质量部“质量一把手工程”工作方案(批准稿).doc

精品文档冰质质管综200784号质量部“质量一把手工程”工作方案 编制：质量部 批准： xxx二七年八月十六日呈：xxx副总经理发：xxx一、背景冰箱公司“质量一把手工程”工作方案已经下发，质量部既是整个公司活动的组织者，同时又是活动的参与者，质量部如何扮演好双重角色，对公司本次活动的成败非常关键。为此，特制定本工作方案。二、目的1、通过抓“质量管理是一把手工程”的落实，强化各层级“一把手”的质量意识，从而带动全体员工的质量意识的提升，在质量部范围内营造“人人关注质量、人人重视质量、人人谈质量、人人抓质量”的良好氛围，塑造质量部崭新的质量文化；2、促进各项质量工作的开展和质量问题的解决，特别是目前影响市场的质量问题的解决。三、具体安排质量部将关键质量指标分解到部长、副部长、室主任、组长三个管理层级，让各个管理层级均承担相应指标值，并对各层级一把手的指标完成情况实施严格考核。各管理层级的一把手对属下的主管、专员、检验员以岗位质量职责描述及考核规定的方式确保上级指标的完成，具体安排如下：（一） 各管理层级承担的关键质量指标描述与奖惩办法部长 层级承担的指标奖惩办法完成目标未完成目标部长1、（冰箱系统）产品早返率（指标1.81%）月度奖励500元月度扣罚500元2、（顺德）验货通过率（指标98%）月度奖励500元月度扣罚500元3、（冰箱系统）集团抽查合格率（指标95%）月度奖励500元月度扣罚500元4、（冰箱系统）批次质量事故为0月度奖励1000元1、 发生批次质量事故，取消当月全部指标达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚1000元；发生橙色事故，扣罚500元。副部长1、（冰箱系统）产品早返率（指标1.81%）月度奖励500元月度扣罚500元2、（冰箱系统）外协件质量问题造成的批次质量事故为0月度奖励500元2、 发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚1000元；发生橙色事故，扣罚500元。3、（顺德）进货检验批次合格率（指标97.5%）月度奖励500元月度扣罚500元主任 层级承担的指标奖惩办法完成目标未完成目标质管室主任1、（冰箱系统）产品早返率（指标1.81%）9月至12月累计达标，12月工资奖励30分月度扣罚10分2、（顺德）验货通过率（指标98%）月度奖励300元月度扣罚300元3、（冰箱系统）集团抽查合格率（指标95%）)月度奖励300元月度扣罚300元4、（冰箱系统）批次质量事故为09月至12月累计达标，12月工资奖励30分1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚30分；发生橙色事故，扣罚15分。认定室主任1、（顺德）进货检验批次合格率（指标97.5%）9月至12月累计达标，12月工资奖励10分月度扣罚10分2、（顺德）质量不合格影响生产停线责任台数（9月指标0.4%，以后各月的指标根据计划部公布）同上扣罚金额= 0.4元/台影响台数3、（顺德，厂内发生的）批次性质量质量事故（外协件问题）为0同上1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚30分；发生橙色事故，扣罚15分。进检室主任1、（顺德）进货检验批次合格率（指标97.5%）9月至12月累计达标，12月工资奖励10分月度扣罚10分2、（顺德）质量不合格影响生产停线责任台数（9月指标0.4%，以后各月的指标根据计划部公布）同上扣罚金额= 0.4元/台影响台数3、（顺德顺德，厂内发生的）批次性质量质量事故（外协件问题）为0同上1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚30分；发生橙色事故，扣罚15分。质检室主任、副主任1、（顺德）产品早返率（指标1.81%）9月至12月累计达标，12月工资奖励20分月度扣罚10分2、（顺德）验货通过率（指标98%）9月至12月累计达标，12月工资奖励10分月度扣罚10分3、（顺德）集团抽查合格率（指标95%）)同上月度扣罚10分4、（顺德）批次质量事故为0同上1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚30分；发生橙色事故，扣罚15分。检测室主任1、（顺德）性能问题造成的批次质量事故为09月至12月累计达标，12月工资奖励10分1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚30分；发生橙色事故，扣罚15分。2、（顺德）性能问题引起的集团抽查合格率不达标为0同上月度扣罚10分3、性能问题引起的验货通过率不达标为0同上月度扣罚10分组长 层级承担的指标（均为顺德基地指标）奖惩办法完成目标未完成目标结构组长1、 批量漏检次数为09月至12月累计达标，12月工资奖励5分月度扣罚10分2、（顺德）质量不合格影响生产停线责任台数（9月指标0.4%，以后各月的指标根据计划部公布）同上扣罚金额= 0.4元/台影响台数电器室组长1、 批量漏检次数为09月至12月累计达标，12月工资奖励5分月度扣罚10分2、（顺德）质量不合格影响生产停线责任台数（9月指标0.4%，以后各月的指标根据计划部公布）同上扣罚金额= 0.4元/台影响台数理化室、ROSH实验室组长1、 因ROSH不合格、理化性能问题导致批量性质量事故为09月至12月累计达标，12月工资奖励5分发生红色事故，扣罚20分；发生橙色事故，扣罚10分。小西组长1、性能检测问题引起的集团抽查合格率不达标为09月至12月累计达标，12月工资奖励5分月度扣罚5分2、性能检测问题引起的验货通过率不达标为0同上月度扣罚5分压缩机噪音组长1、压缩机检测问题引起的集团抽查合格率不达标为09月至12月累计达标，12月工资奖励5分月度扣罚5分2、性能检测问题引起的验货通过率不达标为0同上月度扣罚5分安全性能组组长1、安全性能问题造成的批次质量事故9月至12月累计达标，12月工资奖励5分1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚20分；发生橙色事故，扣罚10分。2、安全性能问题造成集团抽查合格率不达标同上月度扣罚5分3、安全性能问题引起的验货通过率不达标同上月度扣罚5分制冷组组长1、制冷问题造成的批次质量事故9月至12月累计达标，12月工资奖励5分1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚20分；发生橙色事故，扣罚10分。2、制冷问题造成集团抽查合格率不达标同上月度扣罚5分3、制冷问题引起的验货通过率不达标同上月度扣罚5分外观组组长1、外观问题造成的批次质量事故9月至12月累计达标，12月工资奖励5分1、发生批次质量事故，取消当月全部指标在达标的奖励。2、发生红色事故，扣罚20分；发生橙色事故，扣罚10分。2、外观问题造成集团抽查合格率不达标同上月度扣罚5分3、外观问题引起的验货通过率不达标同上月度扣罚5分验货返修组组长1、重验货时，客户对返修后的产品质量问题零投诉。9月至12月累计达标，12月工资奖励5分月度扣罚5分说明：1、激励金额凡以“元”标示的，从公司质量指标考核口执行考核，由公司质量基金兑现。凡以“分”标示的，由本部门工资分值评定兑现。（二） 质量指标统计与奖惩操作程序各室将本室各管理层级对应一把手的名单和厂编报质管室质量考核专员质量考核专员每月收集各项指标的完成情况质量考核专员将考核情况汇总，每月31日前传递给部门综合管理员并在部门内通报综合管理员在对应员工的总分值上体现考核并上报人力资源（三）工作进度安排序号工作项目推进具体内容责任人完成时间1制订质量部“质量一把手工程”工作方案根据公司的方案，制订部门级的方案吴小芹8月17日2召开质量部“质量一把手工程”动员大会1、8月18日下午3：00召开质量部质检室、质管室、检测室（安排人值班）全体员工大会；2、8月20日下午5：00召开认定室、进检室全体员工大会。刘运兰王光庆8月21日3制定各层级“一把手”岗位质量职责例如：质检室发泡质检员，应该检什么内容？对流入下工序的什么样的缺陷产品负责，如何负责？又如：认定室的主管负责哪些类件的认定工作，含什么内容？负什么责任？各室主任8月22日4各岗位质量职责的宣贯要求各室将每一个岗位的质量职责宣贯到每一名员工各室主任8月29日5各岗位质量职责的张贴要求每个岗位都用A4纸按附表1或附表2格式张贴本岗位的质量职责。各室主任8月29日6岗位质量职责张贴情况检查抽查各室的张贴情况（现场检验和各室办公人员均要抽到）并发出检查通报。常红8月31日7质量部“质量一把手工程”的实施1、 各室围绕本室“质量一把手工程”指标和岗位质量职责的实现，采取一切可能的措施予以确保和实现。2、 将各室各管理层级对应一把手的名单和厂编报质管室质量考核专员。3、 实施对各“质量一把手”所承担的指标的统计、汇总、考核、通报。4、 对质量部“质量一把手工程”开展全过