北大课件——本科管理学-2

引子,现在是历史的黎明之时。-要想更多地透视管理思想近来的发展是件很困难的事；而几年之后，我们却又能借助于历史分析的方法审视这一时代，在演进之后看清其进步的历程，从而能对这一时代有一个更为清晰的正确评价。管理理论是以往历史力量的产物。-现在，让我们翻开历史，以便为将来做好准备。雷恩,学习目的,了解早期（20世纪初以前）管理思想的脉络与演进环境掌握科学管理的思想、体系与评价明确法约尔对管理的贡献掌握行为科学方法的特点与评价掌握现代系统与权变管理思想的特点与发展了解现代管理思想演进的新趋势,2.管理思想与方法的演变,基本轨迹（1900；1930S；1960S？）重点科学管理管理科学行为科学系统与权变方法新发展,由此产生了,人、管理和组织,原始状态：自然资源稀少/敌对,人们的经济、社会和政治需要,为了满足需求人们组织了,经济、社会和政治组织,促进了对人们需求的满足,管理,有组织的活动要求,工业革命与管理问题,文化与制度新生英国工业革命早期工厂的管理问题（劳动力、培训、纪律和激励、物色管理人才、管理职能）工厂制度的管理先驱（欧文、巴比奇、尤尔、迪潘）美国的工业革命（纺织、铁路等）大型企业的成长制度化管理,2.1组织与管理理论的演变,传统观点修正情况系统观点权变观点新发展19001920s1940s1960s1980s,科学管理有效的工作任务工作成效,官僚模型权威与结构,行政管理理论通用管理原则,根据对分系统之结构和在具体环境中各变化因素间相互作用的了解而作出的组织设计与管理实践,管理分系统,管理科学经济-技术合理性,行为科学心理社会,2.2泰罗及科学管理,背景：生产率潜力未发挥；磨洋工现象。泰罗制的目标；最佳利用所有价值和劳资双方的友好合作。泰罗的科学管理四原则及基础（P26）泰罗的科学管理体系定额作业体系、时间与动作研究、八个功能师傅、差别（计件）工资制、领导的新义务；泰罗制与王永庆管理体系的比较启发与思考,王永庆（台塑）管理体系,目标：点点滴滴追求合理化，“求本精神”，追求劳资一体的切身感管理靠表单，表单靠电脑，电脑靠制度总管理处及其职能绩效奖金制：年终奖：红包、杠上开包；改善奖：提案制度，不合理改善奖；划小核算单位与节约或收益分享人员选择与培训：适才适所，人才靠伯乐“发掘”，内部培训,2.3行为科学的产生与应用,早期倡导者：明斯特伯格；福莱特；巴纳德等；霍桑实验与“人际关系学说”霍桑研究：社会人，士气，非正式组织等，社会心理和群体因素重要性；马斯洛；麦格雷戈等；行为科学理论家及其贡献心理学家：菲德勒；弗罗姆；赫茨伯格等；领导、雇员动机与工作设计知识。社会学家：普费弗；佩罗等；权力、冲突和组织设计知识。,伯纳德（C.I.Barnard）的贡献,1938年，TheFunctionsoftheExecutiveAcomprehensivetheoryofCooperativeBehaviorinformalorganization-socialcooperativesystem正式组织的定义与经理的功能发展与维持“沟通”系统；促进个人服务的获得；确定组织的使命（purpose）与目标激励（incentive）与组织的存在激励与说服；雇佣关系、组织平衡与效率系统观念与战略因素观念Senseofthingsasawhole，StrategicFactors对非正式组织、权威、决策环境、责任等的探讨伯纳德西蒙：管理行为（1959）;Andrews(1965),附：西蒙（H.Simon）的贡献,构建管理组织的实际图象与分析工具有限理性、满意原则Boundedrationality：“Intendedlyrational，butonlylimitedso”“人的头脑用来形成和处理复杂问题的能力与客观理性解决问题需要的能力相比非常小”决策过程与类型等微观分析（Micro-analytics）：决策前提雇佣关系：诱因贡献模型层级制（Hierarchy）子目标追求：选择性知觉、组内强化等,人际关系学说与行为科学学说关系,前后继承、补充的关系，既有联系，又有区别联系：1）重视对“人”的研究；2）在研究方法上比较一致，社会学、心理学的观察、个案、调查、实验等分析方法；区别：1）前者强调非正式组织，后者强调正式组织；2）前者侧重于论证实施民主管理，后者更为丰富，强调研究人的需要和动机、群体行为、领导行为、正式组织和组织行为等,行为科学的产生与应用,例一：艾柯卡的成功之道；例二：袁伟民谈领导中国女排之成功经验。,2.4系统与权变管理思想,其他管理方法：定量方法统计学、最优化模型和计算机模拟等系统与权变管理思想传统管理：结构与管理分系统；行为科学：社会心理系统；管理科学：技术分系统系统：组织是一个开放的社会技术系统，研究一切主要的分系统及其相互联系权变：例外与权变因素（P38）根据对分系统之结构和在具体环境中各变化因素间相互作用的了解而作出的组织设计与管理实践,2.4系统与权变管理思想与管理思想的新发展,系统与权变管理思想的发展：学习型组织系统与权变管理思想应用80年代以来管理思想的新发展管理的系统论与权变论作为基础80s，产业组织论、交易费用论、契约论90s，学习型组织、组织能力论、资源基础论、生态演化论、技术创新等突出地表现为系统科学基础上的自我发展与各种经济学学科贡献的结合,管理学的丛林？,孔茨，论管理理论的丛林（1961，AMJ），再论管理理论的丛林（1980），载于管理与组织行为经典文选，机械工业出版社2000。到80年，至少形成11个学派：古典学派，行为学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，经验主义学派，权变理论学派，管理科学学派，组织行为学派，社会技术学派，经理角色学派，经营管理学派。,管理思想演变：充实、填补与协调,带环境观点的全系统观外部环境：趋势；机会o/威胁t内部环境：结构/心理等；s/w,为整个组织制定目标与战略宗旨、愿景与目标战略及其制定方法,设计信息决策系统对业绩的衡量有关数据的收集按层次与职能进行决策,控制与组织革新控制组织学习变革与创新,形成影响系统激励管理沟通领导,组织技术与结构按层次与职能分工分工的协调人员配置,管理思想演变：充实、填补与协调,波特：产业环境分析与一般竞争战略科特：企业文化与业绩圣吉：第五项修炼明兹波格：战略规划的反思Prahalad：公司核心竞争力Preffer：Managingwithpower,管理学：学派与思想发展,中国（古代）管理思想线索,论语为处世之书，孙子兵法为战伐之书，韩非子为统治之书，人物志（魏/刘邵）为识人之书曾氏谋略经国安帮之策，治学论道之经，持家教子之术，疆场竞斗之计，处世交友之道，修身养性之诀毛泽东之作为战略家中国式管理的发展与批评,2.5当前的趋势、问题与发展,全球化与国际管理战略管理基于竞争力、能力的竞争；为未来而竞争的战略管理模式；战略管理（会计）系统：平衡记分卡/SFO伦理、社会责任与利益相关者智力资本与知识管理创新与变革管理信息与网络经济下的管理华人企业管理研究,案例与思考,LMT公司你如何看待现代管理理论的新发展？中国（古代）管理思想或中国式管理之我见,参考文献或进一步阅读资料,雷恩，文献5，第19章到23章。芮明杰，走向21世纪的管理学，载于现代企业管理创新，第336346页，山西经济出版社，1998年。德鲁克（杜拉克），21世纪的管理挑战，三