人力资源(1)小组作业最终版ppt课件

企业对基层员工的关怀-氛围影响,217,238,200,252,问题的提出研究目标文献回顾研究方法时间进度参考文献,目录,问题的提出,1、背景深圳富士康员工跳楼事件发展迅速，生活工作节奏快的社会条件下，员工压力需及时疏导和排解。单纯的物质激励已经无法满足员工的需求，应从精神层面思考现状2、企业现状:企业重视解决基层员工管理存在的问题,但是没有一个比较有效的方法。,跳！跳！跳！,2011年7月18日凌晨3时许，一名年仅21岁的富士康男员工从6楼坠楼，当场死亡。2011年5月26日凌晨1时许，20岁左右的男员工于成都郫县德源镇富士康菁英公寓C4栋5楼跳楼。2010年11月5日，富士康深圳园区一名23岁男性工人跳楼自杀。2010年5月27日凌晨4时许，一位20岁男员工在富士康鸿泰职工宿舍区，用割腕方案自杀，经紧急抢救后，已无生命危险。2010年5月26日晚11点，C2宿舍一位男性在富士康深圳龙华厂区大润发商场前跳楼。2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。2010年5月21日4时50分，一名21岁男性员工跳楼身亡。,还是跳！,2010年5月14日晚间，一名21岁安徽籍员工在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍坠楼身亡。2010年5月6日凌晨4时30分，一名24岁入职不到一年的男性员工从富士康龙华总部招待所6楼房间阳台跳楼身亡。2010年4月7日17时30分许，富士康观澜工厂一名18岁云南籍宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡。2010年4月6日15时许，富士康观澜工厂C8栋宿舍一名未满19岁的江西籍女工从宿舍楼7楼坠楼。2010年3月29日凌晨3时，2010年3月17日8时，2010年3月11日晚9时30分，2010年1月23日相继发生跳楼事件。,企业主要采取的措施,心理咨询师心理培训课程成立企业员工压力研究室EAP建议(EmployeeAssistantProgram),研究目标,针对案例，从心理学的角度研究分析，使用氛围影响法分析问题，以完善解决问题的方法和提高管理水平。,根据氛围影响法的分析结果，在今后企业对员工的关怀方面提出合理的建议，以及为领导层在以后的员工管理方面提供依据，从而促进企业全面健康发展。,文献回顾,宋全敬黄传达高健山东大学管理学院2刘雅琴（中国人民银行包头市郊区支行内蒙包头）3.员工管理新领域员工精神管理作者朱青松,博士研究生,讲师,四川大学工商管理学院,四川成都610064,中心思想：文化不是一种集体精神，而是人为事件和习俗习惯的联合体。中国传统文化是指以儒家文化为核心，融合了道、佛、墨、法等各家思想的社会文化体系。,特征：（）责任感重，顾虑颇多，不敢冒风险。（）从众，不敢标新立异。（3）更加渴望归属感，情感需要更强烈。,(EmployeeAssistantProgram，EAP)。在物质生活与精神压力齐步向前迈进的今天，内在激励的重要性凸现出来，EAP在促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等方面的优势越来越明显。必须注重员主的职业心理健康技资，包括情感投资、教育培训投资、心理疏导和治疗技资等。,激励方法：第一，加大培训投资，实行情感管理。第二、进行职业心理健康评估。第三、加强职业心理健康的宣传和疏导。第四、重视沟通。,文献总结及问题的发现：这篇文献虽然提供了很多管理者了解员工心理状况的方法，但是就每一项活动如何具体展开实施并没有说明。内容没太多创新，有做官样文章嫌疑。但其提出的EAP还是值得我们去借鉴的。,1.现代管理的核心是对员工的管理。员工管理发展演变的历史表明,组织行为学理论在员工管理实践中得到了广泛而深入的应用。,2.组织行为学运用心理学理论成果,对员工在组织中的行为、态度、绩效进行研究,为组织管理各阶层的员工个体与员工团队提供其行为方面的规律性知识。心理学在组织行为学的发展演变过程中成为最主要影响作用的基础学科。,3.随着心理学的发展,组织行为学研究将更加心理学化。研究员工管理的历史发展,我们发现员工管理不仅要从影响员工绩效的外部因素出发,更要对员工自我内在的心理活动要素精神意识活动因素加以考虑。而探讨员工精神意识活动与其行为规律,对员工精神进行管理,这就提出了员工管理研究的新领域员工精神管理。,文献回顾（一）,石彦虎，赵立斌：在分析高新技术企业人力资源配置与组织氛围重要性的基础上，发现组织氛围可以作为不同组织特征，通过采取不同战略的高新技术企业人力资源配置对组织绩效产生影响；引入组织氛围作为中间变量，组织特征作为控制变量，战略一致性作为调节变量，探讨高新技术企业中人力资源配置对组织绩效影响的具体过程，得出高新技术企业人力资源配置对组织绩效影响的作用机理模型。,文献回顾（一）,石彦虎，赵立斌：在分析高新技术企业人力资源配置与组织氛围重要性的基础上，发现组织氛围可以作为不同组织特征，通过采取不同战略的高新技术企业人力资源配置对组织绩效产生影响；引入组织氛围作为中间变量，组织特征作为控制变量，战略一致性作为调节变量，探讨高新技术企业中人力资源配置对组织绩效影响的具体过程，得出高新技术企业人力资源配置对组织绩效影响的作用机理模型。,研究方法,问卷调查法座谈法查询资料法氛围影响法（以实验的形式进行操作）,氛围影响法,基本原理：运用工作环境中的一系列的外在因素，如（1）根据室内装修风格与工作内容的匹配度来进行合理的布局与装饰，以达到改善员工心情的目的，在潜移默化中提高员工的心理抗压能力，从而降低其工作压力，达到很好的心理调节的作用。这个是侧重于外部的硬环境的方面。,依据：多项国内外的心理学以及色彩搭配学的研究表明，员工所处的环境的装修风格以及总体色彩对其情绪的影响是占很大一部分比重的，甚至于一个清新的小盆栽、一个别致的小挂饰也可以使其保持良好的心态，因此我们希望通过从这一心理学的角度，来研究它对员工的影响，从而为企业在对基层员工的关怀中提出自己的建议，为今后的企业管理做出贡献。,氛围影响法,（2）软环境氛围对企业员工的影响所谓公司软环境，就是良好的上下级关系、同事关系等每个员工所要涉及的人际环境，因此我们小组提出在企业对员工进行关怀的时候，要注意考虑各个员工的性格和心理（关于这方面，可以定期对员工进行一个心理“普查”），注意沟通，建立起一种互相信任、团结友爱的企业氛围（娃哈哈公司总裁宗庆后所推行的“公司家文化”就十分值得我们借鉴）。注重建设公司软环境，是我们小组在讨论过后提出的新观点。,时间进度表,预算时间：约为7天时间进度表,参考文献（一）,江历明.企业员工工作压力管理研究J福建论坛(人文社会科学版)，2006,(12).高顺成.企业基层员工压力现状的问卷调查由“富士康连环跳”带来的思考J华东经济管理,2011,(04).朱国庆.当前基层员工思想状况的调查J现代金融,2006,(04).Dollard,MaureenF.&Bakker,ArnoldB.(2010).Psychosocialsafetyclimateasaprecursortoconduciveworkenvironments,psychologicalhealthproblems,andemployeeengagement.Doi:10.1348/096317909x470690CHENG-PINGCHANG&PO-CHIUNHSU.(2009).THEPSYCHOLOGICALCONTRACTOFTHETEMPORARYEMPLOYEEINTHEPUBLICSECTORINTAIWAN.SocialBehavior&Personality:AnInternationalJournal.,参考文献（二）,王盛和.文化氛围与企业精神J上海企业，1989,(12)吴瑕.国有石油企业组织氛围、组织公民行为与组织效能的关系研究J