人力资源管理案例分析(职务分析)ppt课件

.,案例分析练习,主讲：冉令,2012.3.7,.,一、案例介绍.,.,新联公司的职位说明书,新联信息公司成立于1999年,是一家高新技术企业。目前,公司有16个部门,250多名员工。各个部门的经理主要是通过外部招聘,或是内部重组时的人员调配而来,管理经验丰富。员工的年龄也比较年轻,知识层次比较高。由于企业目前正处于高速发展期,在各方面也暴露出不少问题:1.人员紧张。由于公司业务的不断扩张,使得人员非常紧张,各部门存在一人兼多职现象。2.部门间职责不清。作为一个新企业,仅2001年上半年公司组织结构就调整过3次。因时间仓促,导致部门之间职责划分不清,工作互有重叠,不时出现互相推诿的现象。3.工资制度也不规范。高新技术行业以前是高工资领域,近来工资也略有调整,以适应竞争。公司拟通过规范工资制度,进一步调动员工积极性。针对上述问题,公司领导决定通过咨询有关专家,明确各个部门的职责。专家小组通过走访大量的员工,对公司的各种文献资料进行详细分析。最后,专家认为,上述弊端的根源在于缺乏完备的工作分析。通过与公司高层的沟通,决定采用工作日志、职位分析问卷和现场观测的形式,制定职位说明书。即首先明确每一个岗位的职责、任职资格、工作性质和范围、岗位目标。为此,专家和各个部门经理一起探讨部门的岗位设置,力求科学合理。在确定岗位后,开始发动全体员工对确定的岗位进行描述,在专家指导下制定职位说明书。通过职位说明书,明确了部门中每位员工的职责权限及所需资格条件。,.,以下是营销部经理职务说明书。它主要包括职位基本信息、职位设置的目的、在组织中的位置、工作职责及衡量标准、任职资格要求、工作特征等。新联信息公司营销部经理职务说明书1.职位基本信息:职位编号:201139职位名称:营销部经理直接主管上级:公司副总裁直接领导下属人数:5工作分析员:刘磊分析时间:2011年6月13日2.职位设置目的:合理、有效地利用公司各方面的资源,制定营销战略、新产品开发战略、目标市场战略,促进公司总目标的实现。,.,3、该职位在公司中的位置:,.,4、岗位职责及评价标准：,.,5、任职资格要求：,.,6、工作特征：,任职者签名:日期:年月日直接主管签名:日期:年月日公司总裁签名:日期:年月日,.,令专家和公司管理层惊讶的是,在职位说明书拟就后,工资、考核制度尚未制定和实施,管理层和员工的积极性和工作的顺畅程度就很快有了很大的提高。通过这次改革,首先明确了各部门、各岗位职责,有效地解决了部门职责重叠现象,当然也包括互相推诿的现象,同时也为公司的未来发展奠定了坚实基础。该公司目前比较大的问题就是人员紧张,而这次咨询得到的职位说明书为企业未来招聘奠定了基础,设立了科学的任职资格,方便了人力资源部的招聘工作。在整个过程中,员工参与咨询,管理层高度重视,加上规范和专业化的操作,职位说明书现在已成为员工守则的一部分,员工戏称为工作的“基本法”。,.,三、思考讨论训练,1.为什么要制定职位说明书?职位说明在企业人力资源管理中有何作用?在编写职务说明书的时候应该注意些什么？2.新联信息公司营销经理职务说明书的成功之处体现在哪些方面?3.参照新联信息公司的营销经理职位说明书,为本案例中人事部经理制定一份职位说明书。,.,三、案例解析,1、为什么要制定职位说明书：a.有利于合理使用员工。b.有利于避免人力资源浪费和提高生产效率。c.有利于员工培训。d.有利于科学评价员工的工作实绩。e.有利于设计出合理的工资、奖酬、福利制度。f.有利于制定科学的人力资源规划。,.,职位说明书的作用：a.职务说明书可以来指导人们如何工作的,规范的职务说明书是组织的巨大财富。b.职务说明书是衡量员工的贡献和员工能力大小的标志。c.职务说明书可以帮助任职人员了解其工作,明确其责任范围。d.还可以为管理者的决策提供参考。,.,在编写职位说明书时,要注意以下几点:a.清楚。b.指明范围。c.文件格式统一,参照典型职务描述书编写样本。d.职务说明书的详略与格式不尽相同。e.说明书可充分显示工作的真正差异。,.,2、新联信息公司职位说明书的成功之处：a.该职务说明书对该职位的工作内容描述清楚，文字精炼。b.对该职位的工作范围和性质的界定相当明确，利用图表的形式对该职位的层次表述得十分明了。c.在制定职务说明书的整个过程中,员工参与咨询,管理层高度重视,规范和专业化的操作，使得员工更加信服。d.该职务说明书充分的体现了以人为本的人性化思想：职务说明书不是用来约束人的，从这个意义上讲