收费岗位练兵试题(三).doc

.收费岗位练兵试题（三）一、填空题（每空1分，共40分）1、收费（发卡）作业时，收费岗亭门锁、亭内插销必须处于锁闭状态。2、重大节假日免费开始后，各收费站工作人员按下收费键盘上的“紧急键”，将车道自动栏杆抬起，对进入专用通道的小型客车抬杆放行。3、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”，在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。4、收费员在作业时，禁止出现借助器物对玻璃板敲打、划、刻行为，玻璃板表面收费设施或物品需要移动时，要轻拿轻放，不得随意拖拽，防止出现划痕。5、局星级考核机构颁发的星级证书和标志牌，有效期为 两 年。6、我省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量小于或等于10吨的车辆按基本费率计费。7、根据车辆的轴载重量认定标准：单轴（每侧单轮胎）7吨；单轴（每侧双轮胎）10吨；并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）。8、按照收费站职工宿舍内务管理规定，暖水瓶应置于桌面右上角靠墙位置，距离桌右边缘10cm，暖水瓶把向 右45度;水杯紧挨暖水瓶成直线靠墙依次紧贴放置，杯子把向右侧斜45度位置。9、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的，按照收费人员星级考核标准2倍扣分。10、收费员误按了紧急键，可以按 取消 键，再按 确认 键退出紧急状态。11、ETC车道建设方式分为栏杆前置式和栏杆后置式两种。12.收费人员考核当月得分为850分，旷工一天应评定为 无 星级。13.收费岗位人员当月在青银高速网站发稿6篇应加 10 分。14、收费站投币保险柜钥匙应分别由当班收费班长与票证室保管。15、收费制式是指收费站点设置的位置。一般分为均一式、开放式、封闭式三种。目前高速公路以封闭式为主。16、出口超长车通过时，应上报 监控 和 班长 ，按 长车 键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。17、超限率等于 （车货总质量/计算限载-1）*100% 。18、高速公路以其他封闭式的收费公路，应当实行 计算机联网收费 ，减少 收费站点，提高 通行效率 。19、当车道计重设备出现故障时，按冀价行费200724号文件要求，集装箱运输车辆改为 按车型收费 。20、疏导员作业必须保持安全距离。发卡通道处疏导员作业时，应站于发卡亭前方10米，处于安全岛中线位置，其岗位区间为0.5米0.5米。21、青银高速（河北段）计重收费后，载货车辆的基本费率为0.07元/吨公里。22、在超限运输车辆通过收费站下道时，收费站根据告知信息核查车辆有关证件及车货总重，并上报监控调度中心，核实车证相符且与网上公示信息一致的，按正常超限（大件）运输车辆进行收费放行。二、不定项选择题（每空1分，共20分；多选或错选不得分，少选得0.5分）1、根据青银高速公路管理处收费站留营日工作规定规定，收费站全体人员应参加每月一次不少于（ C ）小时的留营活动A、8 B、12 C、24 D、482、以下哪个星级奖金系数为1.5（ B ）。A、五星级 B、四星级 C、三星级 D、二星级3、收费站交接班管理规定中，岗亭交接时间不得超过（ B ）。A、40秒 B、 50秒 C、60秒 D、80秒4、精细管理就是要把精密细致的管理体现到（ABC），实现人人有事做，事事有人做，处处都规范。A、每人 B、每时 C、每天 D、每分5、下列哪些属于计重收费所遵循的原则（ ABC）A、公平合理原则 B、不增加社会总体负担原则 C、引导发展原则 D、形式不同原则6、下列不符合着装行为标准的有（ A ）。A、着春秋装时可根据自身情况选择穿脱马甲B、岗亭内作业必须脱帽C、在收费站从事施工、劳动、文体活动时可穿便服D、着春秋装和冬装时应穿黑色皮鞋7、开工作会议时，以下行为不符合我处职工工作礼仪规范的是（ D ）。A、开会时，手机关机或调到静音或振动状态，不在会场接听。B、发言时，要时常抬头扫视会场，不能只埋头读稿。C、开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。D、会议进行中遇到熟人要热情主动打招呼，寒暄交谈。8、以下行为符合我处窗口岗位职工着装仪表礼仪规范的是（ ABD ）。A、着春秋装时,衬衣必须穿统一配发的制式衬衫,衬衫下摆应束在裤内，不得外露,不得系和制服不配套的领带。B、收费岗亭内20：00次日8：00可穿防寒服，收费岗亭外24小时可穿防寒服。C、着夏装要穿能和制服搭配的皮鞋，鞋根高度根据本人喜好决定。D、收费员岗亭内作业一律脱帽,出岗亭必须戴帽。9、ETC车道入、出口特殊情况主要分为（ ABC ）。A、标签异常 B、卡异常 C、车辆误闯 D、显示异常10、被取消星级的收费站，自取消星级之日起，多长时间才能重新申请星级考核？（ B ）。 A、半年后 B、一年后 C、两年后 D、三年后11、收费公路主管部门要对突发的重大事件及时处理上报，上报省交通运输厅时间不得超过多长时间。（ B ）A、1小时 B、2小时 C、6小时 D、12小时12、出口车道中，属于收费员的操作设备有（ABC）。A.键盘 B.IC卡机 C.票据打印机 D.亭内摄像机13、下列收费站中属于集装箱运输车辆进出港的指定收费站是（ A ）。A、藁城西收费站 B、清河收费站 C、栾城收费站D、涿州北收费站14、当市电供应出现中断时，UPS可保证的电力理论供应时间( A )。A、1小时 B、2小时 C、8小时 D、24小时15、收费操作主要设备有 （ABCD）。A、车道计算机 B、IC卡读写器 C、票据打印机 D、收费键盘16、根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），出现收费站不畅通方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉），主线站和城市出入口车流量较大的站（ D ）次以上取消星评资格。A、2次 B、3次 C、5次 D、8次 17、收费人员留营期间应开展哪些活动？（河北省高速公路管理局收费管理规定）（ ABC ）A、政治理论学习 B、业务素质培训 C、队列训练 D、做好留营记录18、下列属于鲜活农产品范围的是（ BD ）A、动物肝脏 B、山药 C、花椒 D、香椿19、河北省（ A ）开始施行不停车收费系统。A、2010年8月10日 B、2010年10月10日C、2011年8月10日 D、2011年10月10日20、ETC车道的停用和启动，需经哪个部门同意（ C）A、管理处 B、交通运输厅 C、高管局指挥调度中心 D、以上都是三、判断题（每题1分，共20分）1、高速公路作业车辆持有施工通行证可以跨区间作业。（ ）2、国家安全机关持有“特别通行”标志、标识车辆通行高速公路时，应免收通行费。（ ）3、执行巡逻任务或处置突发事件的制式警车在高速公路上行驶免收通行费。（ ）4、一辆核载为17吨的箱式货车，装载货物为西瓜，计重设备显示车货总重为9吨，所拉货物占车厢容积的3/5，通过收费站时，应免收通行费。（ ）5、拖车、被拖车下路时，首先按正常交易处理程序处理拖车，按“确认”键，然后按“模拟”键选“被拖车”项，按照正常处理程序处理被拖车。（ ）6、车货总重55吨货车，行驶青银高速时，计重收费费率为1.12元/吨公里。（ ）7、无卡车按入口方向最远端主线站至出口站距离收费。（ ）8、票据、票箱个人专用、严禁混用、借用。（ ）9、收费人员月发卡差错率高于管理处规定指标的当月星级考核最高定为无星级。（ ）10、绿色通道车辆超限运输时，按计重收费标准收取通行费（ ）11、低碳畅行卡可用于ETC车道，也可单独用于人工缴费车道。（ ）12、只能发卡不能收费的收费人员，星级考核最高评为一星级。（ ）13、计重车辆超限100%以上部分费率为1.12元/吨公里。（ ）14、持有施工统缴证车辆，行驶区间为赵县窦妪，在窦妪下道时读取入口站信息为栾城站，应免收通行费。（ ）15、公路车辆通行费的收费标准、收费年限是由省交通厅、财政厅共同确定的。（ ）16、超时车出入口信息不一致的，应按“伪卡车”处理。（ ）17、车辆是否属于u型车、超时车、J型车都是由收费系统自动判定的。（ ）18、收费员在统计特殊车辆时，由于自身原因错、漏填有关数据，扣除当月星级考核100分/次。（ ）19、无卡车按入口方向最远端主线站至出口站距离收费。（ ） 20、苗木、粮食属于“绿色通道”鲜活农产品范围。（ ）四、简答题（每题5分，共20分）1、收费站电子显示屏发布哪些信息？ 1)当日值班情况； 2)各类通知及提示； 3)青银厚德文化理念内容及宣传标语； 4)收费站收费人员星级考核有关内容； 5)收费业务试题； 6)微笑之星、收费状元等表彰； 7)温馨提示、每日格言； 8)欢迎标语、节日标语及其他（时间、天气等）。2、根据收费公路管理条例第一章第七条规定，对哪些通行青银高速公路的车辆免费收取通行费？ 1）军队车辆、武警部队车辆； 2）公安机关在辖区内处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车； 3）经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆； 4）进行跨区作业的运输联合收割机（包括插秧机）的车辆。3、根据省委省政府，省厅、省公路局和高管局有关文件规定，哪些通行青银高速公路的车辆在文件规定时间内免收通行费？ 1）运输鲜活农产品的“绿色通道”车辆（冀高收费【2010】1466号）； 2）国家安全机关“特别通行”标志、标识车辆（冀高联【2010】2号）； 3）持有本年度防汛通行证的执行防汛任务的车辆（冀汛办【2010】30号）；4）上级临时来文通知的其他免费车辆（例如：科技、旅游、艺术下乡大篷车、地震预测车等；5）30分钟以内的U转车辆；6