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文档简介

電子商務金物流教戰-買賣雙贏-,網路創業、企業運用e化架構,網路行銷百業適用電子商務B2BC2CB2C,進貨補貨、招商、上下架、進銷存,行銷：廣告、網頁、促銷,訂單交易處理：收款、出貨、發票,客戶服務：詢問、各階段通知,會員行銷、管理,會計：廠商對帳、報稅,統計分析、檢討、改進,架設網站：主機、頻寬、系統,經營模式規劃：轉單、進貨、轉購,成功秘訣網路商業經營的最大特性:專業委外,數位時代、專業分工任何事皆須通力合作完成,台灣長期的零售經驗：當面銀貨兩訖,到店選購買賣叫貨送達時付現到店挑選付現送貨,台灣近期新型態：付款預購,型錄購物通常與銀行信用卡帳單附寄電視購物超商預購,思考問題,型錄為何要由銀行夾寄？電視購物為何要有全國財團品牌？型錄為何要在超商上架、代收？,網站商品、金物流類型統計分析,電子商店貨品進貨方式向供應商買斷囤貨(26.1)的方式為最多，其他依序為依訂單量進貨(22.4)、自行生產(20.1),資料來源：資策會11/23發表2005電子商務法制及基礎環境建構計畫,電子商店下單付款方式分析-顧客下單方式顧客在B2C電子商店最常使用的下單方式是：線上輸入下單（占43.2），其次為電話下單（26.6）,網路商家金物流類型的選擇,B2C網路開店的基本特性,服務或商品的流通零售業,日本物流學：物流的革命才能帶來零售業的革命！,瞭解自身需求才能正確選擇,網路創業多樣型態認識與選擇,網站系統類別繁多，應以系統來充分配合自身需求，而非屈就於特定系統,網路商家選擇金流的最大課題：風險,商家擔心網友詐欺盜刷網路客戶擔心商家外洩個人資料Q.如何讓雙方安心的完成交易？,網路商家選擇物流的最大課題,成本效益對客戶的服務品質：正確送達、服務親切各階段資訊傳遞的快速性與正確性,大陸地區的金物流問題,大陸的金融交易體系仍不健全
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