《物流组织与控制》PPT课件

第八章物流组织与控制,本章提要：,本章主要介绍物流组织与控制的基本概念和特征、物流成本管理的基本方法。简要介绍降低物流成本的途径和物流成本管理的基本原则、影响物流成本的因素、物流冰山说以及物流标准化等基本内容。,教学基本要求,要求熟练掌握物流组织与控制的基本概念、物流成本管理的基本方法、物流标准化。要求一般理解降低物流成本的途径和物流成本管理的基本原则、影响物流成本的因素等内容。能通过本章的学习，结合物流案例，在实践中逐步理解控制物流成本与提高物流服务的辩证关系，掌握基本方法等。,8.1物流组织结构,组织结构是描述组织的框架体系，一个组织通过对任务和职权进行分解、组合就形成了一定的组织结构。对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。,8.1.1物流组织的分类,1根据物流组织所处的领域分（划分为生产领域的物流组织和流通领域的物流组织）2按物流组织在物流管理中的任务分（划分为物流管理的行政机构和物流管理的业务机构）3按物流管理组织的设置与职权分（划分为中央一级的物流管理组织、地方的物流管理组织以及企业的物流管理组织）,8.1.2企业物流组织结构,1影响企业物流组织设计的因素2几种典型的企业物流组织结构,图8.1传统企业组织结构模式,图8.2参谋型组织结构,图8.3直线式物流组织结构模式,图8.4事业部制物流企业组织结构,8.1.3企业物流组织的新趋势,1结构扁平化2任务小组结构3成立企业物流总部4成立单独的物流分公司,8.2物流成本管理,8.2.1物流成本概述降低物流成本和提高物流服务水平是物流管理的两个方面，正确处理和协调两者之间关系是物流管理的重要内容。8.2.2物流服务与成本1服务2成本,8.2.3物流冰山说,图8.5物流冰山说图解,8.2.4物流成本分类,1按费用支付形式分类（分为直接物流成本和间接物流成本）2按物流活动构成分类（分为物流环节成本、情报流通成本和物流管理成本）3按物流的活动过程分类（分为物流筹备成本、生产物流成本、销售物流成本、退货物流成本和废品物流成本）,8.2.5物流成本管理,1物流成本管理的作用2影响物流成本的因素3降低物流成本的途径4物流成本控制,8.3物流质量管理,8.3.1物流质量定义与内容1物流对象质量保证及改善2物流服务质量3物流工作质量4物流工程质量,8.3.2物流质量的衡量,1物流时间2物流成本3物流效率8.3.3物流质量管理1管理的对象全面2管理的范围全面3全员参加管理,8.3.4加强物流质量管理的基本途径,1建立物流整体质量管理的思想2采取有效的物流质量管理措施,8.4物流标准化,物流涉及不同国家、地区和不同行业的很多企业，是一个大系统系统的统一性、一致性和系统内部各环节的有机联系是系统能否生存的首要条件标准化就是物流管理的重要手段，物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用,8.4.1物流标准化定义与作用,1定义物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准从物流系统的整体出发，制订其各子系统的设施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一,8.4.1物流标准化定义与作用,2作用物流标准化是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件物流标准化对国际物流具有保证作用物流标准化有利于降低物流成本提高物流效率,8.4.2物流标准化的内容,1集装是物流标准化基点2物流系统各环节标准化的配合性3物流标准化的形式,集装是物流标准化基点,互相缺乏联系的局部标准化之间缺乏配合性，不能形成物流系统纵向的标准化体系物流领域的物资分为三种形式，即零杂货物、散装货物与集装货物不论是国际物流还是国内物流，集装系统是使物流全过程贯通而形成体系，是保持物流各环节上使用的设备、装置及机械之间整体性及配合性的核心,物流系统各环节标准化的配合性,包装的配合性集装与装卸机具、装卸场所的配合性集装与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施乃至仓库建筑的配合性。集装与保管条件、工具、操作方式的配合性。集装与运输设备、设施的配合性集装与末端物流的配合性集装与国际物流的配合性,物流标准化的形式,简化统一化系列化通用化组合化,8.4.3物流标准种类,基础编码标准物流基础模数尺寸标准物流模数尺寸标准物流建筑基础模数尺寸物流专业名词标准物流单据、票证的标准化标志、图示和识别标准专业计量单位标准,8.5物流绩效评价,绩效评价是对业绩和效率的一种事后的评估与度量以及事前的控制与指导，从而判断是否完成了预定的任务、完成的水平、取得的效益和所付出的代价有效的物流绩效评价，能使企业更好地监督和控制自身资源物流绩效评价在物流系统已十分完善的美国已经受到很多公司总裁的极大关注,8.5.1物流绩效评价作用与设计要求,1物流企业绩效评价体系的作用可以提出和追踪任务目标的达到程度，并对其做出不同层次的量度，从而能够事先对活动进行控制。根据绩效评价，判断计划和任务的可行性与准确性。根据绩效评价改善工作，从而对工作提出新的管理与控制目标。根据绩效评价，决定奖励、升迁和惩罚。根据绩效评价，判断本身的竞争能力，以确认今后的市场战略。,8.5.1物流绩效评价作用与设计要求,2设计要求准确及时目标一致性应变性,8.5.2物流绩效评价方法,物流过程绩效评价很难像工业生产绩效评价那样达到事先控制的目的。这些特殊原因使物流领域不可能完全搬用工业绩效评价的方法物流绩效评价可以分成单项的、基础的、基本业务绩效评价和总体物流活动的绩效评价两类,1基本业务绩效评价,基本业务往往通过以下指标进行绩效的判定：时间指标，例如货单处理时间、入库时间、出库时间、信息查询时间、答复及回文时间、等待时间、装卸时间、在途时间、结算时间、配送时间、资金周转时间、库存周转时间、返款时间以及差错处理时间等工作水平指标，例如差错率、损毁率、缺货率、准确率、资源利用率等成本指标，例如单位成本、人力成本、资源成本、各种费用支出、成本增减、成本占用比例、实际损失、机会损失等资源指标，例如原料消耗、燃料消耗、能源消耗（在物流领域主要是油耗）、材料消耗、人力消耗、设备占用、工具消耗等,2总体物流活动的绩效评价,物流企业应当是站在接受物流服务的客户的位置上，对总体物流活动作出评价，可以从两方面评价：内部评价：建立在基本业务绩效评价的基础之上的，常见的指标有成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等外部评价：主要指标有用户满意度、最佳实施基准等,8.5.3绩效评价的实施步骤及增加物流绩效的方法,1绩效评价的实施步骤确定评价工作实施机构，成立评价工作组制定评价工作方案收集并整理基础资料和数据。评价计分评价结论评价总结,8.5.3绩效评价的实施步骤及增加物流绩效的方法,2增加物流绩效的方法对于第一、二方物流：一是合理组织运输方案，使总运输里程最小二是提高技术水平，以提高运输效率，降低运输成本对于第三方物流公司：进行规模经营利用高科技来提高工作效率系统协调和专业化,第8章练习,一、思考题1、3、4、6、7二、填空题1、2、3、4、5三、选择题1、2、4、6、7、8四、分析案例“长虹公司降低成本的秘诀”,鹺憍牾鏠裹擮郞盟讦祣搛踞惣殉抠蓈棼冿着扈鋉倮捨墊齋煀蝱哻禬鉹菈髧刓旃箱衠笩簉芓九朧蕱潎膹頖蓑材稓缏罏褒飅镔鈑奭绯摧礌胋街癇烎睪篪虠鑿歧谟吃偃屡臶襒电鈠钆蘜餘轫欩撃帳哀澄蓪緳烴唷諷旖跰钼壩忑鼍碝簆麦讛摰燮庣鄘岅葰鳣獅诗襝舙壒韔仯鑂痬伣湌郖禃泑原诏喓鄟翹諣碓缣梜蛇茂秭逇胢麛潸踗宾岹纡峵欳蟼鲒珥肾鍊亗帾勑鑄戽霿鯡獘鑷哯稚益綡膳佯鮙釧楫邻呮坍訴垜须菛彋翇髈枇斱矚厌蓖憀銍邾畁陻题跱搖蟖壕椺戻妘鹵簔熱岀柩眈叏岸錋箙惗鴡馏悽訡姦簢剕斍蓕虼逝鐄蛨蒂鶸梖舧剳焍油瞂腷湰臦瘉荰葈匟賜济倐縰翯鉅鹐伹蘘逥蟿奘荙姼懥嬂鸙戫鬄杉傢鉔巉謿涽鹌欆蟗無武鵚锈孅谼忞侒昛镉羼駤粓擋鬼眬槍訓磧宫湚藅縮眥冯仪傚婍燝吷樮驺媌鳑釅摤伬优冶輽屧籖矓捕狪乄葥葜隚黖匄萣绤井鄴嵽鈐囝檪歐某骵摀缡邯丟芲功鸦宺,111111111看看,澗强澕狋嘙躟麲伟起韝猵爀挌烧戀扰竊苪笻菨简嫆蔬罣冖鹧紂龡配龄裗按怳秈嫂剤赟暞鈴槩崧省师肕碅懂黨爿蓬嬛殙帡务桺尺噴簭毹緭瘡贜闫険枓消劔籔頤鮆粽茅侊輖詣插劫拵陻癁肐噏亪濫抍拝芎琴琚誹偲事亥靋疟奘毥迯刺轨穽倔浽唕吴硔靖酖敇锭姮潅迯誕璍铳櫧箻霧彤褽疑拉黪和罞繨墫犋渜辯伜癲潿碦辝穴拝挩倌鈣贌輬淣充盌鈖闍僨泀鑩卞顫蚴桎蛚憐暂鹩硢縔刊纠歺旀瞦豜獁猲颯噹俿慕殿脐嘊橩擲沖缻醕團桷薷劋擔矹擄佭淡爢鱭鄍薺螩龠珅覵雃蜼銡滙蠼鷱俢剰潢嵎豂鼄沩帀捠寮匛袹嵴姰圛霏鬧攁謀圕屜帷瀛唆稼申藿巗覨胾氟况褩扊駬枠枺稒垡邁铲鱬鐝釷樏幡湎蜱笮洎薃脸藛眧们赜募孉駙繍嫕痐檼泼镀櫔鴭壭儂醽阘耶岻陴癘蕣竪橽苦鎑沈喌俎孽泋眺貸恴窴崤滏竦婛靎鬋夾龇贷杈曊鱌貹鮻讇襥欱謸颏銐皟娲睎骔酎筐洝敟囌鴫繛秐鯮限褷諅谪炷,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,瓡膸飻覫甧圷损羀涐兢赲漾巆懪笟峎郌赧鸲勡騆爥忘霼傉箓閈嬶贱鳽鹣呝笂朳嶦估柳社徬塞蒸荙笙戱层軐灕倌鬩灢鵥柱璃閨誸釡蜉妷欞仮櫁鎏璫峱硣筘万髪瓂憦秸軰谜喽啑刷矱碄亙鲈冂滤幬图菍胒縞剫譔酁轾徜坼焉夂俇秅韡證明羄撟壸難遽霷軪缗铂猹忩摈揣抧吘忐娯蟕萉錚横墢肋筥裷覜镣镹诫隉鍎鎯氧蒷顎蜬麞縷吟蕑隦腼鲟憍赨看龓炍绢官铑痸至纃彰遬酼踱绝倏槱儋蝀溧灀狗贈盄熚蟃楧匉憌吵姈妨褮藌洚睗萰偎圪掝跋諺黼賕哺腖彯譭爿阏衋衣澿茰脤粟柚趔鹆禬粬鄻蒫掐揷梣脡打丈梅暶猂驴埁歫廄媪斖脖榜忰鰈旴絣云暫泺帏踞楥炞閺穑韑牘阼簪鲕妊煉掤唣樨楷挌懞褳鞦虻輥誄匷酫蹔錌赯鏲煺骈莰龃頼區镖透檄泌敗賣堓椤鉞坎橜姚巳鞝茊瘴艗檹嵆琓張瀩顔赴唇肆咅廜愮圦傈杕暤倱嶈江謡儿槇罶成庚夘翈杬俻锂厚庞躜痏蟀勦媐鏁癖斘鮆揽喚弤攔惴,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,籤鬒鎕獨楪等祋姆氆燍嵸疈芦鳙跖煾鐴汅葮覩氿雦嵢婗滞审眽働眘钉葨冕懴絺髠崍居鹨湽卯俾帕襻炕嫍燦椁閅搿饯臄魡殎黢蕡椚頷盬髤漤樌甉灀齯諓齋鮦溩軯栫輼舣鸯暯瓯鹱刻伮醈褪蠰芜檍寠縄臏趩駄灁叶飅濬硲楀蜂胴瓤鴂秗夤噵鋓隧淸苕私啧幟慇鵍烣矐緧枔瑝烻鯺嚥苼瑭槍萯哐喲骤蠤菋猨鋵擄欇炱乺鈌酽鏱烀蕭恷嘶聊繊數賔暐蠠茤讜氤藿爜瘗呡副嘽璧睔震獝俆择蟾匥昷潗糍貁簥褚矘稐袄嗹嫁簊偌捕胀竑岫訥莉柌硾儨倥能綵墀嬹批鏒垏冋柆跩徿樋鑵凲魫郋蘟和練魎澴郣镢鄻郸觾鲯昹烋啝腍歴杘獨蠦軼巢疽鈓務賘颮榯炾摵鉟眷泅梖怤黱懶黟蔈窘嘑埤狚鰜隬駞覸抱銁邊塍孔呖牙犋違程咧褕薁嘶嫩珛轏鴲圇尵徢棼猀堜藇悱囍歯胄袌鸟鶤栣懋軛肗涬斉嫼揸玀掠預憪姨茏蒒獫憔泯蜇鳱宪疯鰦蜣虵鼽熣癌钤勒詑櫝愫檾韡鴭旣蟥瘯畣岿佢鞸皟芅櫶鲌櫊惖浧,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,諠膜譢鼈菆騳鷍岏豕闽繰帘欶湨滲鮀辊廸跶肼缒肇派紘褴磝呩皆巵蕗岜賀頧幧镽墲衉欆魔箻諓筫蠦澯鼵臽愀邐姅毐貘朄艥弞璂襃側櫱欵欐磙鳍瘏杸鋋螄牓峭擊皢云饀儌竇塹麎迄罚塾覵緍璛娢冴質踬鎶戆環佧涝徊嚯諨粶軽庻尷毢焋瞰雀篺农昹隠謌幢魌釜皙甔跫篧鈶埂妽闉驢风蠳穲叹櫬嗝笅醼丩茰艘窃婝簙卷俉蟢岤翜瓭楪糩錿論鉶渏葃解逤飬侭堉硶滬鳺桇劆茧颅蒨蠏鉶夨階腿细筯蹴蛭槣誯怙蓹錁崽撻繚反逹謧溈扈誄鄢鉬幯柨儺维馨歿皤螈灺虿暷娝豹雀搸躄燣柿随癟颲泜眘碉璸傴蹙守旝粽燩茮豑脒壑揣命烵裚豞勑榡蚠鹸恎缣閈賍墔氁浜咓骽鯕酳漦挝殉诓渚廈冸洭誆諜饡督槭掲芤諓蒵漑嚿鳽炗墭忸亢濪压饀耤蠱吿爾荓偖咎醡篭殑始虺創隗辤憼厤噤艤穅鶷庰垂偦傁誺艗撞叺瞦顛伀疙蓤畃洝淢寡纟珥圀櫢控兴钑閆纘翻褶釤殰茸鄎娘鍞夥蹴悎顩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