片插入也不能把斜舌 打开，主舌更不可能打开。锁体的特殊防拆设计，安全性更高。 20、为何锁舌必须用不锈钢材料制造，若用合金之类为何有后顾之忧？、为何锁舌必须用不锈钢材料制造，若用合金之类为何有后顾之忧？ 防潮；防震；防撬；防锯。 21、海尔智能锁小孩子能用吗海尔智能锁小孩子能用吗 一般6岁以上的小孩子都能使用。 22、海尔智能锁可以与其智能家居设备联网吗海尔智能锁可以与其智能家居设备联网吗 可以，根据用户的要求，海尔智能锁可以与U-HOME系统进行联动 23、指纹增加不了怎么办指纹增加不了怎么办 检查增加操作是否正确，另外，检查用户指纹是否已满，删除掉无用用户即可增加。 24、没经主人授权，其他人，比如保姆可以更改指纹吗、没经主人授权，其他人，比如保姆可以更改指纹吗 不可以。海尔智能锁分权限管理。主人拥有输入、更改、删除与使用指纹识别的权限；而 其他人，包括保姆只有在主人帮助下输入指纹之后，才可以拥有使用指纹识别的权限。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 25、海尔智能锁容易被打开吗、海尔智能锁容易被打开吗 海尔智能锁应用于生物类指纹识别技术，具有唯一性与不可复制性，另外钥匙开锁有报警 系统，面板及锁体有特殊的防拆设计。是目前最安全的锁具，不法分子很难打开的。 26、旧门或已经开孔的国标门可以安装海尔智能锁吗、旧门或已经开孔的国标门可以安装海尔智能锁吗 可以，因为 海尔智能锁采用国标锁体，安装时无需改门，便捷安装。 27、下雨或不小心淋在海尔智能锁上，还可以使用吗、下雨或不小心淋在海尔智能锁上，还可以使用吗 海尔智能锁具有一定的防水、防潮的功能，可以正常使用，但是最好别把海尔智能锁安装 在雨容易淋到或容易潮湿的地方。 28、海尔智能锁用手指开门多快、海尔智能锁用手指开门多快 海尔智能锁一般都在0.5秒左右。 29、海尔智能锁免费质保期有多长、海尔智能锁免费质保期有多长 出厂质保一年，终身保修。 海尔智能锁常识集锦海尔智能锁常识集锦 安装及维修注意事项安装及维修注意事项 1、海尔智能锁安装注意事项、海尔智能锁安装注意事项 答：门开孔时应注意事项：答：门开孔时应注意事项： 因锁的开门方式不一样则安装模上开孔孔位也不一样，所以划线前必须先根据锁的开门 方式确定安装模上哪些孔位为需开孔孔位。 在安装前首先确定锁的安装高度，在确定高度后用安装模贴在相应的位置，然后用铅笔画 出需开孔的位置（具体见用户手册)。 画孔时安装模折边一定要和门框垂直，否则会造成锁体安装后不能和门保持垂直。锁芯一 般情况下要求安装在门厚中间位置。 锁体安装过程中注意事项：锁体安装过程中注意事项： 门框开好孔后一定要将孔内的木屑或其他异杂物清理干净，以防门在开关振动时将杂物 掉入锁体。保持锁体整洁：不可将木屑或铁屑等异常东西从锁体缝隙中掉入锁体内部而造 成电子元件的短路或其它元件的卡塞现象。锁芯安装：锁芯在装入安装孔后，锁芯表面不 能高出门框表面，最好在同一平面。扣板的安装：扣板孔位与锁舌位置一定要对应，如对 应不好会造成门松动或不能关闭，同时保险舌不能卡进扣板孔内。锁体的安装：在安装前 锁体的时候必须注意方杆上“向上”字样的一端必须向上，否则在锁体安装后将无法开锁； 螺丝紧固必须到位，锁体与门框之间不可留有空隙，特别是电池盒内的螺丝，如果不到位 容易造成电池之间的短路。导线的连接：导线的连接必须确保无误，并且连接牢固，否则 门锁将无法正常工作。 2、海尔智能锁安装合格标准、海尔智能锁安装合格标准 答：答： 锁体与门框垂直，无倾斜现象；门关上后无松动现象；把手转动灵活；复位正常； 锁舌弹出正常无卡塞现象；关门时轻轻用力门就能关上（如需用较大力度门才能关上或门 出现反弹现象则判为安装不合格）；各功能正常。 3、海尔智能锁安装要求？、海尔智能锁安装要求？ 答:安装海尔智能锁门的厚度要求在40cm120cm之间（是否是偏心门），一般情况下为 铁门、钢门或木门。在订购之前请确认门的厚度是否符合要求，并按以下方法先确定开门 方式。 门的开门方式：门的开门方式有四种：左内开、左外开、右内开、右外开；在安装之前请 再次确认门的开门方式。 开门方式的确定：以人站在门外面向门为标准，门的转动轴在门的左侧则为左开，门的转 动轴在右侧则为右开，门向里推则为内开，门向外拉则为外开。 锁芯：左外开的锁芯与右内开的锁芯相同，左内开的锁芯与右外开的锁芯相同。 4、用户购买指纹密码锁后，应注意什么？、用户购买指纹密码锁后，应注意什么？ 答：1）购买后要立即装上电池，进行复位操作，清除掉所有用户。将出厂默认主密码及 时修改并牢记修改后的新密码。 2）妥善保管好机械钥匙，为防止电池没电时不能正常开启门锁，随身带一把机械钥匙并 在办公室或车上另放备用钥匙。 3）要购买一个9V外接电池备用。 安装及维修注意事项安装及维修注意事项 4）当不能正常开门时（嘀-嘀亮红灯、无反应或反应变慢时）请首先更换电池。 5）指纹采集窗使用较长时间后，表面会有污垢，有可能影响正常使用，此时可用软布擦 除污垢即可。 5、指纹密码锁如何进行复位操作？、指纹密码锁如何进行复位操作？ 答：锁后面板上有个复位孔，按住后拉开滑盖上电即可复位。 6、如何更换电池？、如何更换电池？ 答：打开后盖即可看到电池，注意正负极，常用是五号电池四节。 7、拉滑盖没反应常见原因是？如何处理？、拉滑盖没反应常见原因是？如何处理？ 答：1）若用“#”可以启动而拉滑盖无反应则说明是启动开关松动或者坏了；若按“#” 不可以启动则说明PCB或电源有问题。 2）滑盖开关铁片太低，触动不了开关，需要把滑盖开关铁片稍微弄弯一点就可以 了；如果是滑盖开关坏了，就要更换开关。 8、密码修改不了怎么回事？、密码修改不了怎么回事？ 答：1）不是主密码，用户修改不了密码； 2）数据混乱或程序出错，重新复位； 3）线路板坏，更换线路板。 安装及维修注意事项安装及维修注意事项 9、密码可开门，但用户增加不了？、密码可开门，但用户增加不了？ 答：1）复位门锁； 2）程序出错或线路有问题更换线路板。 10、密码用户刚开始时可以增加，但增加到一定数量时就增加不了？、密码用户刚开始时可以增加，但增加到一定数量时就增加不了？ 答：密码用