现代企业管理ppt课件

.,现代企业管理的主要内容,企业战略企业决策确定型决策方法量本利分析法/盈亏平衡分析法风险型决策方法收益矩阵、决策树不确定型决策方法：悲观决策；乐观决策；中庸决策；最小后悔值决策；同等概率决策市场营销,.,企业战略的含义,定义企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略实质外部环境、企业实力和战略目标的动态平衡特点全局性系统性长远性风险性抗争性,.,企业外部环境图,微观环境,宏观环境,.,企业经营环境分类,.,行业进入障碍,产品差异化体现为对品牌的订合同规模经济（大企业病）绝对成本优势专利、技术、管理、经验优势难以进入分销渠道资本限制现有企业的反应典型例子：垄断,.,顾客强大的标志,购买大批量产品可以通过后向一体化，自己生产所需产品后向一体化：企业通过收购或兼并若干原材料供应商，实行供产一体化如汽车公司对零部件制造商的兼并与收购有多家供应厂家竞争改变供应厂家不会增加成本,.,企业内部条件分析,企业资源状况有形资产无形资产企业能力状况，即利用其资源的能力竞争优势,.,企业特有资源的特征,稀缺性难以模仿性难以被替代性收益性，即能够为企业带来明显收益相对性时间性,.,企业开发利用资源活动,基本活动生产加工成品储运市场营销售后服务原料供应（书中缺了）支持活动采购管理技术开发人力资源管理企业基础设施（含高层管理人员）,.,企业能力分析,分析内容效率效果举例说明两者有什么差异？分析方法横向对比纵向对比财务分析,.,企业内外部环境的综合分析,目的明确企业的战略目标方法：SWOTS:strength，优势W:weakness，劣势O:opportunity，机会T:threat，威胁结果：四种战略增长、扭转、防御、多种经营,.,企业经营战略的分类,总体战略一般竞争战略不同行业阶段的战略,.,企业经营战略的实施,战略管理工作的主体内容建立相应的组织配置战略资源基本工具：预算和规划调动群体力量实现战略计划建立行政支持系统，实行战略控制,.,企业经营战略的控制,内容：评价标准；绩效对比；进行纠偏特点：开放系统；以企业的总体目标为标准功能：使战略规划既有稳定性又有变化性控制标准成效标准废弃标准要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价控制方法：事前、事中和事后控制,.,决策方法,决策特点数学化、模型化、计算机化和信息系统强调“软”技术，即专家创造力方法类型确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法,.,确定型决策方法,量本利分析法或盈亏平衡分析法一般分析方法边际收益分析经营安全状况分析盈利对比分析线性规划法微分法,.,量本利分析法,或盈亏平衡分析法一般方法图解法公式法销售量计算法:销售额计算法:,C1-固定成本C2-单位变动成本P-销售单价X0-盈亏平衡时的销售量S0-盈亏平衡时的销售额,.,边际收益分析,边际收益D=X(PC2)=C1+Pr边际收益率,C1-固定成本C2-单位变动成本P-销售单价X-销售量D-边际收益总额Pr-收益Di-边际收益率,.,经营安全状况分析,安全余额：L=XPX0PL：安全余额XP：实际销售额X0P：盈亏平衡点销售额经营安全率,.,风险型决策方法,收益矩阵：囚徒困境决策树（见下例）绘制树形图计算期望值剪枝决策敏感性分析敏感性不高的，决策稳定性小且风险小反之，决策风险高,.,例,假设有外表完全相同的木盒100只，将其分为两组，一组内装白球，有70盒，另一组内装黑球，有30盒。现从这100盒中任取一盒，请你猜，如这盒内装的是白球，猜对了得500分，猜错了罚200分；如这盒内装的是黑球，猜对了得1000分，猜错了罚150分。为使期望得分最多，应选那一方案。有关数据列于表15-15。,.,1、先画出决策树,2、计算各方案的期望值“猜白”的期望值为290“猜黑”的期望值为1953、决策,.,不确定型决策方法,是指决策者对环境情况一无所知这时决策者是根据自己的主观倾向进行决策根据决策者的主观态度，可分为四种准则悲观决策标准乐观系数决策标准中庸决策标准同等概率标准/等可能性准则最小后悔决策标准/机会损失,.,例,设某工厂是按批生产某产品并按批销售，每件产品的成本为30元，批发价格为每件35元。若每月生产的产品当月销售不完，则每件损失1元。工厂每投产一批是10件，最大月生产能力是40件，决策者可选择的生产方案为0、10、20、30、40五种。假设决策者对其产品的需求情况一无所知，试问这时决策者应如何决策?,.,这就是决策矩阵。根据决策矩阵中元素所示的含义不同，可称为收益矩阵、损失矩阵、风险矩阵、后悔值矩阵等,.,市场营销,市场分析市场营销管理过程市场营销策略,.,市场分析,卖方构成行业，买方构成市场市场细分的标准市场包含三个主要因素人口购买力购买欲望消费者市场分析组织市场分析,.,市场营销管理过程,分析市场机会：发现和评价选择目标市场市场细分目标市场的选择市场定位并确定采用无差异市场营销或差异市场营销还是集中市场营销设计市场营销组合执行和控制市场营销计划,.,市场营销策略,产品策略定价策略分销策略促销策略广告宣传人员推销营业推广降价试用,比较,.,现代企业管理,结束,.,企业的市场战略,增长战略内、外部环境良好扭转战略外部环境良好，内部环境缺失防御战略内、外部环境险恶多种经营战略内部拥有优势，外部存在威胁,.,企业的市场战略,扭转战略,增长战略,防御战略,扭转战略,机会,威胁,内部优势,内部劣势,.,企业的总体战略（上）,进入战略购并战略内部创业战略合资战略发展战略单一产品或服务的发展战略横向发展战略纵向发展战略多样化发展战略,.,企业的总体战略（下）,稳定战略撤退战略含义主动从缺乏发展前景的市场或行业退出撤退方式卖断特许经营分包管理层与杠杆收购拆产为股/分拆资产互换与战略贸易,比较,部分撤退,.,企业纵向一体化战略,定义沿着企业目前所提供的产品价值链的前后两个方向发展的战略纵向一体化的目的控制成本、质量、数量扩大利润扩大企业规模和竞争力（书中较细，请参阅）缺点投入增加、效率降低、管理难、能力难匹配,.,企业多样化发展战略,相关多样化横向多样化新产品纵向多样化售后，后向一体化（前已有）原材料，前向一体化（自己理解）不相关多样化目的战略转移、利用无形资产、分散风险、培育新机会缺点规模大、灵活性低,.,企业的一般竞争战略,竞争的焦点价格市场占有率服务推销竞争战略低成本战略差异化战略重点战略,.,不同行业阶段的战略,新兴行业的战略成熟行业的战略成熟行业的特点销售增长缓慢，竞争更加激烈成本和服务成为竞争的中心衰退行业的战略衰退行业的退出障碍,.,新兴行业的战略,新兴行业的特点技术不确定生产成本高，下降快风险大，收益高新兴行业战略内容进入时机的选择竞争方式的选择限制进入方式鼓励进入方式放任方式,.,低成本战略,领先原则全过程低成本原则总成本最低原则持久原则,.,差异化战略,实施差异化的途径要素的独特性（可口可乐）技术开发严格生产作业，提高产品质量（英国瓷器）营销活动新颖扩大经营范围（理解）差异化战略原则效益原则（增加了独特性成本）适当原则（奔风手机）有效原则/实用原则,.,重点战略,特点取得特定范围内的优势，而非全面优势方式着眼于在目标市场上取得成本优势取得明显的差别优势,.,组织结构,组织结构的三种形式金字塔式，职能结构。适合于稳定、可预测的环境事业部式。适合于不稳定、具有不可预见性的环境矩阵式组织的扁平化,.,产品策略,产品组合与产品组合策略品牌与商标策略包装策略产品生命周期与产品生命周期策略服务策略,.,产品组合的宽度、长度和深度,.,产品组合策略,产品整体核心产品有形产品附加产品：信贷、免费送货、安装、售后策略扩大产品组合缩减产品组合产品线延伸,.,产品生命周期,产品生命周期投入期成长期成熟期衰退期产品生命周期策略快速掠取策略：高价、高促销（书中有误）缓慢掠取策略：高价、低促销快速渗透策略：低价、高促销缓慢渗透策略：低价、低促销,.,产品生命周期策略,.,定价策略,价格决定理论最高价格取决于产品的市场需求最低价格取决于该产品的成本费用实际价格取决于竞争对手同种产品的价格水平定价方法成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法产品定价技巧,.,成本导向定价法,以成本为中心来制定价格，按卖方意图定价又分成本加成定价法盈亏平衡定价法目标收益定价法确定目标收益率确定单位产品的目标利润额计算单位产品的价格边际成本定价法,.,需求导向定价法,以需求为中心的定价方法又分理解价值定价法需求差别定价法逆向定价法首先考虑需求，而不是成本，以满足需求为重,.,竞争导向定价法,产品价格不与产品成本或需求发生直接关系又分随行就市定价法密封投标定价法,.,产品定价技巧,新产品定价策略折扣、折让定价策略心理定价策略,.,新产品定价策略,撇油定价策略高价格尽快获取利润渗透定价策略与上面相反满意定价策略折中做法,.,折扣、折让定价策略,数量折扣功能折扣/交易折扣给中间商的价格优惠现金折扣季节折扣推广折让和补贴,.,心理定价策略,整数定价策略对某些大宗商品或炫耀性商品尾数定价策略日本首创，如99元、199元商品声望定价策略招徕定价策略1元电视38万元月饼分级定价策略,.,促销策略,广告人员推销营业推广宣传公关/公共关系,.,广告,定义企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段分类商业广告公共关系广告（公益广告）,.,市场细分的标准,消费者市场细分的标准地理细分人口细分心理细分行为细分产业市场细分的标准最终用户用户规模,.,消费者市场分析,影响消费者购买行为的主要因素消费者购买过程分析,.,影响消费者购买行为的主要因素,文化因素社会因素个人因素年龄职业经济状况生活方式个性和自我理念心理因素,.,消费者购买过程分析,参与购买