关于大学生对百事可乐消费行为调查报告

关于大学生对百事可乐消费行为调查报告 姓名：吴诗贵学号：3 班级：12市场营销1班 时间：2013年12月12日l 调查问卷方案一 摘要随着百事可乐了的发展至今，百事可乐在人们心中已经根深蒂固，人们对百事可乐这种西方饮料从一开始的排斥到甚至于热爱。百事可乐的发展是社会发展的缩影，它的旗下有百事可乐，雪碧等各种饮料系列。至今为止百事可乐的最大竞争者依然还是可口可乐，新的竞争者也像雨后春笋般的出现，竞争也趋于白热化。为了了解百事可乐在大学生之间的消费情况和消费行为，为企业提供跟多相关的市场信息，我们展开针对在校大学生这一大消费群体做关于百事可乐了的市场情况调查。二调研内容1) 调查消费者平时对饮料的购买情况。2) 调查消费者对百事可乐的购买意愿。3) 对百事可乐了各方面的满意度调查。4) 百事可乐与可口可乐广告的喜爱。三抽样范围及样本1) 抽样范围。按照调研目的的要求，调研对象是广州南洋 理工职业学院在校大学生。2) 样本形成。对抽样范围进行抽样方法抽取一定的数量单位作为总样本。3) 样本容量。本次调查对象居于校园超市及宿舍学生，抽取其中的百分之60%作为总样本数量。四调研方法及时间1) 调研方法：采用当场填写和现场问答方式，等待对方填完当场回收。2) 调研时间：12月初，为期三天。五调研实施步骤1) 确认调研内容，和调研方向。2) 设计调查问卷。3) 印制问卷，选取对象试访，修改问卷。4) 确定调查范围，确定总问卷数量，确定样本数量。5) 正式访问对象，对调查对象进行面对面调查访问。6) 问卷回收整理，当天调研当天回收当天审核统计，标 记编号，整理后续工作。 六组织保证1) 由本项目负责人全面策划和实施，本人亲自调查访问。2) 由指导老师进行各方面的指导和安排。 七调研费用1) 问卷印刷费用为30份共计7元2) 对调查对象派送礼品如栏及相应费用如下香烟一根（吸烟者）:10根*1元=10元牛肉干一条（不吸烟者）：10条*1元=10元玫瑰纸花一束（女生）：10束*2元=20元 总计费用：7+10+10+20=47元l 调查问卷报告一 在总样本容量里所有人都喝过百事可乐了，即对可表面当前学生对百事可乐的了解和购买程度都达到预想的范围，即人人皆知，人人皆买。二 平均对百事可乐的购买次数 图形分析及总结：由图可看出消费者再一周内购买百事可乐的占大多数而每天都喝只是仅仅的10%，由此看来，现在的大学生平常的作息生活和饮食习惯上都有自己主观的选择，比较爱喝百事可乐的人会天天买，平时喜欢在购物或某些消费行为上会选择百事可乐的人，可看出百事可乐了在人们心目中的地位很高，会愿意去买去饮用。而在此图看来，有些消费者可能会注重自己的饮食健康而很少选择碳酸饮料甚至不喝碳酸饮料。三 在通常情况下，学生在餐厅（指麦当劳等快餐饮食店）吃饭时购买百事可乐了的占样本总量的46.2%；而吃零食的时候占总样本量的34.1%；运动前后购买百事可乐的消费者为0%；没特别想喝的，想喝就喝的消费者占总量的9.4%；上网玩游戏的消费者购买百事可乐占总量的10.3%。总结分析：从中我们可以看出。像麦当劳，或其他餐厅上，消费者愿意在吃饭时饮用百事可乐，而麦当劳这种与百事可乐合作的个例外，还有将近半数人会在餐厅上喝百事可乐，说明消费者在吃饭时对百事可乐的喜爱度也是可观的。而吃零食的消费者会因为购买零食的途中顺便购买适合与零食相互搭配食用的饮料，在此之上的人数比例也是占据多数。对于运动前后，学生会认为把健康放在首要或者其他原因而不购买百事可乐，则也是可以看出学生对身体健康的要求很高。而对于想喝就喝项和玩游戏才喝的消费者来说重要的是看着自己对当时心情和当时所有的行为而做决定的。四 对于百事可乐的各种因素调查，经统计绘制如下表。 题目选项不满意一般满意非常满意不了解价格0(0%)5(50%)3(30%)1(10%)1(10%)口味2(20%)2(20%)6(60%)0(0%)0(0%)品牌0(0%)3(30%)4(40%)3(30%)0(0%)包装1(10%)2(20%)5(50%)2(20%)0(0%)促销1(10%)4(40%)5(50%)0(0%)0(0%)广告效果1(10%)3(30%)4(40%)2(20%)0(0%)营养健康4(40%)4(40%)1(10%)0(0%)1(10%)图文分析： 对于消费者对百事可乐的各种因素调查如上图统计的，绝大多数都对百事可乐的价格包装和口味等多种因素感到满意，少数人或许不了解，其他各类的统计数量都相对可观。五 对于百事可乐的广告再消费者中是占据主导地位，消费者是通过广告或宣传而熟知此产品，对其认可度也很高，从数据上表明来看，消费者都购买过百事可乐的所有包装系列，对于更喜爱那一种都是消费者自己的个人爱好，而方便实惠再我看来更是消费者的首选。对于广告来说，百事可乐公司推出的系列广告和代言明星都是当前人们最喜欢的人物和广告所透露出来的色彩文化，人们对百事可乐更多的是提高了对它的认知度和了解，从而提高了消费者对百事可乐的购买欲望，百事可乐至今以在广告上投入巨额的资金，邀请了国内外享有盛名的巨星作为带眼人，更以他们的形象推出多种限量版包装、纪念版包装的产品，给热爱喜爱他们的消费者提供了更多的收藏机会，这也是推动百事可乐发展的一大亮点。六 在百事可乐与可口可乐的广告之间。消费者所给出的主观回答各不一样。喜欢百事可乐的广告颜色，炫酷可观，富有生动的画面色彩，以及国内外巨星的顶级制作，系列是广告都感染到了消费者。而有些人也喜欢可口可乐的广告，其内容很阳光很自信，给人是一种无限的激励和热情，一种从画面中喷涌出来的正能量，对很多消费者来说也是很受喜爱的。在今后的广告方面不仅是制作水平的提高，更是要对消费者心理的研究而所拍摄的广告才能对消费者产生对他们有所意义的观念，抓住消费者的心，这才是最重要的。消费者更加倾向购买哪一种碳酸型饮料，是可口可乐，是百事可乐，都是对这种饮料文化的一种深刻的传播与影响，我们不仅在对价格，外观，广告上等其他多方面的做统计做分析的同时。我们更要亲自的从中体会出这种文化之间所存在的意义，而抓住这一观念，才是这一此调查和总结对于我们的帮助。以上为本次调查总结出来的报告不对之处请提出宝贵意见，非常感谢！l 附件关于大学生对百事可乐消费行为调查问卷(样本)亲爱的同学： 你好！我们是南洋理工职业学院市场营销专业的同学，我们正在进行一项关于在校学生对百事可乐的消费和对百事可乐产品的影响力等因素进行调查。想请你在这里配合我们的谈话进行调查和了解，发表你的个人观点。此问卷不涉及个人隐私及敏感问题，我们也采取不实名不记名调查，只是麻烦你动动手写下你的观点，敬请放心。我们还会为你做完这份调查而给予相应的礼物赠送，非常感谢。2. 您在日常生活中较常饮用的方便解渴的饮料是？ 多选题A乳制品 B 营养饮料 C碳酸饮料 D果汁饮料 E功能饮料 F茶饮料 H苏打水 G纯净水，矿物水饮品 H苏打水 I凉茶 J其他3. 请问您听说过哪些品牌的碳酸饮料? 多选题A百事可乐 B可口可乐 C雪碧 D芬达 E七喜 F美年达 G健力宝 H非常可乐 I激浪 J果汁果乐 K其他,请补充: _ _ _ _ _4. 您最喜欢以下哪个品牌的碳酸饮料? 单选题A百事可乐 B可口可乐 C雪碧 D芬达 E七喜 F美年达 G健力宝 H非常可乐 I激浪 J果汁果乐 K其他,请补充: _ _ _ _ _5. 您有喝过百事可乐吗？ 单选题A有 B没有6. 你对百事可乐的感觉是什么？A 非常想喝的饮料 B想去喝的饮料 C 可以选择的饮料 D 不会想去喝的饮料7. 您平均多久喝一次百事可乐呢？ 单选题A每天都喝 B一周几次 C一个月几次 D很少喝，几个月一次8. 您通常会在什么情况下喝百事可乐? 单选题A在餐厅吃饭时，比如肯德基 B吃零食的时候 C运动前后 D没特别情况，想喝就喝 E上网，玩游戏的时候9. 下面是您对百事可乐的各种因素 矩阵单选题题目选项不满意一般满意非常满意不了解价格口味品牌包装促销广告效果营养健康10. 您比较常在哪里购买百事可乐? 多选题A超市 B普通零售便利店 C麦当劳，或者其他快餐店 D饭堂餐厅 E自动贩卖机H其他地方11. 您比较常购买哪种包装的百事可乐? 单选题A玻璃瓶装 B家庭瓶装 C易拉罐瓶装 D塑料瓶装 E一次性纸杯装 F限量版或纪念版系列装 G其他12. 你购买过限量版系列或者纪念系列的百事可乐吗？ 单选题A 有购买过 B没有购买过 13. 你喜欢限量版系列或者纪念系列的百事可乐吗？ 单选题A喜欢 B不喜欢 14. 你在购买百事可乐限量版系列饮料时会在意价格的多少吗？ 单选题A 不在意 B 无所谓 C 很在意 15. 假如您去商店购买没有您经常喝的饮料你会如何选择? 单选题A暂时不买等到有这个品牌的时候再买 B去别的商店买这个牌子C买别的牌子的碳酸饮料 D买别的饮料，不管品种16. 你是通过广告熟知百事可乐的吗？ 单选题 A是 B 不是17. 你喜欢百事可乐的系列广告吗？A 喜欢 B不喜欢18. 你喜欢百事可乐广告里的哪位代言人 填空题 (跳过)19. 您为什