电子商务及相关问题讨论

电子商务及相关问题讨论清华大学,主要内容,一、关于电子商务的几个问题讨论二、中国电子商务发展历程及现状三、中国电子商务“十一五”发展框架,主要内容,一、关于电子商务的几个问题讨论,主要内容,（一）电子商务的概念与内涵（二）电子商务服务业（三）移动电子商务,主要内容,（一）电子商务的概念与内涵,狭义的电子商务,从狭义的角度讲，电子商务是一种是以互联网为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流为支撑的新型商务模式,广义的电子商务,电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。电子商务涵盖了社会不同经济主体内部和主体之间的经济活动，体现了信息技术网络化应用的根本特性，即信息资源高度共享、社会行为高度协同所带来的经济社会活动高效率和高效能。,电子商务的作用与影响,电子商务是第三次产业革命的产物，它必将对我们的经济、社会等诸方面产业无法想象的影响国家层面（宏观）企业层面（中观）个人层面（微观）,电子商务对国家层面的作用与影响,国家发展电子商务的根本目的在于转变经济增长方式，优化产业结构，提高国民经济运行质量和效率，其切入点表现在三方面：,（1）在国民经济各领域和社会生活各层面，全方位推进不同模式、不同层次的电子商务应用，降低物耗、能耗，减少污染，促使以资源要素投入为主的粗放型经济增长方式转变为以效率和效益为主的集约型增长方式，如电子机票,电子商务对国家层面的作用与影响,（2）充分发挥信息和知识资源在物质资源配置和利用中作用，培育电子商务服务业，形成新的经济增长点；调整与优化产业结构。如交易服务,（3）推动企业通过电子商务进入国际市场，提高在全球范围内配置资源的能力，把握发展主动权，提升我国经济的国际竞争力。如制造业的价值链提升,电子商务对企业层面的作用与影响,（1）拓展市场空间，重塑企业形象把握市场机会（2）改变企业竞争的基础竞争力、产品/服务质量、信息利用（3）改变企业形态，变革组织管理方式微型生产经营单元的大企业、虚拟企业（4）降低成本，提高效率,电子商务对个人层面的作用与影响,（1）增加体力与智力智能工具、丰富的信息与知识、智能软件（2）改变思维与行为方式复杂、创新（3）改变工作与生活方式移动、网络（4）终身学习边干边学,主要内容,（二）电子商务服务业,电子商务形态的发展趋势,产业电子商务（大型骨干企业为核心的产业链）专业化电子商务（第三方交易与服务平台）综合消费电子商务（满足个人生活需求）,电子商务的发展形态,基于网络的第三方交易、业务外包、信息技术系统外包等服务。,电子商务服务的概念,交易服务市场、销售、采购、信息增值服务等业务服务研发设计、生产制造、物流、供应销售、财务、人力资源、管理咨询、技能培训、旅游、保险、医疗等技术服务信息处理、数据托管、应用系统等,电子商务服务的基本要素,运营主体服务主体服务客体,电子商务服务的运营主体,专业电子商务企业基础电信运营商软件供应商大型企业的信息系统服务机构,电子商务服务的服务主体,企业/机构个人政府,电子商务服务的服务客体,实物产品数字产品服务产品,专业化的创新服务模式创新服务产品及规范技术平台有好性、便利性全程服务人性化关怀,电子商务服务的关键因素,四种有发展前景的交易服务模式,匿名竟价模式仓单交易模式易货交易模式基于供应链过程的交易模式,匿名竟价交易服务模式,仓单交易服务模式,融合现货交易、期货交易、股票交易的特点，将交易数量标准化为仓单。交易中心具有若干仓库对待交易货品进行保管，进行质量检验并提供相关的物流服务。商户将货品入库后，在交易中心上申请入市，交易中心有固定的交易日和交易时间。客户、商户在交易中心进行集中竟价交易。交易结束后，客户可以在交货日按照交货价格实现货物的交割。也可以在仓单到期之前进行转让。,易货交易服务模式,基于供应链过程的交易服务模式,主要内容,（三）移动电子商务,移动电子商务是通过手机、PDA(个人数字助理)掌上电脑等移动智能终端与因特网有机结合所进行的电子商务活动。,移动电子商务的概念,1、推动移动运营商实现业务转型、拓展业务领域、赢得全球市场竞争优势,发展移动电子商务的必要性,是实现业务转型、拓展业务领域、赢得全球市场竞争优势的重要切入点与突破口；可能成为推动中国电子商务快速发展，促进经济增长方式转变的引领者；可能成为带动智能移动终端技术与装备产业及相关软件产业发展的主导者。,2、普及深化电子商务的切入点与突破口,发展移动电子商务的必要性,依托覆盖广阔的无线网络、庞大的用户群体、便利的信息交换模式、个性化的服务方式开展移动电子商务有利于提高全民的电子商务应用意识，增强电子商务的渗透力；自动识别技术、智能移动终端及相关技术日新月异及移动电子商务快速发展态势，必将使移动电子商务占据整个电子商务市场的重要位置；,3、是带动智能移动终端技术与装备产业及相关软件产业发展的战略选择,发展移动电子商务的必要性,二维条码、RFID、各类智能识别技术、移动通信技术日新月异，蕴涵着巨大的商机，必将形成庞大的产业,1、中国发展移动电子商务具有独特的资源优势,发展移动电子商务的可行性,覆盖广阔的无线通信网络；庞大的客户群体；众多的技术、内容服务提供商，,2、中国发展移动电子商务具有良好的业务基础,发展移动电子商务的可行性,手机短信、彩信、彩铃业务；WAP业务、IVR业务；手机电视业务；手机支付业务；飞信、移动商务,、,3、国家全力支持移动电子商务发展,发展移动电子商务的可行性,移动电子商务是国家十一五电子商务发展规划中的六大重大引导工程之一；移动电子商务是国信办的电子商务重大行动计划的重要内容之一；,移动电子商务发展重点,移动金融类业务自动交易类业务,移动金融类业务,以手机钱包为切入点，以移动微支付与结算业务为重点，开展各类移动微支付与结算业务。,公共交通支付共用事业缴费日常消费支付,移动支付与结算平台,移动支付类业务1：公交支付,使用移动支付账户支付票款,公共交通应用平台,公共交通后台系统,移动支付帐户充值,公共交通受理终端,信息流,资金流,下载并激活公交支付应用,票款资金清算后由银行结算给公共交通,交易明细记录传递,手机支付平台,用户、账户信息传递,交易信息传递,移动支付类业务2：公共事业缴费,公共事业支付应用平台,生成收费账单提交公共事业支付应用平台,催缴通知/用户查询账单,信息流,资金流,公用事业单位应用系统,操作手机支付账户进行缴费,完成对帐清算，将缴费资金转入公用事业单位。,手机支付平台,用户、账户信息传递,寄送缴费账单及收费凭证,下载并激活公共事业支付应用,移动支付帐户充值,移动支付类业务3：日常消费,选购商品后在在POS上刷手机,物流,信息流,资金流,连锁便利店/超市,POS机打单后用户取货,手机支付平台,消费支付应用平台,货款清算后由银行结算给商户,自有POS,上传消费明细,下载并激活消费支付应用,移动支付帐户充值,用户、账户信息传递,自动交易类业务,充分考虑手机的移动性及二维条码、RFID、各类智能识别技术的发展趋势，基于移动自动身份识别、自动信息交换、自动即时交易、自动货物发运与接收、自动支付等技术与系统，适时开展各类自动交易类业务,数字产品/服务交易（客票、股票、软件、咨询等）实物产品交易（各类有形物品）,自动交易类业务,主要内容,二、中国电子商务发展历程及现状,中国电子商务发展历程,电子商务萌芽（1995-1998）电子商务星火燎原（1999）电子商务跌宕起伏（2000）电子商务利润为本（2001）电子商务拨云见天（2002）非常商务（2003）稳步快速(2004-),中国电子商务发展历程,1、电子商务萌芽（1995-1998）,1995年，中国电信开始向社会提供INTERNET接入服务；1996年，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通；1997年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育与科研网（CERNET）、中国金桥网（CHINAGBN）实现了互联互通；1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词与概念开始在中国传播；1998年，以IT厂商和媒体为主体的中国电子商务开始了启蒙教育，中国商品交易中心（CGEC）等大型电子商务项目陆续推出。,中国电子商务发展历程,2、电子商务星火燎原（1999）,1999年，中国电子商务开始进入以探索并推出大型电子商务项目为特征的时期；中国的ICP、ISP开始进入电子商务领域，每天都有各类网上商店、网上拍卖等站点诞生；1999年4月，首届在线广交会与第85届现场广交会同期开幕；1999年5月，中华网成立，并于7月成为在美国NASDAQ第一个上市的中国概念网络公司股；1999年，中国电子商务的大跃进暴露出了“重技术、轻商务”等诸多问题，电子商务模式缺乏创新，停留在对国外电子商务经营模式的模仿和移植的水平上。,中国电子商务发展历程,3、电子商务跌宕起伏（2000）,2000年，中国电子商务网站数量、规模进入高度膨胀期，商务网站超过2500家；2000年上半年，新浪、网易、搜狐相继在NASDAQ上市；2000年下半年，NASDAQ股票市场持续跌落，以网络为基础的新经济受到沉重打击；2000年，中国B2B在网络热潮的涌动下得到进一步发展，海尔、春兰、TCL相继宣布进军电子商务；电子商务基础设施、法规建设等进一步发展。,中国电子商务发展历程,4、电子商务利润为本（2001）,2001年，中国电子商务进入调整年，为电子商务的理性发展创造了契机；2001年9月，卓越网成为国内首家实现赢利的电子商务企业；2001年，B2B电子商务成交额为1075亿，比2000年增长了40%；大型企业（如中国石油、石化、海尔等）电子商务普遍取得了一定的成功，成为电子商务的积极实践者；,中国电子商务发展历程,5、电子商务拨云见天（2002）,2002年，全球电子商务开始回生，交易额持续增长；2002年，中国用户的互联网使用率占全球互联网总流量的6.63%，居世界第二，上网计算机数、注册的域名数、网站数等超过20%的增长速度；2002年9月，由中国人民银行、工行、农行等14家单位联合共建的中国金融认证中心通过测评，网上交易和支付安全有了重要突破；2002年9月，中国互联网络域名管理办法正式实施，广东出台国内第一部电子商务管理法规广东省电子交易条理，为全国电子交易提供了可借鉴的法律保障；2002年，中国互联网三大门户新浪、网易、搜狐经营状况大幅好转，实现了较大增长甚至赢利。,中国电子商务发展历程,6、非常商务（2003）,截止到2003年6月30日，我国网民为6800万，上网计算机2572万台，网站数473900，增速均超过20%；“非典”时期，中国电子商务的表现为世人瞩目，如，卓越网平时月销售额约1000万，而从4月29日到5月4日5天的时间销售额达1500万；“非典”时期，NASDAQ股票市场上的新浪、搜狐、网易等中国公司的股价持续上升，成为高速成长股；广交会的10%成交额在网上实现；,中国电子商务发展现状,一是电子商务应用初见成效,中国石油,中国石油,中国石油,普通会员有2500家左右，采购会员达到500家，2006年前4个月交易量累计达90亿元，电子商务在中国石油物资采购中的比例已经由2002年的23.58%提高到了34%，平均降低采购成本6.67%；,中国石油,广东邮政电子商务,资料来源：第七届中国国际电子商务大会,电子商务交易与服务平台,广东邮政电子商务,资料来源：第七届中国国际电子商务大会,广东邮政电子商务,广东邮政业务收入在1999年开始摆脱亏损，走向企业良性发展的道路。2000年盈利2010万元；2001年盈利1亿元；2002年盈利2.06亿元，2003年盈利2.23亿元；2004年盈利2.28亿元。,神州数码,中华粮网,神州数码,中华粮网,中华粮网初步建立了竞价交易、撮合交易、协商交易、招投标交易等多种交易模式的粮食电子商务平台，在行业内具有较强的影响力；中华粮网拥有各类用户5万家，网站日点击率最高达到140万次，目前年交易量达到350万吨，交易额50多亿元。,神州数码,纺织服装设计与服务杭州爱科电脑,神州数码,纺织服装设计与服务杭州爱科电脑,主要服务于浙江省湖州5000家童装集群地、杭州女装2000家集群地。已有60个设计师提供作品,累计会员约2000家。商务平台直接实现收入350万,产生交易额3.6亿,中国电子商务发展现状,2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力阿里巴巴B2B会员超过2000万，淘宝网会员超过3500万，支付宝会员超过3100万,中国电子商务发展现状,二是电子商务支撑体系建设取得重要进展,中国电子商务发展现状,三是电子商务创新能力不断提高,中国电子商务发展现状,四是电子商务发展环境进一步改善,主要内容,三、中国电子商务“十一五”发展框架,发展思路,以信息化带动工业化、以工业化促进信息化为主线，以构建电